銀行個人住房信貸業(yè)務發(fā)展情況匯報專題(編輯修改稿)
2024-11-09 12:27 本頁面
【文章內容簡介】 申請，行長簽字，報請市行，經信貸部、辦公室、分管行長、行長簽字同意后方可調整。信貸從業(yè)人員要逐級備案，不得隨意調整，保證隊伍的數量、質量和穩(wěn)定。二、深入調研 了解市場 積極營銷 重點突破我行要求每日下午6點前各支行行長以短信的方式向市行行長和分管行長匯報每天的業(yè)務進展情況。包括每日受理情況、調查情況、審批情況及放款情況，逾期貸款較重或突發(fā)性增加逾期貸款的支行需匯報原因及催收措施及進展情況。我行要求各支行行長根據縣域經濟發(fā)展特點，信貸員每月根據自身開發(fā)市場及管理客戶的情況有針認真全面的撰寫市場調研行業(yè)分析報告和風險分析報告，作為下一步開發(fā)市場的依據，風險分析報告將作為行業(yè)風險防控的信息來源。我行要求各二級支行支行長、大堂經理及柜員在日常工作中要主動積極引導客戶選用我行信貸產品，在將信貸員名片交給客戶的手中。并設計出貸款咨詢登記簿，做好咨詢登記工作，書面記錄客戶的姓名、地址、聯系方式、從事行業(yè)及貸款用途并及時通知信貸部門，完善貸款受理登記簿，便于開展下一步的信貸營銷工作。為了促進業(yè)務發(fā)展，我行今年制定了全面合理詳細的信貸業(yè)務考核機制，將所有信貸從業(yè)人員納入考核體系。實行“能者上，庸者下”和“能者多勞，多勞多得”的原則。將信貸管理人員崗位工資的20%、信貸員崗位工資的30%與固定績效掛鉤考核。加強信貸從業(yè)人員發(fā)展業(yè)務的動力。多次與外部單位合作，XXX分行自信貸業(yè)務開辦以來，積極與各外部單位合作，拓寬發(fā)展思路，今年2月份與婦聯聯合針對女企業(yè)家召開產品推介會。4月6日我行與XXX工商聯、榆次區(qū)工商聯召開產品推介會，現場有50家有貸款需求的小企業(yè)與會。我行在對客戶的宣傳營銷中要重點突出我行個人商務貸款的額度調高至500萬元及抵押物范圍擴大等產品信息，促進個商貸款業(yè)務的發(fā)展。此外，我行在去年開展“農戶小額貸款春耕春備進萬家”的基礎上，已專題向市政府分管副市長進行匯報。我行提出以政府資源為基礎，郵儲信貸產品為載體，為各階層提供綠色資金支持為口號，進一步深化小額貸款業(yè)務的發(fā)展。下一步，我行將抓住個人商務貸款的額度調高至500萬元及抵押物范圍擴大的有力時機，加大個人商務貸款和個人消費貸款的培訓和營銷力度。以個人商務貸款和個人消費貸款為突破口，以點帶面，盤活全局。同時，加快不良貸款的清收力度，爭取早日恢復開辦ⅩⅩ支行的小額貸款業(yè)務，使我行的小額貸款業(yè)務發(fā)展回歸正軌。XXX分行信貸部第四篇：銀行零售信貸業(yè)務調研匯報材料銀行零售信貸業(yè)務調研匯報材料一、支行零售信貸業(yè)務及人員現狀截至11月26日，*部個貸本年凈增*萬元，結余*億元。其中小額貸款本年下降*萬元（其中再就業(yè)*萬元，草食畜牧貸款*萬元），結余*萬元，消費貸款本年新增*萬元，結余*億元。個商貸款下降*萬元，結余*億元。主要是從2016年*月底變更擔保單位后后續(xù)跟進不到位未能續(xù)接放款，雙業(yè)貸款（下降*萬元，主要是*2015年后無此項貼息，貸款陸續(xù)到期。個商下降主要是部分大額商務到期后由于各種原因退出、客戶轉到他行、不再使用貸款等原因。人員配備方面，截至11月28日，配備信貸客戶經理5名，信貸主管1名。5名信貸客戶經理中，其中2人有1年以上信貸工作經驗，其余3名為最近1年以內轉入信貸崗位（1人將于11月28日休產假）。資產質量方面，截至11月26日，逾期金額*萬元，不良*萬元。不良貸款中，其中小額*萬元，商務*萬元，煙草貸（觀察期）*萬元，家庭農場*萬元。其中小額、煙草貸、家庭農場在年底之前有望收回，難度較大的是個商，除1筆正在正常催收外，其他全部進入司法催收。二、業(yè)務發(fā)展、管理、營銷中存在的問題 **現有的5個客戶經理，其中1名有3年工作經驗，1名有2年工作經驗，其他均為1年以內的新客戶。除2名老客戶經理外，其他客戶經理管護的客戶均來自其他老客戶經理，極大限制了業(yè)務營銷與客戶管理。此外，由于客戶經理經驗不足，調查水平有限，業(yè)務能力一般，非常影響到業(yè)務處理速度，多次出現客戶反復補充資料的情況，一般情況下，經營類貸款處理時限嚴重超過宣傳的時限。，新客戶拓展上沒有后續(xù)跟進措施由于客戶經理對客戶不熟悉，客戶不認識客戶經理，客戶經理不認識客戶的情況很普遍。導致老客戶維護不到位，甚至在貸后管理中也不能準確把握客戶的風險點，貸后效果差，出現客戶一旦逾期很快進入不良的情況。同時，由于對老客戶維護、回訪不到位，100萬元以下個商、部分家庭農場、小額貸款客戶到期后自然結清，不再在我行申請貸款。事后回訪的時候，以“不需要貸款”、“已經在他行申請貸款”等理由流失，讓老客戶介紹客戶，營銷老客戶上下游客戶，與個金業(yè)務交叉營銷更是無從談起。此外，在新客戶拓展上，花了大量的精力和成本進入單位、辦公室進行了宣傳營銷，但存在后續(xù)跟進不足的情況，除非當場提交資料，否則后續(xù)客戶申請不能保障。創(chuàng)業(yè)貸款方面，因2016年8月31日變更擔保單位后，我行一直未能與擔保公司簽訂新的擔保合同，導致2017年未能開展此項業(yè)務。其他信用村方面，還沒有落地的信用村。草食畜牧等貼息類貸款，由于近年來扶貧貼息情況的變化，前期做的一些優(yōu)質客戶陸續(xù)還款后無后續(xù)產品對接。個商貸款方面，一是現有老客戶我行主動退出和客戶主動退出，單筆金額100萬元以上的就有1500萬元。二是年初制定的與**合作的汽車合格證抵押貸款由于擔保公司擔保政策變化未能落地。三是**方擔保貸款和流水貸均由于擔保和額度的問題未能有效落地。雖然在市分行清收小組的配合，加之司法催收催收，今年收回了部分不良貸款和已核銷貸款，但不良貸款開始持續(xù)攀升。**不良主要集中在個人商務貸款上，且都是老客戶、支用多筆、單戶金額大。由于金額大，自行組織的催收效果不明顯后，均采取了司法訴訟。但也存在訴訟周期長，與法院、客戶溝通成本高，抵押物為第三方或非房產抵押物處置難度大等問題。家庭農場
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