店長日常工作內(nèi)容提示(編輯修改稿)
2024-11-09 04:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公司視業(yè)務(wù)量給予獎勵；三、陳列審核：布局審核產(chǎn)品分區(qū)審核混搭審核疊裝審核模特、櫥窗審核6中島架、模特審核區(qū)域掛衣服、褲子數(shù)量審核注：西裝與尼克服混搭；羊絨與尼克服混搭；毛衫與羊絨混搭；四、服務(wù)：微笑服務(wù)正確站姿（不能抱手、插手、手扶支撐物等）合理就餐：不可吃飯過程中接待顧客或吃異味食品，杜絕店內(nèi)吃零食現(xiàn)象；喊賓：把廳外的顧客用語言吸引的廳內(nèi)；迎賓 ：介紹貨品賣點(diǎn)、更具顧客需求推薦貨品，引導(dǎo)客戶休息等候。；送賓：給顧客留下美好印象，養(yǎng)住回頭客建立VIP客戶，全程聲音甜美洪亮；五、費(fèi)用：節(jié)約運(yùn)費(fèi)、電話費(fèi)、電費(fèi)及其他費(fèi)用；六、折扣：嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定折扣，低于正常折扣必須向領(lǐng)導(dǎo)申請；私自降價，差額自行買單；七、招聘：23歲以上，身高160cm以上，五官端正，口齒伶俐，有服裝經(jīng)驗(yàn)，個人素養(yǎng)高，無不良嗜好，長期穩(wěn)定（避免經(jīng)常調(diào)換人員）；八、盤點(diǎn)：本店員工不允許借貨品，不允許帶回家試穿，人為殘次個人買單。每班交接時對庫存數(shù)量清點(diǎn)；每月25日前盤點(diǎn)，主動積極與財(cái)務(wù)對賬，不要因數(shù)據(jù)不準(zhǔn)影響工資發(fā)放。九、賬目：當(dāng)日進(jìn)貨驗(yàn)收；2當(dāng)日退貨驗(yàn)收 ；當(dāng)日調(diào)撥驗(yàn)收；當(dāng)日銷貨驗(yàn)收；當(dāng)日銷售，下班前提交十、軟件使用：本店店長及店員必須熟練操作百勝軟件，如有不熟悉，可向客服、督導(dǎo)申請，公司給予遠(yuǎn)程協(xié)助或派專業(yè)人員上門培訓(xùn)。使用標(biāo)準(zhǔn)：到貨驗(yàn)收，退貨制單，調(diào)撥制單，查詢各店鋪及公司庫存，查詢暢、滯銷前十名貨號；滯銷貨品前十名，向公司匯報，或提出個人建議或退回公司。十一、心態(tài)：有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行動，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么 樣的未來和人生！實(shí)時調(diào)整、保持一份好的心態(tài)和心情，用好的心態(tài)和心情感染周圍的每個人！十二、VIP客戶的建設(shè)與管理：對VIP客戶建立真實(shí)有效的客戶檔案，在對方生日、節(jié)假日、紀(jì)念日、特殊天氣等給予問候、關(guān)愛與祝福，更好的抓住有消費(fèi)實(shí)力的客戶群。十三、責(zé)任與能力：店長要對自己的職位負(fù)責(zé)； 對公司下達(dá)的銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)；對店內(nèi)員工負(fù)責(zé)（關(guān)愛、溝通、引導(dǎo)）對VIP客戶負(fù)責(zé)；對貨品負(fù)責(zé)（店內(nèi)及進(jìn)、退、銷貨品負(fù)責(zé)），對調(diào)退貨品的包裝安全、路途安全負(fù)責(zé)，做到賬目清晰至對方收貨為止；對賬目負(fù)責(zé)，貨品的售價、銷售金額及數(shù)量、扣率、稅票的開具、稅票的交付及回款負(fù)責(zé)；對公司管理制度負(fù)責(zé)；對自己家人負(fù)責(zé)；十四、管理公司店鋪運(yùn)營手冊落地 工作日志落地目標(biāo)分解落地陳列分區(qū)落地庫存分析落地服務(wù)禮儀落地激勵措施落地分人、分工、分組落地費(fèi)用預(yù)算落地衛(wèi)生服務(wù)（產(chǎn)品、地面、櫥窗）落地1早會、晚會、周會、月會落地1報表落地（日報、周報、月報）1回款、商場發(fā)票落地1喊賓、迎賓、送賓落地1盤點(diǎn)、當(dāng)日進(jìn)、銷、存落地1配合公司的各種制度、規(guī)定落地十五、行動：想的就要做到，一切落實(shí)到行動；積極、主動、踏實(shí)、有效！說明：公司下達(dá)的制度一定適時實(shí)行，如果沒有一定的規(guī)章制度，就難達(dá)成個人及公司的目標(biāo)以上規(guī)章制度，店長如果
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