運營總監(jiān)崗位說明書(編輯修改稿)
2025-11-05 03:34 本頁面
【文章內容簡介】 施建立和完善公司的會員體系，制定會員制度并組隨時 及時性及控制力及會員滿意度 織實施。重視酒店服務質量，利用資源積極創(chuàng)新酒店服務內容，將完善、提升酒店服務質量作為每日工作重點，按計劃 及時、全面、準確、創(chuàng)新 并以此影響下屬，創(chuàng)導優(yōu)質新穎服務的整體酒店氛圍。定期分析顧客意見及顧客滿意度指標，提出改進隨時 準確及時回復 顧客意見的措施和提升顧客滿意度的方法審閱和批示權限內各部門和個人呈交的報告及各每年、標準的執(zhí)行性 項申請。月、日制定本部門的年、月、日工作計劃并監(jiān)督確保實每月 執(zhí)行性、達成率 施到位。做好每月的成本管控，降低公司的各項成本開支，每月 成本意識及結果的達標率 并督促所屬員工從小事做起，達成費用控制指標。1關注員工成長，為員工培訓和晉升創(chuàng)造良好機制，搭建良好的平臺，每年均要培養(yǎng)出店長1,2名，值每年 及時、達標 班經(jīng)理3,4人1配合主管副總經(jīng)理做好開業(yè)前人員招聘、物資準備、標準流程制訂、人員培訓及其他相關事務的辦理，按計劃 標準、準時 根據(jù)新開店倒計時要求，協(xié)助酒店店長全面開展工作。1主持部門的會議，協(xié)調各部門的工作，使工作協(xié)每月 支配及溝通性 調一致地順利進行。1協(xié)助公司總經(jīng)理協(xié)調當?shù)卣毮懿块T的關系 隨時 服從性和配合度1按時參加公司各類會議和培訓，并努力創(chuàng)造良好每月 全面、準確、達標 成績1完成公司領導交給的臨時性工作 隨時 準時、達成率 責任認識: 崗位工作責任基本界定清楚，任職人員明確工作內容，依照要求工作并接受相關領導和部門的監(jiān)督檢查，此工作職位說明書以備工作要求之用。責任人(任職人): 上級領導(檢核人):第四篇：運營總經(jīng)理(COO或“管理總監(jiān)”) 崗位說明書運營總經(jīng)理（COO或“管理總監(jiān)”）崗位說明書運營總經(jīng)理（COO或“管理總監(jiān)”）崗位說明書崗位名稱運營總經(jīng)理崗位編號所屬部門運營管理中心崗位定員所在單位集團公司總部職系管理直接上級集團公司總裁職等中層正職——高層副職直接下級運管中心副總經(jīng)理所轄人員13——16人本職概述：依據(jù)公司組織體系和管理制度，在集團總裁及執(zhí)行總裁領導下，負責集團運營管理全面工作，對集團整體經(jīng)營計劃的實現(xiàn)負責。職責與工作任務職責一職責表述： 全面負責集團的市場化運作和管理。工作 任務參與集團公司整體運營策劃，并主導策劃方案的制訂與實施；建立、完善和維護集體整體運營管理體系（包括但不限于組織、制度、業(yè)務政策等）。職 責 二 職責表述： 負責建立和維護集團內部的信息化管理平臺和科學化、現(xiàn)代化的管控系統(tǒng)，實現(xiàn)各部門高效、通暢的協(xié)作機制。工作 任務集團管理信息化平臺的研究與建設，包括軟、硬件管理系統(tǒng)的調研、分析及完成應用方案；
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