【文章內(nèi)容簡介】 醫(yī)患辦收到起訴書后，屬于保險范圍之內(nèi)的，通知保險公司出險，選擇律師代理。第三十五條 醫(yī)患辦通知科室主任以及主要當事人，在開庭前組織律師和有關(guān)科室當事人討論案情，整理答辯意見。第三十六條 科室當事人（或負責人）必須全程參與醫(yī)療糾紛的訴訟過程，由一名律師和科室當事人（或負責人）作為代理人，當事人或者負責人均不參加的，上報院領(lǐng)導(dǎo)備案，由此產(chǎn)生的不良后果由其直接承擔。第三十七條 在醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和醫(yī)療過錯司法鑒定前，醫(yī)患辦應(yīng)組織科室當事人及律師討論并確定鑒定陳述意見。第三十八條 醫(yī)院收到一審判決書后，醫(yī)患辦應(yīng)及時通知責任科室，征求科室是否上訴意見。案件屬于保險理賠范圍之內(nèi)的，醫(yī)患辦還應(yīng)征求保險公司是否上訴意見。第三十九條 涉及醫(yī)療欠費的糾紛案件，醫(yī)院就欠費部分可 以對患方提起訴訟。有關(guān)科室要做好配合工作。第四十條 經(jīng)終審判決醫(yī)院賠償?shù)尼t(yī)療糾紛案件，屬于保險公司理賠范圍之內(nèi)的，醫(yī)患辦負責做好與保險公司的理賠對接工作。第四節(jié) 醫(yī)療糾紛信訪處理程序第四十一條 院長辦公室負責全院信訪工作，醫(yī)患辦負責與糾紛有關(guān)的信訪工作。第四十二條 由衛(wèi)生行政機構(gòu)或者上級政府部門轉(zhuǎn)來的信訪糾紛，醫(yī)患辦要認真負責，落實到人。所有信訪工作要有登記、記錄。第四十三條 醫(yī)療糾紛信訪，嚴格按照上級衛(wèi)生行政部門要求和《國務(wù)院信訪條例》規(guī)定辦理，并在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)，特殊情況按相關(guān)規(guī)定處理。第四十四條 相關(guān)科室，應(yīng)做好信訪的配合工作。第四十五條 重大信訪糾紛，可酌情成立專項工作組。第五節(jié) 重大突發(fā)醫(yī)療糾紛處理程序第四十六條 發(fā)生以下情況的，按照重大突發(fā)醫(yī)療糾紛處理程序處理：（一）醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者及其家屬不依照法定程序處臵，并提出無理要求；（二）糾集人員占據(jù)醫(yī)院辦公場地和公共場所，擾亂正常醫(yī)療、工作秩序，在醫(yī)院內(nèi)掛橫幅、設(shè)靈堂、燒紙錢、放鞭炮等；（三）侮辱、威脅、恐嚇醫(yī)院工作人員及非法限制工作人員人身自由；（四）患者死亡后，家屬不按規(guī)定時間將尸體送至太平間或殯儀館；（五）故意毀壞公共財物；（六）患者或其家屬有自殺、自殘傾向，或危害他人人身安全。第四十七條 醫(yī)院成立重大突發(fā)醫(yī)療糾紛事件應(yīng)急處臵小組，由院領(lǐng)導(dǎo)任組長，醫(yī)患辦、院長辦公室、醫(yī)務(wù)處、門診部、護理部、保衛(wèi)處、紀檢辦公室、當事科室負責人為成員小組負責應(yīng)急指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)查和處理工作。第四十八條醫(yī)患辦根據(jù)需要，決定是否啟動應(yīng)急小組開展工作應(yīng)急小組。小組協(xié)調(diào)各科室的應(yīng)急處臵工作；及時向有關(guān)部門報告事件處臵進展情況。醫(yī)患辦：負責接待患方相關(guān)人員，介紹和解釋處臵醫(yī)療糾紛的法定程序；負責事件的調(diào)查、取證工作，及時與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)。保衛(wèi)處及警務(wù)工作站：在第一時間內(nèi)到達現(xiàn)場，及時聯(lián)絡(luò)并配合公安機關(guān)維護醫(yī)療工作秩序，確保醫(yī)院人身財產(chǎn)安全。第2章 醫(yī)療糾紛的行政處理第四十九條 醫(yī)療糾紛責任科室主任(或負責人)、責任人除依法承擔相應(yīng)的法律責任外，還應(yīng)依照本辦法承擔醫(yī)院內(nèi)部的管 理責任，接受行政處理。第五十條 鑒定為醫(yī)療事故，上級衛(wèi)生行政部門給予處理者，按照相應(yīng)處理意見辦理。上級衛(wèi)生行政部門未給予處理者，按本辦法第七條給予責任人相應(yīng)處理，其中停執(zhí)業(yè)資格和／或停處方權(quán)和／或停簽發(fā)報告權(quán)期限分為1個月、1～3個月、6個月～1年，延遲專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任期限及降級安排工作分為1年～2年。停手術(shù)資格、停處方權(quán)、停簽發(fā)報告權(quán)期間扣發(fā)責任人績效工資，科室主任（或負責人）績效。第五十一條 屬于下列情況之一的，責成責任科室制定整改措施、責任人做出書面檢查，上報醫(yī)患辦及醫(yī)務(wù)處：（一）鑒定為醫(yī)療事故的；（二）法院判決醫(yī)院給予經(jīng)濟賠償?shù)?；（三）因醫(yī)療工作存在不足、過錯，經(jīng)與患方協(xié)商給予賠償?shù)摹＃ㄋ模╇m未給患者造成人身損害后果、但給醫(yī)院名譽造成惡劣影響的。（五）雖未給患者造成人身損害后果、但因科室或醫(yī)務(wù)人員處理不當，給醫(yī)院正常醫(yī)療秩序造成嚴重影響的。第五十二條 發(fā)生以下情況之一的，責任人除按照本辦法相關(guān)規(guī)定處理外，責任人還需脫崗參加醫(yī)患辦工作1～3個月，同時記入醫(yī)師定期考核檔案，期間停發(fā)績效工資。（一）責任人一年內(nèi)發(fā)生一次三級以上醫(yī)療事故。（二）兩次四級醫(yī)療事故。（三）使醫(yī)院遭受重大經(jīng)濟損失的醫(yī)療糾紛；（四）使醫(yī)院聲譽受到嚴重損害的醫(yī)療糾紛。第五十三條 責任人因醫(yī)療事故受到刑法處罰或者行政處罰的，其公職、基本工資待遇等按照國家規(guī)定辦理。第五十四條醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當事的科室主任和／或責任人不配合醫(yī)院處理糾紛，導(dǎo)致醫(yī)患矛盾進一步激化的，經(jīng)院長辦公會和相關(guān)專家質(zhì)量與安全委員會討論后，醫(yī)院可以暫停其行政權(quán)、處方權(quán)和／或手術(shù)資格和／或簽發(fā)報告權(quán)，直至停職。第3章 醫(yī)療賠償費用的承擔第五十五條 本辦法所述醫(yī)療糾紛導(dǎo)致的賠償費用由醫(yī)院、責任科室、責任人共同承擔。第五十六條 醫(yī)療糾紛賠償后，科室承擔賠償總額的百分之十。責任人是否承擔賠償責任由科室決定。研究生、進修生、實習生造成的醫(yī)療糾紛賠償，由其指導(dǎo)教師承擔賠償責任。第五十七條 下列情況之一導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛賠償，科室承擔賠償總額的百分之二十，責任人是否承擔賠償責任由科室決定：（一）擅自超范圍診療或手術(shù)；（二）對于開展新項目、新技術(shù)，科室未充分向患者告知而 發(fā)生醫(yī)療糾紛；（三）術(shù)前未簽署知情同意書的；（四）臨床試驗，科室應(yīng)和有關(guān)單位簽訂合同，約定由相關(guān)單位承擔賠付責任，醫(yī)生應(yīng)向患者充分告知，并簽署《知情同意書》。未照此執(zhí)行者。第五十八條 下列情況之一導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛賠償，科室承擔賠償總額的百分之三十，責任人是否承擔其中的部分賠償責任由科室決定：（一）患者死亡后，家屬對死亡原因有異議，但臨床醫(yī)生未告知尸體解剖事宜的；（二）未履行手術(shù)醫(yī)師實名制的；（三）醫(yī)療文書欠缺、書寫不及時、不規(guī)范的；（四）偽造、丟失、篡改病歷的；（五）私自拆封封存病歷的；（六）患者死亡后仍辦理自動出院的；（七）擅自從院外購買醫(yī)用材料、藥品等，直接導(dǎo)致糾紛賠償?shù)?。第五十九條 醫(yī)務(wù)人員赴外院會診或者手術(shù)，未辦理相關(guān)手續(xù)，屬于個人行為，醫(yī)院不承擔任何責任。由此對醫(yī)院聲譽造成不良影響的，醫(yī)院將追究其相關(guān)責任。第六十條 因進修生責任導(dǎo)致的糾紛，相關(guān)責任由科室及帶教老師承擔，進修生按進修生管理規(guī)定處理。第六十一條 醫(yī)療質(zhì)量與安全專家委員會或醫(yī)調(diào)委認定醫(yī)院無過錯，發(fā)生補償?shù)模剖壹皞€人均不承擔賠償責任。第六十二條 責任涉及多科室的，經(jīng)醫(yī)院相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會評議后，按照各自責任比例承擔賠償責任；不能劃分責任的，平均分擔。第六十三條 醫(yī)技和后勤保障等相關(guān)科室出現(xiàn)差錯導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛，參照上述條款處理。第四篇：醫(yī)院醫(yī)療糾紛事故處理管理辦法X