【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ）煙草專(zhuān)賣(mài)品的購(gòu)進(jìn)情況；（2）煙草專(zhuān)賣(mài)品的銷(xiāo)售情況；（3）違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)及處理情況。煙草專(zhuān)賣(mài)零售商需采集信息：（1）煙草制品的購(gòu)進(jìn)情況；我國(guó)各種煙草零售業(yè)態(tài)的標(biāo)志特征（2）日常經(jīng)營(yíng)情況；（3）零售許可證使用情況；（4）違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)及處理情況。煙草專(zhuān)賣(mài)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)企業(yè)采集信息：（1）日常購(gòu)銷(xiāo)情況；（2）違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)及處理情況。五、市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象信息采集的主要方法：日常檢查；專(zhuān)項(xiàng)檢查；舉報(bào)和投訴；市場(chǎng)調(diào)研；信息網(wǎng)絡(luò)。六、市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象信息維護(hù)的程序：市場(chǎng)監(jiān)管員通過(guò)日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、舉報(bào)投訴、市場(chǎng)調(diào)研、信息網(wǎng)絡(luò)等方式采集到市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象信息，在認(rèn)真進(jìn)行歸檔和整理后，上報(bào)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管管理部門(mén)；專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)信息管理員或證件管理員進(jìn)行認(rèn)真審查后，提出信息維護(hù)意見(jiàn)上報(bào)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核；專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，將審核意見(jiàn)反饋給信息管理員或證件管理員進(jìn)行維護(hù)調(diào)整。七、檢查日志的定義：是指市場(chǎng)監(jiān)管員按照當(dāng)天的檢查計(jì)劃?rùn)z查結(jié)束后，對(duì)檢查情況進(jìn)行歸納整理而形成的檢查記錄。主要內(nèi)容：檢查日期；檢查地域；檢查戶(hù)數(shù)；檢查情況；市場(chǎng)分析；問(wèn)題建議；檢查人員。撰寫(xiě)注意要點(diǎn)：基本內(nèi)容要齊全；檢查情況要詳盡；市場(chǎng)分析要透徹；提出建議要中肯。八、周總結(jié)內(nèi)容：檢查周期；檢查地域；檢查戶(hù)數(shù)；檢查情況；市場(chǎng)分析；問(wèn)題建議；7檢查部門(mén)。九、專(zhuān)賣(mài)管理信息分析的內(nèi)容：零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)的分析。轄區(qū)卷煙銷(xiāo)量的分析。卷煙銷(xiāo)量結(jié)構(gòu)的分析。關(guān)鍵點(diǎn)：從各類(lèi)信息中尋找規(guī)律，捕捉出異常信息。十、信息分析的基本要求：信息分析的一般步驟：選擇課題；搜集課題相關(guān)的信息；鑒別篩選所得信息的可”考無(wú)憂(yōu)詞語(yǔ)過(guò)濾“性、先進(jìn)性和適用性；分類(lèi)整理，對(duì)篩選后的資料進(jìn)行形式和內(nèi)容上的整理；利用各種信息分析研究方法進(jìn)行全面的分析與綜合研究；成果表達(dá)，撰寫(xiě)綜述、述評(píng)報(bào)告等。要講究實(shí)效，注意采取科學(xué)方法：信息的定性分析方法：（1）比較法；（2）相關(guān)關(guān)系法；（3）綜合法。十一、業(yè)態(tài)識(shí)別的方法：分析關(guān)鍵要素，重點(diǎn)分析對(duì)零售業(yè)態(tài)劃分起著關(guān)鍵作用的條件、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等信息。包括：經(jīng)營(yíng)商品的品種、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和規(guī)模、經(jīng)營(yíng)方式，此外還要進(jìn)一步分析零售者確定的目標(biāo)客戶(hù)情況、店堂設(shè)施的情況、主要的服務(wù)功能等關(guān)鍵要素。做出業(yè)態(tài)判斷。十二、卷煙零售戶(hù)業(yè)態(tài)識(shí)別的作用：有助于全面掌握一定市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)形態(tài)的現(xiàn)狀，全面把握具體煙草零售業(yè)態(tài)的分布、數(shù)量和發(fā)展趨勢(shì)，為相關(guān)工作奠定基礎(chǔ)。有助于把握新型零售業(yè)態(tài)發(fā)展規(guī)律，分析掌握零售業(yè)態(tài)的發(fā)展對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理工作的影響。有助于有針對(duì)性的制定措施，對(duì)各類(lèi)卷煙零售業(yè)態(tài)進(jìn)行引導(dǎo)、幫助和管理。有助于適應(yīng)煙草零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，調(diào)整、加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理工作。我國(guó)各種煙草零售業(yè)態(tài)可以分為七大類(lèi)：食雜店便利店超市商場(chǎng)煙酒商店娛樂(lè)服務(wù)類(lèi)其他類(lèi)（1）食雜店 以銷(xiāo)售煙、酒、飲料、休閑食品及日雜貨為主，獨(dú)立、傳統(tǒng)的無(wú)明顯品牌形象的零售業(yè)態(tài)。其基本特點(diǎn)有：①多位于各種居民區(qū)內(nèi)或傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)內(nèi)以及農(nóng)村地區(qū)。②營(yíng)業(yè)面積一般在 100平方米以?xún)?nèi)。③采取柜臺(tái)銷(xiāo)售與自選(開(kāi)架)銷(xiāo)售相結(jié)合方式。④服務(wù)時(shí)間一般在12小時(shí)以上。⑤一般無(wú)管理信息系統(tǒng)或具備初級(jí)信息管理系統(tǒng)。（2）便利店以開(kāi)架自選為主，銷(xiāo)售小容量應(yīng)急性的食品、日用小百貨等，以滿(mǎn)足顧客便利性需求為主要目的的零售業(yè)態(tài)。其基本特點(diǎn)有：①多位于商業(yè)中心區(qū)、居民區(qū)、交通要道以及車(chē)站、醫(yī)院等公共活動(dòng)區(qū)附近。②營(yíng)業(yè)面積一般在100平方米左右。③采取自選銷(xiāo)售方式，結(jié)算在收銀處統(tǒng)一進(jìn)行。④服務(wù)時(shí)間16小時(shí)以上。⑤管理信息化程度較高、采取單體或連鎖經(jīng)營(yíng)方式。（3）超市以開(kāi)架自選、消費(fèi)者在出口付款為形式，滿(mǎn)足消費(fèi)者一次性購(gòu)全大眾化適用品需求的零售業(yè)態(tài)。其基本特點(diǎn)有：①多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、居民區(qū)、交通要道、城郊結(jié)合部附近。②營(yíng)業(yè)面積一般在2006000平方米之間，大型綜合超市一般在6000平方米以上。③采取自選銷(xiāo)售方式(煙草制品采取柜臺(tái)銷(xiāo)售方式)。④出入口分設(shè)，在收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算。⑤服務(wù)時(shí)間不低于12小時(shí)。⑥管理信息化程度較高；采取單體或連鎖經(jīng)營(yíng)方式。（4）商場(chǎng)在一個(gè)建筑物內(nèi),經(jīng)營(yíng)若干大類(lèi)商品。實(shí)行統(tǒng)一管理,分區(qū)銷(xiāo)售；滿(mǎn)足顧客對(duì)時(shí)尚、中高檔商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。其基本特點(diǎn)有：①多為市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、歷史形成的商業(yè)集聚地。②營(yíng)業(yè)面積至少在2000平方米以上，多在6000至20000平方米之間。③采取柜臺(tái)銷(xiāo)售與自選(開(kāi)架)銷(xiāo)售相結(jié)合方式。④服務(wù)時(shí)間一般在12小時(shí)以上。⑤管理信息化程度較高。（5）煙酒商店以銷(xiāo)售煙草制品、酒類(lèi)商品為主的零售業(yè)態(tài)。其基本特點(diǎn)有：①多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、居民區(qū)或百貨店、購(gòu)物中心內(nèi)。②大多在200平方米以下。③采取柜臺(tái)銷(xiāo)售與自選(開(kāi)架)銷(xiāo)售相結(jié)合方式。④服務(wù)時(shí)間一般在12小時(shí)以上。⑤管理信息化程度不一、采取單體或連鎖經(jīng)營(yíng)方式。（6）娛樂(lè)服務(wù)類(lèi)以提供餐飲、住宿、休閑、娛樂(lè)等服務(wù)場(chǎng)所的業(yè)態(tài)。其基本特點(diǎn)有：①多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)區(qū)以及城郊結(jié)合部。②營(yíng)業(yè)面積不等。③多以商品部、吧臺(tái)售賣(mài)為主，也可點(diǎn)叫購(gòu)買(mǎi)。④服務(wù)時(shí)間一般在下午及夜間。⑤管理信息化程度較高。（7）其他類(lèi)以經(jīng)營(yíng)各類(lèi)非煙草制品為主的其他商品零售或服務(wù)形式，其基本特點(diǎn)有：①以經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)食品為主的零售專(zhuān)業(yè)店，如土（水）特產(chǎn)、水果、干貨店等。②其他零售專(zhuān)業(yè)店，除煙酒、食品之外，零售其他某一類(lèi)商品的專(zhuān)業(yè)店，如文具、書(shū)報(bào)、農(nóng)具等。③其他小型服務(wù)性行業(yè)，并難以歸入娛樂(lè)服務(wù)類(lèi)，如修車(chē)行、理發(fā)店等。④持證內(nèi)供，不對(duì)外營(yíng)業(yè)，如政府、部隊(duì)、監(jiān)獄內(nèi)部供應(yīng)等。卷煙經(jīng)煙戶(hù)零售業(yè)態(tài)分類(lèi)信息的分析 獲取卷煙零售戶(hù)業(yè)態(tài)分類(lèi)基礎(chǔ)信息是指：將 通過(guò)與零售戶(hù)直接溝通、查閱相關(guān)資料、與周邊居民、消費(fèi)者和附近零售戶(hù)溝通、實(shí)地觀察等的方式獲得的信息進(jìn)行綜合占有和把握。①關(guān)鍵信息的含義關(guān)鍵信息是指與煙草零售業(yè)態(tài)分類(lèi)直接相關(guān)的信息。關(guān)鍵的主要包括：1識(shí)別信息、營(yíng)信息、3模式信息、4區(qū)位信息： ② （3）總結(jié)特征進(jìn)行識(shí)別通過(guò)基礎(chǔ)信息和收集和關(guān)鍵信息的分析，針對(duì)具體的零售戶(hù)總結(jié)出其經(jīng)營(yíng)形態(tài)的基本特征，對(duì)照《煙草零售業(yè)態(tài)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行識(shí)別，建立零售戶(hù)業(yè)態(tài)登記檔案。第三篇：煙草專(zhuān)賣(mài)中級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理員鑒定考試內(nèi)管(核心)內(nèi)部監(jiān)管部分：一、對(duì)卷煙、雪茄煙生產(chǎn)企業(yè)的日常監(jiān)管：卷煙、雪茄煙生產(chǎn)、銷(xiāo)售、打掃碼業(yè)務(wù)流程：（1）計(jì)劃；（2）生產(chǎn)；（3）成品銷(xiāo)售：合同簽訂、合同執(zhí)行、發(fā)貨、打、掃碼。卷煙、雪茄煙生產(chǎn)的規(guī)范要求：從事卷煙、雪茄煙生產(chǎn)的企業(yè)應(yīng)取得煙草專(zhuān)賣(mài)生產(chǎn)企業(yè)許可證，嚴(yán)格在許可證范圍內(nèi)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃，不允許超計(jì)劃、超進(jìn)度生產(chǎn)；生產(chǎn)的卷煙、雪茄煙應(yīng)100%打碼入庫(kù)。價(jià)格違規(guī)行為：（1）工商企業(yè)實(shí)行價(jià)格歧視，利用價(jià)格進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或地區(qū)封鎖。（2）采用銷(xiāo)售折扣、折讓等方式變相降價(jià)。（3）卷煙工業(yè)企業(yè)同一牌號(hào)規(guī)格產(chǎn)品不實(shí)行統(tǒng)一調(diào)撥價(jià)格，以培育市場(chǎng)管理由采取多種調(diào)撥價(jià)格和低價(jià)交競(jìng)銷(xiāo)。（4）違反國(guó)家局規(guī)定的其它價(jià)格行為。對(duì)卷煙、雪茄煙生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管的主要內(nèi)容：一是卷煙工業(yè)企業(yè)是否嚴(yán)格按照計(jì)劃組織生產(chǎn)；二是卷煙工業(yè)企業(yè)是否嚴(yán)格按照專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范要求嚴(yán)格對(duì)專(zhuān)賣(mài)品進(jìn)行管理。對(duì)卷煙、雪茄煙生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管的主要方法：一是駐廠（生產(chǎn)點(diǎn)）監(jiān)管模式；二是定期實(shí)地檢查與不定期抽查結(jié)合的監(jiān)管模式；三是遠(yuǎn)程信息監(jiān)管與實(shí)地檢查相結(jié)合的監(jiān)管模式。數(shù)據(jù)采集：信息系統(tǒng)查詢(xún)（生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)、準(zhǔn)運(yùn)證管理系統(tǒng)）；建立備案制度（報(bào)送生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)表資料）。列席企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議（駐廠監(jiān)管存在）。實(shí)地查詢(xún)（查看有關(guān)賬冊(cè)、憑證）。例如：實(shí)際生產(chǎn)量計(jì)劃產(chǎn)量，需進(jìn)一步核實(shí)是否存在超計(jì)劃、超進(jìn)度生產(chǎn)。機(jī)臺(tái)實(shí)際產(chǎn)量報(bào)表產(chǎn)量，需核實(shí)期末產(chǎn)品數(shù)量是否合理，是否存在成品卷煙未打碼入庫(kù)情況。成品入庫(kù)量打碼量，需核實(shí)是否存在先入庫(kù)，后打碼情況。實(shí)際銷(xiāo)售量合同簽定數(shù)量，需進(jìn)一步核實(shí)是否存在無(wú)合同、超合同銷(xiāo)售行為。實(shí)際銷(xiāo)售量合同簽定數(shù)量，需核實(shí)是否存在無(wú)合同、超合同購(gòu)進(jìn)行為。實(shí)際購(gòu)進(jìn)數(shù)量購(gòu)進(jìn)情況。若到貨確認(rèn)數(shù)量入庫(kù)數(shù)量，需核實(shí)