護士長日常工作重點及流程(編輯修改稿)
2025-05-05 23:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 導(dǎo)外，還應(yīng)當(dāng)對科室日常的護理工作進行質(zhì)量監(jiān)督和管理。護士的日常工作主要內(nèi)容（表42）包括：表42護士長日常工作主要內(nèi)容類別內(nèi)容日常參與工作每周檢查工作基礎(chǔ)管理交接班管理√公關(guān)與溝通的管理√急救車物品及藥品管理√每天儀器設(shè)備管理√2~3次/周護理文件管理√2~3次/周消毒隔離管理√2~3次/周不良事件的管理√患者管理危重患者護理√√2~3次/周患者安全管理√新入院患者的入院宣教、健康宣教管理√√2~3次/周患者意見收集和反饋，滿意度調(diào)查√核對醫(yī)囑√2次/周（三）持續(xù)改進管理工作應(yīng)當(dāng)遵循“PDCA”循環(huán)，護士長應(yīng)當(dāng)定期組織人員對工作進行評估持續(xù)改進。第三節(jié) 護士長的工作流程病房護士長，每天面臨著許多大大小小的事情。如何使病房有條不紊，保質(zhì)保量的完成各種護理工作，就要求護士長做到心中有數(shù)，計劃好當(dāng)天的護理工作，分清首次順序。首先護士長要在交班前全面掌握病房情況，一方面利用交班的時間指出當(dāng)日的護理工作重點及重病人護理要點，另一方面在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時對護理工作進行督導(dǎo)并做好各種記錄。具體工作流程詳見病房護士長工作流程圖（圖41）。工作流程圖（圖41）標(biāo)題：病房護士長流程 時間：****年**月**日目標(biāo)：加強完善病房管理 適用范圍：各病房護士長開始護士長病房1填寫各類表格文件交班點評巡視病房滿意1協(xié)調(diào)各方面關(guān)系無問題1檢查病房護理工作7指導(dǎo)護士并參與無問題發(fā)現(xiàn)問題指出問題無問題檢查發(fā)現(xiàn)患者指出問題1指導(dǎo)責(zé)任護士發(fā)現(xiàn)問題無問題發(fā)生矛盾1檢驗1參加查房或會議傳達查房意見或會議精神2指導(dǎo)執(zhí)行1各種處理流程發(fā)現(xiàn)問題結(jié)束結(jié)束護士病房改進工作開具醫(yī)囑1執(zhí)行醫(yī)囑并觀察病情醫(yī)生第四節(jié) 護士長的質(zhì)量管理一、護士長質(zhì)量管理內(nèi)容（一）加強護理人員三基督導(dǎo)，提高護理人員的自身素質(zhì)基礎(chǔ)理論及基礎(chǔ)知識：隨著社會的發(fā)展和醫(yī)療知識的普及，人們對健康的需求越來越迫切，對護理人員要求越來越高。護士不全具有精湛的技術(shù)操作能力和優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，還具有更新、更廣的專業(yè)理論知識和社會、人文知識。作為一名護士長在要求護士之前，自己首先不斷閱讀現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理、護理管理的相關(guān)專著、報刊，學(xué)習(xí)、掌握護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、患者心理、國內(nèi)外護理管理發(fā)展走勢、科研管理以及與質(zhì)量管理等知識。作為一名護士長首先要了解每位護士的業(yè)務(wù)水平，要知已知貝才能針對每位護士制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，進而開展護理人員的分層使用，盡其所能，充分發(fā)揮護士的最大才能和智慧；其次護士長需要尋找基礎(chǔ)知識和理論護理扎實的護士作為教學(xué)管理人員，協(xié)助護士長有計劃的組織護士學(xué)習(xí)和考核。規(guī)范的教學(xué)管理一方面可以提高護士的護理知識和理論，另一方面也可以不斷督促護士長及教學(xué)管理人員學(xué)習(xí)，達到了全面的管理目標(biāo)?；炯寄埽喝绻f基本理論、基本知識是“軟”件，那么基本技能就是“硬”件?；炯寄鼙仨殢馁|(zhì)量的高度去要求，講質(zhì)量就是講質(zhì)量的精湛，將操作的技巧、藝術(shù)。去靜脈穿刺不勸要求要穩(wěn)、準(zhǔn)、輕，還要考慮患者的感受，患者對知識的渴望等，必須以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，患者說好才是好，技術(shù)技能絕不限于傳統(tǒng)的操作，必須用質(zhì)量觀念貫徹始終，應(yīng)為實施的對象是患者，護理質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)=符合標(biāo)準(zhǔn)+患者滿意。這就是基本技能在質(zhì)量管理中的含
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