康樂部總監(jiān)崗位說明書(編輯修改稿)
2024-11-16 22:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 平，保證營業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。03康樂部游泳館主管崗位職責(zé)職務(wù)：康樂部游泳館主管 部門：康樂部 直接上級(jí)：康樂部經(jīng)理 直接下屬：康樂部服務(wù)員 [崗位職責(zé)]歸康樂部經(jīng)理直接管理，并對(duì)其負(fù)責(zé)。協(xié)助康樂部經(jīng)理做好本部門的 日常管理工作[工作內(nèi)容]慣徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，督導(dǎo)所管部門員工，使其保持良好的工作態(tài)度和工作效率，監(jiān)督各崗位員工實(shí)施正確的服務(wù)操作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證及時(shí)向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。巡查下屬的出勤，工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量及其對(duì)客關(guān)系，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工作情況并提出整改方法及處理意見。按照酒店制度，健全財(cái)務(wù)手續(xù)，每日審核檢查營收及物耗財(cái)務(wù)報(bào)表，定期分析營業(yè)情況、客人消費(fèi)狀況，針對(duì)存在的問題，適時(shí)采取措施，提高銷售水平，保證營業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)。掌握并熟練培訓(xùn)救生基本常識(shí)，定期組織救生培訓(xùn)及其普通桑拿業(yè)務(wù)考核。建立詳細(xì)客戶檔案及其客情分析日?qǐng)?bào)表，及時(shí)向上級(jí)提出合理化建議。負(fù)責(zé)轄區(qū)安全工作，為客人提供健康、安全、可靠的服務(wù)設(shè)施設(shè)備及消費(fèi)環(huán)境。組織夏季兒童游泳培訓(xùn)班及常年成教班，培養(yǎng)潛在的客戶，發(fā)展會(huì)員。完成上級(jí)交辦的其他其臨時(shí)性工作。04康樂部樓層主管崗位職責(zé)職務(wù)：康樂部樓層主管 部門：康樂部 直接上級(jí)：康樂部經(jīng)理 直接下屬：康樂部服務(wù)員 [崗位職責(zé)]歸康樂部經(jīng)理直接管理，并對(duì)其負(fù)責(zé)。協(xié)助康樂部經(jīng)理做好本部門的 日常管理工作。[工作內(nèi)容]負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)對(duì)本部門的服務(wù)流程不合理之處提出修改意見上報(bào)上級(jí)，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。負(fù)責(zé)本部門的日常服務(wù)和管理工作，負(fù)責(zé)并協(xié)助上級(jí)迎送賓客。負(fù)責(zé)檢查備品數(shù)量與質(zhì)量，保證營業(yè)期間的物品供應(yīng)，并核實(shí)領(lǐng)用物品。督導(dǎo)本部門員工為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每天參加班前例會(huì)，掌握員工思想狀況和業(yè)務(wù)水平，激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。合理安排下屬的工作，管理本部門使用的消耗品嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示。負(fù)責(zé)解決客人的投訴和本部門相關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和聯(lián)系。負(fù)責(zé)檢查本部門區(qū)域的衛(wèi)生，并帶領(lǐng)員工隨時(shí)清掃。負(fù)責(zé)本部門的設(shè)施設(shè)備、機(jī)器、裝飾物的完好，有故障及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。1定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，正確的評(píng)估下屬工作，并能主動(dòng)的帶領(lǐng)服務(wù)員進(jìn)行服務(wù)工作。05康樂部一更服務(wù)員崗位職責(zé)職務(wù)：康樂部一更服務(wù)員 部門：康樂部直接上級(jí)：康樂部浴區(qū)主管[崗位職責(zé)]歸康樂部主管直接管理，并對(duì)其負(fù)責(zé)。協(xié)助康樂部主管做好本部門的 日常服務(wù)工作。[工作內(nèi)容]負(fù)責(zé)本區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，并負(fù)責(zé)本區(qū)域物品的擺放規(guī)范統(tǒng)一。負(fù)責(zé)引領(lǐng)賓客至手牌相對(duì)應(yīng)的更衣柜處。協(xié)助賓客脫衣服，并檢查賓客衣柜是否鎖好，引導(dǎo)客人至水區(qū)。負(fù)責(zé)本區(qū)域客用物品和賓客物品的安全。負(fù)責(zé)檢查補(bǔ)充每日消耗品。負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生干凈整潔、無異味、無水漬。負(fù)責(zé)客用更衣柜的干凈衛(wèi)生，保證更衣柜內(nèi)無異味、污漬。及時(shí)清理客人用過的物品及雜物，保持本區(qū)域客用物品的干凈、整潔、無污漬、無毛發(fā)。負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)本區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)上報(bào)值班主管。負(fù)責(zé)做好本崗位的工作記錄，及其工作交接。06 康樂部二更服務(wù)員崗位職責(zé)職務(wù)：康樂部二更服務(wù)員 部門：康樂部直接上級(jí)：康樂部浴區(qū)主管[崗位職責(zé)]歸康樂部主管直接管理，并對(duì)其負(fù)責(zé)。協(xié)助康樂部主管做好本部門的 日常服務(wù)工作。[工作內(nèi)容]負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，并負(fù)責(zé)本崗位物品的擺放規(guī)范統(tǒng)一。負(fù)責(zé)客人穿衣及其換鞋工作。主動(dòng)為每位客人干身。主動(dòng)向客人介紹服務(wù)項(xiàng)目、并引導(dǎo)客人到相應(yīng)的服務(wù)區(qū)。保證賓客著浴服進(jìn)入休閑區(qū)。負(fù)責(zé)本區(qū)域客用物品和賓客物品的安全。負(fù)責(zé)檢查、領(lǐng)用、補(bǔ)充每日相關(guān)物品、商品。負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生干凈整潔、無異味、無水漬。保證商品單能及時(shí)、準(zhǔn)確的填寫和傳送。負(fù)責(zé)作好浴服、浴巾的回收、保管、送洗、驗(yàn)收及消毒工作。1負(fù)責(zé)維護(hù)、保養(yǎng)本區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)上報(bào)值班主管。1負(fù)責(zé)做好本崗位的工作記錄，及其工作交接。07康樂部水區(qū)服務(wù)員崗位職責(zé)職務(wù)：康樂部水區(qū)服務(wù)員 部門：康樂部直接上級(jí)：康樂部浴區(qū)主管[崗位職責(zé)]歸康樂部主管直接管理，并對(duì)其負(fù)責(zé)。協(xié)助康樂部主管做好本部門的 日常服務(wù)工作。[工作內(nèi)容]負(fù)責(zé)本區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)及其物品擺放整齊規(guī)范統(tǒng)一。主動(dòng)向客人介紹各種服務(wù)項(xiàng)目及其功效。主動(dòng)為客人打開淋浴開關(guān)，幫助客人調(diào)試水溫。主動(dòng)協(xié)助將賓客扶入大池，并將賓客的拖鞋擺放整齊。
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1