【文章內(nèi)容簡介】 望、觀念、情緒等）歸屬到別人身上，認為別人也具有同樣的特征，如：自己喜歡說謊，就認為別人也總是在騙自己；自己自我感覺良好，就認為別人也都認為自己很出色??心理學家們稱這種心理現(xiàn)象為“投射效應”。由于投射效應的存在，我們常常可以從一個人對別人的看法中來推測這個人的真正意圖或心理特征。宋代著名學者蘇東坡和佛印和尚是好朋友，一天，蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對而坐，蘇東坡對佛印開玩笑說：“我看見你是一堆狗屎?！倍鹩t微笑著說：“我看你是一尊金佛。”蘇東坡覺得自己占了便宜，很是得意?；丶乙院?，蘇東坡得意的向妹妹提起這件事，蘇小妹說：“哥哥你錯了。佛家說39。佛心自現(xiàn)39。，你看別人是什么，就表示你看自己是什么?！庇捎谌硕加幸欢ǖ墓餐?，都有一些相同的欲望和要求，所以，在很多情況下，我們對別人做出的推測都是比較正確的，但是，人畢竟有差異，因此推測總會有出錯的時候?！肚f子》中有這樣一個故事：堯到華山視察，華封人祝他“長壽、富貴、多男子”，堯都辭謝了；華封人說：“壽、福、多男子，人之所欲也；汝獨能不欲，何邪？”堯說：“多男子則多懼，富則多事，壽則多辱。是三者，非所以美德也，故辭?！比说男睦硖卣鞲鞑幌嗤?，即使是“福、壽”等基本的目標，也不能隨意“投射”給任何人。但在日常生活中，我們卻常常錯誤的把自己的想法和意愿投射到別人身上：自己喜歡的人，以為別人也喜歡，總是疑神疑鬼，莫名其妙的吃一些飛醋；父母總喜歡為子女設計前途、選擇學校和職業(yè)?? 羅米歐與朱麗葉效應莎士比亞的名劇《羅米歐與朱麗葉》描寫了羅米歐與朱麗葉的愛情悲劇，他們相愛很深，但由于兩家是世仇，感情得不到家里其它成員的認可，雙方的家長百般阻撓。然而，他們的感情并沒有因為家長的干涉而有絲毫的減弱，反而相愛更深，最終雙雙殉情而死。在現(xiàn)實生活中，也常常見到這種現(xiàn)象，父母的干涉非但不能減弱戀人們之間的愛情，反而使感情得到加強。父母的干涉越多，反對越強烈，戀人們相愛就越深，這種現(xiàn)象被心理學家稱為“羅米歐與朱麗葉效應”。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？這是因為人們都有一種自主的需要，都希望自己能夠獨立自主，而不愿意自己是被人控制的傀儡，一旦別人越廚代庖，代替自己做出選擇，并將這種選擇強加于自己時，就會感到自己的主權受到了威脅，從而產(chǎn)生一種心理抗拒，排斥自己被迫選擇的事物，同時更加喜歡自己被迫失去的事物，正是這種心理機制導致了羅米歐與朱麗葉的愛情故事一代代的不斷上演。心理學家的研究還發(fā)現(xiàn)，越是難以得到的東西，在人們心目中的地位越高，價值越大，對人們越有吸引力，輕易得到的東西或者已經(jīng)得到的東西，其價值往往會被人所忽視。我國民間流行這樣一種說法“妻不如妾，妾不如偷，偷不如偷不著”，也就是說的這個道理。因此，婚外戀如果受到干涉，雙方反而相愛越深，恨不得天天廝守在一起才好，然而，真正一旦與自己婚外戀的情人如愿以償，生活在一起，又會覺得情人也不過如此，妻子或許還好一些。某中學初一年級的兩位學生由于相互吸引而走到了一起，一開始，老師和家長都竭盡全力干涉，然而，這種干涉反而為兩個孩子增加了共同語言，他們更加接近，儼然一對棒打不散的鴛鴦。后來，校長改變了策略，他將孩子和老師都叫去，沒有批評孩子們，反而說老師誤會了他們，把純潔的感情玷污了。過后，這兩個孩子還是照樣來往，但是沒過多久，他們就因為缺乏共同點而漸漸疏遠，最終由于發(fā)現(xiàn)對方與自己理想中的王子和公主相差太遠而分道揚鑣。第一印象效應一位心理學家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個學生都做對30道題中的一半，但是讓學生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對兩個學生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？結果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認為學生A更聰明。這就是第一印象效應。第一印象效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動和評價的影響，實際上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應是一個婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用，每個人都力圖給別人留下良好的“第一印象”??心心理學家認為，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”。一般情況下，一個人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內(nèi)在素養(yǎng)和其它個性特征，不管暴發(fā)戶怎么刻意修飾自己，舉手投足之間都不可能有世家子弟的優(yōu)雅，總會在不經(jīng)意中“露出馬腳”，因為文化的浸染裝不出來的。但是，“路遙知馬力，日久見人心”，僅憑第一印象就妄加判斷，“以貌取人”，往往會帶來不可彌補的錯誤！《三國演義》中鳳雛龐統(tǒng)當初準備效力東吳，于是去面見孫權。孫權見到龐統(tǒng)相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外，盡管魯肅苦言相勸，也無濟于事。眾所周知，禮節(jié)、相貌與才華決無必然聯(lián)系，但是禮賢下士的孫權尚不能避免這種偏見，可見第一印象的影響之大！無獨有偶，美國總統(tǒng)林肯也曾因為相貌偏見拒絕了朋友推薦的一位才識過人的閣員。當朋友憤怒的責怪林肯以貌取人，說任何人都無法為自己的天生臉孔負責時，林肯說：“一個人過了四十歲，就應該為自己的面孔負責?！彪m然林肯以貌取人也有其可圈可點之處，我們卻不能忽視第一印象的巨大影響作用，因而必須通過提高自身修養(yǎng)來整飾自己的形象，為將來的成功奠定基礎，搭好臺階。定勢效應請看這樣一個問題：一位公安局長在路邊同一位老人談話，這時跑過來一位小孩，急促的對公安局長說：“你爸爸和我爸爸吵起來了！”老人問：“這孩子是你什么人？”公安局長說：“是我兒子?！闭埬慊卮穑哼@兩個吵架的人和公安局長是什么關系？這一問題，在100名被試中只有兩人答對!后來對一個三口之家問這個問題，父母沒答對，孩子卻很快答了出來：“局長是個女的，吵架的一個是局長的丈夫，即孩子的爸爸；另一個是局長的爸爸，即孩子的外公?！睘槭裁茨敲炊喑赡耆藢θ绱撕唵蔚膯栴}解答反而不如孩子呢？這就是定勢效應：按照成人的經(jīng)驗，公安局長應該是男的，從男局長這個心理定勢去推想，自然找不到答案；而小孩子沒有這方面的經(jīng)驗，也就沒有心理定勢的限制，因而一下子就找到了正確答案。心理定勢指的是對某一特定活動的準備狀態(tài)，它可以使我們在從事某些活動時能夠相當熟練，甚至達到自動化，可以節(jié)省很多時間和精力；但同時，心理定勢的存在也會束縛我們的思維，使我們只用常規(guī)方法去解決問題，而不求用其他“捷徑”突破，因而也會給解決問題帶來一些消極影響，文章開頭的實驗就是一個很好的例子。不僅在思考和解決問題時會出現(xiàn)定勢效應，在認識他人、與人交往的過程中也會受心理定勢的影響。蘇聯(lián)心理學家曾做過這樣一個經(jīng)典的關于“心理定勢”的實驗：研究者向參加實驗的兩組大學生出示同一張照片，但在出示照片前，向第一組學生說：這個人是一個怙惡不悛的罪犯；對第二組學生卻說：這個人是一位大科學家。然后他讓兩組學生各自用文字描述照片上這個人的相貌。第一組學生的描述是：深陷的雙眼表明他內(nèi)心充滿仇恨，突出的下巴證明他沿著犯罪道路頑固到底的決心??第二組的描述是：深陷的雙眼表明此人思想的深度，突出的下巴表明此人在認識道路上克服困難的意志??對同一個人的評價，僅僅因為先前得到的關于此人身份的提示不同，得到的描述竟然有如此戲劇性的差距，可見心理定勢對人們認識過程的巨大影響！刻板印象曾經(jīng)在某一網(wǎng)站看到這樣一個笑話：如果你的前面是一位發(fā)怒的重慶女孩，后面是萬丈深淵，那么，奉勸你還是往后跳吧！這個笑話不能說沒有一點道理，重慶女孩的潑辣，可以說是“盛名遠播”，因此，一提到重慶女孩，首先浮上腦海的就是“潑辣”二字，絲毫不顧其中是否有被冤枉的“例外”，這就是所謂“刻板印象”?？贪逵∠笾傅氖侨藗儗δ骋活惾嘶蚴挛锂a(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，是我們在認識他人時經(jīng)常出現(xiàn)的一種相當普遍的現(xiàn)象。我們經(jīng)常聽人說的“長沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，東北姑娘“寧可餓著，也要靚著”，實際上都是“刻板印象”?？贪逵∠蟮男纬?，主要是由于我們在人際交往過程中，沒有時間和精力去和某個群體中的每一成員都進行深入的交往，而只能與其中的一部分成員交往，因此，我們只能“由部分推知全部”，由我們所接觸到的部分，去推知這個群體的“全體”?？贪逵∠笠唤?jīng)形成，就很難改變，因此，在日常生活中，一定要考慮到刻板印象的影響，例如，市場調(diào)查公司在招聘入戶調(diào)查的訪員時，一般都應該選擇女性，而不應該選擇男性，因為在人們心目中，女性一般來說比較善良、較少攻擊性、力量也比較單薄，因而入戶訪問對主人的威脅較?。欢行?，尤其是身強力壯的男性如果要求登門訪問，則很容易被拒絕，因為他們更容易使人聯(lián)想到一系列與暴力、攻擊有關的事物，使人們增強防衛(wèi)心理?！拔镆灶惥郏艘匀悍帧?，居住在同一個地區(qū)、從事同一種職業(yè)、屬于同一個種族的人總會有一些共同的特征，因此，刻板印象一般說來都還是有一定道理的。但是，“人心不同，各如其面”，刻板印象畢竟只是一種概括而籠統(tǒng)的看法，并不能代替活生生的個體，因而“以偏概全”的錯誤總是在所難免。如果不明白這一點，在與人交往時，“唯刻板印象是瞻”，象“削足適履”的鄭人，寧可相信作為“尺寸”的刻板印象，也不相信自己的切身經(jīng)驗，就會出現(xiàn)錯誤，導致人際交往的失敗，自然也就無助于我們獲得成功。觸摸的心理效應心理學家弗爾德對早產(chǎn)兒進行過每天45分鐘的撫摸實驗。一般認為，早產(chǎn)兒應該生活在一個隔離的，猶如子宮般的環(huán)境中，撫摸只會給他們壓力感，會有礙他們的生長。然而他對20個早產(chǎn)兒每天做3次、每次15分鐘的舒緩而有力的撫摸。10天中，接受撫摸的嬰兒比沒有得到撫摸的嬰兒平均重47%，而且睡眠和靈敏性也都有很大改善。到第八個月末，他們的體質(zhì)和智力都有明顯提高。最值得注意的是，接受撫摸的嬰兒離開保育箱的時間比其他嬰兒平均提前了6天。弗爾德說：“撫摸能有規(guī)律地刺激生長激素的分泌，進而促進消化吸收功能。” 貝爾效應英國學者貝爾天賦極高。有人估計過他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學，定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情愿地走了另一條道路——把一個個開拓性的課題提出來，指引別人登上了科學高峰，此舉被稱為貝爾效應。這一效應要求領導者具有伯樂精神、人梯精神、綠地精神，在人才培養(yǎng)中，要以國家和民族的大業(yè)為重，以單位和集體為先，慧眼識才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強的人，積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會。海潮效應海水因天體的引力而涌起，引力大則出現(xiàn)大潮，引力小則出現(xiàn)小潮，引力過弱則無潮。此乃海潮效應。人才與社會時代的關系也是這樣。社會需要人才，時代呼喚人才，人才便應運而生。依據(jù)這一效應，作為國家，要加大對人才的宣傳力度，形成尊重知識、尊重人才的良好風氣。對于一個單位來說，重要的是要通過調(diào)節(jié)對人才的待遇，以達到人才的合理配置，從而加大本單位對人才的吸引力。現(xiàn)在很多知名企業(yè)都提出這樣的人力資源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵人。蔡加尼克效應蔡加尼克是格式塔派的心理學家。他做了一個試驗，讓被測試者連續(xù)去完成22種小任務，其中一半任務完成了，還有隨機的一半任務沒有完成時被中途停止。接著他讓被測試者回憶做過哪些事情。結果他發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)被測試這首先回憶到的是那些沒有完成的任務。這種記憶現(xiàn)象后來就被稱“蔡加尼克效應”。蔡加尼克效應在我們記憶事物的時候有許多表現(xiàn)，比如，為了怕自己忘了某個約定，我們專程把它寫進備忘錄，結果事到臨頭還是忘了。心理學家認為，一個該做的事情往往會在人心理上引起一個張力系統(tǒng)，但寫進備忘錄這個行動代替了踐約，心理上認為這件事情已經(jīng)做好了，結果張力系統(tǒng)放松了。而沒有這種替代措施的時候，張力系統(tǒng)仍在繼續(xù)，反而更記得住。蔡加尼克效應解釋了一些記憶中的現(xiàn)象?？记皭貉a，“開夜車”通過考試后，所有考過的東西迅速被忘掉就是我們放下重負后張力系統(tǒng)迅速松弛的結果。鲇魚效應挪威的漁民們捕捉了沙丁魚后就急忙趕到市場出售，但由于沙丁魚喜群集、生性不好動，往往窒息而死。唯一老漁民每次都能賣出活蹦亂跳的鮮魚，其奧妙是在沙丁魚中放幾尾生性好動的鲇魚。鲇魚在沙丁魚中穿來穿去，沙丁魚受到影響也搖頭擺尾，促進了空氣的流通，增強了自身的活力。在學校管理中如果在教師群體中引進德才兼?zhèn)?、爭強好勝的人才鲇魚，也會產(chǎn)生良好的“鲇魚效應”。門檻效應心理學家費里德曼()和費雷澤()的一項研究證明，讓人們先接受較小的要求，能促使其逐漸接受較大的要求，這就是“門檻效應”。心理學家查丁奈()還發(fā)現(xiàn)，當人們拒絕接受一個較大的要求后，認知上的不協(xié)調(diào)會驅(qū)使他們建立新的平衡，因而容易接受一個較小的要求。當小要求與大要求有明顯聯(lián)系，且緊跟在大要求之后提出時，人們更容易接受這個小要求。赫洛克效應心理學家赫洛克()曾做過一個實驗，他把被試分成四個等組，在四種不同誘因的情況下完成任務。第一組為表揚組，每次工作后予以表揚和鼓勵；第二組為受訓組，每次工作后嚴加訓斥；第三組為被忽視組，不予評價只讓其靜聽其它兩組受表揚和挨批評；第四組為控制組，讓他們與前三組隔離，不予任何評價。結果工作成績是前三組均優(yōu)于控制組，受表揚組和受訓斥組明顯優(yōu)于忽視組，而受表揚組的成績不斷上升。這個實驗表明：及時對工作結果進行評價，能強化工作動機，對工作起促進作用。適當表揚的效果明顯優(yōu)于批評，而批評的效果比不予任何評價的好。南風效應法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風和南風比威力的故事。也就是看誰用辦法使行人把大衣脫掉。北風不假思索首先來了一陣冷風，凜凜刺骨。這樣，行人為了抵御北風，便把大衣裹得嚴嚴實實，毫無脫意。而南風則不然，它徐徐吹動，使人暖意漸生。行人在不知不覺中先解開了鈕扣，繼而脫掉了大衣。南風獲得了勝利。霍布森選擇效應1631年，英國商人霍布森販馬時，把馬匹放出來供顧客挑選，但有一個條件，即只許挑選最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個條件實際上就等于不讓挑選。對這種沒有選擇余地的所謂選擇，后人譏諷為“霍布森選擇效應”。社會心理學家指出：如果誰陷入“霍布森選擇效應”的困境，就不可能進行創(chuàng)造性的學習、生活和工作。“ 霍桑效應在美國芝加哥市郊外的霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠。它具有較完善的娛樂設施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們的情緒仍憤憤不平，生產(chǎn)狀況也很不理想。為了解決問題，工廠一直在竭力地探求原因。1924年11月，美國國家研究員會組織了一個由心理學家等多方面專家參加的研究小組，在該工廠開展一系列研究試驗。這