【正文】 崇拜的人的影響和暗示。實驗結(jié)果表明，兩個組的被試者，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效應明顯。對甲組先介紹這個人的外傾特點，然后介紹內(nèi)傾特點；對乙組則相反，先介紹內(nèi)傾特點，后介紹外傾特點。近因效應：與首因效應相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。近因效應與首因效應相反，是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激，即交往過程中，我們對他人最近、最新的認識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價，因此，也稱為“新穎效應”。第一印象效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動和評價的影響，實際上指的就是“第一印象”的影響。這樣就產(chǎn)生了暈輪效應。例如，具有勇敢正直，不畏強暴性格特征的人，往往還表現(xiàn)在處世待人上襟懷坦白，敢作敢為，在外表上端莊大方，懇切自然。人的有些品質(zhì)之間是有其內(nèi)在聯(lián)系的。我們在知覺客觀事物時，并不是對知覺對象的個別屬性或部分孤立地進行感知的，而總是傾向于把具有不同屬性、不同部分的對象知覺為一個統(tǒng)一的整體，這是因為知覺對象的各種屬性和部分是有機地聯(lián)系成一個復合刺激物的。如果認知對象被標明是“好”的，他就會被“好”的光圈籠罩著，并被賦予一切好的品質(zhì)；如果認知對象被標明是“壞”的，他就會被“壞”的光圈籠罩著，他所有的品質(zhì)都會被認為是壞的。關(guān)于鯰魚效應的應用，目前已有鯰魚效應在人力資源管理中的應用、在領(lǐng)導活動中的應用，具體包括競爭機制的建立、能人的啟用、領(lǐng)導風格的變革等等。一個組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會激活員工隊伍，提高工作業(yè)績。沙丁魚，生性喜歡安靜，追求平穩(wěn)。鯰魚效應即采取一種手段或措施，刺激一些企業(yè)活躍起來投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的同行業(yè)企業(yè)。因此，“羊群效應”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導致盲從，而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗。是指管理學上一些企業(yè)的市場行為的一種常見現(xiàn)象。一個團隊組織的成功，不在于某幾個人，而是所有人的其同并進。領(lǐng)導者要有憂患意識，如果你個人有哪些方面是“最短的一塊”，你應該考慮盡快把它補起來；如果你所領(lǐng)導的集體中存在著“一塊最短的木板”，你一定要迅速將它做長補齊，否則它給你的損失可能是毀滅性的——很多時候，往往就是一件事而毀了所有的努力。這是來自生活中的經(jīng)驗，但樸素的道理卻是人類智慧的結(jié)晶。這塊短板就成了這個木桶盛水量的“限制因素”（或稱“短板效應”）。而恰好就是這一點讓人很難理解。為了更細致地考察結(jié)果，他把一個中間解取出，提高精度再送回。同任何事一樣，它具有積極與消極兩方面的意義。因此，正確地認識、了解、掌握并利用心理效應，在人們的日常生活，工作當中具有非常重要的作用和意義。而當他喝了杯咖啡以后回來再看時竟大吃一驚：本來很小的差異，結(jié)果卻偏離了十萬八千里！計算機沒有毛病，于是，洛倫茲（Lorenz）認定，他發(fā)現(xiàn)了新的現(xiàn)象：“對初始值的極端不穩(wěn)定性”，即：“混沌”，又稱“蝴蝶效應”，亞洲蝴蝶拍拍翅膀，將使美洲幾個月后出現(xiàn)比狂風還厲害的龍卷風！這個發(fā)現(xiàn)非同小可，以致科學家都不理解，幾家科學雜志也都拒登他的文章，認為“違背常理”：相近的初值代入確定的方程，結(jié)果也應相近才對，怎幺能大大遠離呢。蝴蝶效應說的就是“一件事”對結(jié)果的影響，就象只改動了一點數(shù)據(jù)計算的結(jié)果都會相差十萬八千里。若要使此木桶盛水量增加，只有換掉短板或?qū)⒍贪寮娱L才成。任何一個組織或許都有一個共同的特點，即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，但劣勢部分卻往往決定著整個組織的水平。形容科學研究和事物發(fā)展的整體水平比喻。由此可見，在事物的發(fā)展過程中，“短板”的長度決定其整體發(fā)展程度。羊群行為是行為金融學領(lǐng)域中比較典型的一種現(xiàn)象，主流金融理論無法對之解釋。羊群效應的出現(xiàn)一般在一個競爭非常激烈的行業(yè)上，而且這個行業(yè)上有一個領(lǐng)先者（領(lǐng)頭羊）占據(jù)了主要的注意力，那么整個羊群就會不斷摹仿這個領(lǐng)頭羊的一舉一動，領(lǐng)頭羊到哪里去吃草，其它的羊也去哪里淘金。其實質(zhì)是一種負激勵，是激活員工隊伍之奧秘。對面臨的危險沒有清醒的認識，只是一味地安逸于現(xiàn)有的日子?！蚌T魚效應”是企業(yè)領(lǐng)導層激發(fā)員工活力的有效措施之一。但筆者認為鯰魚效應的分析和應用遠不止這些。這種強烈知覺的品質(zhì)或特點，就象月亮形式的光環(huán)一樣，向周圍彌漫、擴散，從而掩蓋了其它品質(zhì)或特點所以就形象地稱之為光環(huán)效應。譬如，我們閉著眼睛，只聞到蘋果的氣味，或只摸到蘋果的形狀，我們頭腦中就形成了有關(guān)蘋果的完整印象，因為經(jīng)驗為我們彌補了蘋果的其他特征，如顏色（綠中透紅）、滋味（甜的）、觸摸感（光滑的），等等。比如，熱情的人往往對人比較親切友好，富于幽默感，肯幫助別人，容易相處；而“冷漠”的人較為孤獨、古板，不愿求人，比較難相處。而一個具有自私自利，欺軟怕硬性格特征的人，則會在其他方面表現(xiàn)出虛偽陰險，心口不一，或阿談奉承，或驕橫跋扈。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位，這種效應即為第一印象效應。第一印象效應是一個婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用，每個人都力圖給別人留下良好的“第一印象”。多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實就是臨別時的情景；一個朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應的表現(xiàn)。在學習和人際交往中，這兩種現(xiàn)象很常見。最后考察這兩組被試者留下的印象。皮格馬利翁效應也有譯“畢馬龍效應”、“比馬龍效應”，由美國著名心理學家羅森塔爾和雅格布森在小學教學上予以驗證提出。而這種暗示，正是讓你夢想成真的基石之一。馬太福音》中的一則寓言。莫頓（Robert ）提出這個術(shù)語用以概括一種社會心理現(xiàn)象：“相對于那些不知名的研究者，聲名顯赫的科學家通常得到更多的聲望即使他們的成就是相似的，同樣地，在同一個項目上，聲譽通常給予那些已經(jīng)出名的研究者，例如，一個獎項幾乎總是授予最資深的研究者，即使所有工作都是一個研究生完成的。社會心理學上也經(jīng)常借用這一名詞。馬太福音》中的一則寓言。《新約全書》中馬太福音第25章的寓言（和合本譯文）： 天國又好比一個人要往外國去，就叫了仆人來，把他的家業(yè)交給他們。那領(lǐng)五千的，隨即拿去做買賣，另外賺了五千。那領(lǐng)五千銀子的，又帶著那另外的五千來，說∶“主啊，你交給我五千銀子，請看，我又賺了五千?！蹦穷I(lǐng)二千的也來說：“主啊，你交給我二千銀子，請看，我又賺了二千?！蹦穷I(lǐng)一千的，也來說：“主啊，我知道你是忍心的人，沒有種的地方要收割，沒有散的地方要聚斂。就當把我的銀子放給兌換銀錢的人，到我來的時候，可以連本帶利收回。當教授向他的測試對象放完這四段錄像，讓他們從上面的這四個人中選出一位他們最喜歡的，選出一位他們最不喜歡的。而如果一個人表現(xiàn)得完美無缺，我們從外面看不到他的任何缺點，反而會讓人覺得不夠真實，恰恰會降低他在別人心目中的信任度，因為一個人不可能是沒有任何缺點的，盡管別人不知道，他心里對自己的缺點也可能是心知肚明的?！獙舆f效應，俗稱“進門檻效應”。（泰勒 巴奴姆）瘋狗唾液救人命——接種效應心理學在研究人們的態(tài)度變化與過去對某個問題體驗的關(guān)系時證實：處于態(tài)度改變情境的個體，若受到某種反向態(tài)度的輕微攻擊后，就好像是在“接種疫苗”，大大刺激其對這種攻擊作出抵抗反應，并不斷地增強了抵抗力，以后再受到同一反向態(tài)度強大攻擊時，不但不會改變其原有態(tài)度，反而使個體更加執(zhí)著于自己的態(tài)度，并“抵抗”任何不同意見。刺激閾限大大超過中等水平，感受性十分強烈，由此而產(chǎn)生的心理效應謂之“強刺激效應”。這種能磁化人心理的強大、特殊場景稱之為大眾心理場，它所產(chǎn)生的效應稱之為“組場效應”。心理學家阿倫森把這種心理現(xiàn)象稱為“增減效應”。1烽火連天戲諸侯——信度逆反指由于以往經(jīng)驗積累、人格特征等因素，產(chǎn)生對信息源、引導者的不信任，導致消極、反常的情緒體驗和行為傾向。1獎勵結(jié)果事愿違——德西效應在某些情況下，當外加報酬和內(nèi)感報酬兼得的時候，不但不會使工作的動機力量倍增，積極性更高，其效果反而會降低，外加報酬反而會抵消內(nèi)感報酬的作用。這一心理現(xiàn)象是心理學家斯特魯首先發(fā)現(xiàn)的，故以他的名字命名。前功一朝化煙云——近因效應所謂“近因效應”，是指在人際交往中，新形成的印象淡化，甚至抹去以往已形成的印象，給人們留下更深刻、更持久的印象，并以此指導人們的行為。2錦上何須再添花——馬太效應人們把“凡有的，還要加給他，叫他有余；沒有的，連他所有的，也要奪過來”這類現(xiàn)象稱為“馬太效應”。2小題大做起作用——升華所謂“升華”，是指引導對象的“動機替代”，即用高尚動機代替低級動機，用社會性動機代替自然性動機，從而使引導對象地更高的層面上來認識自身動機的社會責任、社會價值，從狹隘的低水平認知和情感中“跳”出來，正確看待個人的得失，產(chǎn)生新的意向，去追求新的目標。不說自己達不到的目標或得不到的東西不好，卻百般強調(diào)，凡是自己認定的較低的目標或自己有的東西都是好的，借此減輕內(nèi)心的失落和痛苦的心理現(xiàn)象，被稱之為“甜檸檬”機制。責難他人為平衡——投射效應所謂“投射效應”，是指當個體遭遇挫折后，不進行自我檢討，而把挫折引起的內(nèi)心不安，自己不愿意承認的某些行為、欲念、態(tài)度等排除于自身之外，轉(zhuǎn)移或推向他人和周圍事物，以此逃避自己心理上的不安的心理現(xiàn)象，也叫“推諉作用”。美國心理學家曾做過這樣一個實驗：研究人員提供給一個學校一些學生名單，并告訴校方，他們通過一項測試發(fā)現(xiàn)，該校有幾名天才學生，只不過尚未在學習中表現(xiàn)出來。由于教師認為這個學生是天才，因而寄予他更大的期望，在上課時給予他更多的關(guān)注，通過各種方式向他傳達“你很優(yōu)秀”的信息，學生感受到教師的關(guān)注，因而產(chǎn)生一種激勵作用，學習時加倍努力，因而取得了好成績。要想使一個人發(fā)展更好，就應該給他傳遞積極的期望。投射效應在一家出版社的選題討論中，出現(xiàn)了這樣一種有趣的現(xiàn)象: 編輯們列出他們認為最重要的一個選題分別為：編輯A正在參加成人教育以攻讀第二學位，他選的是《怎樣寫畢業(yè)論文》； 編輯B的女兒正在上幼兒園，她的選題是“學齡前兒童教育叢書”； 編輯C是圍棋迷，他的選題是《聶衛(wèi)平棋路分析》?? 心理學研究發(fā)現(xiàn)，人們在日常生活中常常不自覺的把自己的心理特征（如個性、好惡、欲望、觀念、情緒等）歸屬到別人身上，認為別人也具有同樣的特征，如：自己喜歡說謊，就認為別人也總是在騙自己；自己自我感覺良好，就認為別人也都認為自己很出色??心理學家們稱這種心理現(xiàn)象為“投射效應”?！碧K東坡覺得自己占了便宜，很是得意。你看別人是什么，就表示你看自己是什么?！比说男睦硖卣鞲鞑幌嗤?，即使是“福、壽”等基本的目標，也不能隨意“投射”給任何人。父母的干涉越多，反對越強烈，戀人們相愛就越深，這種現(xiàn)象被心理學家稱為“羅米歐與朱麗葉效應”。因此，婚外戀如果受到干涉，雙方反而相愛越深，恨不得天天廝守在一起才好，然而，真正一旦與自己婚外戀的情人如愿以償，生活在一起，又會覺得情人也不過如此，妻子或許還好一些。第一印象效應一位心理學家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個學生都做對30道題中的一半，但是讓學生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對兩個學生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認為學生A更聰明。一般情況下，一個人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內(nèi)在素養(yǎng)和其它個性特征，不管暴發(fā)戶怎么刻意修飾自己，舉手投足之間都不可能有世家子弟的優(yōu)雅，總會在不經(jīng)意中“露出馬腳”，因為文化的浸染裝不出來的。眾所周知，禮節(jié)、相貌與才華決無必然聯(lián)系，但是禮賢下士的孫權(quán)尚不能避免這種偏見，可見第一印象的影響之大！無獨有偶，美國總統(tǒng)林肯也曾因為相貌偏見拒絕了朋友推薦的一位才識過人的閣員?！闭埬慊卮穑哼@兩個吵架的人和公安局長是什么關(guān)系？這一問題，在100名被試中只有兩人答對!后來對一個三口之家問這個問題，父母沒答對，孩子卻很快答了出來：“局長是個女的，吵架的一個是局長的丈夫，即孩子的爸爸；另一個是局長的爸爸，即孩子的外公。蘇聯(lián)心理學家曾做過這樣一個經(jīng)典的關(guān)于“心理定勢”的實驗：研究者向參加實驗的兩組大學生出示同一張照片，但在出示照片前，向第一組學生說：這個人是一個怙惡不悛的罪犯；對第二組學生卻說：這個人是一位大科學家。我們經(jīng)常聽人說的“長沙妹子不可交，面如桃花心似刀”，東北姑娘“寧可餓著，也要靚著”，實際上都是“刻板印象”。但是，“人心不同，各如其面”，刻板印象畢竟只是一種概括而籠統(tǒng)的看法，并不能代替活生生的個體，因而“以偏概全”的錯誤總是在所難免。然而他對20個早產(chǎn)兒每天做3次、每次15分鐘的舒緩而有力的撫摸。弗爾德說：“撫摸能有規(guī)律地刺激生長激素的分泌，進而促進消化吸收功能。這一效應要求領(lǐng)導者具有伯樂精神、人梯精神、綠地精神，在人才培養(yǎng)中，要以國家和民族的大業(yè)為重，以單位和集體為先，慧眼識才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強的人，積極為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會。社會需要人才，時代呼喚人才，人才便應運而生。蔡加尼克效應蔡加尼克是格式塔派的心理學家。這種記憶現(xiàn)象后來就被稱“蔡加尼克效應”。蔡加尼克效應解釋了一些記憶中的現(xiàn)象。鲇魚在沙丁魚中穿來穿去，沙丁魚受到影響也搖頭擺尾，促進了空氣的流通，增強了自身的活力。當小要求與大要求有明顯聯(lián)系，且緊跟在大要求之后提出時，人們更容易接受這個小要求。這個實驗表明：及時對工作結(jié)果進行評價，能強化工作動機，對工作起促進作用。北風不假思索首先來了一陣冷風，凜凜刺骨。南風獲得了勝利。社會心理學家指出：如果誰陷入“霍布森選擇效應”的困境，就不可能進行創(chuàng)造性的學習、生活和工作。1924年11月，美國國家研究員會組織了一個由心理學家等多方面專家參加的研究小組，在該工廠開展一系列研究試驗。這一“談話實驗”收到了意想不到的效果：霍桑工廠的產(chǎn)量大幅度的提高。馬太效應在《圣經(jīng)》中的“馬太福音”第二十五章有這么一句話：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來?！椬钥?。’其母懼，投杼逾墻而走。社會上的流言蜚語常常以訛傳訛，流傳一進。精神醫(yī)學上還有一種更為荒唐的妄想傳遞現(xiàn)象，稱為“感應性精神病”。經(jīng)查，這位主婦患的是“偏執(zhí)型精神病”