【文章內容簡介】 需蓋牌，違者罰10元。四、開單制度助理忘開，發(fā)型師有義務提醒，否則二人各罰10元。多開單罰20元。漏開單每次罰10元。跑單最后一位服務人員買單。弄虛作假。視情節(jié)罰100元以上。五、輪牌制度發(fā)型師指定客不走牌，翻錯小牌罰款5元，大牌10元。助理指定客不走牌，翻錯小牌罰5元，大牌10元。小工必須在為客人倒完水后立即翻牌，否則罰款5元。小工必須在發(fā)型師接手后立即翻牌，否則罰5元。勸活不翻牌，翻錯罰5元?？腿诉M門后，設計發(fā)型者，助理在叫頭牌發(fā)型師后，大工、小工、大頭牌一律立即翻過，否則罰10元。不準發(fā)型師動牌，違者罰20元。不準動自己不該動的牌，違者罰20元。搶牌一次罰100元，二次200元，三次300元。顧客進門后，發(fā)型師、助理不得主動與客人打招呼，是自己的指定客，客人自然會說，違反者按搶活處理罰50元。1翻成其它發(fā)型師的牌，助理承擔對當事人損失。1做弊罰200500元。六、衛(wèi)生環(huán)境制度值日生負責全天店內外責任區(qū)衛(wèi)生，環(huán)境事宜，如出現(xiàn)三次失職，續(xù)值一周，四次以上失職每次罰10元。值日生有舉報破壞衛(wèi)生、環(huán)境的`權利，抓信一次，被罰者，罰金歸值日生所有。值日生了門需有人代為打掃，違者罰10元。值日生晚班衛(wèi)生監(jiān)督不合格，明日重來。晚班不聽從值日生清理者，明日值日。所有員工需養(yǎng)成物有定位的習慣，違者一次5元?？腿俗吆?分鐘內發(fā)型師，應將工具及時歸位椅子定位，違者一次罰5元。小工客人走后及時清理臺面，工具，洗刷工具，違者罰5元，包括椅子歸位。亂扔煙頭，垃圾者一次罰5元。隨地吐痰，一次罰10元。1做中工時，顧客加墊時，安排好顧客后，立即清理中工工作臺，違者一次5元。1毛巾不及時供應，一次罰5元。1亂用毛巾一次罰5元。美發(fā)店的規(guī)章制度3（1）協(xié)助店長做好店面服務工作和店長交辦的其他事宜；（2）監(jiān)督其他人員嚴格遵守店內管理規(guī)定，維護店面形象；（3）及時了解助理、清潔員、洗潔員在工作執(zhí)行中存在的問題，并及時解決；（4）負責對店內助理的技術培訓指導和管理，對店內助理、清潔員、洗潔員的工作流程進行規(guī)范和監(jiān)察；（5）組織實施店長交代的計劃任務；（6）確保店內業(yè)務技能水平達標；（7）對店里的具體清潔衛(wèi)生工作，進行監(jiān)察并負責，如地面、鏡面、毛巾的清潔等進行監(jiān)督；（8）負責工作相關材料、物品的申報和領用、店內陳列及具體需要物品的應急補充；（9）按照美發(fā)店或店長規(guī)定的日期交下月所需要的39。物品和產品的申購單，并保證上述物品的到位；（10）安排員工進行服務流程的理論培訓、模擬實戰(zhàn)練習、與客戶溝溝通。美發(fā)店的規(guī)章制度4上班打卡時間：9:1022:00，遲到一分鐘扣一元。店內員工不得消費一次性用品，自己的水杯須放指定位置，違者一次10元，9:30以后所有員工必須能正常接客，晚上22:00前進店客人必須按正常接待，違者一次30元。輪牌：師傅一個，中工一個，頭牌者必須上交手機，頭牌必須引導客人進門，問清楚客人的需求，帶顧客到指定位置，以上未做到者一律罰款20元開單：中工洗完頭發(fā)必須到前臺開單跟到師傅位置，師傅完工后須領客人到前臺結賬，師傅接單剪客人一定先到前臺開單跟到自己位置，未按以上操作者和未開單者，所有業(yè)績一律沒收。衛(wèi)生：衛(wèi)生間隨時保持干凈，負責地板的有空隨時掃，垃圾桶滿就要及時換，臺面負責的必須有空及時整理。師傅位子自己及時清理，有師傅在玩沒整理，不管任何借口一律開單，每天晚上所有負責各種衛(wèi)生的，必須全部清理干凈，下班、中工自己做的39。事情衛(wèi)生及時清理，本人早上上班重新檢查自己負責的衛(wèi)生，店長第二天早上檢查衛(wèi)生，未作清楚的一律開單，每次罰款20元。本店員工一律不得坐在客人休息區(qū)，違者一次20元。本店員工必須熟知店內產品，不定期考核，未達標者一次20元，員工在給客人操作過程中，必須上交手機到吧臺，有特殊情況須向吧臺說明情況，違者罰20元。顧客投訴處理：中工返工者一律取消業(yè)績，其它因為服務和剪發(fā)吹發(fā)原因被投訴者一次罰款50元（一個月有兩次警告處理）。每個月被投訴最多者另外處罰200元，服務好被客人表揚最多的一個月獎勵300元。每月遲到早退者最多的另罰100元，滿勤者獎勵200元。在給顧客服務過程中店內員工不得互相談笑，不得偷看客人手機等隱私東西，違者一次20元。員工間不得互相拆臺、吵架，上班期間必須服從店內管理人員管理違者罰30元。美發(fā)店的規(guī)章制度5為了加強店內紀律管理，增加全體員工的工作積極性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質量，特制定一定程度上寬松又嚴謹?shù)囊?guī)章制度：熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以認真的態(tài)度做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。做好客人進門的接待工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位，送水或發(fā)型書，介紹價格，介紹設計師）。嚴格遵守公司所訂的作息時間，不準遲到、早退，每分鐘扣罰1元，曠工一天扣罰200元，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理，連續(xù)無故曠工三天做自動離職處理并不發(fā)當月工資。員工服務工作完成后，應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、披肩、毛巾、工具車等，所用設備應及時沖洗，并放回原處。不允許私自離崗，如需外出，應向店長或主管申請并同意后才可。員工不能帶情緒工作，不能頂撞領導；上級安排的39。工作，個人認為不合理時，應先服從后上訴。顧客指定工作人員服務，員工無理由拒客，有任何意見應先服務好客人再上訴。員工還沒到正常規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒絕顧客，下班時間沒到，不許催促顧客。員工在顧客面前應認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在顧客心目中的信譽度、能力度、技術度。員工不準私自拿店內產品自用或者他用，也不準私自答應任何人在本店接受免費服務，應先申請方可。1員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客，應坐在顧客旁陪同顧客聊天，不準當著顧客的面做不雅觀的動作或談論與工作無關的語言。1員工不準在店內講粗話臟話，應講普通話及文明禮貌與同事相處。1結賬時要禮貌待客，對客人應付的現(xiàn)金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。1在工作崗位服務要熱情，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。1洗頭后沖水要干凈，服務要周全，不被顧客投訴，發(fā)型師剪發(fā)或服務過程服務要周到，要不斷跟進。1不要將個人情緒帶入工作流程或在營業(yè)廳內指指點點，指桑罵槐，亂發(fā)脾氣等?；蛘咴跔I業(yè)場內與同事或客人糾纏不清，無理取鬧。1員工不可私自涂改營業(yè)單或將他人營業(yè)額計入自己單上。1養(yǎng)成節(jié)約用電、用水節(jié)約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物看到將要壞的地方立即通知管理部門維修。1員工應注意保持個人衛(wèi)生，不準拿公司客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等。員工如有破壞公司形象、如偷竊行為、以公司的名義進行欺詐的嚴重開除并送交公安局處理。2員工之間搞好團結，不得在工作時間爭吵或打架，助理必須配合發(fā)型師正常工作要求服從上級的合理調動分配。2每月工資在本月底截止次月11號發(fā)放，只能預支百分之30，如要辭工需提前20天通知本店管理人員，否則當自動放棄所有薪酬。美發(fā)店的規(guī)章制度6為使“武漢尚品沙龍”進一步正規(guī)劃，企業(yè)劃；保持良好的發(fā)展勢態(tài)，使公司的每一個成員發(fā)揮最大的工作熱情和主觀能動性，創(chuàng)造出一個能最大程度體現(xiàn)公司和個人價值的39。工作氣氛，本著投資方和員工的權益得到充分保證的原則，特制定以下條例，望各位謹遵：一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌，保持干凈整潔的儀表；二、員工不得在店內大聲喧嘩，工作時間不得從事與工作無關的事情（如吃零食、吸煙、睡覺等）；三、員工在營業(yè)時，發(fā)生技術失誤（如叫錯牌、沒下牌等），造成不利后果，責任由當事人承擔；四、員工在上班時間不得隨意外出，除特殊情況外，應征得主管人員的許可后方可外出；五、員工在向顧客介紹服務項目時，應講清價格，禮貌服務。在服務過程中，如被顧客投訴或因未講清價格造成顧客拒絕服務，責任由當事人承擔；六、助理站牌時，應按規(guī)定自覺遵守，不得擅自脫崗、串崗，并保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內或東倚西靠；七、客人光臨或離去時，接待員工要主動熱情、微笑服務，使用普通話和禮貌用語；八、上班時間，不得傳閱與本專業(yè)無關的書籍、雜志（報紙除外）。九、除因工作需要，員工不得使用為客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；十、工作時間員工不得會見親友，不得使用店內電話打私人電話，外線打入私人電話不與傳接（可轉達來意），除特殊情況外；十一、員工應維護公共設施，注意防火、防盜，在店內拾到客人或其它員工財物應交于公司管理人員，由公司管理人員做妥善處理。十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報告，批準后方可生效，否則將不予結算其工資；十三、員工若嚴重違紀，公司有權終止其合作協(xié)議，并不予任何賠償。員工在離職前應將公司財物退還如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙，專業(yè)資料等）否則扣除相應的費用；十四、員工應服從主管人員的管理，自覺自愿遵守規(guī)章制度，配合主管人員搞好店內工作，共同營造良好的工作氣氛。以上條例請自覺遵守，如有違反將按有關獎懲制度予以紀律扣分或解除合格協(xié)議。第五篇：美發(fā)店員工規(guī)章制度尚品沙龍員工規(guī)章制度為使“武漢尚品沙龍”進一步正規(guī)劃，企業(yè)劃；保持良好的發(fā)展勢態(tài)，使公司的每一個成員發(fā)揮最大的工作熱情和主觀能動性，創(chuàng)造出一個能最大程度體現(xiàn)公司和個人價值的工作氣氛，本著投資方和員工的權益得到充分保證的原則，特制定以下條例，望各位謹遵：一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌，保持干凈整潔的儀表；二、員工不得在店內大聲喧嘩，工作時間不得從事與工作無關的事情（如吃零食、吸煙、睡覺等）；三、員工在營業(yè)時，發(fā)生技術失誤（如叫錯牌、沒下牌等），造成不利后果，責任由當事人承擔；四、員工在上班時間不得隨意外出，除特殊情況外，應征得主管人員的許可后方可外出；五、員工在向顧客介紹服務項目時，應講清價格，禮貌服務。在服務過程中，如被顧客投訴或因未講清價格造成顧客拒絕服務，責任由當事人承擔；六、助理站牌時，應按規(guī)定自覺遵守，不得擅自脫崗、串崗，并保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內或東倚西靠；七、客人光臨或離去時，接待員工要主動熱情、微笑服務，使用普通話和禮貌用語；八、上班時間，不得傳閱與本專業(yè)無關的書籍、雜志（報紙除外）。九、除因工作需要，員工不得使用為客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；十、工作時間員工不得會見親友，不得使用店內電話打私人電話，外線打入私人電話不與傳接（可轉達來意），除特殊情況外；十一、員工應維護公共設施，注意防火、防盜，在店內拾到客人或其它員工財物應交于公司管理人員，由公司管理人員做妥善處理。十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報告，批準后方可生效，否則將不予結算其工資；十三、員工若嚴重違紀，公司有權終止其合作協(xié)議，并不予任何賠償。員工在離職前應將公司財物退還如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙，專業(yè)資料等）否則扣除相應的費用；十四、員工應服從主管人員的管理，自覺自愿遵守規(guī)章制度，配合主管人員搞好店內工作，共同營造良好的工作氣氛。以上條例請自覺遵守，如有違反將按有關獎懲制度予以紀律扣分或解除合格協(xié)議。勞 動 紀 律一、嚴格遵守店內作息班次的制度安排，上班時著裝整潔，佩戴工牌，上班下班簽到簽退，依次上牌，不到上班時間除主管人員安排外不得上牌于水牌紅線之前，下班后應主動下牌與反電發(fā)牌；員工除征得主管人員同意不得隨意換休換班；二、上班時間吃飯、外出必須倒、反牌，吃飯時間不得超過20分鐘，超過20分鐘者按遲到記時扣分；三、上班時間保證發(fā)具產品及臺面物品干凈整潔，助理站崗坐崗時不得與其它員工嬉戲打鬧，發(fā)型師前三牌沒有客人時須在剪發(fā)位待客，員工無事不得圍觀收銀臺及聚集聊天；四、公司開會無正當理由必須參加，無故不出席者按請假一天處理除特殊原因臨時舉行的會議外，每周日例會無須另行通知；五、發(fā)型師必備打理產品及自用發(fā)具，如發(fā)現(xiàn)缺貨，須向管理人員報告并配齊；不得不打招呼使用其他員工或店內的產品或發(fā)具，不得因借用他人的用品而與員工產生矛盾；六、當員工接待顧客時，其他員工不得參與；為顧客服務時，非工作需要員工之間不得攀談、爭執(zhí)；在工作時間不得在店面談及店內制度及員工缺陷；不得在顧客面前討論服務、技術失誤；助理與發(fā)型師有技術分歧時不得在顧客面前發(fā)生爭執(zhí)，應在私下場合討論形成方案。技能加強一、發(fā)型師應與其他員工一起在店內營造濃厚的技能學習氛圍，養(yǎng)成技能交流的習慣，形成共同提高的局面；不應有保留技術的私心，也不得墮于學習和提高。二、對于店內組織的技能培訓及交流，無正當理由都應積極參與；所學技能可在員工之間先行實操，待成熟后用作服務，不得在客人頭上進行實驗，以免發(fā)生技術失誤而造成不良后果。三、對于沒有把握的技能操作，應虛心向其它發(fā)型師或店長咨詢討論，以便作出正確的操作方案；如果在單獨操作的情況下出現(xiàn)技術操作或指導失誤，造成客人拒絕買單或返工必追究損失。規(guī)范用語您好！歡迎光臨，您這邊請，您是要看今天的報紙還是最新的雜志呢？請稍等，小姐您好，請用茶，這是您的報紙，請稍等，我去拿毛巾。小姐您好！我是本店號助理，很高興為您服務，請問小姐您貴姓？請問小姐您今天需要做哪些項目呢？請問您在本店有指定的發(fā)型師嗎？那么待會我為您推薦一位剪穗發(fā)很有特長的發(fā)型師為您服務好嗎？請問手的力度可以嗎？現(xiàn)在為您沖水可以嗎？要不要再幫您多洗一次？您這邊請，這樣躺著舒服嗎？請問水溫可以嗎？等一下沖完水我?guī)湍鲆淮晤^部保健好嗎？您可以起來了小姐您好，這是您的棉纖，現(xiàn)再開始為您做頭部保健好嗎？請問手的力度可以嗎？請問小姐可以了嗎？請稍等，我去叫發(fā)型師過來為您服務好嗎？您好！這位