【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 較小的影響或不產(chǎn)生影響，而關(guān)鍵路徑上活動(dòng)歷時(shí)的延誤，則會(huì)直接影響到項(xiàng)目工期。因此每當(dāng)縮短項(xiàng)目工期時(shí)，應(yīng)對(duì)首先考慮在關(guān)鍵路徑活動(dòng)上增加資源。 項(xiàng)目進(jìn)度【說(shuō)明】J公司2008年3月中標(biāo)某市公安局的人口管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，因該市要在2008年11月舉辦某大型國(guó)際會(huì)議，因此公安局要求人口管理系統(tǒng)一定要在2008年7月1日之前投入使用。強(qiáng)某是負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，雖然他進(jìn)公司才不到3年，但他已成功地管理過(guò)2個(gè)類(lèi)似的項(xiàng)目，被開(kāi)發(fā)，是C/S結(jié)構(gòu)，只能管理本地城區(qū)常住人的種類(lèi)和用途?？?。新的人口管理系統(tǒng)要求是B/S結(jié)構(gòu)，要既【問(wèn)題3】（3分）請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述“滾動(dòng)波浪式〔問(wèn)題3〕 書(shū)270頁(yè)與263頁(yè) 能管理城區(qū)常住人口又能管理郊區(qū)常住人口、計(jì)劃”方法的特點(diǎn)和確定滾動(dòng)周期的依據(jù)。針對(duì)投入更多的資源以加速活動(dòng)進(jìn)程； 市轄縣常住人口和流動(dòng)人口，而公安局要求該本試題說(shuō)明中所述項(xiàng)目，說(shuō)明采用多長(zhǎng)的滾動(dòng)周指派經(jīng)驗(yàn)更豐富的 人去完成或幫助完成項(xiàng)新系統(tǒng)首先把流動(dòng)人口管理起來(lái)。該項(xiàng)目從技期比較恰當(dāng)。目工作； 術(shù)角度可分為網(wǎng)絡(luò)改造和軟件開(kāi)發(fā)，而軟件又減小活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求； 分界面、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)庫(kù)三個(gè)子系統(tǒng)。他們[問(wèn)題1]答：通過(guò)改進(jìn)方法或技術(shù)提高生產(chǎn)效率。團(tuán)隊(duì)有6人，其中有人做過(guò)類(lèi)似的C/S結(jié)構(gòu)的（1）歷時(shí)估算不準(zhǔn)確；項(xiàng)目，而公司剛結(jié)束的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目與本次承（2）沒(méi)有考慮到法定節(jié)假日，這些不應(yīng)該計(jì)算 擔(dān)的網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目在技術(shù)架構(gòu)方面幾近相同，在節(jié)假日內(nèi)； 第10章 項(xiàng)目質(zhì)量管理 只是規(guī)模不同。公安局要求新系統(tǒng)能夠支持移（3）沒(méi)有安排應(yīng)急時(shí)間； 質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量控制 動(dòng)接入，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有一人接觸過(guò)移動(dòng)接（4）沒(méi)有做好進(jìn)度控制。入技術(shù)。強(qiáng)某憑直覺(jué)知道依現(xiàn)有的人員在2008[問(wèn)題2]書(shū)267頁(yè) 【說(shuō)明】 年7月1日之前完成項(xiàng)目是不可能的。項(xiàng)目進(jìn)度表；某信息技術(shù)有限公司中標(biāo)了某大型餐飲連進(jìn)度模型數(shù)據(jù)； 鎖企業(yè)集團(tuán)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，該項(xiàng)目包含單店【問(wèn)題1】（5分）請(qǐng)說(shuō)明強(qiáng)某可以用什么方法進(jìn)度基準(zhǔn)； 管理、物流系統(tǒng)和集團(tuán)ERP等若干子項(xiàng)目。由和技術(shù)來(lái)估算項(xiàng)目的工期（150字以?xún)?nèi)）？（更新的）資源要求； 該信息技術(shù)有限公司的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理張工全而【問(wèn)題2】（5分）請(qǐng)說(shuō)明強(qiáng)某可以采取哪些方（更新的）活動(dòng)屬性； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。張工認(rèn)為此項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)法來(lái)壓縮工期，以使項(xiàng)目能夠在2008年7月1（更新的）項(xiàng)目日歷； 鍵在于系統(tǒng)地進(jìn)行測(cè)試。日之前交付（150字以?xún)?nèi)）？請(qǐng)求的變更；張工制訂了詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃用來(lái)管理項(xiàng)目【問(wèn)題3】（5分）請(qǐng)說(shuō)明強(qiáng)某可以采用哪些方（更新的）項(xiàng)目管理計(jì)劃； 的質(zhì)量。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，他通過(guò)定期發(fā)給法來(lái)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度，以確保項(xiàng)目能夠按進(jìn)度（更新的）進(jìn)度管理計(jì)劃。客戶(hù)測(cè)試報(bào)告來(lái)證明項(xiàng)目質(zhì)量是有保證的。可計(jì)劃完成？[問(wèn)題3]答： 是客戶(hù)總覺(jué)得有什么地方不對(duì)勁，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì) 完成項(xiàng)目當(dāng)前階段所需完成的工作細(xì)節(jié)，量還是沒(méi)有信心?！締?wèn)題1】 而且要為后續(xù)階段要完成的工作做出初步描述?！締?wèn)題1】（4分）答：（1）明確定義項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu) 對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的這種逐步深入的描述方式通常稱(chēng)客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量沒(méi)有信心的可能原因是（2）由于是升級(jí)項(xiàng)目，所以部分工作為滾動(dòng)波浪式計(jì)劃。而周期則應(yīng)當(dāng)根據(jù)階段來(lái)確什么? 的工期估算方法可以采用類(lèi)比估算法 定，一般地一個(gè)階段為一個(gè)滾動(dòng)周期。歷時(shí)100【問(wèn)題2】（5分）（3）對(duì)于新增的移動(dòng)接入模塊，可以天，我認(rèn)為20天的周期比較好，這樣正好5個(gè)一般地，項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該包括哪聯(lián)系業(yè)內(nèi)專(zhuān)家，采用專(zhuān)家判斷或者德?tīng)柗品ㄟM(jìn)周期，大小合適。些內(nèi)容? 行估算【問(wèn)題3】（6分）（4）對(duì)于WBS進(jìn)行足夠的細(xì)化后， 進(jìn)度管理 2009年下張工應(yīng)該如何實(shí)施項(xiàng)目的質(zhì)量保證?項(xiàng)目以依據(jù)歷史數(shù)據(jù)采用“參數(shù)估算”或“三點(diǎn)估【說(shuō)明】 的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證有哪些區(qū)別與聯(lián)系? 算”進(jìn)行進(jìn)一步歷時(shí)估算。F公司成功中標(biāo)S市的電子政務(wù)工程。F公 [問(wèn)題2] 司的項(xiàng)目經(jīng)理李工組織相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)目的工【問(wèn)題 1】 答：（1）與客戶(hù)溝通，梳理業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵需求，作進(jìn)行了分解，并參考以前曾經(jīng)成功實(shí)施的W市質(zhì)量管理包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及與客戶(hù)協(xié)商能否在期限前完成關(guān)鍵需求即可，電子政務(wù)工程項(xiàng)目，估算該項(xiàng)目的工作量為120質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等其他部分分期交付。人月，計(jì)劃工期為6個(gè)月。項(xiàng)目開(kāi)始不久，為便管理活動(dòng)。但案例里的“信息系統(tǒng)項(xiàng)目”中沒(méi)（2）制定出合理可靠的技術(shù)方案，對(duì)其中于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，經(jīng)業(yè)主與F公司協(xié)商，同意該有看到和項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等內(nèi)不熟悉的部分采用外包方式 電子政務(wù)工程必須在當(dāng)年年底之前完成，而且還容。（3）清晰定義各功能模塊之間的接口，然要保質(zhì)保量。這意味著，項(xiàng)目工期要縮短為4個(gè)質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全面質(zhì)量管理，全過(guò)程質(zhì)后可以加大并行工作的程度 月，而項(xiàng)目工作量不變。量管理；而不僅僅是測(cè)試工作所能保證的，項(xiàng)（4）明確目標(biāo)，責(zé)任和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高員李工按照4個(gè)月的工期重新制定了項(xiàng)目計(jì)目實(shí)施過(guò)程中的每一個(gè)工作都會(huì)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)工工作效率 劃，向公司申請(qǐng)盡量多增派開(kāi)發(fā)人員，并要求所生影響。（5）必要時(shí)進(jìn)行趕工 有的開(kāi)發(fā)人員加班加點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度。由于公司有多個(gè)項(xiàng)目并行實(shí)施，給李工增派的開(kāi)發(fā)【問(wèn)題 2】 [問(wèn)題3]人員都是剛招進(jìn)公司的新人。為節(jié)省時(shí)間，李工1．明確其范圍和目的（所適用的產(chǎn)品、項(xiàng)答：（1）基于WBS和工時(shí)估算制定活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖，還決定項(xiàng)目組取消每日例會(huì)，改為每周例會(huì)。同目；特殊要求及有效期）及需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)；制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 時(shí)，李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)2．組織實(shí)際運(yùn)作的各過(guò)程的步驟（可用流（2）建立對(duì)項(xiàng)目工作的監(jiān)督和測(cè)量機(jī)制。依行，允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。程圖或類(lèi)似圖表展示過(guò)程要求）；據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度基線(xiàn)和日常項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，比較最后，該項(xiàng)目不但沒(méi)能4個(gè)月完成，反而一3．在項(xiàng)目的不同階段，相關(guān)職責(zé)、權(quán)限和進(jìn)度偏差（SV）和進(jìn)度效率指數(shù)（SPI），進(jìn)行再延期，遲遲不能交付。最終導(dǎo)致S市政府嚴(yán)重資源的具體分配；偏差分析。不滿(mǎn)，項(xiàng)目組人員也多有抱怨。4．采用的具體的文件化程序和指導(dǎo)書(shū)；（3）確定項(xiàng)目里程碑，并建立有效的評(píng)審【問(wèn)題1】（6分）5．適宜階段適用的檢驗(yàn)、試驗(yàn)、檢查和審機(jī)制。請(qǐng)簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目一再拖期的主要原因。核大綱；（4）對(duì)項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取糾正【問(wèn)題2】（6分）6．隨項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行更改和完善質(zhì)量計(jì)劃措施，并進(jìn)行有效的變更管理請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)度控制可以采用的技術(shù)的文件化程序；（5）使用有效的項(xiàng)目管理工具，提示項(xiàng)目和工具。7．達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的度量方法及所采取的措管理的工作效率。【問(wèn)題3】（3分）施。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明李工可以提出哪些措施以有效 進(jìn)度控制2009年上 縮短項(xiàng)目工期?！締?wèn)題 3】 【說(shuō)明】質(zhì)量保證的措施B 市是北方的一個(gè)超大型城市，最近市政〔問(wèn)題1〕制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 府有關(guān)部門(mén)提出需要加強(qiáng)對(duì)全市交通的管理與項(xiàng)目一再拖期的主要原因：制定質(zhì)量控制流程，它是與組織的質(zhì)量管理控制。李工的項(xiàng)目工作量可能估算不準(zhǔn)，編制的項(xiàng)體系緊密聯(lián)系，體現(xiàn)全員參與的思想。項(xiàng)目的2008年9月 19日B 市政府決定實(shí)施智能目計(jì)劃有問(wèn)題，或未經(jīng)過(guò)評(píng)審； 相關(guān)各方各負(fù)其責(zé)，各有側(cè)重地開(kāi)展質(zhì)量保證交通管理系統(tǒng)項(xiàng)目，對(duì)路面人流和車(chē)流實(shí)現(xiàn)實(shí)新增派的開(kāi)發(fā)人員是新人，經(jīng)驗(yàn)不足，生產(chǎn)工作。時(shí)的、量化的監(jiān)控和管理。項(xiàng)目要求于2009年率低，開(kāi)發(fā)質(zhì)量有問(wèn)題；提出質(zhì)量保證所采用的方法和技術(shù) 2月1日完成。所有開(kāi)發(fā)人員加班加點(diǎn)，導(dǎo)致過(guò)度疲勞，生（1）只質(zhì)量保證規(guī)劃，包括質(zhì)量保證計(jì)劃、該項(xiàng)目由某公司承建，小李作為該公司項(xiàng)產(chǎn)率降低，質(zhì)量下降； 質(zhì)量保證大綱、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等 目經(jīng)理，在 2008 年 10 月 20 日接到項(xiàng)目任取消每日例會(huì)，改為周例會(huì)，可能導(dǎo)致不能（2）質(zhì)量檢驗(yàn)。通過(guò)測(cè)試、檢查、試驗(yàn)等手務(wù)后，立即以曾經(jīng)管理過(guò)的道路監(jiān)控項(xiàng)目為參及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，不能及時(shí)糾偏； 段確定質(zhì)量可能改制結(jié)果是否與要求相符?？?，估算出項(xiàng)目歷時(shí)大致為100天，并把該項(xiàng)需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊，導(dǎo)致設(shè)計(jì)缺（3）確定保證范圍和登記 目分成五大模塊分別分配給各項(xiàng)目小組，同時(shí)陷和變更；（4）質(zhì)量活動(dòng)分解 要求：項(xiàng)目小組在 2009年 1月 20日前完成任需求未經(jīng)確認(rèn)，導(dǎo)致需求變更嚴(yán)重。建立質(zhì)量保證體系。務(wù)，1月21日至28日各模塊聯(lián)調(diào)，1月29日項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)。識(shí)別在項(xiàng)目中使用的低至31日機(jī)動(dòng)。小李隨后在原道路監(jiān)控項(xiàng)目解決〔問(wèn)題2〕 書(shū)264頁(yè)效率以及無(wú)效果的政策、過(guò)程和規(guī)程。方案的基礎(chǔ)上組織制定了智能交通管理系統(tǒng)項(xiàng)進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析；目的技術(shù)方案。關(guān)鍵路線(xiàn)法； 質(zhì)量保證實(shí)質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿(mǎn)可是到了2009年1月20日，小李發(fā)現(xiàn)有進(jìn)度壓縮； 足質(zhì)量要求的能力。質(zhì)量保證的目的是對(duì)產(chǎn)品兩個(gè)模塊的進(jìn)度落后于計(jì)劃，而且即使這五個(gè)假設(shè)情景分析； 體系和過(guò)程的固有特性已經(jīng)達(dá)到規(guī)定要求提供模塊全部按時(shí)完成，在預(yù)定的1月21日至28資源平衡； 信任。質(zhì)量保證的核心是向人們提供足夠的信任，使顧客和其他相關(guān)方確信組織的產(chǎn)品、體系和過(guò)程達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求。質(zhì)量保證分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證。質(zhì)量保證更重要的是通過(guò)對(duì)那些影響質(zhì)量的質(zhì)量體系要素進(jìn)行一系列有計(jì)劃、有組織的評(píng)價(jià)活動(dòng)，為取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和需方信任而提出充分可靠的證據(jù)。質(zhì)量保證活動(dòng)包括：如何建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如何確立質(zhì)量控制流程，如何進(jìn)行質(zhì)量體系的評(píng)估。項(xiàng)目質(zhì)量保證活動(dòng)時(shí)質(zhì)量管理的一個(gè)更高層次，是對(duì)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制過(guò)程的質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的目標(biāo)是確保產(chǎn)品的質(zhì)量能夠滿(mǎn)足顧客、法律法規(guī)等方面所提出的質(zhì)量要求，如：適用性、可靠性、安全性。質(zhì)量控制的范圍涉及質(zhì)量形成全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。質(zhì)量控制的工作內(nèi)容包括作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，也就是包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)兩方面。質(zhì)量控制應(yīng)貫徹預(yù)防為主與檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合的原則。因?yàn)橘|(zhì)量要求是隨著時(shí)間的進(jìn)展而不斷變化，為滿(mǎn)足新的質(zhì)量要求，就要注意質(zhì)量控制的動(dòng)態(tài)性。 質(zhì)量控制 2009年上【說(shuō)明】某系統(tǒng)集成公司在 2007 年6月通過(guò)招投標(biāo)得到了某市濱海新區(qū)電子政務(wù)一期工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目由小李負(fù)責(zé)，一期工程的任務(wù)包括政府網(wǎng)站以及政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，工期為6個(gè)月。因?yàn)I海新區(qū)政務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜，為了趕工期項(xiàng)目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，雖然最后通過(guò)驗(yàn)收，但卻給后續(xù)的售后服務(wù)帶來(lái)很大的麻煩：為了解決項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題，售后服務(wù)部的技術(shù)人員要到現(xiàn)場(chǎng)逐個(gè)環(huán)節(jié)查遍網(wǎng)絡(luò)，繪出網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際連接圖才能找到問(wèn)題的所在。售后服務(wù)部感到對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行支持有幫助的資料就只有政府網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)HTML文檔及其內(nèi)嵌代碼?！締?wèn)題 1】（5分）請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成該項(xiàng)目售后存在問(wèn)題的主要原因?！締?wèn)題 2】（6分）針對(duì)該項(xiàng)目，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)可能采取的質(zhì)量控制方法或工具?！締?wèn)題 3】（4分）請(qǐng)指出，為了保障小李順利實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理，公司管理層應(yīng)提供哪些方面的支持。[問(wèn)題 1] 請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成該項(xiàng)目售后存在問(wèn)題的主要原因。答：（1）缺少軟件相關(guān)文檔；（2）沒(méi)有質(zhì)量管理計(jì)劃；（3）沒(méi)有實(shí)施質(zhì)量保證；（4）沒(méi)有實(shí)施質(zhì)量控制；（5）工期太短，人手不夠。[問(wèn)題 2] 書(shū)上317頁(yè)測(cè)試；檢查；統(tǒng)計(jì)抽樣； 6誰(shuí)各瑪；因果圖；流程圖；直方圖；檢查表；散點(diǎn)圖；排列圖；1控制圖；1相互關(guān)系圖；1親和圖；1樹(shù)狀圖；1矩陣圖；1有限矩陣圖；1過(guò)程決策程序圖；1活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖；[問(wèn)題 3] 公司管理層應(yīng)提供哪些方面的支持。答：（1）給小李增加人手；（2）對(duì)小李進(jìn)行質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)；（3）對(duì)小李實(shí)施質(zhì)量管理過(guò)程進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)。 質(zhì)量管理 2009下【說(shuō)明】系統(tǒng)集成A公司承擔(dān)了某企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作，A公司任命張工為項(xiàng)目經(jīng)理。張工在承擔(dān)此新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)，所負(fù)責(zé)的原項(xiàng)目尚處在收尾階段。張工在進(jìn)行了認(rèn)真分析后，認(rèn)為新項(xiàng)目剛剛開(kāi)始，處于需求分析階段，而原項(xiàng)目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項(xiàng)目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權(quán)委托給了軟件質(zhì)量保證（SQA）人員李工。李工制定了本項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃，包括收集資料、編制分質(zhì)量計(jì)劃、并通過(guò)相應(yīng)的工具和技術(shù)，形成了項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃書(shū)，并按照質(zhì)量計(jì)劃書(shū)開(kāi)展相關(guān)需求調(diào)研和分析階段的質(zhì)量控制工作。在需求評(píng)審時(shí)，由于需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)不能完全覆蓋該企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，且部分需求理解與實(shí)際存在較大偏差，導(dǎo)致需求評(píng)審沒(méi)有通過(guò)。實(shí)施人員：行業(yè)專(zhuān)家 目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段而異。【問(wèn)題1】（4分）輔助類(lèi)：文檔管理員、秘書(shū)等。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)始階段，應(yīng)運(yùn)用X理論指請(qǐng)指出A公司在項(xiàng)目管理過(guò)程中的不妥之（2）結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，敘述進(jìn)行如下活動(dòng)的導(dǎo)和管理，加強(qiáng)管理，樹(shù)立統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和處。經(jīng)驗(yàn)： 項(xiàng)目共識(shí)。當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)入執(zhí)行階段時(shí)，團(tuán)隊(duì)【問(wèn)題2】（6分），明確責(zé)任（制定職責(zé)分配矩陣）成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)了解，都愿意努力完成項(xiàng)請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程的基本步驟。 －－提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目，這時(shí)候可以用Y理論去授權(quán)團(tuán)隊(duì)完成所需【問(wèn)題3】（5分）績(jī)效；－－提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝工作。請(qǐng)簡(jiǎn)述制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃可采用的方聚力，以通過(guò)更好的團(tuán)隊(duì)合作提高工作效率法、技術(shù)和工具。－－跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情【問(wèn)題 3】況，提供反饋。招聘新技術(shù)架構(gòu)的技術(shù)人員，高薪?！矄?wèn)題1〕 －－協(xié)調(diào)變更，以提高項(xiàng)目的績(jī)效，保證項(xiàng)目進(jìn)將項(xiàng)目新技術(shù)架構(gòu)的工作外包－費(fèi)A公司在項(xiàng)目管理過(guò)程中的不妥之處： 度。用、利潤(rùn)考慮。整個(gè)公司的項(xiàng)目管理過(guò)程不完善或缺乏，項(xiàng)－－項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)還必須注意團(tuán)隊(duì)的行為、管理設(shè)立技術(shù)攻關(guān)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)新技術(shù)進(jìn)行目間資源平衡機(jī)制不完善； 沖突、解決問(wèn)題； 攻關(guān)的人員。單個(gè)項(xiàng)目管理制度不規(guī)范，張工權(quán)限下放隨－－、通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)，增加對(duì)新技術(shù)的掌握意；程度，提綱技術(shù)技能。員工身兼數(shù)職（ 激勵(lì)理論提），質(zhì)量保證人員李工也兼任質(zhì)量保證和【說(shuō)明】 沖突管理 質(zhì)量控制，甚