銀行個人住房信貸業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報專題(編輯修改稿)
2025-11-09 12:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 申請，行長簽字，報請市行，經(jīng)信貸部、辦公室、分管行長、行長簽字同意后方可調(diào)整。信貸從業(yè)人員要逐級備案，不得隨意調(diào)整，保證隊伍的數(shù)量、質(zhì)量和穩(wěn)定。二、深入調(diào)研 了解市場 積極營銷 重點突破我行要求每日下午6點前各支行行長以短信的方式向市行行長和分管行長匯報每天的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。包括每日受理情況、調(diào)查情況、審批情況及放款情況，逾期貸款較重或突發(fā)性增加逾期貸款的支行需匯報原因及催收措施及進(jìn)展情況。我行要求各支行行長根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點，信貸員每月根據(jù)自身開發(fā)市場及管理客戶的情況有針認(rèn)真全面的撰寫市場調(diào)研行業(yè)分析報告和風(fēng)險分析報告，作為下一步開發(fā)市場的依據(jù)，風(fēng)險分析報告將作為行業(yè)風(fēng)險防控的信息來源。我行要求各二級支行支行長、大堂經(jīng)理及柜員在日常工作中要主動積極引導(dǎo)客戶選用我行信貸產(chǎn)品，在將信貸員名片交給客戶的手中。并設(shè)計出貸款咨詢登記簿，做好咨詢登記工作，書面記錄客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式、從事行業(yè)及貸款用途并及時通知信貸部門，完善貸款受理登記簿，便于開展下一步的信貸營銷工作。為了促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，我行今年制定了全面合理詳細(xì)的信貸業(yè)務(wù)考核機(jī)制，將所有信貸從業(yè)人員納入考核體系。實行“能者上，庸者下”和“能者多勞，多勞多得”的原則。將信貸管理人員崗位工資的20%、信貸員崗位工資的30%與固定績效掛鉤考核。加強(qiáng)信貸從業(yè)人員發(fā)展業(yè)務(wù)的動力。多次與外部單位合作，XXX分行自信貸業(yè)務(wù)開辦以來，積極與各外部單位合作，拓寬發(fā)展思路，今年2月份與婦聯(lián)聯(lián)合針對女企業(yè)家召開產(chǎn)品推介會。4月6日我行與XXX工商聯(lián)、榆次區(qū)工商聯(lián)召開產(chǎn)品推介會，現(xiàn)場有50家有貸款需求的小企業(yè)與會。我行在對客戶的宣傳營銷中要重點突出我行個人商務(wù)貸款的額度調(diào)高至500萬元及抵押物范圍擴(kuò)大等產(chǎn)品信息，促進(jìn)個商貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，我行在去年開展“農(nóng)戶小額貸款春耕春備進(jìn)萬家”的基礎(chǔ)上，已專題向市政府分管副市長進(jìn)行匯報。我行提出以政府資源為基礎(chǔ)，郵儲信貸產(chǎn)品為載體，為各階層提供綠色資金支持為口號，進(jìn)一步深化小額貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。下一步，我行將抓住個人商務(wù)貸款的額度調(diào)高至500萬元及抵押物范圍擴(kuò)大的有力時機(jī)，加大個人商務(wù)貸款和個人消費貸款的培訓(xùn)和營銷力度。以個人商務(wù)貸款和個人消費貸款為突破口，以點帶面，盤活全局。同時，加快不良貸款的清收力度，爭取早日恢復(fù)開辦ⅩⅩ支行的小額貸款業(yè)務(wù)，使我行的小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展回歸正軌。XXX分行信貸部第四篇：銀行零售信貸業(yè)務(wù)調(diào)研匯報材料銀行零售信貸業(yè)務(wù)調(diào)研匯報材料一、支行零售信貸業(yè)務(wù)及人員現(xiàn)狀截至11月26日，*部個貸本年凈增*萬元，結(jié)余*億元。其中小額貸款本年下降*萬元（其中再就業(yè)*萬元，草食畜牧貸款*萬元），結(jié)余*萬元，消費貸款本年新增*萬元，結(jié)余*億元。個商貸款下降*萬元，結(jié)余*億元。主要是從2016年*月底變更擔(dān)保單位后后續(xù)跟進(jìn)不到位未能續(xù)接放款，雙業(yè)貸款（下降*萬元，主要是*2015年后無此項貼息，貸款陸續(xù)到期。個商下降主要是部分大額商務(wù)到期后由于各種原因退出、客戶轉(zhuǎn)到他行、不再使用貸款等原因。人員配備方面，截至11月28日，配備信貸客戶經(jīng)理5名，信貸主管1名。5名信貸客戶經(jīng)理中，其中2人有1年以上信貸工作經(jīng)驗，其余3名為最近1年以內(nèi)轉(zhuǎn)入信貸崗位（1人將于11月28日休產(chǎn)假）。資產(chǎn)質(zhì)量方面，截至11月26日，逾期金額*萬元，不良*萬元。不良貸款中，其中小額*萬元，商務(wù)*萬元，煙草貸（觀察期）*萬元，家庭農(nóng)場*萬元。其中小額、煙草貸、家庭農(nóng)場在年底之前有望收回，難度較大的是個商，除1筆正在正常催收外，其他全部進(jìn)入司法催收。二、業(yè)務(wù)發(fā)展、管理、營銷中存在的問題 **現(xiàn)有的5個客戶經(jīng)理，其中1名有3年工作經(jīng)驗，1名有2年工作經(jīng)驗，其他均為1年以內(nèi)的新客戶。除2名老客戶經(jīng)理外，其他客戶經(jīng)理管護(hù)的客戶均來自其他老客戶經(jīng)理，極大限制了業(yè)務(wù)營銷與客戶管理。此外，由于客戶經(jīng)理經(jīng)驗不足，調(diào)查水平有限，業(yè)務(wù)能力一般，非常影響到業(yè)務(wù)處理速度，多次出現(xiàn)客戶反復(fù)補(bǔ)充資料的情況，一般情況下，經(jīng)營類貸款處理時限嚴(yán)重超過宣傳的時限。，新客戶拓展上沒有后續(xù)跟進(jìn)措施由于客戶經(jīng)理對客戶不熟悉，客戶不認(rèn)識客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理不認(rèn)識客戶的情況很普遍。導(dǎo)致老客戶維護(hù)不到位，甚至在貸后管理中也不能準(zhǔn)確把握客戶的風(fēng)險點，貸后效果差，出現(xiàn)客戶一旦逾期很快進(jìn)入不良的情況。同時，由于對老客戶維護(hù)、回訪不到位，100萬元以下個商、部分家庭農(nóng)場、小額貸款客戶到期后自然結(jié)清，不再在我行申請貸款。事后回訪的時候，以“不需要貸款”、“已經(jīng)在他行申請貸款”等理由流失，讓老客戶介紹客戶，營銷老客戶上下游客戶，與個金業(yè)務(wù)交叉營銷更是無從談起。此外，在新客戶拓展上，花了大量的精力和成本進(jìn)入單位、辦公室進(jìn)行了宣傳營銷，但存在后續(xù)跟進(jìn)不足的情況，除非當(dāng)場提交資料，否則后續(xù)客戶申請不能保障。創(chuàng)業(yè)貸款方面，因2016年8月31日變更擔(dān)保單位后，我行一直未能與擔(dān)保公司簽訂新的擔(dān)保合同，導(dǎo)致2017年未能開展此項業(yè)務(wù)。其他信用村方面，還沒有落地的信用村。草食畜牧等貼息類貸款，由于近年來扶貧貼息情況的變化，前期做的一些優(yōu)質(zhì)客戶陸續(xù)還款后無后續(xù)產(chǎn)品對接。個商貸款方面，一是現(xiàn)有老客戶我行主動退出和客戶主動退出，單筆金額100萬元以上的就有1500萬元。二是年初制定的與**合作的汽車合格證抵押貸款由于擔(dān)保公司擔(dān)保政策變化未能落地。三是**方擔(dān)保貸款和流水貸均由于擔(dān)保和額度的問題未能有效落地。雖然在市分行清收小組的配合，加之司法催收催收，今年收回了部分不良貸款和已核銷貸款，但不良貸款開始持續(xù)攀升。**不良主要集中在個人商務(wù)貸款上，且都是老客戶、支用多筆、單戶金額大。由于金額大，自行組織的催收效果不明顯后，均采取了司法訴訟。但也存在訴訟周期長，與法院、客戶溝通成本高，抵押物為第三方或非房產(chǎn)抵押物處置難度大等問題。家庭農(nóng)場
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