【文章內容簡介】 、凡在小區(qū)內開挖、埋設或維修水、電、氣、通訊等設施的單位，須持有關批文事先與物業(yè)公司聯(lián)系，符合小區(qū)整體規(guī)劃的準予施工，但應與物業(yè)簽訂協(xié)議書，交納施工保證金。被破壞的路面、綠地應及時恢復原狀，工程結束經物業(yè)公司驗收合格后，退回保證金。否則，物業(yè)公司組織人員修復，其費用全部由施工單位承擔。小區(qū)內單位和住房不得擅自運用水、電、氣總開關閥門和管線設施，業(yè)主因裝修和維修需要，應事先征得物業(yè)公司同意，并由物業(yè)公司派人操作。施工時應避開住戶用能高峰。小區(qū)的排水系統(tǒng)應分雨水管、污水管、化糞池、集水井、檢查井等部分，業(yè)主和使用必須嚴格遵守國家有關雨、污水分流的規(guī)定，不得擅自將污水直接排入雨水井，不得將垃圾、不溶物品丟入管道，以免造成管網堵塞。排水系統(tǒng)一旦堵塞，應及時與物業(yè)公司聯(lián)系，請專業(yè)人員疏通，不得隨便打開檢查口，以防止意外事故發(fā)生。第三篇：物業(yè)管理服務方案物業(yè)管理服務方案【物業(yè)管理服務方案】某中學物業(yè)管理服務方案一、公共服務接待佩戴統(tǒng)一標志，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和藹、親切。對學校老師、學生一視同仁。接待時主動、熱情、規(guī)范。迎送接待學校老師、學生時，用語準確，稱呼恰當，問候親切，語氣誠懇，耐心細致。使用文明用語，不使用服務忌語。對學校老師、學生的報修與求助耐心細致。值守有完善的值班制度和交接班制度。工作有記錄。服務時限急修(如：自來水設施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、電源線路和照明設備故障等項目，具體責任范圍、服務內容等通過物業(yè)管理委托合同約定。服務2小時內到位，8小時內修復，若不能，要有緊急處理措施，并對學校老師、學生做出合理解釋，做出限時承諾。小修3日內修復，特殊情況必須做出說明和限時承諾。領導小組成立有校方參與的物業(yè)管理共管機制，學校領導、班主任老師以及物業(yè)主要負責人組成的鄭集中學物業(yè)管理領導小組，負責監(jiān)督協(xié)調鄭集中學日常物業(yè)管理運作，物業(yè)定期(每月或每季度)向物業(yè)管理領導小組匯報上階段的物業(yè)管理情況，增強溝通，促進了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開展。聯(lián)絡管理人員、保安24小時值班，編排管理人員、保安24小時值班表，我們所有管理人員、保安、水電木工的聯(lián)系方式交校方一份，以務緊急事件能夠聯(lián)系到，24小時值班不因雙休與節(jié)假日而中斷。意見調查設立意見箱，物業(yè)定期(每季度或半年)發(fā)放意見調查表，征求學校老師、學生的意見，了解對物業(yè)管理的需求，確保我們能夠提供及時、周到、方便的物業(yè)管理服務。二、宿舍樓、共用設施、設備維護與管理水電及公共設施管理建立巡視制度。每天上下午兩次巡視水電及公共設施。巡視內容：(1)檢查學生宿舍區(qū)公共排污、排水管道有無雜物，發(fā)現(xiàn)后做好記錄，落實清理工作。(2)檢查學生宿舍區(qū)內路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修。(3)檢查有無損毀公共設施，包括門窗、床鋪、桌子、室內照明、電線等，如有上述情況，立即進行維修，如屬人為破壞，當事人在場立即進行制止，不在現(xiàn)場視破壞情節(jié)輕重報校方處理后維修。(4)檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況，一經發(fā)現(xiàn)立即進行維修并做好記錄，保證各類管道電線正常使用。(5)檢查學生宿舍區(qū)大門、圍墻等設施是否完好。(6)配電部分電纜溝(豎井)無水漬、雜物、鼠害，樓層配電箱外觀美觀、完好、清潔、開關運行無影響等。宿舍樓內所有因維護不善而損壞的財物由我公司承擔，但我公司不承擔大修、更新?lián)Q舊以及新投入設施項目的費用。巡檢每年年底或年初對宿舍樓共用部位、設施設備、道路、綠地等進行全面檢查1次，掌握宿舍樓設施設備完損狀況，對完損程度做出評價。每半年檢查巡視1次宿舍樓主體結構，發(fā)現(xiàn)質量問題及時向學校報告與建議。根據學校的委托組織維修工作。在冬、雨季和天氣異常時安排組織宿舍樓設施巡視，對質量較差，易出問題的部位重點檢查。每日巡視1次宿舍樓樓房單元門、樓梯間通道部位以及其它共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結束將檢查情況、維修計劃及需要進行大、中修或更新改造的項目報告學校，由學校視情況處理。三、給排水系統(tǒng)及其配套設施給水設施保持泵房清潔衛(wèi)生，地面排水暢通。水泵運行正常，各種儀表指示穩(wěn)定正常，閥門開關靈活，發(fā)現(xiàn)滴漏及時維修。消防泵、噴淋泵等不經常啟動的水泵，每月啟動1次，保持水泵能正常運行，每月檢查1次消防泵及管道閥門，使之處于完好和正常開啟狀態(tài)。水泵運轉部件經常加油，保持潤滑靈活。受學校委托對宿舍樓內壓力供水管道及泵房、水塔、水箱等損壞、漏水、脫落或零件殘損等及時修復。排水設施受學校委托對化糞池進行清理，保持出入口暢通，井內無積物浮于面上，池蓋無污漬、污物。樓面落水口等開裂、破損等及時更換。每月清掃1次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾，拔出溝內生長的雜草。排水暢通，無積水。地下管井堵塞及時疏通。四、宿舍樓供配電系統(tǒng)建立和完善有關規(guī)章制度，包括電氣設備運行操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、事故處理規(guī)程、巡視檢查制度、維護制度、安全及交接班制度。值班人員具備變配電運行知識和技能，具備上崗資格，持有上崗證書。保持配電房清潔衛(wèi)生，每周清掃地面及擦拭配電柜表面，要求地面干燥無積灰，配電柜表面無污漬。每日檢查變壓器電壓、電流互感器、斷路器、隔離開關、高壓熔斷器及避雷器、配電箱、導線等供配電系統(tǒng)的運行狀況，并定時抄表做好記錄，出現(xiàn)異常及時處理。潮濕天氣時，采用安全有效措施，保持配電房內主要電器設備干燥。每月檢測1次配電房內有無蛙、鼠、蟻等蟲害，如發(fā)現(xiàn)馬上采取措施杜絕。每日填寫運行記錄，建檔備查。五、道路及配套設施 加強道路維修與養(yǎng)護，制定詳細的道路維修養(yǎng)護計劃，按照合同約定實施。保持學校道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。設立報修渠道，并有巡查制度，專人負責，發(fā)現(xiàn)損壞及時報學校處理。六、清潔服務宿舍樓共用樓道保潔每日打掃2次各樓層通道和樓梯臺階，并拖洗干凈。每日收集2次學生垃圾。每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手、各層和通道的防火門、消防栓、墻面、指示牌等公共設施。各梯間墻面、天花板每月除塵1次。每周擦1次樓共用門窗玻璃。地面、梯間潔凈，無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放。扶手護攔干凈、光亮。梯間頂面無蜘蛛網、灰塵，地腳線干凈無灰塵，地面干凈無雜物、污跡，有光亮。樓梯道內外玻璃，玻璃、門窗等要保持明亮、干凈。共用衛(wèi)生間保潔每日對共用衛(wèi)生間清潔2次，(清潔內容包括：通風換氣。沖洗潔具。清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋。清洗大、小便池。用拖把拖干凈地面)。室內無明顯臭味、便池潔凈基本無黃漬。地面基本潔凈。道路保潔每日對道路、兩側人行道清掃二遍，保潔人員不間斷地循環(huán)保潔，目視道路、人行道干凈、無浮塵、無雜物、無油污，無積水、積雪、污漬、泥沙。雨雪天氣及時清掃路面，確保無積水、積雪。綠化帶保潔每日清掃2次綠化帶、草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾，目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。涼亭等人文景觀保潔每天清潔1次(擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅)。設施表面基本干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視涼亭內及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發(fā)現(xiàn)設施、設備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告校方處理。門衛(wèi)、崗亭保潔門衛(wèi)、崗亭每日由保安自行清掃1次，擦洗干凈內外門窗玻璃及窗臺，保持墻、地面基本干凈、光亮、整潔，工、器具排放整齊、有序。垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱：每日清運2次。垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污。垃圾收集與處理生活垃圾由學校老師、學生自己送至指定地點。垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次。垃圾日產日清。建筑垃圾定點堆放。垃圾運送過程有防掉落或飛揚灑落措施，而后運送至學校指定地點。實行零干擾清潔衛(wèi)生服務，學生上課后，清潔工再進行清掃。做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學生的清潔衛(wèi)生意識、糾正學生的不良衛(wèi)生習慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結合，使學生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學生，進行耐心教育和勸阻，對于極少數屢教不改者采取典型暴光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。第四篇：商廈策劃方案蘭X商廈籌劃方案第一局部：現(xiàn)狀分析優(yōu)勢：蘭X大廈位于商業(yè)黃金地帶，為X市第一高樓，無形中提升了商廈的形象；一至三層為精品商業(yè)區(qū)，四層為娛樂、洗浴，五層為餐飲、四星級蘭X飯店；是綜合性的商廈，可以滿足不同人的需求；劣勢：同一地區(qū)已經有X市商業(yè)大廈、貿易大廈等綜合性商廈；受到X市地區(qū)消費者的消費水平和文化層次以及城市人口規(guī)模的限制；時機：主要的競爭對手同屬一個集團，便于選擇差異化的品牌形象；作為X市第一高樓，其外在形象天生就站在一定的高度上，有利于蘭X塑造高端的品牌形象。第二局部：籌劃主題主題：藍色風暴主題闡釋：從蘭X商廈的名稱出發(fā)，“藍色〞是商廈本身獨有品牌聯(lián)想；一至三層精品商業(yè)區(qū)面對的主要消費人群為女性；而四層以上的洗浴、娛樂、酒店的主要消費人群為男性，人群錯位，簡單的理念無法統(tǒng)一；受消費人群文化層次的限制，通過視覺形象定位溝通簡潔而容易深入人心；藍色的視覺形象容易統(tǒng)一不同的傳播媒介〔平面、電視等〕，起到整合傳播的效果；藍色本身具有遼闊、大氣、高雅的色彩內涵，可以使蘭X商貿大廈從眾多以紅色為主要色彩元素的商場中脫穎而出；第三局部：籌劃內容一、開業(yè)前宣傳籌劃開業(yè)前的宣傳就是為了開業(yè)當天集聚人氣。由于廣告的投放時期已接近開業(yè)時間，因此要在最短的時間內吸引最多的注意力，引起社會的關注度。報紙廣告第一期：藍色，12月1日等你體驗第二期：藍色，12月1日等你體驗請您穿上您的藍色外衣前往X市勝利路，尋找X市第一高樓第三期：藍色，12月1日等你體驗請您穿上您的藍色外衣前往X市勝利路，尋找X市第一高樓找到就送藍色驚喜大禮第四期：藍色，12月1日等你體驗12月1日只要穿藍色外衣的你出現(xiàn)在蘭X商廈就能獲得藍色驚喜大禮：名牌皮帶+羊毛手套+蘭X休閑體驗卡投放方案：第一、二、三期制造懸念階段，以11月14日為投放起始日，每期各投四天；第四期投放五天電視廣告文案〔見附錄1〕播送廣告采用電視廣告配音制作DM商品信息二、開業(yè)活動配合藍色風暴主題，開業(yè)活動現(xiàn)場和商場內部以藍色為主色調；當天商品推出優(yōu)惠價藍色體驗1〕以藍色為主色調布置活動現(xiàn)場及商場2〕藍色樂隊演出3〕開業(yè)當天穿藍色外衣的人進入蘭X商廈，都可獲得蘭X商場的打折卡或娛樂、洗浴場所的代金券三、開業(yè)后整體形象塑造電視廣告文案〔見附錄2〕蘭X內部宣傳以及針對入住商家的蘭X藍色文化宣傳平面廣告〔戶外〕車體廣告POP廣告針對商場定期打折信息；針對蘭X飯店以及休閑場所的會員卡或貴賓卡第四局