醫(yī)療糾紛標(biāo)準(zhǔn)處理流程(編輯修改稿)
2024-07-17 02:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 案例 ? 訴訟時(shí)效 ? 1990年行闌尾切除術(shù) ? 2022年 8月到人民法院提起訴訟 ? 是否已過(guò)時(shí)效 ? 患方主張：術(shù)后長(zhǎng)期不適，未就醫(yī)，不知情；2022年 7月就診時(shí)知道患者癥狀與手術(shù)有關(guān) ? 醫(yī)方主張： 2022年 9月 1日患方曾來(lái)院投訴過(guò) 醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理流程 成立專門機(jī)構(gòu) 確立專門人員 負(fù)責(zé)患方投訴 科室報(bào)告 通知有關(guān)部門 處理醫(yī)鬧 穩(wěn)定情緒 奔赴現(xiàn)場(chǎng)一線 尸體處理 告知解剖 傾聽有關(guān)當(dāng)事人 的投訴、陳述 封存病歷、 可疑醫(yī)療物品 醫(yī)患雙方和解 制作和解協(xié)議 醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理預(yù)案 ? 醫(yī)療糾紛發(fā)生后應(yīng)急處理和逐級(jí)報(bào)告預(yù)案 ? 兼顧兩個(gè)因素：一線的醫(yī)師和護(hù)士采取彌補(bǔ)措施；通知相關(guān)人員到場(chǎng)（醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科，必要時(shí)衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)、 110） ? 護(hù)士 值班醫(yī)師 住院總值班 保衛(wèi)科、醫(yī)務(wù)科 院領(lǐng)導(dǎo) 衛(wèi)生局 …… ? 護(hù)士預(yù)案、醫(yī)師預(yù)案 …… 醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理預(yù)案 ? 醫(yī)療糾紛緊急事態(tài)應(yīng)急處理預(yù)案 ? 以迅速及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展為核心 ? 盡可能減少損失，避免不良影響擴(kuò)散 ? 調(diào)動(dòng)處理醫(yī)療糾紛的綜合力量 ? 醫(yī)務(wù)處、醫(yī)療糾紛調(diào)處部門、新聞宣傳部門 ? 律師， 110 醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理預(yù)案 1. 一旦發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)事故，須立即通知上級(jí)醫(yī)師和科室主任，同時(shí)報(bào)告醫(yī)院醫(yī)政管理人員，白天為院醫(yī)務(wù)處，夜間為院總值班人員，不得隱瞞。并積極采取補(bǔ)救措施，避免或減輕對(duì)患者身體健康的進(jìn)一步損害，盡可能挽救患者生命。由護(hù)理因素導(dǎo)致的差錯(cuò)事故，除按上述程序上報(bào)外，同時(shí)按照護(hù)理體系逐級(jí)上報(bào)。 2. 由醫(yī)政職能部門組織科室負(fù)責(zé)人查找原因。 3. 由醫(yī)政職能部門組織多科會(huì)診，參加會(huì)診人員為當(dāng)班最高級(jí)別醫(yī)師。 4. 科室主任與醫(yī)政職能部門共同決定接待病人家屬的人員，指定專人進(jìn)行病情解釋。確定經(jīng)治醫(yī)師和科室負(fù)責(zé)人為差錯(cuò)、事故或糾紛第一責(zé)任人，其他任何醫(yī)務(wù)人員不得擅自參與處理。 5. 醫(yī)政職能部門結(jié)合情況，決定是否封存 《 醫(yī)療事故處理?xiàng)l例 》 中所規(guī)定的病歷內(nèi)容。對(duì)于需要封存病歷的，由職能部門人員、患者或其家屬共同在場(chǎng)的情況下，立即對(duì)相關(guān)病歷內(nèi)容進(jìn)行封存，制作封存筆錄，封存病歷由醫(yī)院保管。最好封存病歷復(fù)印件。 6. 疑似輸液、輸血、注射、藥物引起的不良后果，在職能部門人員、患者或其家屬共同在場(chǎng)的情況下，立即對(duì)實(shí)物進(jìn)行封存，制作封存筆錄，封存實(shí)物由醫(yī)院保管。 7.
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