【文章內容簡介】 滲透到我們生活的角角落落。四、勤思考，多交流，鑄造溝通的橋梁溝通中“溝”是手段，“通”是目的。怎樣才是真正“通”了呢？“通”就是對方被你影響了，甚至按你的意思做事情了，就是“通”了。如果溝通以后，對方沒有“通”，那就只被你“溝”了一下而已，沒有達成溝通目的。溝通是一門藝術 ,它是自然科學和社會科學的混合體。溝通是現代管理的一種有效工具 ,用好了使你水到渠成 ,揮灑自如 ,但是用不好或是不會用 ,則會使你處處受制 ,窘困不堪。溝通更是一種技能 ,是一個“情商”高低的具體體現 ,不論管理者還是普通員工 ,這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。溝通對任何一個企業(yè)來說都是至關重要的，它能把所有成員聯系起以實現共同的目標。有了溝通就有了相互了解，會增進彼此之間的協(xié)調。有效溝通能使上下齊心協(xié)力、同舟共濟為中心的發(fā)展作出孜孜不息的努力。那么作為一個管理人員，該如何與員工進行溝通呢？第一、在溝通過程中，要做到換位思考，必須問自己這樣三個問題：大眾需要什么？我能給大眾什么？如何把大眾需要的和我能提供的進行有機聯結？顯然，在溝通過程中能夠站在對方立場思考問題，能夠從對方需要什么作為思考的起點，不但有助于問題的解決，而且能更好地建立并強化良好的人際關系，達到有效溝通的目標。第二、善于傾聽。曾看到一本書介紹《圣經》時寫道：上帝賜給我們兩只耳朵，一個嘴巴，就是要我們少說多聽。在現代社會里，許多人認為聽是一種被動的行為，事實上善于傾聽并不是消極的行為，而是積極的行為，傾聽有以下益處：（1）、可以使職工感覺到被尊重和被欣賞。職工會覺得倍受重視，精神動力轉化為對工作的熱情，會更加勤奮的工作，管理人員與員工之間的關系，也將變得更加和諧；（2）、能真實的了解職工，增加溝通效力。傾聽能使管理人員了解職工對工作的真實想法和意見，并可能提出更加切實可行的建議；（3）、是解決沖突、矛盾、抱怨的最好方法。當一個職工有不滿情緒時，其工作情緒也是不佳的，工作效率會大幅下降。作為一名管理人員，此時應耐心地聽聽其不滿的原因。然后對癥下藥，解決好問題，一旦問題解決后，就會相安無事。第三、常與職進行交流，增進彼此之間的了解。經常性的交流和溝通能調動職工的積極性，使他們始終圍遶組織目標，并保持激情。還可以增進你與員工之間的彼此了解，消除隔閡和誤會，解決矛盾和糾紛，從而幫助你建立和維護良好的人際關系。第四、創(chuàng)造良好的溝通氛圍。在與職工溝通時，要特別注意與職工之間事實上的差異。如果處理不好，這種差異會成為一種溝通障礙，從而使你難以獲得職工的真心話，那么職工在溝通時就可能對你有所保留，或者干脆說慌，使溝通的效果大大折扣。因此，你應該給職工創(chuàng)造一種輕松和諧的氣氛，使他們釋放心中的壓力，以便他們充分發(fā)表自己的意見。在溝通過程中，你應該盡量給職創(chuàng)造展示自己的機會，使他們積極性和創(chuàng)造性得以充分的發(fā)揮。第五、善于運用微笑和幽默。在現實生活中，作為一名管理人員，微笑是建立良好的人際關系，調節(jié)各種矛盾的潤滑劑。微笑如同陽光，能給職帶來溫暖，使他們對你產生寬厚、謙和、平易近人的良好印象，它能縮短工你與職彼此之間的距離，產生心理上的兼容性。幽默是一門社會交往的藝術，是人與人之間相處的絕竅。作為一名管理人員，能巧妙地運用幽默，消除彼此之間隔閡，擺脫尷尬場面，它將使你的人際關系更和諧、融洽，也將營造一個良好的工作氛圍?？傊?，為使下行溝通發(fā)揮效果，領導者必須了解下屬的工作情況，個體興趣和要求，以便決定溝通的內容，方式和時機；更重要的，領導者要有主動溝通的態(tài)度，經常與下屬接觸，增強下屬對領導的信任感，使其容易接受意見。在下行溝通的同時，要聽取下屬的意見，必要時根據下屬意見做出改正，以增強被領導者的參與感。五、強化責任意識，提高執(zhí)行能力人的能力有大小，水平有高低，但工作能不能干好，很大程度上取決于有沒有責任心。沒有強烈的責任心，就失去了干工作的根本動力，就不會有過硬的工作質量標準，工作就不能很好地得到落實。抓任何工作，都要注重強化責任意識。強化責任意識就要牢記責任。不管是哪一級干部，都要做到對上負責、對下負責、對己負責。對上負責沒有強烈的責任心，就失去了干工作的根本動力，就不會有過硬的工作質量標準，工作就不能很好地得到落實。抓任何工作，都要注重強化責任意識，就是要牢記組織為什么任命自己在這個崗位上工作，多思考怎樣才能不愧對組織和領導的教育培養(yǎng)和信任；對下負責，就是要牢記自己的職責使命，多思考如何才能出色地帶好部隊、完成任務；對己負責，就是要牢記親人朋友對自己的囑托和期望，牢記組織紀律對自己的規(guī)范要求，多考慮如何才能更好地提高本領、發(fā)展進步，實現自己的價值和理想。這三個負責是個統(tǒng)一體，丟了哪一個也不行，偏了哪一個也不妥?，F在要特別防止和克服貌似“對上負責”的形式主義作風：對付上面檢查很用心計，把各種登記記錄抄寫得很規(guī)整，把本級的工作匯報得很全面，但許多經常性、基礎性工作并沒有落實，經不住問、經不住查、經不住考。這就把勁使偏了，并不是真正地對上負責，這樣得來的榮譽也是虛假的。還要防止和克服貌似“有壓力”的輕飄作風：有的基層干部訴說自己壓力太大，但實際并非如此。比如，有的把其他單位發(fā)生的事故當成故事，覺得與己無關便心不在焉；有的對上級檢查指出的問題泰然處之，不急不火、不緊不慢；有的對本單位存在的問題視而不見，盲目樂觀、感覺良好。這些干部就缺乏怕干不好工作挨批評、怕盡不到責任出問題的壓力。有壓力才能有辦法，挑重擔才能走踏實。所以，對“壓力大”不能一概而論，應該具有的工作壓力是必須要有的，也是減不掉的。強化責任意識就要以事業(yè)為重，淡化個人利益，強調敬業(yè)奉獻。我們的政治榮譽、事業(yè)成功和生活幸福，都是與個人的奮斗和貢獻緊密相連的，沒有付出就沒有收獲。任何人都不要幻想不拼搏、不努力、走捷徑會有好結果，不要奢望不經歷風霜雪雨會長成參天大樹。年輕職工正處在家庭生活的困難時期和個人成長進步的關鍵時期，尤其要處理好工作事業(yè)和物質利益的關系，不要私心太重，不要把個人利益看得過重。實際上，僅靠實現個人利益的目的支撐起來的事業(yè)心和責任感，是不能長久的，也是不夠堅定的。風物長宜放眼量。青年職工要把自己的人生看成是一個整體，在這個整體的重要階段必須以事業(yè)為重，以工作為重，以提高能力素質為重，這樣才能奠定發(fā)展進步的堅實基礎，積累真正的財富，以后才不會后悔強化責任意識的主要表現和目標，就是“完成任務、不出問題”。很多同志感到，完成任務沒有問題，不出問題不敢保證。這話有一定的道理。一個人可以保證自己不出問題，但不敢保證集體中的其他人也不出問題。這個“不敢”，本身就是一種責任感，是保持頭腦清醒的表現。我們應始終以如履薄冰、如臨深淵的憂患意識，以時不我待、上緊發(fā)條的工作狀態(tài)，以以人為本、崇尚榮譽的軍人本色，多做實際工作，多解決實際問題，及時化解矛盾，堅持使實勁用長勁，反復抓抓反復，做到保證自己不出問題，盡最大努力保證我站不出問題，保證各項工作不出問題，推動中心建設的科學發(fā)展、安全發(fā)展。第三篇：淺談研究生學習型團隊建設淺談研究生學習型團隊建設學習型組織興起的社會歷史背景自管理學大師彼得圣吉博士的被譽為“21世紀管理圣經”的名著《第五項修煉》在世界范圍產生廣泛影響后，學習型組織的概念開始受到廣泛的關注，對學習型組織的研究也逐步深入。學習型組織在世界范圍的興起有其必然的原因，推究起來主要有以下幾個方面。(一)社會競爭日趨激烈，創(chuàng)新成為組織發(fā)展的關鍵近年來，企業(yè)所處的環(huán)境日益動蕩和復雜，未來的不可預知性、環(huán)境的不確定性、技術的日新月異、競爭的加劇，所有這—切使得企業(yè)難以建立固定的目標和計劃、設計固定不變的改革進程。以不變應萬變已不可能。正如VISA國防的創(chuàng)始人狄伊哈克先生在《渾序》一書中所言：往者日益不可恃，來者日益不可測。在一個處處需要“變革之舞”的時代，組織要想生存，必須具備不斷尋求新的戰(zhàn)略對策以及迅速變革和創(chuàng)新的能力。(二)人類的價值觀的變化隨著工業(yè)社會的不斷演進，社會物質財富的日益豐富，現代人工作不再僅僅是為了維持生計，正如巴金的名言所指：吃米是為了活著，活著為了吃米。工作更多的是為充分展現自己的個性、體現個人的價值、追求工作本身的意義。從人本主義理論來看，這種從追求物質層 面的價值觀向追求精神層面的價值觀的轉變，使人類工作和學習的融合真正成為可能。(三)學習化社會與終身教育思想的認識理念終身學習與學習化社會是未來不可逆轉的趨勢，其理由不言而喻。而越來越多的現代組織領導人，尤其是企業(yè)領導開始意識到，為了維系好一個社會組織，工作集體應該成為實現終身教育理念的團體，為員工提供各種學習機會，使他們自始至終地完善自己?？梢哉f，當代終身教育思想為學習型企業(yè)的孕育提供了豐富的養(yǎng)分，也是學習型組織的又—理論源頭。(四)傳統(tǒng)管理理念亟待變革有資料表明：自20世紀70年代以來，在世界范圍內企業(yè)的平均壽命縮短了。在美國，平均有62％的公司存活不到5年，壽命超過20年的公司只占總數的10%只有2％的公司能存活50年；美國的高新技術企業(yè)只有10％能活過5年。許多名噪一時的大企業(yè)在風光過后紛紛退出歷史舞臺，其中的原因雖然與激烈競爭有關，但更重要的是傳統(tǒng)組織和管理觀念已經不適應新時代的要求。(五)人力資本概念的提出1961年諾貝爾經濟學獎獲得者，人力資本理論的提出者舒爾茨指出：人力資本是“體現于勞動者身上，通過投資形式并由勞動者的知識、技能和體力所構成的資本”。他雄辯地論證了投資于人力資本可以取得比投資于物質資本高若干倍的效益和回報?！叭耸瞧髽I(yè)最大的資產”的觀念現在正不斷地得到廣泛的認同。在全球經濟一體化的新形勢下，資金、技術、專利、先進設備已能在全球范圍內流轉，