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正文內(nèi)容

初級(jí)營(yíng)業(yè)員題庫(kù)(編輯修改稿)

2024-11-09 17:06 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 .()是郵件處理的兩個(gè)連續(xù)工作程序?!続 】A、分揀、封發(fā)B、收寄、封發(fā)C、分揀、投遞D、收寄、投遞4.()是郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)各種郵政業(yè)務(wù),為用戶提供服務(wù)時(shí),按規(guī)定收取的各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的總稱。【C 】A、普遍服務(wù)資費(fèi)B、郵政費(fèi)用C、郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)D、基本資費(fèi)5.()印制、發(fā)行的明信片能帶有郵票圖案表示郵費(fèi)。【A 】A、中國(guó)郵政集團(tuán)公司B、省郵政公司C、省函件局D、省郵政局“瑯琊”的正確拼音注釋是()?!続 】A、L225。ng y225。B、L225。n y225。C、L225。ng xi233。D、L238。ng y225。,對(duì)國(guó)內(nèi)非保價(jià)郵件,按()承擔(dān)賠償責(zé)任?!綜 】A、固定的限額B、約定的金額C、規(guī)定的限額D、郵費(fèi)的金額,封裝郵件時(shí),應(yīng)防止()情況的發(fā)生?!続 】A、封皮破裂,內(nèi)件散落B、郵件延誤C、郵件丟失D、郵件錯(cuò)分 ()?!綜 】A、處理時(shí)不登記B、投遞時(shí)不需收件人簽收C、接受查詢D、收寄時(shí)不出給收據(jù)()。【B】A、無(wú)單袋牌B、標(biāo)志袋牌C、國(guó)際袋牌D、普通袋牌()時(shí),營(yíng)業(yè)員須向管理員請(qǐng)領(lǐng)實(shí)物票據(jù),并在郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)登記實(shí)物票據(jù)的起止號(hào)等票據(jù)信息。【C 】A、票據(jù)作廢B、票據(jù)刪除C、票據(jù)不足D、上交空白票據(jù),應(yīng)使用郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中給據(jù)郵件跟蹤查詢界面中()的功能來(lái)處理。【D 】A、3-7B、4-8C、5-9D、6-10,郵局可進(jìn)行集中制作、收寄、封發(fā),這種收寄方式屬于()。【D 】A、營(yíng)業(yè)窗口收寄B、上門(mén)收寄C、流動(dòng)服務(wù)收寄D、大宗郵件收寄,不能用()書(shū)寫(xiě)。【C 】A、藍(lán)色的鋼筆B、黑色的 圓珠筆C、鉛筆D、黑色的毛筆,可以不考慮的因素是()?!綝 】A、所寄物品的大小B、寄遞路程遠(yuǎn)近和運(yùn)輸情況C、所寄物品的輕重D、資費(fèi):信件、單件重量不超過(guò)()的印刷品、單件重量不超過(guò)十千克的包裹的寄遞以及郵政匯總不?!綛 】A、三千克B、五千克C、十千克D、二千克,分為()和非保價(jià)郵件?!綜 】A、保險(xiǎn)郵件B、普通郵件C、保價(jià)郵件D、平常郵件,下列敘述正確的是()。【C 】A、縣級(jí)市以政府所在地城鎮(zhèn)為范圍B、地級(jí)以上城市以市屬城區(qū)(包括市轄縣和飛地)為范圍C、縣以縣境(不含飛地)為范圍D、縣以縣境(含飛地)為范圍,下列敘述正確的是()?!綜 】A、在郵件封面上寫(xiě)明船舶隸屬單位的詳細(xì)地址即可B、在郵件封面上寫(xiě)明船舶隸屬單位的單位名稱即可C、必須在郵件封面上寫(xiě)明船舶隸屬單位的詳細(xì)地址和單位名稱D、在郵件封面上寫(xiě)明單位的詳細(xì)地址和單位名稱即可、印刷品計(jì)費(fèi)特點(diǎn),以下敘述正確的是()?!続 】A、按重量分段計(jì)費(fèi)B、按距離分段計(jì)費(fèi)C、按規(guī)格計(jì)費(fèi)D、按運(yùn)輸方式計(jì)費(fèi)()?!綛 】A、國(guó)內(nèi)信函都必須裝入符合“國(guó)家信封標(biāo)準(zhǔn)”的信封內(nèi)寄遞B、無(wú)法裝入國(guó)標(biāo)信封的,可使用整張堅(jiān)韌的紙張包封和粘固C、可用棉線將封口縫住D、可使用訂書(shū)器釘住封口:【C 】A、袋牌B、封志C、郵資機(jī)D、袋繩()?!綛 】A、發(fā)單B、驗(yàn)視C、稱重D、封裝,代碼()表示本轉(zhuǎn)混封?!続 】A、1B、2C、3D、4 ,云南省行政區(qū)劃代碼為()?!綜 】A、51B、52C、53D、54()順序書(shū)寫(xiě),要寫(xiě)明收件人的詳細(xì)地址?!続 】A、自左向右B、自右向左C、自上而下D、自下而上()分為本埠函件和外埠函件。【A 】A、寄遞區(qū)域B、運(yùn)輸方式C、傳遞時(shí)限D(zhuǎn)、處理手續(xù)()?!綝 】A、藍(lán)黃相間B、紅白相間C、藍(lán)白相間D、淺艷藍(lán)()交寄時(shí),可免費(fèi)寄遞?!綛 】A、掛號(hào)信函B、平常郵件C、特快專(zhuān)遞郵件D、保價(jià)郵件()。【B 】A、直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)17cm,長(zhǎng)度不少于10cmB、任何一邊不超過(guò)150cm,長(zhǎng)寬高合計(jì)不超過(guò)300cmC、直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)100cm,長(zhǎng)度不超過(guò)80cmD、長(zhǎng)、寬、厚三面合計(jì)90cm,最長(zhǎng)一面不超過(guò)60cm,其資費(fèi)()。【C 】A、免收B、收取全部資費(fèi)C、只收掛號(hào)費(fèi)D、只收平常函件資費(fèi),要求存局侯領(lǐng),如包裹資例為2元/千克,應(yīng)收包裹資費(fèi)()元。【D 】 A、8B、9C、11D、12()。【A 】A、至少有一個(gè)面的長(zhǎng)度尺寸不小于250mm,寬度不小于170mm、公差2mmB、直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)100cm,長(zhǎng)度不超過(guò)80cmC、任何一邊不超過(guò)150cm,長(zhǎng)寬高合計(jì)不超過(guò)300cmD、長(zhǎng)度不超過(guò)1500mm,各長(zhǎng)度以外最大橫周合計(jì)不超過(guò)3000mm,公差2mm()可分為國(guó)內(nèi)異地業(yè)務(wù)和同城特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)。【A】A、寄遞區(qū)域B、內(nèi)件性質(zhì)C、市場(chǎng)需求D、業(yè)務(wù)發(fā)展需求()?!綛 】A、信件B、包裹C、信函D、印刷品“盱眙”的正確拼音注釋是()?!続 】A、Xū y237。B、Yū y237。C、Xū w238。D、Yū yē()所環(huán)抱的渤海,是我國(guó)的內(nèi)海?!綜 】A、朝鮮半島B、雷州半島C、山東半島D、膠東半島,營(yíng)業(yè)人員還應(yīng)生成封發(fā)郵件的()及支局封發(fā)平衡統(tǒng)計(jì)表?!続 】A、出口平衡合攏表B、進(jìn)口平衡合攏表C、進(jìn)出口平衡合攏表D、日終平衡合攏表,營(yíng)業(yè)人員應(yīng)及時(shí)將手工處理的業(yè)務(wù)信息(),確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。【B 】A、上報(bào)市局B、補(bǔ)錄系統(tǒng)C、整理歸檔D、及時(shí)存盤(pán)()?!綛 】A、掛號(hào)信函B、普通包裹C、快遞包裹D、特快包裹、日本、菲律賓、()、馬來(lái) 西亞和文萊等?!綜 】A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亞D、朝鮮,形如:第一字根+第二字根+空格的輸入編碼稱為()。【B 】A、三級(jí)簡(jiǎn)碼B、二級(jí)簡(jiǎn)碼C、一級(jí)簡(jiǎn)碼D、快速簡(jiǎn)碼,“乘”字拆分為:禾、丬、匕,而不拆分為:丿、十、丬、匕,其依據(jù)的拆分原則是()?!綝 】A、書(shū)寫(xiě)順序B、取大優(yōu)先C、能連不交D、兼顧直觀,“灑”字的末筆字型識(shí)別碼為()?!続 】A、GB、FC、DD、N,一級(jí)簡(jiǎn)碼共由()個(gè)漢字組成?!続 】A、25B、30C、35D、40,漢字字型劃分為三類(lèi):左右型、上下型及()型。【A】A、雜合 B、半包圍C、包圍D、連筆()。【D 】A、戶口簿B、駕駛證C、護(hù)照D、學(xué)生證()?!続 】A、盲人交寄的書(shū)籍B、盲人所用凸出點(diǎn)痕的刊物C、盲人所用凸出點(diǎn)痕的信函D、盲人所用凸出點(diǎn)痕的文件()。【C 】A、合同B、帶郵資的賀卡C、空白報(bào)表D、公文()?!綝 】A、未使用的郵票B、發(fā)票C、購(gòu)買(mǎi)設(shè)備請(qǐng)示D、歐元()?!綝 】A、報(bào)紙B、印刷的圖文資料C、教材D、通知書(shū)()?!綝 】A、浉河(Shī h233。)B、蘄春(Q237。 chūn)C、薌城區(qū)(Xiāng ch233。ng qū)D、無(wú)棣(W l236。)()?!綜B】A、不加封裝B、雙頁(yè)或折疊式的明信片可不加封裝寄遞C、雙頁(yè)或折疊式的明信片,應(yīng)裝入封套寄遞D、不符合規(guī)定的明信片應(yīng)裝入封套寄遞()。【C】A、每日營(yíng)業(yè)終了,營(yíng)業(yè)人員需對(duì)當(dāng)日收寄的各類(lèi)平常函件進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)B、寄件人總府郵費(fèi)郵件的收寄信息應(yīng)完整錄入營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)C、按規(guī)定時(shí)限封發(fā)D、按規(guī)定頻次封發(fā)()?!綜 】A、印刷品必須平直包裝B、重量在500克以上的印刷品要用堅(jiān)韌的包裝材料包裝,并用繩作“井”字形捆扎C、薄片印刷品應(yīng)套封交寄,并用訂書(shū)釘封口D、一般采用雙層牛皮紙包裝,敘述正確的是()?!綛 】A、不能寫(xiě)部隊(duì)的地址和代號(hào)B、不準(zhǔn)寫(xiě)部隊(duì)的番號(hào)或名稱C、可以寫(xiě)部隊(duì)的番號(hào)或名稱D、代號(hào)或番號(hào)都可以寫(xiě)()?!綛 】A、明信片應(yīng)露封交寄B、密封交寄C、具有通信性質(zhì)D、卡片式郵件()?!綝 】A、郵政企業(yè)按廣告用戶要求投遞至指定區(qū)域、指定用戶群B、郵送廣告無(wú)具體收件人名址C、郵送廣告是符合規(guī)定的印刷廣告及廣告宣傳品D、郵送廣告應(yīng)有具體收件人名址()?!綛 】A、依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán)B、自由郵寄物品的權(quán)利C、用戶信息受法律保護(hù)的權(quán)利D、用戶申請(qǐng)查詢和要求賠償?shù)臋?quán)利()。【A 】A、采取集團(tuán)公司、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)公司(專(zhuān)業(yè)局)、市郵政局、縣郵政局、支局所五級(jí)管理方式B、采取省(自治區(qū)、直轄市)公司(專(zhuān)業(yè)局)、市郵政局、縣郵政局、支局所四級(jí)管理方式C、采取省(自治區(qū)、直轄市)公司(專(zhuān)業(yè)局)、市郵政局、縣郵政局三級(jí)管理方式D、采取集團(tuán)公司、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)公司(專(zhuān)業(yè)局)、縣郵政局、支局所四級(jí)管理方式()?!綝】A、郵政日戳是郵局與用戶之間責(zé)任關(guān)系的印信,但不能作為法律上的有效憑證B、郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局(所)際之間,以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間利益關(guān)系的印信C、郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局(所)與用戶之間,以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間處理郵件的印信 D、郵政日戳是憑以確認(rèn)郵政局(所)與用戶之間,以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間責(zé)任關(guān)系的印信()?!綛 】A、郵政支局(所)應(yīng)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)B、郵政支局(所)應(yīng)按照上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定,認(rèn)真做好郵政業(yè)務(wù)受理和營(yíng)銷(xiāo)工作C、郵政支局(所)不得超范圍進(jìn)行業(yè)務(wù)受理或拒辦應(yīng)辦的 業(yè)務(wù)D、郵政支局(所)應(yīng)切實(shí)抓好服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備的管理,確保服務(wù)設(shè)施設(shè)備完好有效、服務(wù)場(chǎng)所干凈整潔郵政職業(yè)道德描述正確的有()?!綜 】A、郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀的具體體現(xiàn)B、郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)員工使命的具體體現(xiàn)C、郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的道德行為規(guī)范的總和D、郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范()?!続 】A、經(jīng)二次投遞后仍未投出的掛號(hào)信函B、經(jīng)一次投遞后仍未投出的快遞包裹C、經(jīng)一次投遞后仍未投出的掛號(hào)印刷品D、經(jīng)一次投遞后仍未投出的特快郵件()?!綝 】A、火柴B、有機(jī)溶劑C、雙氧水D、果汁()。【D】A、火柴B、有機(jī)溶劑C、雙氧水D、果汁()。【D 】 A、郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費(fèi)B、郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)資費(fèi)C、機(jī)要通信資費(fèi)D、特快專(zhuān)遞資費(fèi),不屬于國(guó)內(nèi)普通郵件的是()?!綛 】A、平常信函B、印刷品專(zhuān)袋C、平常印刷品D、普通包裹,可以出售的是()。【A 】A、小版張郵票B、漏齒郵票C、折痕郵票D、倒印郵票()?!綛 】A、郵簡(jiǎn)由郵局發(fā)行B、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起,折疊后將各邊封合,形成信封狀,按明信片交寄的一種函件業(yè)務(wù)C、其他機(jī)關(guān)如因工作需要,在征得所在省公司批準(zhǔn)后,可以依式仿制自用,但紙張大小、厚薄及其他規(guī)格必須符合通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、郵簡(jiǎn)是信封和信紙連在一起,折疊后將各邊封合,形成信封狀,按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)()?!綜 】A、特快專(zhuān)遞B、郵政匯兌C、革命烈士遺物的免費(fèi)寄遞D、包裹寄遞、發(fā)行帶有“中國(guó)郵政”字樣的明信片需經(jīng)()批準(zhǔn)。【B】A、中國(guó)郵政集團(tuán)公司B、省郵政公司C、省函件局D、省郵政局()?!続 】A、一封給家人的19克國(guó)內(nèi)平信B、函授作業(yè)C、課本及試卷D、訂購(gòu)單(筒)開(kāi)出的郵簡(jiǎn)應(yīng)按()處理?!続 】A、信函B、明信片C、印刷品D、盲人讀物,無(wú)法發(fā)往前途的,應(yīng)通知寄件人限期來(lái)局辦理補(bǔ)交費(fèi)手續(xù),無(wú)法通知寄件人或者逾期不辦理補(bǔ)交資費(fèi)手續(xù)的,保管期滿()后作無(wú)著郵件處理?!綛 】A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、兩個(gè)月D、三個(gè)月,無(wú)法發(fā)往前途的,應(yīng)通知寄件人限期來(lái)局辦理補(bǔ)交費(fèi)手續(xù),無(wú)法通知寄件人或者逾期不辦理補(bǔ)交資費(fèi)手續(xù)的,保管期滿()后作無(wú)著郵件處理。【C 】A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、兩個(gè)月D、三個(gè)月()?!綛 】A、支局票據(jù)管理B、窗投平衡報(bào)表C、支局零售品管理D、支局郵袋管理()。【C 】A、已經(jīng)售出的郵票可以從郵局窗口兌換現(xiàn)金B(yǎng)、已經(jīng)售出的郵資信封可以從郵局窗口兌換現(xiàn)金C、已經(jīng)售出的郵資明信片不可以兌換現(xiàn)金D、已經(jīng)售出的郵資郵簡(jiǎn)可以兌換現(xiàn)金()?!綜 】A、掛號(hào)信函袋牌顏色為白邊紅字B、掛號(hào)印刷袋牌顏色為黃邊紅字C、紅杯袋牌顏色為白邊黑字D、空袋袋牌顏色為棕邊黑字()?!綜 】A、所有物品均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞B、凡適于寄遞的物品,均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞C、凡適于寄遞的物品,除國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外,均可作國(guó)內(nèi)包裹寄遞D、液體均不可作為國(guó)內(nèi)包裹寄遞()。【B 】 A、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫(xiě)有“機(jī)密”字樣的不予收寄B、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫(xiě)有“密”字樣的可以通融收寄C、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫(xiě)有“機(jī)要”字樣的不予收寄D、國(guó)內(nèi)郵件封面上寫(xiě)有“密件”字樣的不予收寄()?!綛 】A、上一工作日結(jié)束后更換B、每個(gè)工作日開(kāi)始以前更換C、可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要提前更換D、特殊情況可以推遲更換()。【B 】A、寄件人匿報(bào)郵件內(nèi)件名稱,造成危害人身安全的,由寄件人擔(dān)負(fù)各
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