比奧德系統(tǒng)方案書(編輯修改稿)
2025-06-23 03:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目前企業(yè)分銷系統(tǒng)存在幾種趨勢： ● 隨著企業(yè)生產(chǎn)大量的單件產(chǎn)品， 產(chǎn)品開發(fā)周期縮短和重疊。 ● 在用戶需要高質(zhì)量、低價格產(chǎn)品的同時，顧客期望值不斷上升。 ● 信息技術(shù)的進步，以實時、甚至超長距離電子化處理顧客訂單成為可能。 ● 全球化將要求支持企業(yè)的系統(tǒng)能夠把產(chǎn)品和信息快速、可靠地送到任何地方。 ● 在與生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)系上，分銷商正日益強大和有影響。 ● 在面臨降低成本壓力的同時，面臨不斷提高服務(wù)速度和質(zhì)量的壓力。 因此，不管是在部門組織，還是在倉庫或是工廠，企業(yè)的變化是不可避免的。明日的成功企業(yè)將和現(xiàn)今的企業(yè)有著根本的區(qū)別，這些區(qū)別將延伸到信息系統(tǒng)的各個方附件一 惠州瑞和科技 電話： 07522128508 5 面。 企業(yè)機構(gòu)只有通過變化才能生存。傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系和模式正在削弱；用戶的期望值正在不斷增加，同時伴隨著大多數(shù)企業(yè)負擔(dān)的加?。粋鹘y(tǒng)商業(yè)過程的響應(yīng)方法，現(xiàn)在已經(jīng)不能改善下列情形：減少成本、金融重組，以及商標(biāo)宣傳等，充其量不過是獲得短期效益。不論是在商業(yè)領(lǐng)域、院校、政府部門，還是在任何大型企業(yè)中，走向復(fù)蘇的最有效方法是：重新思考或重新設(shè)計它們的體系結(jié)構(gòu)與過程。 ● 是否知道你的客戶，他們是誰？他們在干什么？他們喜歡什么？是否知道哪些才是你最有價值的客戶？ ● 是否知道哪里才是你真正符合客戶的價值所在？ ● 你 的員工是否擁有足夠詳細的知識和本領(lǐng)，來最好地服務(wù)于你的客戶？ ● 是否經(jīng)常和你的客戶通過所有可能的渠道進行溝通？ ● 你的客戶是否可以主動地通過特定的交互式方式，進行各種查詢，購買和服務(wù)？ ● 是否將銷售，市場和服務(wù)通過端對端的方式跨功能流程地整合在一起？你的前臺服務(wù)和后臺支持可以相互溝通嗎？ ● 你的客戶關(guān)系的管理是否是有競爭力的一種資源？ 戰(zhàn)略聯(lián)盟的存在是由于今天的市場正日益由用戶驅(qū)動的結(jié)果。用戶期望獲得所想和所需的產(chǎn)品。為應(yīng)付這樣一種嚴酷的競爭環(huán)境，以及伴隨不斷的產(chǎn)品變化的問題，明智的 企業(yè)都與銷售商和顧客建立密切的聯(lián)系。在此過程中，他們將競爭減到最小，同時擴大認識和滿足用戶需求的機會。 附件一 惠州瑞和科技 電話： 07522128508 6 4．系統(tǒng)的價值 ● 提高客戶滿意度和購買力 ● 最長的客戶生命段評估 ● 促進消費者分割新的渠道 ● 集中銷售人員在主要的目標(biāo)客戶群 ● 增加向上的銷售 ● 減少制造商的交易成本 ● 增加市場和銷售的責(zé)任感 ● 以好的客戶關(guān)系進行竟?fàn)? ● 驗證電子商務(wù)和 CRM 技術(shù) ● 杠桿作用，您的投資有大回報 ● 為各項業(yè)務(wù)開展提供有力依據(jù) ● 高效靈活的工作流可根據(jù)情況迅速調(diào)整 ● 商務(wù)流程 全面改善大大增強企業(yè)持續(xù)獲利能力 ● 迅速構(gòu)建適用于企業(yè)自身業(yè)務(wù)應(yīng)用特點的客戶關(guān)系系統(tǒng) ● 方案的靈活與可伸縮性，保證升藍 CRM 具有強大持久的生命力 附件一 惠州瑞和科技 電話： 07522128508 7 系統(tǒng)特點 實時存儲數(shù)據(jù)：對需要那些重要信息的人而言，需要時應(yīng)能馬上獲得，這些數(shù)據(jù)要能反映現(xiàn)在的情況，而不是上周甚至上個月的：因而必須是實時數(shù)據(jù)。在公司內(nèi)，當(dāng)需要數(shù)據(jù)時，任何人、任何時候、任何地方都應(yīng)能獲得。 并行、簡化的過程：我們應(yīng)尋求各種方法使以往的串行過程變?yōu)椴⑿羞^程。提高效率和縮短上市時間，要求我們不論是在 設(shè)計、生產(chǎn)，還是在銷售或分銷過程中，都要簡化和自動化，而不是擴大這些過程。 工作流程管理：不論你做什么或怎樣做，你的業(yè)務(wù)都將是一種“流程”。在任何企業(yè)內(nèi)，按照 “流程”來組織各項業(yè)務(wù)，將有助于循序漸進地改善企業(yè)，并保持最好的狀態(tài)。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1