【文章內(nèi)容簡介】 公司管理方式，需要使用一種更加平等、更加均衡、更加富有創(chuàng)造力的心態(tài)來認識、理解和實踐領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。以我的個人經(jīng)驗來說，這包括三個層面，宏觀決策、管理行為、領(lǐng)導(dǎo)者個人品質(zhì)。在宏觀決策上，企業(yè)需要一個明確的、振奮人心的、可實現(xiàn)的愿景，來充分激發(fā)員工的參與感和積極性；而擁有正確的價值觀則是成功的企業(yè)能夠保持基業(yè)長青的秘訣。此外，以人為本，也應(yīng)是企業(yè)的重要使命之一。關(guān)于管理方式，我的感覺是，一方面，團隊利益高于個人利益，管理者應(yīng)該勇于做出一些有利于公司整體利益的抉擇。另一方面，將選擇權(quán)、行動權(quán)、決策權(quán)部分甚至全部下放給員工。我們允許工程師在20%的時間里從事自己喜歡的項目或技術(shù)工作，這一制度收到了意想不到的出色效果，我們引以為豪的許多產(chǎn)品，最先都是由工程師在這20%的時間內(nèi)創(chuàng)造出來的。首席執(zhí)行官：，管理者和員工的平等地位也十分重要。公司管理是一門藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者尤其需要懂得這門優(yōu)雅而精妙的藝術(shù)，有幾項個人品質(zhì)很有意義：其一是，均衡的、多元化的思維，就是說在復(fù)雜的情景中，能靈活選擇管理方式；其二是，理智的自省、自控和自律；最后，有智慧的領(lǐng)導(dǎo)者也一定懂得以誠待人，讓員工知道上司理解并且感謝自己的工作。今天，眾多國際性企業(yè)進入新興市場，文化差異也在這個過程中凸顯出來。但我覺得以上的這些原則如果得到適當?shù)倪\用，公司治理水平一定能有所提升。[]第三篇：團隊管理【編者按】常言道：不想當將軍的士兵不是好士兵。作為一名優(yōu)秀的保險營銷員，誰不想培養(yǎng)出一支信譽高的出色團隊，誰不想有天成為受人敬仰的團隊長。那么，精英團隊如何養(yǎng)成，優(yōu)秀團隊怎樣經(jīng)營？想要孕育一支出色的營銷團隊，除了需要豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識外，還需要什么？對此，來自遼寧營口聯(lián)邦大眾的楊忠偉表示，良好的心態(tài)是成功的基石，團隊想要時刻立于不敗之地，九種心態(tài)需養(yǎng)成，方能決勝于千里之外！團隊管理心理戰(zhàn)術(shù) 以何心態(tài)滋潤夢想的種子？遼寧聯(lián)邦大眾保險 楊忠偉2006年開始，我一直做保險到現(xiàn)在，七年的時間就這樣在忙碌而充實的工作生活中飛馳而過。做保險，讓我獲得諸多經(jīng)驗，收獲頗多。此次應(yīng)沃保網(wǎng)的邀請，與分享一下個人保險營銷中團隊管理的點滴心得和體會。保險營銷好似一匹善于奔跑的駿馬，而馴服它的方法，就是團隊管理過程中三大制勝法寶——給人以夢想、9種心態(tài)的養(yǎng)成及持之以恒的行動力。夢想，每個人都曾有過，不同的只是我們要怎樣才能將夢想變成現(xiàn)實。有夢想誰都了不起，確實是這樣。因為有夢想，所以我愿意選擇加入保險行業(yè)；因為有夢想，我愿意帶領(lǐng)更多有夢想的人一起去見證中國保險業(yè)從平凡到輝煌的歷程。所以每當有一個新加入的伙伴，我都會和他有一次細致的關(guān)于夢想的談話。我會很詳細地給他勾勒出未來保險營銷將會在中介領(lǐng)域打造出的美好前景：那將是一批批高學歷、高管理、高績效、高收入、高品質(zhì)的銷售管理人才領(lǐng)域。所以，如果這個行業(yè)乃至保險公司愿意栽培，那么你是否想成為這個希望的種子？給自己夢想是對自己人生最大的恩惠，而給予別人夢想亦是一件讓人快樂無比的事情。古典老師曾講過，“最好給自己找一個永遠不被滿足的夢想，讓它陪著你一起穿越生命的無?！?，而保險營銷正是擁有這種魅力的一個夢想。想想每天你會遇見不同的客戶，不同的客戶又有著不同的需求，面對因時因地因人而時刻變化的需求，也就要求我們也需時刻學習時刻進步。這樣才能跟上時代的腳步，才能滿足客戶不斷提升的保險需求。人都是在變化中求發(fā)展，在變化中求上進，在變化中追求成功的腳步。中國的保險營銷從1992年美國友邦帶入到現(xiàn)在，20年的時間，讓這個行業(yè)度過了艱難的萌芽階段，今天的國家、社會、百姓無一不需求保險的呵護與保障，同時因為變化的需求讓這個行業(yè)又百出弊端——銷售誤導(dǎo)、理賠扯皮、各公司之間相互詆毀??早期的這種種不良現(xiàn)象都在宣告行業(yè)改革的必然性。如果說保險行業(yè)給了我夢想，而讓我夢想騰飛的地方卻是聯(lián)邦大眾保險代理公司，因為只有在代理公司的平臺上，我才可以在所有保險公司中挑選最適合的產(chǎn)品給客戶；因為只有在代理公司的團隊管理中，代理人更容易尋到歸屬感：只賣最適合的保險，敢于說出保險的真相。在代理公司的理賠上，代理人才更敢于為客戶在理賠中爭取更大的利益，甚至可以協(xié)助客戶撥打保監(jiān)局12378保險客戶投訴中心的熱線維權(quán)。相信這些在未來的日子里，將在這個行業(yè)被驗證成事實，因為中國的保險行業(yè)正經(jīng)歷著營銷體制改革。如今，我?guī)ьI(lǐng)的團隊伙伴也正在用我們的熱血和青春在見證這一個轉(zhuǎn)折點給保險營銷人才帶來的歷史性的機會。5年來，我的團隊成員陸續(xù)地從各家保險公司而來。其中不乏有14年的老人壽、13年的老平安、8年的老新華、9年的老泰康??這種百花齊放的姿態(tài)，只有具備無限的整合力的保險中介才會出現(xiàn)，這是事實，也是新伙伴加入團隊時一道最具備吸引力的風景線。就在上周在人力資源招聘時，有5個畢業(yè)的大學生，就是看好了這種具備整合力的商機而選擇走進保險代理事業(yè)。我也非常相信這樣一個事實：在未來的日子，這批高學歷的年輕人，將成為保險行業(yè)的領(lǐng)頭羊與風向標?！?007】保監(jiān)發(fā)【107號文件】中提到：保險中介是連接保險公司和廣大投保人的橋梁和紐帶，是保險業(yè)服務(wù)社會的窗口。作為保險產(chǎn)品的主要銷售渠道和保險產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，保險中介市場已經(jīng)成為保險市場不可缺少的重要組成部分。發(fā)達的保險中介市場是保險業(yè)走向成熟的重要標志。保險越發(fā)達，保險中介越重要。這早在2007年，政策就給予保險代理公司一個高定位，并明確指引了發(fā)展方向，也正因為看到了政策后的美好前景，我終于在2008年選擇走進代理公司。一路走來，在逐步將夢想變成現(xiàn)實的過程中，個人在成長，團隊人力在擴充，人才品質(zhì)也在不斷提升。目前團隊已發(fā)展到有效人力36人，這其中60%以上業(yè)務(wù)伙伴來源于各家保險公司，月保費平均在30萬，因為銷售的每張保單都是客戶最適合的保險，所以在過去的4年，遼寧保監(jiān)發(fā)布的數(shù)據(jù)：聯(lián)邦大眾的保單續(xù)保率達95%以上，這是在以往保險續(xù)期服務(wù)上從未有過的突破，被遼寧保監(jiān)局授予最佳品質(zhì)保險企業(yè)服務(wù)明星的稱號。所以，在這些老保險代理人的選擇及不斷有剛畢業(yè)的年輕人加入的現(xiàn)象里，足以證明保險中介市場是可給予人實現(xiàn)夢想的地方。而作為團隊長的自己，更堅定地相信，通過保險營銷，我會幫助更多的年輕人實現(xiàn)人生的夢想。當然，因為夢想，我走進保險業(yè)并組建營銷團隊；而實現(xiàn)夢想?yún)s與后續(xù)的學習及歷練過程中養(yǎng)成的九種心態(tài)更離不開關(guān)系。第一，空杯心態(tài)。做保險之前，每個人都有各自不同的人生經(jīng)歷、不同的經(jīng)驗和文化底蘊。然當走進保險業(yè)的那一刻，首先需要把心態(tài)放空，一切從頭學起，方能在專業(yè)和服務(wù)上做到讓客戶滿意。一個沒有從事過保險的新人加入行業(yè)，心態(tài)要放空；一個曾經(jīng)從事過其他保險公司的老保險營銷員來到代理公司，心態(tài)更需要放空。因為在保險代理公司需要學習多家保險公司的產(chǎn)品、經(jīng)營理念與各自的服務(wù)優(yōu)勢，同時還要透徹地了解目前政府提供的養(yǎng)老、醫(yī)療、農(nóng)合等保障體系的參保與理賠等事項，這些都只是代理公司業(yè)務(wù)層面的一個角落，如果攤開了來講，代理公司涉及的服務(wù)領(lǐng)域是非常寬泛的。就因為這一點，曾一位做過10年的老平安保險營銷員在加入聯(lián)邦大眾后感慨地講：來這以后，我才知道什么叫專業(yè)和新型的保險人才。所以要走進聯(lián)邦的門，需放空心態(tài)，從零開始，努力打造真正的保險全方位服務(wù)品牌。第二，感恩的心態(tài)。很多事，常常在你認為理所當然擁有時，恰恰就會離你而去；而你時時心存感恩，好運也會常常眷顧你。生活中，我們都渴望幸運的事情降臨到自己的頭上，而幸運總是會光臨到懂得感恩的人。所以做保險營銷，一定要告訴新人，懂得感恩是我們最大的財富。感恩父母給予生命，感恩老師的教導(dǎo)，感恩家人的支持，感恩增員人帶我們走進保險這個行業(yè)，更感恩公司和領(lǐng)導(dǎo)的栽培與賞識，感恩客戶的信任與支持，當我們擁有這些感恩的情懷，我們的人生及事業(yè)將會如雨后春筍般破土而出，更加順利地茁壯成長。記得在2011年2月份，一場交通事故中自個人嚴重受