【文章內(nèi)容簡介】 全體醫(yī)務(wù)人員的積極性，激發(fā)他們的創(chuàng)造性。鼓勵(lì)他們結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，積極而又創(chuàng)造性的開展活動(dòng)。（四）深入宣傳，廣泛動(dòng)員活動(dòng)期間在全院推出：“醫(yī)院為社會服務(wù)，醫(yī)生替患者著想，醫(yī)療讓群眾滿意”的口號。醫(yī)院要將口號制成宣傳條幅，懸掛在醫(yī)院門診醒目位置。各科室要圍繞活動(dòng)主題，采取有效措施加強(qiáng)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的宣傳教育工作。對科主任不重視，組織不力，活動(dòng)沒按要求開展的科室將及時(shí)予以通報(bào)或批評。（五）突出重點(diǎn)，強(qiáng)化管理各科室要圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，針對“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的各項(xiàng)要求，有的放矢地開展工作，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。認(rèn)真查找隱患，完善各項(xiàng)制度，細(xì)化工作措施，把提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善醫(yī)院服務(wù)的各項(xiàng)工作抓緊、抓實(shí)、抓好，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的整體提高，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、滿意的醫(yī)－10－療服務(wù)。要突出重點(diǎn)，確保該活動(dòng)在以下四個(gè)方面取得實(shí)效。一是規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，堵塞違法漏洞。做到“五無”：無未經(jīng)批準(zhǔn)的診療科目；無“承包科室”或“出租科室”；無違法聘用人員；無違法宣傳、違法廣告；無非法行醫(yī)診療活動(dòng)。二是夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，落實(shí)核心制度。做到“五有”：有質(zhì)量管理組織和隊(duì)伍；有崗位責(zé)任制及責(zé)任追究制；有健全的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度并基本落實(shí)；有醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)檢查制；有規(guī)范的住院醫(yī)師培養(yǎng)、考核制。三是改善醫(yī)療服務(wù)，樹立良好形象。－11－第二篇：中醫(yī)院開展醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)報(bào)告中醫(yī)院開展醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)報(bào)告中醫(yī)院開展醫(yī)院管理年活動(dòng)總結(jié)報(bào)告20070201 11:13:10根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理活動(dòng)方案》和省衛(wèi)生廳、中醫(yī)管理局、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一布署，我們在管理年活動(dòng)中扎扎實(shí)實(shí)地作了一系列的工作，既取得了成績也暴露出了一些問題，現(xiàn)總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視為開展好醫(yī)院管理年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我們把管理年活動(dòng)工作列入重要議事日程，成立了醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實(shí)施方案，醫(yī)院一把手任組長直接抓。月日，我們召開了由全院職工參加的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)動(dòng)員大會，力求這項(xiàng)活動(dòng)深入每一位職工的心里，充分認(rèn)識醫(yī)院管理年的重要性；結(jié)合管理年活動(dòng)我們組強(qiáng)全院職工進(jìn)行了“管理年”知識考試，總及格率％；我們還成立了醫(yī)院管理評價(jià)專業(yè)組，分醫(yī)療、醫(yī)技組、護(hù)理組、感染組、藥學(xué)組、綜合組等個(gè)小組將根據(jù)《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》分別對醫(yī)院進(jìn)行自查、自糾。二、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，依法治院隨著人民群眾對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高和法律意識的增強(qiáng)，要求我們不僅要提供好的醫(yī)療服務(wù)，還要懂法、遵法、依法行醫(yī)，依法治院。因此在管理年活動(dòng)中，我們利用第周二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的時(shí)間，組織全院醫(yī)務(wù)人員，學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》、《中醫(yī)藥條例》等法律法規(guī)和各項(xiàng)診療規(guī)范。有些法規(guī)象《中華人民共和國傳染病防治法》印發(fā)至各科室，使臨床醫(yī)生人手一冊，較好地杜絕了因法盲而產(chǎn)生的不良后果。我們堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格技術(shù)人員準(zhǔn)入制度，除積極對執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士注冊外，還嚴(yán)格按照執(zhí)業(yè)范圍進(jìn)行醫(yī)院的診療服務(wù)，并對醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、法人證書及時(shí)進(jìn)行了校驗(yàn)、變更。杜絕了醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士，未經(jīng)注冊執(zhí)業(yè)和跨專業(yè)執(zhí)業(yè)的現(xiàn)象發(fā)生。打擊非法行醫(yī)是管理年活動(dòng)的一個(gè)重點(diǎn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了河南省《打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)方案》，開展了自查自糾，對某些科室存在的違規(guī)合作問題及時(shí)進(jìn)行了整改，對婦產(chǎn)科和超室提出了嚴(yán)禁非法胎兒性鑒別和選擇性別終止妊娠手術(shù)規(guī)定，并制作了醒目的標(biāo)識牌。三、圍繞《標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施評價(jià)⒈醫(yī)院管理評價(jià)專業(yè)組按照各自的分工，圍繞《河南省中醫(yī)醫(yī)院管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》對所屬項(xiàng)目一一進(jìn)行了認(rèn)真的評價(jià)，并寫出了評價(jià)報(bào)告。⒉通過評價(jià)，我們完善了相關(guān)制度，找出了差距，并進(jìn)行了彌補(bǔ)。在醫(yī)院管理上明確了辦院方向，健全了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，使工作人員明確了各自的職責(zé)；在后勤服務(wù)方面做到了“三下”“三通”“兩滿意”，使醫(yī)院的各種管線設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，做到了醫(yī)護(hù)人員及患者隨叫隨到，小修當(dāng)日解決，大修不超過三日，維修人員每天下科室巡視一次，得到了患者的好評，在財(cái)務(wù)管理上對照《標(biāo)準(zhǔn)》我們設(shè)有帳外帳、小金庫等情況，嚴(yán)格執(zhí)行了國家的價(jià)格政策，無亂收費(fèi)、分解收費(fèi)的現(xiàn)象，實(shí)行了住院病人“一日清單”制，對門診人次、手術(shù)人次，平均住院日，病床的利用率、人均醫(yī)療費(fèi)用，藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重等主要指標(biāo)做到及時(shí)匯總，帳目清晰，財(cái)務(wù)制度健全，醫(yī)院安全管理方面能嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行安全保衛(wèi)、組織基本健全，做到了定期對醫(yī)療、消防、危險(xiǎn)品等安全重點(diǎn)部分實(shí)施安檢，在醫(yī)療護(hù)理上，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾，通整改，醫(yī)院管理更科學(xué)。①住院病歷的檔案管理規(guī)范；②住院病人的治愈好轉(zhuǎn)率平均％；③中醫(yī)病證依斷確診率％；④病歷合格率％；⑤人才梯隊(duì)合理；⑥護(hù)理制度健全，護(hù)理人員各級職責(zé)及崗位職責(zé)健全；⑦護(hù)理應(yīng)急預(yù)案完備；⑧有分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和措施，就單元整潔、安全；⑨入院健康教育覆蓋率％，病人對護(hù)理工作基本滿意，滿意率≥％；⑩護(hù)理文書書寫規(guī)范。在院感控制上，醫(yī)院器械消毒滅菌合格率％，各種醫(yī)療用品處置、消毒符合要求，各科人員掌握消毒液濃度（有效）及有效侵泡時(shí)間，各科消毒包無過期，有預(yù)防院內(nèi)感染的制度，管理小組及措施：①醫(yī)療廢棄物分類放置符合規(guī)定；②各已布局劃分明確，有空氣培養(yǎng)結(jié)果，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上有獎(jiǎng)懲措施，制度健全，經(jīng)常深入群眾，發(fā)現(xiàn)病員滿意度調(diào)查表，接受群眾監(jiān)督。在藥品購銷中我們?nèi)繀⒓恿怂幤芳姓袠?biāo)，藥品價(jià)格嚴(yán)格按照國家規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行，無收受回扣及紅色現(xiàn)象。積極開展了爭創(chuàng)“廉醫(yī)、誠信、為民”醫(yī)院活動(dòng)，制作宣傳條幅幅，并向全市醫(yī)療行業(yè)發(fā)起了倡議；綜合內(nèi)科、婦產(chǎn)科拒絕病人吃請各一次；外科的田娜、陳忠明等拒收病人紅包合計(jì)元；月日，外科醫(yī)生陳珊在醫(yī)院揀到元錢，馬上交給護(hù)士站并迅速找到了失主；堅(jiān)持醫(yī)療支農(nóng)服務(wù)，月日，我們派出了三名醫(yī)生長駐到虞城縣界溝衛(wèi)生院進(jìn)行醫(yī)療對口支援；每月一至二次到睢縣關(guān)東村進(jìn)行艾滋病義診活動(dòng)；與民政部門聯(lián)合向低保戶、貧困戶及下崗職工發(fā)放了住院優(yōu)惠卡，截止月底我們共向社會提供各種會診余次，對突發(fā)意外傷害創(chuàng)救人次，收到了良好的社會效益。四、存在問題和今后的任務(wù)在肯定成績的同時(shí)，我們也看到了醫(yī)院工作中仍然存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在：⒈某些科室有片面追術(shù)經(jīng)濟(jì)利益，忽視社會效益，忽視內(nèi)涵建設(shè)的趨勢。⒉基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。⒊醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全存在隱患。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的永恒主題是醫(yī)院的核心競爭力所在。一段時(shí)間以來，對醫(yī)療服務(wù)流程和醫(yī)療安全各環(huán)節(jié)的管理、控制、評價(jià)和醫(yī)療事故的防范等制度落實(shí)不到位，加上個(gè)別醫(yī)護(hù)人員法律意識淡薄，導(dǎo)致了一些糾紛的發(fā)生，致使患者與家屬嚴(yán)重不滿。開展醫(yī)院管理年活動(dòng)正是解決這些問題的有效方法，我們會充分發(fā)揮管理職能，積極開展醫(yī)院評價(jià)工作，促進(jìn)我們始終以社會效益為最高準(zhǔn)則，不斷推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程；通過開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)院“以病人為中心”的服務(wù)理念，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨；加強(qiáng)醫(yī)院管理、改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，讓我們齊心協(xié)力，真抓實(shí)干，把醫(yī)院管理年活動(dòng)搞得既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)，共同為開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面而努力奮斗。第三篇：中醫(yī)院開展醫(yī)院管理年活動(dòng)工作報(bào)告依蘭縣中醫(yī)院“關(guān)于做好2010年中醫(yī)院管理年活動(dòng)整改階段”工作報(bào)告省中醫(yī)藥管理局、哈市衛(wèi)生局、依蘭縣衛(wèi)生局：按照國家中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一布置，從10月底至12月初，我省2010年醫(yī)院管理年活動(dòng)藥完成整改階段的任務(wù)。我院高度重視此項(xiàng)工作。全院職工積極動(dòng)員起來，周密布置，真抓實(shí)干，確保2010年醫(yī)院管理年活動(dòng)取得實(shí)效。推動(dòng)全縣中醫(yī)事業(yè)更進(jìn)一步發(fā)展。結(jié)合當(dāng)前‘‘三好一滿意’’活動(dòng)等醫(yī)療質(zhì)量管理系列活動(dòng)的要求，自查整改如下：一：指導(dǎo)思想貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以積極推動(dòng)新醫(yī)改為契機(jī)，研究制定億元整改落實(shí)方案，使整改落實(shí)工作目標(biāo)更清晰，要求更具體，責(zé)任更明確，措施更可行，落實(shí)更到位，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全構(gòu)建的醫(yī)患關(guān)系。二：整改目標(biāo)和原則目標(biāo)通過整改落實(shí)，使查找梳理問題得到有效解決，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任科室具體落實(shí)，形成一級抓一級，層層落實(shí)的工作機(jī)制，實(shí)行跟蹤問題機(jī)制。先急、后緩、先易、后難、對具備條件的能立即整改到位的問題，立即整改；短期內(nèi)不能解決的問題，制定近期整改計(jì)劃，按期整改，對客觀條件制約解決的問題，制定遠(yuǎn)期整改計(jì)劃，限期整改。三：存在的問題及整改措施。醫(yī)院管理方面，醫(yī)院