【文章內(nèi)容簡介】 完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。第三階段：網(wǎng)站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。第四階段：網(wǎng)站運營后期（3個月）：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準備。中期目標在２年內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)站會員數(shù)量突破５萬人次，固定客戶達到100300家．實現(xiàn)網(wǎng)站的初步盈利．網(wǎng)站實現(xiàn)在區(qū)域范圍內(nèi)的影響力，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度．長期目標３－５年內(nèi)實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)８０％以上的企業(yè)了解我們網(wǎng)站，５０％以上的企業(yè)在使用我們的網(wǎng)站．２５％的企業(yè)通過我們的網(wǎng)站促進了企業(yè)的成長．會員注冊量突破２０萬人次，成為在全國范圍內(nèi)知名網(wǎng)站之一．網(wǎng)站分銷合作伙伴全面開花，續(xù)約率不低于８０％．網(wǎng)站在整個傳統(tǒng)行業(yè)的市場份額能占到１－２％．(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。(2)業(yè)務(wù)開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。a)網(wǎng)站推廣負責網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。如：線上促銷活動（如某節(jié)日時間段打折，購買一定量送贈品等等），線下團購會、推薦會（如慧聰?shù)默F(xiàn)場采購會）相結(jié)合等進行整合營銷。最終為提高利潤率，應(yīng)該將訂單完成盡量轉(zhuǎn)移到線上完成，線下僅提供體驗和推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣（如SEO，百度，Google）、軟文宣傳（軟文是最簡單、快速，效果最好，花費最少的推廣方式，一篇好的文章可以得到成千上萬個網(wǎng)站轉(zhuǎn)載），友情鏈接等。后期網(wǎng)站贏利后可進去紙質(zhì)和電視等平面媒體的宣傳。根據(jù)網(wǎng)站各發(fā)展階段把推廣費用控制在合適范圍內(nèi)。b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進行整理。(3)客戶服務(wù)及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。(4)技術(shù)維護技術(shù)維護方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。網(wǎng)站團隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運營提供最基礎(chǔ)的保障。團隊基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯、在線客服。市場推廣負責網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)要為網(wǎng)站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。網(wǎng)站編輯負責網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。在線客服負責在線解答客戶的提問，網(wǎng)上業(yè)務(wù)的洽談等工作具體人員配置如下：市場推廣：市場推廣人員2名（前期考慮人員成本可以暫時由公司市場部人員兼任）。網(wǎng)站技術(shù)：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名程序員偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)（前期考慮人員成本，可暫讓網(wǎng)站設(shè)計公司負責，從長遠看，需至少一名。），一名網(wǎng)頁美工偏重頁面設(shè)計方面。網(wǎng)站編輯：網(wǎng)站編輯人員2名。在線客服：網(wǎng)站客服人員2名（前期考慮人員成本問題可以暫時由網(wǎng)站編輯人員兼任）網(wǎng)站最需要的培訓：網(wǎng)站的操作培訓、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓、網(wǎng)站定位和運營思路培訓、行業(yè)知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。溝通機制包括：部門與部門之間的溝通、管理人員與員工之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。a)網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖b)網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)站的投入在這里我只進行人員成本的預(yù)算和網(wǎng)站推廣的預(yù)算普通工作人員，底薪在10002000元，為了激勵員工的工作積極性，建議設(shè)立獎金機制，獎金占底薪的10%25%由部門經(jīng)理進行評估．(獎金:100375元)運營經(jīng)理：底薪在20004000元,獎金根據(jù)業(yè)績的高低占底薪的8%30%。市場人員：薪金800＋提成(10%35%)擴廣費用占預(yù)期總投入的(10%20%)員工待遇和推廣費用隨網(wǎng)站業(yè)績和贏利的增長而增長。第三篇：淺談行業(yè)網(wǎng)站的運營淺談行業(yè)網(wǎng)站的運營導讀：前面討論了關(guān)于地方門戶網(wǎng)站的一些問題，本次網(wǎng)站運營探討俱樂部邀請搜材網(wǎng)CEO劉登金為我們談?wù)勑袠I(yè)網(wǎng)站運營的一些實際操作問題。由于網(wǎng)站運營是比較新的概念，在這之前一直沒有一個明確的概念，筆者根據(jù)多年運營網(wǎng)站的經(jīng)驗，先自不量力的用一段生拗的話給網(wǎng)站運營下一個定義，以便于下面的討論。要 運營一個網(wǎng)站，首先要根據(jù)自身資源、資金（選擇自己熟悉的領(lǐng)域，或可整合的領(lǐng)域，資金可承受的范圍），準確選擇適當?shù)念I(lǐng)域開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)（也就是網(wǎng)站定 位），根據(jù)領(lǐng)域特性和互聯(lián)網(wǎng)特性，選擇或創(chuàng)新自己網(wǎng)站的盈利模式（是會員、是廣告、是差價，還是其他），再根據(jù)盈利模式確定網(wǎng)站的內(nèi)容（內(nèi)容可以是圍繞網(wǎng) 站盈利的，也可以是不能盈利，但能吸引人氣的內(nèi)容），根據(jù)內(nèi)容和宣傳的需要制定網(wǎng)站的架構(gòu)，選擇適合的程序語言或網(wǎng)頁風格，再根據(jù)需要制定詳細的功能規(guī)劃 和網(wǎng)頁設(shè)計，并根據(jù)用戶的需求和網(wǎng)站盈利的需要，不斷的調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容、宣傳方式和市場策略以滿足用戶需要，進而實現(xiàn)網(wǎng)站利益最大化的過程。網(wǎng)站運營就是不 斷調(diào)整、整合網(wǎng)站內(nèi)外部資源，以適應(yīng)網(wǎng)站用