【正文】 市級局每季度對縣級局內部專賣管理監(jiān)督工作進行一次考核（3分）。（4分）（2）、沒收的違法所得應全部直接上繳國庫，不能上交單位領導。（3分）（4）行政處罰決定作出前，沒有告知當事人處罰的理由和依據，及其享有的陳述權與申辯權。李三有省局核發(fā)的檢查證，張義已調到專賣崗位三個月，雖然沒有檢查證，但工作認真勤奮，已經熟練掌握了煙草專賣法律法規(guī)，工作得到了局長多次表揚。（6分）根據材料二，小王、小范、小李對零售戶A采用的市場監(jiān)管對象信息采集的主要方法是什么？（2分）根據材料一，如果市場監(jiān)管員小王、小范、小李承擔專賣管理信息分析的任務，按照信息的定性分析方法常用的信息分析法有哪些？（3分參考答案還要撰寫市場分析（1分）和問題建議（1分）。材料二：2009年2月23日，市場監(jiān)管員小王、小范、小李依法對零售戶A進行日常檢查。（1分）④申辦材料是否在規(guī)定期限內提出。另外，省煙草專賣局對不符合設立煙葉收購站（點）資格的陳某作出同意設立的審批結論，其審批結果也明顯不正確。（1分）A縣煙草專賣局及省煙草專賣局在審查、審批過程中都存在不當之處。次日，職能部門負責人在申請表上簽署了同意設立的意見，并將相關材料直接報送省煙草專賣局審批。（4）及時反饋處理問題。主要方法：生產經營數據的采集；對業(yè)務數據進行對比、分析后能發(fā)現存在的異常情況；對需要深入核查的異常情況及需要重點監(jiān)管的業(yè)務環(huán)節(jié)，有針對性地實地監(jiān)管。流程：入戶預檢、輪流交售、密碼驗級、封閉收購、倉庫保管、依據調撥通知書調撥。（2）數據對比、分析、核實。到貨確認工作流程：調入單位按照“誰訂貨、誰確認，誰確認、誰負責”的原則負責卷煙的到貨確認，確認的依據為隨貨同行的準運證和卷煙入庫掃碼信息。成品入庫量打碼量，需核實是否存在先入庫，后打碼情況。（4）違反國家局規(guī)定的其它價格行為。卷煙經煙戶零售業(yè)態(tài)分類信息的分析 獲取卷煙零售戶業(yè)態(tài)分類基礎信息是指：將 通過與零售戶直接溝通、查閱相關資料、與周邊居民、消費者和附近零售戶溝通、實地觀察等的方式獲得的信息進行綜合占有和把握。②營業(yè)面積不等。（5）煙酒商店以銷售煙草制品、酒類商品為主的零售業(yè)態(tài)。⑥管理信息化程度較高；采取單體或連鎖經營方式。④服務時間16小時以上。②營業(yè)面積一般在 100平方米以內。包括：經營商品的品種、經營場所和規(guī)模、經營方式，此外還要進一步分析零售者確定的目標客戶情況、店堂設施的情況、主要的服務功能等關鍵要素。八、周總結內容：檢查周期；檢查地域；檢查戶數；檢查情況；市場分析；問題建議；7檢查部門。煙草專賣批發(fā)企業(yè)需采集信息：（1）煙草專賣品的購進情況；（2）煙草專賣品的銷售情況；（3）違法違規(guī)經營及處理情況。（3）主要從事卷煙、雪茄煙、煙絲等煙草制品的零售業(yè)務。（3）主要從事卷煙、雪茄煙、煙絲、復烤煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械的生產活動。在接到舉報投訴后，處理投訴人員要認真分析投訴內容，處理上要嚴格按照煙草專賣法律法規(guī)，充分尊重案件事實，做出準確的判斷，做到嚴格遵守舉報投訴受理工作紀律。即聽取來訪者陳述，注意力要集中，把來訪人提出的要求及理由簡明扼要地記錄在《舉報記錄表》，必要時認真閱看來訪者提供的材料，密切注意來訪人的情緒變化，發(fā)現異常情況，及時處理，有目的地對來訪人進行詢問，避免使用過激言詞。歸檔和答復 舉報投訴受理部門調查結果出來后，應及時將調查材料及處理意見整理后歸檔并及時將有關處理情況答復舉報投訴人。（4）①接待、受理登記。④持證內供，不對外營業(yè)，如政府、部隊、監(jiān)獄內部供應等。其基本特點有：①多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)區(qū)以及城郊結合部。⑤管理信息化程度較高。⑤服務時間不低于12小時。③采取自選銷售方式，結算在收銀處統(tǒng)一進行。其基本特點有：①多位于各種居民區(qū)內或傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)內以及農村地區(qū)。十一、業(yè)態(tài)識別的方法：分析關鍵要素，重點分析對零售業(yè)態(tài)劃分起著關鍵作用的條件、依據、標準等信息。撰寫注意要點：基本內容要齊全；檢查情況要詳盡；市場分析要透徹；提出建議要中肯。特殊信息內容：煙草專賣生產企業(yè)需采集信息：（1）生產煙草專賣品所用原輔材料的購進情況；（2）計劃生產數量；（3）實際生產數量；（4）所生產專賣品的銷售情況；（5）違法違規(guī)生產經營及處理情況。（2）合法持有煙草專賣零售許可證。三、市場監(jiān)管對象的特征：煙草專賣品生產企業(yè)特征：（1）企業(yè)類型以國有企業(yè)為主；（2）合法持有煙草專賣生產企業(yè)許可證。②處理準確。（2）在接待中注意好三個環(huán)節(jié)：①仔細聆聽。經調查核實，未查實被舉報投訴人有違法行為的，舉報投訴調查即告終結。接待、受理登記、初審報案件人員服務態(tài)度熱情，周到細致。（4）①接待、受理登記。歸檔和答復舉報投訴受理部門調查結果出來后，應及時將調查材料及處理意見整理后歸檔并及時將有關處理情況答復舉報投訴人。即聽取來訪者陳述，注意力要集中，把來訪人提出的要求及理由簡明扼要地記錄在《舉報記錄表》，必要時認真閱看來訪者提供的材料，密切注意來訪人的情緒變化，發(fā)現異常情況，及時處理，有目的地對來訪人進行詢問，避免使用過激言詞。在接到舉報投訴后，處理投訴人員要認真分析投訴內容，處理上要嚴格按照煙草專賣法律法規(guī)，充分尊重案件事實，做出準確的判斷，做到嚴格遵守舉報投訴受理工作紀律。（3）主要從事卷煙、雪茄煙、煙絲、復烤煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械的生產活動。（3）主要從事卷煙、雪茄煙、煙絲等煙草制品的零售業(yè)務。煙草專賣批發(fā)企業(yè)需采集信息：（1）煙草專賣品的購進情況；（2）煙草專賣品的銷售情況；（3）違法違規(guī)經營及處理情況。八、周總結內容：檢查周期；檢查地域；檢查戶數；檢查情況；市場分析；問題建議；7檢查部門。包括：經營商品的品種、經營場所和規(guī)模、經營方式，此外還要進一步分析零售者確定的目標客戶情況、店堂設施的情況、主要的服務功能等關鍵要素。②營業(yè)面積一般在 100平方米以內。④服務時間16小時以上。⑥管理信息化程度較高；采取單體或連鎖經營方式。（5）煙酒商店以銷售煙草制品、酒類商品為主的零售業(yè)態(tài)。②營業(yè)面積不等。卷煙經煙戶零售業(yè)態(tài)分類信息的分析獲取卷煙零售戶業(yè)態(tài)分類基礎信息是指：將 通過與零售戶直接溝通、查閱相關資料、與周邊居民、消費者和附近零售戶溝通、實地觀察等的方式獲得的信息進行綜合占有和把握。接到來電和來訪時，接待人員應對是否屬于本部門管轄進行審核，屬于本部門管轄的，應將有關內容記錄在案，受理登記編號；對于不屬于本部門管轄的，接待人員應對其說明理由，并告知其有權管轄的部門。處理舉報和投訴的注意事項（1）程序上的注意事項。②耐心答復。受理案件舉報后，在查處過程中應本著公平、公正的原則，既要保護舉報投訴者的合法權益，也要保護經營者正常的經營活動。（4）在中華人民共和國境內從事生產活動。（4）在零售許可證規(guī)定的地域范圍內從事經營活動。煙草專賣零售商需采集信息：（1）煙草制品的購進情況；我國各種煙草零售業(yè)態(tài)的標志特征（2）日常經營情況；（3）零售許可證使用情況；（4）違法違規(guī)經營及處理情況。九、專賣管理信息分析的內容：零售戶經營態(tài)勢的分析。做出業(yè)態(tài)判斷。③采取柜臺銷售與自選(開架)銷售相結合方式。⑤管理信息化程度較高、采取單體或連鎖經營方式。（4）商場在一個建筑物內,經營若干大類商品。其基本特點有：①多位于市、區(qū)（縣）商業(yè)中心、居民區(qū)或百貨店、購物中心內。③多以商品部、吧臺售賣為主，也可點叫購買。①關鍵信息的含義關鍵信息是指與煙草零售業(yè)態(tài)分類直接相關的信息。對卷煙、雪茄煙生產企業(yè)日常監(jiān)管的主要內容：一是卷煙工業(yè)企業(yè)是否嚴格按照計劃組織生產；二是卷煙工業(yè)企業(yè)是否嚴格按照專賣法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范要求嚴格對專賣品進行管理。實際銷售量合同簽定數量，需進一步核實是否存在無合同、超合同銷售行為。一般分為查驗（卷煙準運證、卷煙購銷合同、卷煙隨貨同行發(fā)票稱“三證”）、核對（“三證”品種、數量）、確認（實物到貨確認和準運證到貨確認）三個工作流程。三、煙葉種植收購調撥企業(yè)的日常監(jiān)管：煙葉的生產經營以省級公司為管理主體，地市級煙草公司為經營主體，煙葉種植收購主要由縣級分公司實施，煙葉的加工、調撥、購銷以地市級煙草公司作為主體進行。（5）煙葉調撥。四、對煙葉復烤企業(yè)的日常監(jiān)管：業(yè)務流程：根