星級酒店開荒管理制度共5篇(編輯修改稿)
2025-11-09 22:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 異常聲。門檔膠頭不缺少，衣鉤不松動，門鎖已經(jīng)拋亮。2）浴缸、水龍頭、塞子、淋浴頭：無臟跡。污點及光亮并無毛發(fā)和建筑垃圾堵塞在排水管內(nèi)。注意事項：排水管是可工作的，淋浴器水源可調(diào)節(jié)，通水流暢。3）浴簾桿：無污點、灰塵及光亮。注意事項：浴簾桿不松動，浴簾鉤不缺少。4）毛巾架、卷紙架：無灰塵、水跡及光亮。注意事項：不松動、光亮5）馬桶、座板、蓋、水箱：無水跡、臟跡，馬桶四周及內(nèi)無污點。注意事項：馬桶座不松動、沖水正常、不堵塞、無任何標示、6）面盆：：無臟垢、灰塵、水跡，在排水管里無毛發(fā)堵塞，水龍頭和面盆塞光亮。注意事項：排水管暢通、水龍頭不漏水、容易開和關、冷熱水調(diào)節(jié)正常。7）鏡子和鏡框：鏡子和鏡框無水跡、膠印及光亮。注意事項：沒有擦傷、損壞和模糊不清。8）大理石臺面、墻磚、地磚：無臟垢、灰塵、水跡、毛發(fā)及光亮，特別是在角落。注意事項：無破裂、劃傷、松動或者缺損。公共區(qū)域標準：1）天花板：沒有被劃傷，裂縫和污點。注意事項：無蜘蛛網(wǎng)、無塵、及建筑膠質。2）吊燈：無污漬 注意：燈罩無破損 3）墻壁無塵埃、污物等。注意：墻紙無脫落。4）地腳線：無污漬、無水泥塊。5）落地玻璃：明亮、無斑點、污物、無膠印。6）地板：干凈、光亮、無水泥、污物、雜物、7）地毯：無灰塵、污漬、水泥、雜質。8）停車場：無污物、紙屑、落葉。第二篇：星級酒店行李房管理制度行李房管理制度第1章 總則第1條目的為規(guī)范對客行李服務，妥善保管客人的寄存行李，確?？腿素敭a(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。第2條范圍本規(guī)定對客人行李寄存、保管、存取程序與操作規(guī)范及行李房的管理均做了詳細說明。第3條職責(1)前廳部負責本規(guī)定的制定與完善。(2)前廳部行李處負責對客行李服務。第2章 行李寄存服務規(guī)定第4條確定客人身份，請客人出示住房卡。原則上非住店客人不能寄存行李，確有原因需要寄存的，需經(jīng)過前廳行李處主管同意才能辦理手續(xù)。第5條檢查行李(1)行李房應檢查每件行李是否上鎖，未上鎖行李原則上不能寄存。如果客人執(zhí)意要寄存未加鎖的行李時，要馬上通知領班。(2)檢查每件行李的破損情況。(3)告知客人行李中不能存放易燃、易爆、化學腐蝕劑、劇毒品、槍支彈藥等危險品。第6條登記與收存行李(1)行李房負責人將客人的姓名、房號、行李種類、件數(shù)、質量（破損情況）進行詳細登記，填寫行李牌，其中一聯(lián)系在行李上，另一聯(lián)交客人。(2)將行李按要求擺放，客人行李較多時，應用繩帶串連綁好。第3章 行李保管服務規(guī)定第7條行李房收取客人寄存的行李后，應按照時間順序將行李物品分類、分地點擺放整齊。第8條交接班時，行李房人員應對客人存放的物品進行檢查驗收，對照行李寄存登記表，清點核對行李物品件數(shù)等，確保萬無一失。第9條每日做好衛(wèi)生、保潔工作，保持寄存行李物品的清潔無塵。第4章 行李提取服務規(guī)定第10條客人應憑行李牌提取行李。第11條行李房人員應當客人的面清點核對行李，確無差錯，再將行李交給客人，收回行李牌。第12條把行李牌上下聯(lián)釘在一起，蓋上“已取”章，存檔。第5章 行李房管理規(guī)定第13條行李房是專為保管客人行李而設置的，禁止存人私人物品和其他物品。第14條行李房應實施雙人進出制度，即必須由主管或領班與行李員一同進出庫房。第15條行李房應實施停留時間限定制度，即員工在庫房停留的時間應僅限于存人或提取行李的時間或清點庫房的時間，不應在庫房內(nèi)閑留。第16條行李房應實施清點庫房制度，即每天晚班和早班領班要同夜班行李員一起清點庫房行李，并在行李暫存記錄上簽字。第17條進出行李庫房必須做到“人在門開，人走門鎖”。第18條晚班領班必須檢查并確信庫房的門鎖好后才能離開。第6章 附則本規(guī)定自頒布之日起施行，各相關崗位人員需認真貫徹執(zhí)行。第三篇：星級酒店電腦管理制度[定稿]星級酒店電腦管理制度：通過規(guī)范酒店電腦的使用和保管，實現(xiàn)電腦的正常運行，確保在用電腦設備的真實性、準確性。：適用于酒店各部門電腦的管理。職責：各部門負責人為部門資產(chǎn)的第一責任人，負責對物資使用進行日常維護與保養(yǎng)。財務部資產(chǎn)管理會計負責對電腦的核算及資產(chǎn)管理。工程部負責電腦日常維護及鑒定。：酒店電腦采用屬地管理原則，使用人為直接責任人，部門在日常管理中應確保電腦各項配置的完整性。財務部除年終資產(chǎn)盤點外，應定期或不定期進行抽查。酒店內(nèi)電腦應嚴格遵循工作使用原則，任何人員不得將電腦私自轉交于他人非工作使用或長期不帶至工作場所留作私用。、熟悉部門資產(chǎn)的員工作為部門資產(chǎn)管理員。部門資產(chǎn)管理員是除使用人、部門負責人以外的電腦日常管理者，部門資產(chǎn)管理員應與財務部資產(chǎn)會計的對接，確保賬實、賬賬相符。，原則上酒店配備的筆記本電腦不動，但要對設備進行交接；如辭職離開酒店的，其工作用電腦應按規(guī)定程序辦理移交或歸庫手續(xù)。人力資源部負責通知財務部和網(wǎng)管員。財務部對電腦交接手續(xù)進行監(jiān)控，網(wǎng)管員對電腦進行鑒定，并簽寫書面意見書交人力資源部，辭職人員方可辦理辭職結算手續(xù)。；定期保養(yǎng)和系統(tǒng)維護工作，并做好每臺電腦保養(yǎng)維護記錄備查，同時使用責任人簽字。做好電腦正常運行使用的維護工作。，損壞較輕尚能修復使用的，按實際修復耗費的器材、人工等費用為賠償金額；損壞嚴重須報廢的，賠償辦法為原價減已提折舊。筆記本電腦丟失的，均要追究相應責任并按原價賠償。、調(diào)撥等均應按照酒店相關程序進行，并及時填制移交清單、調(diào)撥單等。增購電腦原則上應在上年末預算編制中體現(xiàn)。《酒店電腦系統(tǒng)管理規(guī)范》、《酒店電腦調(diào)配和管理規(guī)定》執(zhí)行。《報廢物資管理程序》執(zhí)行。，財務部組織相關人員對各部門的資產(chǎn)進行盤點、清理，并
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