【文章內(nèi)容簡介】 款的情況。平面設(shè)計部非主管人員部分平面設(shè)計人員A． 設(shè)計及時率以設(shè)計項目分配設(shè)計時間為基準，考核設(shè)計人員工作效率B． 設(shè)計通過率以設(shè)計項目的通過比例為基準，考核設(shè)計人員的工作質(zhì)量C． 設(shè)計日志每天設(shè)計的頁面及圖片，整理成日志備份，附加設(shè)計文檔，作為考核設(shè)計人員工作量的重要指標。D． 計劃達成率以設(shè)計人員計劃設(shè)計稿件的實際完成情況為基準，考核設(shè)計人員的實際工作飽和度情況；倉儲物流部非主管人員部分訂單專員計算公式為：（丟單量+錯單量）/總訂單量；考核訂單專員從客服部接單開始，對于訂單數(shù)量準確度的把握；考核發(fā)票與訂單的匹配精確度，限制發(fā)票與貨物匹配的出錯率；以顧客投訴為原始依據(jù)，計算公式為：月殘次品流出件數(shù)/月總成交件數(shù)，貨品出庫前，訂單員需對貨物質(zhì)量進行二次核查；定期對包裝產(chǎn)品進行抽檢，保證貨品包裝嚴格按標準執(zhí)行；非第三方物流原因造成的訂單延時發(fā)送。月訂單延時發(fā)送次數(shù)/月總訂單發(fā)送次數(shù)；以顧客投入為原始依據(jù)，考核訂單員錯發(fā)貨物的情況。（對客服）第三方物流收單后，訂單員需及時向客服部通報發(fā)單數(shù)據(jù)。考核第三方物流底單的存儲完整情況；配揀貨專員A． 收貨準確率考核配揀專員在收貨時的收貨準確率，主要以單品收貨數(shù)量為參考；B． 條碼出錯率專員需根據(jù)商品分類目錄條碼對貨物進行打碼、貼碼，嚴格限制打錯、貼錯的情況；C． 貨位錯誤率專員根據(jù)貨位分類管理目錄，對貨物進行分區(qū)、分類陳列、嚴格限制出現(xiàn)無序陳列、錯放的情況出現(xiàn)；D． 分揀速度嚴格控制好每數(shù)量級SKU揀貨速度，保證揀貨效率；E． 庫存損耗率建立驗貨機制，在規(guī)定時間內(nèi)，配揀貨專員需對進倉貨物進行檢驗制單，通報發(fā)貨部門；以通報后，減去殘次品的庫存實際合格存貨為數(shù)量基數(shù)，在此基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上，以季度為時間單位，測算電商分倉的庫存損耗率；商品運營部門商品運營分別以每SKU、每單品、每類目進行測算考核；以單品進行測算考核，嚴格限制滯銷品庫存率；以每SKU、每單品、每類目進行測算考核；考核庫存合理性；每SKU、每單品、每類目進行測算考核；考核庫存周轉(zhuǎn)效率；考核貨品計劃與實際庫存的匹配度，原則上要求，庫存結(jié)構(gòu)比例穩(wěn)定；準確率: 考核商品運營人員的工作報表狀況；第二篇：網(wǎng)站運營部門崗位職責官網(wǎng)運營部門崗位職責官網(wǎng)運營部門崗位職責l 部門經(jīng)理【崗位職責】（網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)頁設(shè)計、程序員、客服等）的整體工作。，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行。，協(xié)調(diào)下級崗位與其他部門崗位的工作。，對下級崗位不能處理的問題進行處理。對于不能在職責范圍內(nèi)處理的問題，上報上級領(lǐng)導(dǎo)進行處理。，擬定招募計劃與需求，并在人事部協(xié)助下，對空缺的各崗位人員進行招募。，以及轉(zhuǎn)正、解聘、升職、降級的申請。（內(nèi)容編輯制度、流程編輯制度、程序開發(fā)制度等）的制定。（各項資質(zhì)申請等）的撰寫。（可信網(wǎng)站等）的辦理、年審工作。（主機托管、網(wǎng)站域名、通用網(wǎng)址等）的構(gòu)建，接洽與甄選IDC、ISP，保證網(wǎng)站運營環(huán)境的暢通、穩(wěn)定、高效。（ICP備等）的辦理。，了解網(wǎng)站開發(fā)和修改的需求，形成技術(shù)文檔，供網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)商進行開發(fā)和修改，與網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)商進行溝通，保證業(yè)務(wù)需求通過技術(shù)方式得以實現(xiàn)。，保證開發(fā)進程如期進行。（SEO、SEM），及日常數(shù)據(jù)監(jiān)督、統(tǒng)計及分析，形成數(shù)據(jù)分析結(jié)論，并據(jù)此調(diào)查產(chǎn)品和運營策略并推動實施；、用戶行為數(shù)據(jù)等進行分析和挖掘，提出產(chǎn)品優(yōu)化方案并推動實施，持續(xù)提高用戶轉(zhuǎn)化率；，提出產(chǎn)品升級建議，不斷增強用戶體驗；； ； 。l 網(wǎng)絡(luò)推廣Page 1 of 3官網(wǎng)運營部門崗位職責【崗位職責】；，確定網(wǎng)站推廣目標和推廣方案； ，推廣地域和時間的確定； ，關(guān)注日常賬戶消費；；、評估，制作網(wǎng)絡(luò)推廣效果的統(tǒng)計分析報告，及時提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進建議，給出實際可行的改進方案及實施； ； ，及時提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進方案； 。l 網(wǎng)頁設(shè)計【崗位職責】，進行網(wǎng)站專題頁面的設(shè)計制作。，對網(wǎng)站部分模塊的重新設(shè)計制作。l 程序員【崗位職責】，對新提出的功能模塊進行開發(fā)。，對現(xiàn)有的功能模塊進行升級。，對現(xiàn)有的功能模塊存在的問題和局限進行調(diào)試修改。，對可能調(diào)用網(wǎng)站程序的專題頁面添加相應(yīng)程序支持。l 客服【崗位職責】。Page 2 of 3官網(wǎng)運營部門崗位職責，對所負責工作相關(guān)的產(chǎn)品充分了解，達到專業(yè)程度。，了解客戶需求，進行公司產(chǎn)品的專業(yè)解答，對客戶提供專業(yè)咨詢。，能有效的與客戶溝通，維護客戶關(guān)系，促進互動與銷售。，完成部門產(chǎn)值目標。，及時反饋給部門經(jīng)理，以便部門經(jīng)理進行派單。l 網(wǎng)站編輯【崗位職責】、把關(guān)、規(guī)范、整合和編輯，并更新上線。； ； 、研究和處理用戶的意見和反饋信息。，促進網(wǎng)站知名度的提高； 。Page 3 of 3第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)站運營部門崗位職責網(wǎng)站運營部門崗位職責網(wǎng)站運營部門崗位職責l 部門經(jīng)理（張文林）【崗位職責】，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 ，按下級崗位進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行 ，協(xié)調(diào)下級崗位與其他部門崗位的工作 ，對下級崗位不能處理的問題進行處理 ，上報上級領(lǐng)導(dǎo)進行處理，擬定招募計劃與需求，并在人事行政人員協(xié)助下，對空缺的各崗位人員進行招募，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級的申請 （內(nèi)容編輯制度、流程編輯制度）的制定 （各項資質(zhì)申請、高新企業(yè)申請等）的審核，了解網(wǎng)站開發(fā)和修改的需求，形成技術(shù)文檔，供技術(shù)部進行開發(fā)和修改，負責監(jiān)督技術(shù)部進度。，以及時發(fā)現(xiàn)問題，并匯總成測試報告，供開發(fā)維護人員進行修改調(diào)試（服務(wù)器、路由器、交換機等）的購置方案制定、安裝配置與日常運行維護（主機托管、網(wǎng)站域名、通用網(wǎng)址等）的構(gòu)建，保證網(wǎng)站運營環(huán)境的暢通、穩(wěn)定、高效（光纖、寬帶等）、辦公設(shè)備（臺式機、筆記本、路由器、交換機、無線AP基站、打印一體機等、辦公服務(wù)器等）、辦公系統(tǒng)（辦公系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、企業(yè)郵箱系統(tǒng)、電話會議系統(tǒng)等）的購置方案制定、安裝配置與日常運行維護和管理………………………………………………………………………………………………………l 運營策劃（劉老師、黃老師）Page 1 of 4網(wǎng)站運營部門崗位職責【崗位職責】