【文章內(nèi)容簡介】 每一個階段分別作出評估，關(guān)心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動的內(nèi)容，回答服務過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過程評估提供有關(guān)服務過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。第44題W市暴發(fā)傳染性肝炎，大批病人被感染并住進隔離病房。為遏制疫情進一步擴散，該市某社區(qū)負責公共衛(wèi)生事務的社會工作者首先應()。 【正確答案】：B試題解析：公共衛(wèi)生面臨的一個重要問題就是對傳染病的防控。醫(yī)務社會工作者可以協(xié)助醫(yī)護人員及時發(fā)現(xiàn)、登記并且報告發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理。此外，醫(yī)務社會工作者還可以開展傳染病防治知識的宣傳和咨詢服務，配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)，對非住院傳染病患者進行治療管理。第45題某救助機構(gòu)的工作人員主動到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導、資料及轉(zhuǎn)介服務，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置。這種方式稱為()。 【正確答案】：D試題解析：在社會工作中，外展服務通常由社會工作者主動到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導、資料及轉(zhuǎn)介服務，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預防不良影響的產(chǎn)生。有些地方在外展工作中發(fā)放聯(lián)系卡或優(yōu)惠卡，鼓勵目標人群主動尋求救助和咨詢以及所需要的其他信息和服務等。第46題在社區(qū)社會救助工作的主要模式中，()強調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實質(zhì)性問題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車難等問題。 【正確答案】：B試題解析：社區(qū)工作的模式有地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社會行動、社區(qū)照顧等。其中，社會策劃模式強調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實質(zhì)性問題，比如下崗失業(yè)人員再就業(yè)、住房、精神健康、停車難等問第47題社會與行動概念的社區(qū)，是對有社會組織和發(fā)展計劃的社區(qū)的通稱，專指地方性社區(qū)，通過組織行動挖掘社區(qū)潛能，實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的社區(qū)，側(cè)重社會的、行動的以及()發(fā)展因素。 【正確答案】：B試題解析：社會與行動概念的社區(qū)，是對有社會組織和發(fā)展計劃的社區(qū)的通稱，專指地方性社區(qū)，通過組織行動挖掘社區(qū)潛能，實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的社區(qū)，側(cè)重社會的、組織的、行動的發(fā)展因素。第48題每個家庭都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式，社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務。因此，社會工作者在開展家庭服務中要遵守()原則。 【正確答案】：C試題解析：家庭個別化原則認為，每個家庭都是獨特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式、社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務。家庭個別化原則要求社會工作者避免通過裁減受助家庭成員的需要以適合預先安排的服務模式，而要求直接從受助家庭的日常生活處境出發(fā)，準確評估受助家庭成員的要求，并且根據(jù)受助家庭的實際需要設計服務介入計劃。第49題社會工作者張翔就職于某救助機構(gòu)，他采用藝術(shù)治療的方式對流浪兒童進行思想轉(zhuǎn)化，通過美術(shù)、音樂、手工剪紙、雕塑等形式，引導流浪兒童參與藝術(shù)實踐和創(chuàng)造，達到了較好的效果。張翔的這種服務是針對兒童開展的()。 【正確答案】：D試題解析：流浪人員因為其生活環(huán)境的惡劣和生活方式的特殊性，造成他們有偏差行為。有的好逸惡勞，有的坑蒙拐騙，這些行為方式對于社會和其本人來說都是危險的。社會工作者要采用專業(yè)方法糾正他們的行為，為他們能順利回歸社會創(chuàng)造條件。有些救助機構(gòu)的社會工作者采用藝術(shù)治療的方式對流浪兒童進行思想轉(zhuǎn)化和行為矯治，通過美術(shù)、音樂、手工剪紙、雕塑等形式，引導流浪兒童參與藝術(shù)實踐和創(chuàng)造，達到了較好的效果。故選D第50題社會工作者小東的第一個個案輔導對象是王奶奶。王奶奶兒孫都在國外，每年僅回國看望她一次，她因此感到自己被兒孫拋棄，心中悶悶不樂，覺得生活沒意思。在輔導過程中，小東常常帶著水果去看望王奶奶，給了王奶奶極大的精神慰藉，并在不知不覺中把王奶奶當做自己的親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現(xiàn)了()。 【正確答案】：D試題解析：做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務對象抱有特殊的感情，對老年人出現(xiàn)反移情現(xiàn)象。有可能會表現(xiàn)為對老年人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現(xiàn)為對老年人過度保護，想要“拯救”老年人。當幫助老年人的努力失敗時，社會工作者很容易有深深的挫折感，并有可能把它轉(zhuǎn)化成對老年人的憤怒和敵意。這些涉及移情與反移情的問題，社會工作者要特別小心。由此可知，小東目前可能出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。第51題在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，()用來幫助服務對象在富于支持性的小組環(huán)境中度過生活轉(zhuǎn)變帶來的驚濤駭浪，諸如突發(fā)傷殘、確診患有慢性病或者變換居住地、身邊院友的離世等。 【正確答案】：B試題解析：支持小組用來幫助服務對象在富于支持性的小組環(huán)境中度過生活轉(zhuǎn)變帶來的驚濤駭浪，諸如本題中突發(fā)傷殘、確診患了慢性病或者變換居住的地方、身邊院友的離世。服務對象可以學會把負面的感受表達出來，同時建立新的應對技巧，處理由生活轉(zhuǎn)變帶來的一些新的挑戰(zhàn)。社會工作者的主要角色是通過鼓勵成員問建立紐帶，給他們提供支持，促進他們互助。第52題陳元因家庭矛盾感到無奈向社會工作者尋求幫助。他第一次到服務機構(gòu)與社會工作者李月面談時，李月向陳元介紹了自己的姓名、所從事的工作、個人專長、將怎樣提供服務等，李月在面談時使用的技巧是()。 【正確答案】：D試題解析：社會工作者要讓服務對象愿意向你講述自己的問題，你得先向他們介紹自己，包括自己的姓名、在機構(gòu)負責什么工作、個人的專長、為服務對象提供協(xié)助的目的、將怎樣提供服務等。這種技巧屬于主動介紹自己的面談技巧，故選D第53題某社會工作服務隊，在震后的一個臨時板房社區(qū)開展救助服務，他們根據(jù)居民的需要和特點，引導青年人成立了“手拉手服務隊”，在社區(qū)開展志愿服務。另外，他們還組織居民開展了“緣來一家人”的系列社區(qū)活動，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面貌大為好轉(zhuǎn)。在此過程中，社會工作者以社區(qū)為基礎推動的救助措施屬于()。 【正確答案】：B試題解析：困難群體的社會交往范圍小，人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。在實施社會救助時，社會工作者要積極為困難群體修復社會關(guān)系，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡。本題中，社會工作者引導青年人開展志愿服務，并開展一系列社區(qū)活動，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡的內(nèi)容。第54題在北京奧運會期間，社會工作者陳瑜發(fā)動社區(qū)青少年成立了奧運志愿者小組，開展了一系列奧運知識和奧運禮儀的宣傳活動，既鍛煉了青少年的團隊意識與協(xié)作能力，又提升了青少年的社會責任感，受到社區(qū)居民的廣泛好評。這屬于()。 【正確答案】：D試題解析：社區(qū)工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法。它通過組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動，去厘定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及素質(zhì)。在參與過程中，讓居民建立對社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神。加強居民的社會參與及影響決策的能力和意識，發(fā)揮居民的潛能，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能，以構(gòu)建更公平、公正、民主及和諧的社會。由此可知，陳瑜發(fā)動組織的奧運志愿者小組屬于青少年社區(qū)工作第55題社會工作者在醫(yī)療機構(gòu)中通常以團隊的形式開展工作。醫(yī)務社會工作中的團隊合作是指()。 【正確答案】：B試題解析：醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療衛(wèi)生服務系統(tǒng)中的一員，秉承社會工作的理念，在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中開展社會工作服務，與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務融為一體。醫(yī)務社會工作者在醫(yī)療團隊中連接各方資源，以服務對象為中心進行專業(yè)服務。這一團隊通常包括醫(yī)師、藥師、護理人員、社會工作者、物理治療師、語言治療師和營養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識、技巧優(yōu)勢的綜合與發(fā)揮，最終達到為服務對象服務的目的。從以上分析可知，正確答案為B第56題社區(qū)社會工作者小葉正在做一項關(guān)于單親家庭青少年的策劃方案。她積極向街道及相關(guān)部門申請資金補助，招募一些大學生志愿者來協(xié)助活動的開展，布置和調(diào)試活動場地的音響設備等。同時為擴大影響，她還在社區(qū)中積極進行活動宣傳。小葉目前開展的工作屬于社區(qū)服務策劃執(zhí)行的()。 【正確答案】：A試題解析：籌備階段主要進行的是人、財、物的配置以及服務(活動)的宣傳和推廣工作。一是在經(jīng)費籌措方面，主要途徑有申請政府資金補助、向社會籌款，有些發(fā)展性和娛樂性項目也可以向服務對象或者居民合理收取一定的費用。二是在人力安排上，應規(guī)劃配置幾位專業(yè)社會工作者，要招募多少志愿者來協(xié)助活動的開展。三是在場地安排上，應考慮場地的面積和布置，燈光、音響、麥克、電腦、投影儀等設備的安排，桌椅的數(shù)量及其擺放方式等。四是在服務(活動)的宣傳推廣方面，首先要清楚向誰宣傳，宣傳的目的是什么，要傳遞的信息是什么，然后設計宣傳策略和方法來吸引社區(qū)居民或服務對象的注意，激發(fā)其參加活動。故小葉目前開展的工作屬于社區(qū)服務策劃執(zhí)行的籌備階段第57題社會工作者在制訂服務計劃時所需關(guān)注的對象是()。 【正確答案】：C試題解析：服務計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務計劃關(guān)注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。第58題兒童的心理成長與其所處的環(huán)境有密切關(guān)聯(lián)。社會工作者對兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會環(huán)境的積極介入，是基于兒童的()。 【正確答案】：C試題解析：兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，即可塑性。因此，對這些環(huán)境中的要素進行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。第59題可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化是評估方法中的()。 【正確答案】：C試題解析：基線測量方法可以應用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介人中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發(fā)生的變化。第60題丁磊在部隊服役八年，轉(zhuǎn)業(yè)時他是連級軍官，則應該為他提供的優(yōu)撫安置服務是()。 【正確答案】：D試題解析：安置一般是指對特定對象(退役軍人、軍隊離退休干部及其隨軍家屬、軍隊無軍籍退休退職職工)或生產(chǎn)、生活有困難者(遭受毀滅性自然災害的災民、流入城市的流浪乞討人員等)的扶持、幫助或就業(yè)安排。狹義上的安置僅指對退役軍人、軍隊離退休干部的優(yōu)撫安置二、多選題(下列每題的備選項中，有兩個或兩個以上符合題意，至少有一個錯項。本大題共20小題，每題2分。)第61題關(guān)女士的丈夫在兒子5歲那年因肺癌去世，為了增加收入，供養(yǎng)兒子考上好大學，關(guān)女士忙里忙外，白天做鐘點工，晚上到街上擺地攤賣些日用雜貨。但是不幸的是，某天晚上她推著裝有貨物的三輪車準備去擺攤時，被疾馳而過的小車軋斷了一條腿。這突如其來的車禍讓關(guān)女士陷入了極度的悲憤中，家里沒有了經(jīng)濟來源，她的脾氣也變得很暴躁，不僅對兒子破口大罵，還經(jīng)常將家中的各種東西摔得粉碎，看到周圍人異樣的眼光，她甚至想到了自殺。周圍的鄰居發(fā)現(xiàn)這種情況后，向社會工作者反映，希望社會工作者介入關(guān)女士的生活。社會工作者在關(guān)女士康復過程中能為她提供的幫助有()。 ，恢復其生活自理能力 ，鼓勵她自立自強 【正確答案】：B,C,D,E 試題解析：在本題所述案例中，關(guān)女士遇到的問題有：(1)經(jīng)濟來源中斷，基本生活得不到保障。(2)腿部殘疾，生活自理能力下降很多。(3)就業(yè)遇到很大障礙。(4)易遭受歧視，不敢與人交往，內(nèi)心無法平衡。(5)不能接受現(xiàn)實。(6)脾氣暴躁，與兒子的溝通出現(xiàn)問題等。根據(jù)這些問題，BCDE四項都屬于社會工作者可以為關(guān)女士提供的服務內(nèi)容。第62題田靜是機構(gòu)新來的社會工作者，督導李老師向她介紹目前機構(gòu)工作重點是注重家庭體系的服務工作。在老年社會工作中，家庭體系的主要工作包括()。 ，并根據(jù)需要拓展新的技能 ，幫助家人治療舊傷，處理積怨 “解除羈絆”，超越當前阻礙，代表老人把家庭動員起來【正確答案】：A,B,D,E試題解析：在老年社會工作中，家庭體系的工作主要包括四項內(nèi)容：一是幫助家庭“解除羈絆”，超越當前阻礙，代表老人把家庭動員起來。二是識別成功的家庭應對技能，并根據(jù)需要拓展新的技能。三是幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后次序。四是為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。第63題婦女社會工作主要是以婦女為服務對象的社會工作，其工作內(nèi)容涉及面很廣。以下針對全體女性人口的婦女社會工作有()。 “打工妹之家” 【正確答案】：A,B,E試題解析：婦女社會工作的主要內(nèi)容包括三個方面：解決婦女面臨的實際困難。維護婦女權(quán)益和關(guān)注婦女的發(fā)展。倡導和促進性別平等和公正的機制建設。由此可見，只有ABE三項屬于針對全體女性人口的婦女社會工作。第64題下列各項屬于災害社會救助主要內(nèi)容的有()。 【正確答案】：A,C試題解析：災害救助社會工作就是通過科學的和充滿人性化的工作方法，對受災群眾進行及時的生活救助，幫助他們解決最緊迫的生活問題，為災后重建和生產(chǎn)生活的恢復奠定基礎。其主要內(nèi)容包括：(1)災害緊急救援。包括緊急救援，減少財產(chǎn)損失。為受災群眾提供基本生活保障。安撫災民情緒，進行心理輔導。(2)災后社區(qū)重建。包括組織協(xié)調(diào)社區(qū)人居環(huán)境的恢復重建，恢復社區(qū)正常的社會生活秩序?；謴蜕鐓^(qū)正常的經(jīng)濟秩序第65題在我國，依據(jù)家庭服務關(guān)注的焦點和目標的不同，可以將其分為()。 【正確答案】：A,B,D試題解析：針對我國的實際情況，依據(jù)家庭服務關(guān)注的焦點和目標不同，家庭服務可以分為三種類型：家庭的救助與幫扶、改善親子關(guān)系的服務和改善夫妻關(guān)系的服務。第66題社會工作者把有類似處境的婦女組織起來建立支持小組時，需要注意兼顧婦女的實用性性別需求和戰(zhàn)略性性別需求兩種基本需要。下列各項與這一原則相符的有()。，加入小組工作，解決她們照顧小孩的后顧之憂 ，再說服其加入小組 ，吸引其加入小組 ，然后再吸引其加入小組【正確答案】：B,C試題解析：社會工作者以滿足婦女實用性性別需求為基礎，進一步啟蒙婦女的思想意