【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期（5個(gè)月）：這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面，初步開(kāi)展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期（3個(gè)月）：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)開(kāi)拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。目的：市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。中期目標(biāo)在２年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站會(huì)員數(shù)量突破５萬(wàn)人次，固定客戶達(dá)到100300家．實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的初步盈利．網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)在區(qū)域范圍內(nèi)的影響力，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度．長(zhǎng)期目標(biāo)３－５年內(nèi)實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)８０％以上的企業(yè)了解我們網(wǎng)站，５０％以上的企業(yè)在使用我們的網(wǎng)站．２５％的企業(yè)通過(guò)我們的網(wǎng)站促進(jìn)了企業(yè)的成長(zhǎng)．會(huì)員注冊(cè)量突破２０萬(wàn)人次，成為在全國(guó)范圍內(nèi)知名網(wǎng)站之一．網(wǎng)站分銷合作伙伴全面開(kāi)花，續(xù)約率不低于８０％．網(wǎng)站在整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)份額能占到１－２％．(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。(2)業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。a)網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。如：線上促銷活動(dòng)（如某節(jié)日時(shí)間段打折，購(gòu)買一定量送贈(zèng)品等等），線下團(tuán)購(gòu)會(huì)、推薦會(huì)（如慧聰?shù)默F(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)會(huì)）相結(jié)合等進(jìn)行整合營(yíng)銷。最終為提高利潤(rùn)率，應(yīng)該將訂單完成盡量轉(zhuǎn)移到線上完成，線下僅提供體驗(yàn)和推廣。網(wǎng)絡(luò)推廣（如SEO，百度，Google）、軟文宣傳（軟文是最簡(jiǎn)單、快速，效果最好，花費(fèi)最少的推廣方式，一篇好的文章可以得到成千上萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載），友情鏈接等。后期網(wǎng)站贏利后可進(jìn)去紙質(zhì)和電視等平面媒體的宣傳。根據(jù)網(wǎng)站各發(fā)展階段把推廣費(fèi)用控制在合適范圍內(nèi)。b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。(3)客戶服務(wù)及時(shí)解答用戶對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題，配合好市場(chǎng)人員，搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息，同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。(4)技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場(chǎng)推廣、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯、在線客服。市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集用戶戶信息，開(kāi)拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。在線客服負(fù)責(zé)在線解答客戶的提問(wèn)，網(wǎng)上業(yè)務(wù)的洽談等工作具體人員配置如下：市場(chǎng)推廣：市場(chǎng)推廣人員2名（前期考慮人員成本可以暫時(shí)由公司市場(chǎng)部人員兼任）。網(wǎng)站技術(shù)：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名程序員偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)（前期考慮人員成本，可暫讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，需至少一名。），一名網(wǎng)頁(yè)美工偏重頁(yè)面設(shè)計(jì)方面。網(wǎng)站編輯：網(wǎng)站編輯人員2名。在線客服：網(wǎng)站客服人員2名（前期考慮人員成本問(wèn)題可以暫時(shí)由網(wǎng)站編輯人員兼任）網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站的操作培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。溝通機(jī)制包括：部門(mén)與部門(mén)之間的溝通、管理人員與員工之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。a)網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖b)網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)站的投入在這里我只進(jìn)行人員成本的預(yù)算和網(wǎng)站推廣的預(yù)算普通工作人員，底薪在10002000元，為了激勵(lì)員工的工作積極性，建議設(shè)立獎(jiǎng)金機(jī)制，獎(jiǎng)金占底薪的10%25%由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估．(獎(jiǎng)金:100375元)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：底薪在20004000元,獎(jiǎng)金根據(jù)業(yè)績(jī)的高低占底薪的8%30%。市場(chǎng)人員：薪金800＋提成(10%35%)擴(kuò)廣費(fèi)用占預(yù)期總投入的(10%20%)員工待遇和推廣費(fèi)用隨網(wǎng)站業(yè)績(jī)和贏利的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。第三篇：淺談行業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)淺談行業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)導(dǎo)讀：前面討論了關(guān)于地方門(mén)戶網(wǎng)站的一些問(wèn)題，本次網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)探討俱樂(lè)部邀請(qǐng)搜材網(wǎng)CEO劉登金為我們談?wù)勑袠I(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的一些實(shí)際操作問(wèn)題。由于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是比較新的概念，在這之前一直沒(méi)有一個(gè)明確的概念，筆者根據(jù)多年運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，先自不量力的用一段生拗的話給網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)下一個(gè)定義，以便于下面的討論。要 運(yùn)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站，首先要根據(jù)自身資源、資金（選擇自己熟悉的領(lǐng)域，或可整合的領(lǐng)域，資金可承受的范圍），準(zhǔn)確選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)（也就是網(wǎng)站定 位），根據(jù)領(lǐng)域特性和互聯(lián)網(wǎng)特性，選擇或創(chuàng)新自己網(wǎng)站的盈利模式（是會(huì)員、是廣告、是差價(jià)，還是其他），再根據(jù)盈利模式確定網(wǎng)站的內(nèi)容（內(nèi)容可以是圍繞網(wǎng) 站盈利的，也可以是不能盈利，但能吸引人氣的內(nèi)容），根據(jù)內(nèi)容和宣傳的需要制定網(wǎng)站的架構(gòu)，選擇適合的程序語(yǔ)言或網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格，再根據(jù)需要制定詳細(xì)的功能規(guī)劃 和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，并根據(jù)用戶的需求和網(wǎng)站盈利的需要，不斷的調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容、宣傳方式和市場(chǎng)策略以滿足用戶需要，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站利益最大化的過(guò)程。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)就是不 斷調(diào)整、整合網(wǎng)站內(nèi)外部資源，以適應(yīng)網(wǎng)站用