第五章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2024-09-04 11:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 義風(fēng)氣，使得部門之間難以協(xié)調(diào)配合 .部門利益高于企業(yè)整體 利益的思想可能會(huì)影響到組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) .不利于高級(jí)管理人員的全面培養(yǎng)和提高，也不利于“多面手”式的人才成長 適用范圍 ： 當(dāng)環(huán)境是穩(wěn)定的，技術(shù)是相對常規(guī)的，部門之間的依賴程度較低，組織的目標(biāo)依附于內(nèi) 部效率和專業(yè)特長，規(guī)模是中小型的組織適用于這種結(jié)構(gòu)。 （二）產(chǎn)品部門化 圍繞產(chǎn)品或服務(wù)大類的活動(dòng)和要求來劃分部門即為產(chǎn)品部門化。應(yīng)用產(chǎn)品部門化需對特定的產(chǎn)品系列或服務(wù)類型有專門的需求適應(yīng)，通常適用于大型的和多角化經(jīng)營的企業(yè)。 產(chǎn)品或服務(wù)部門化的特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： .有助于促進(jìn)不同產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目間的合理競爭 .有 助于比較不同部門對企業(yè)的貢獻(xiàn) .為“多面手”式的管理人才提供了較好的成長條件 缺點(diǎn)： .企業(yè)需要更多的“多面手”式的人才去管理各個(gè)產(chǎn)品部門 .各個(gè)部門同樣有可能存在本位主義傾向，這勢必會(huì)影響到企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) .部門中某些職能管理機(jī)構(gòu)的重復(fù)會(huì)導(dǎo)致管理費(fèi)用的增加，同時(shí)也增加了總部對“多面手”級(jí)人才的監(jiān)督成本 （三）地域部門化 為了市場或資源等原因需分散經(jīng)營，從而按照地理區(qū)域成立專門的管理部門即為地域部門化。許多國際性大公司通常采用這種組織形式。 地域部門化的特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： .可以把責(zé)權(quán)下放到地方，鼓勵(lì) 地方參與決策和經(jīng)營 .地區(qū)管理者可以直接面對本地市場的需求靈活決策 .通過在當(dāng)?shù)卣心悸毮懿块T人員，既可以緩解當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)壓力，爭取寬松的經(jīng)營環(huán)境，又可以充分利用當(dāng)?shù)赜行У馁Y源進(jìn)行市場開拓，同時(shí)減少了許多外派成本，也減小了不確定性風(fēng)險(xiǎn) 缺點(diǎn)： .企業(yè)所需的能夠派赴各個(gè)區(qū)域的地區(qū)主管比較稀缺， 且比較難控制 .各地區(qū)可能會(huì)因存在職能機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊而導(dǎo)致管理 成本過高 （四）顧客部門化 建立以顧客為對象，根據(jù)不同顧客的需要或不同顧客群設(shè)立部門即為顧客部門化。一種新的組織結(jié)構(gòu)形式，在激烈的市場競爭中，順應(yīng)了需求發(fā)展 的趨勢，在許多服務(wù)型組織（諸如銀行、保險(xiǎn)公司等）常采用。 顧客部門化的特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： ①更好地發(fā)揮企業(yè)的核心專長； ②更貼近市場，更好地滿足顧客的需要； ③易發(fā)揮特定用戶領(lǐng)域?qū)＜覀兊膶ｉL； ④建立持久性競爭優(yōu)勢。 缺點(diǎn)： ①并不一定完全了解顧客真實(shí)的需求狀況； ②顧客的需求偏好發(fā)生變化，轉(zhuǎn)移成本較大； ③需要更多的顧客專家。 （五）流程部門化 按照生產(chǎn)過程、工藝流程或設(shè)備來劃分部門即為流程部門化。大型的制造企業(yè)常采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。 流程部門化的特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： ①可以充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢； ②規(guī)模經(jīng)濟(jì)； ③易于管理，對市場變化能快速反應(yīng)； ④簡化了培訓(xùn)。 缺點(diǎn)： ①部門之間的協(xié)作有困難，而流程往往又要求協(xié)作比較緊密； ②只有高層對利潤負(fù)責(zé)，成本管理比較困難； ③不利于培養(yǎng)綜合管理人才。 （六）矩陣型結(jié)構(gòu) 概念：由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項(xiàng)任務(wù)而組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平衡對等性 .打破了統(tǒng)一指揮的傳統(tǒng)原則，有多重指揮線 .當(dāng)組織面臨較高的環(huán)境不確定性，組織目標(biāo)需要同時(shí)反映技
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