【文章內(nèi)容簡介】 類似于財務(wù)組合。計分模型：一個快的令人信服的系統(tǒng)選擇決策的方法是計分模型法(scoring models)。計分模型的重要輸出不是得分，而是用于評定系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)定。通過模型的多次循環(huán)，改而合理地變化，計分模變判據(jù)和權(quán)重，來看輸出對判據(jù)是否靈敏型最常用于確認、合理化和支持決策，而不是用于系統(tǒng)選擇的最終仲裁。實際期權(quán)定價模型：實際期權(quán)定價模型(Real Option Pricing Model，ROPM)借鑒了金融業(yè)的期權(quán)價值的概念。期權(quán)本質(zhì)上是一種權(quán)利，而不是義務(wù)，這個權(quán)利將在以后某日實現(xiàn)。信息系統(tǒng)項目類似于股票期權(quán)，技術(shù)上的一個初始消耗創(chuàng)造—種權(quán)利，但不是義務(wù)，它能獲得與未來技術(shù)開發(fā)和部署相聯(lián)系的利益。知識增值法：任何應(yīng)用信息技術(shù)改變企業(yè)過程的計劃均要求知識的輸入。用于產(chǎn)生新過程改進的輸出的知識的價值可以用做價值附加的測量。知識輸入可以根據(jù)掌握新過程的學(xué)習(xí)時間來測量，且知識的回報可以估計。信息系統(tǒng)為管理者帶來的5個挑戰(zhàn)①信息系統(tǒng)的投資挑戰(zhàn)②企業(yè)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)（組織實際上需要進行再設(shè)計。發(fā)展新的企業(yè)模式，廢除過時的規(guī)則，刪除無效和過時的企業(yè)過程與組織結(jié)構(gòu)。）③全球化的挑戰(zhàn)（需要信息系統(tǒng)來支持不同國家的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售。）④信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的挑戰(zhàn)（為數(shù)字化企業(yè)創(chuàng)建信息基礎(chǔ)設(shè)施是一項困難的任務(wù)。)⑤道德與安全的責(zé)任和控制的挑戰(zhàn)組織的共同特征辦事常規(guī)和企業(yè)過程、組織政治、組織文化電子商務(wù)的分類B2C 企業(yè)對消費者電子商務(wù)；B2B企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)；C2C消費者對消費者電子商務(wù)軟件外包的三個來源商業(yè)軟件供應(yīng)商提供的商用軟件包；應(yīng)用服務(wù)提供商提供的軟件服務(wù)；將定制的應(yīng)用開發(fā)外包給其他公司傳統(tǒng)文件環(huán)境帶來的問題數(shù)據(jù)冗余和不一致性；數(shù)據(jù)—程序依賴；缺乏靈活性；低安全性；低共享性顧客關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的主要功能銷售力量自動化；顧客服務(wù)；市場知識管理價值鏈知識尋求；知識儲存；知識分發(fā)；知識應(yīng)用；組織和管理資本；協(xié)作、實踐社區(qū)和辦公室環(huán)境第二篇：管理信息系統(tǒng)簡答題題庫2系統(tǒng)維護的內(nèi)容和類型主要包括什么？答：對于系統(tǒng)維護的具體內(nèi)容包括：系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)概貌；系統(tǒng)分析設(shè)計思想和每一步的考慮；計算機系統(tǒng)的操作與使用；系統(tǒng)所用主要軟件工具的使用；系統(tǒng)輸入方式、操作流程的培訓(xùn)；可能出現(xiàn)故障以及故障的排除；系統(tǒng)文檔資料的分類以及檢索方式；數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計渠道、統(tǒng)計口徑；運行操作注意事項等。2如何進行系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分？子系統(tǒng)和模塊劃分的方法有哪幾種？ 答：系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分是自頂向下的將系統(tǒng)劃分成為若干個子系統(tǒng)，而子系統(tǒng)又劃分為模塊，模塊又劃分為子模塊，層層劃分直到每一個模塊能作為計算機可執(zhí)行的單獨程序為止，最后畫出系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖。子系統(tǒng)與模塊劃分的方法有功能劃分法、順序劃分法、性質(zhì)劃分法和時間劃分法2簡述系統(tǒng)分析報告中新系統(tǒng)邏輯模型的主要內(nèi)容。答：（1）新系統(tǒng)的目標(biāo)圖；（2）新系統(tǒng)的功能圖；（3）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖；（4）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典；（5）關(guān)于處理邏輯的說明。系統(tǒng)設(shè)計階段的主要工作內(nèi)容是什么? 答：（1）總體設(shè)計,包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計、功能結(jié)構(gòu)圖和功能模塊圖的設(shè)計。（2）代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的設(shè)計。（3）系統(tǒng)物理配置方案的設(shè)計。（4）數(shù)據(jù)存儲設(shè)計包括數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和數(shù)據(jù)的安全和保密設(shè)計。（5）計算機處理過程設(shè)計,包括輸入和輸出設(shè)計編寫程序設(shè)計說明書。系統(tǒng)開發(fā)必須遵守的原則是什么？ 答：（1）實用性原則；（2）系統(tǒng)的原則；（3）符合軟件工程原則；（4）逐步完善與發(fā)展原則。簡述系統(tǒng)分析報告中新系統(tǒng)邏輯模型的主要內(nèi)容。（1）新系統(tǒng)的目標(biāo)圖；（2）新系統(tǒng)的功能圖；（3）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖；（4）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典；（5）關(guān)于處理邏輯的說明。系統(tǒng)開發(fā)時，為什么要把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)? 答：把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)，可以簡化分析和設(shè)計工作，因為子系統(tǒng)之間的接口明確以后，每一子系統(tǒng)的設(shè)計和調(diào)試，可以基本上互不干擾地獨立進行，將來修改或擴充系統(tǒng)時也不至于改動局部而牽動全局。簡述系統(tǒng)設(shè)計報告的主要內(nèi)容。答：（1）系統(tǒng)總體設(shè)計方案；（2）代碼設(shè)計方案；（3）輸入和輸出設(shè)計方案；（4）文件設(shè)計方案；（5）程序模塊說明書。2“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點？答： “自下而上”開發(fā)策略的優(yōu)點是能保證最終的系統(tǒng)可以運行一盡管所開發(fā)的系 統(tǒng)不十分完美； 缺點是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復(fù)工作。“自上而下”的開發(fā)策略的優(yōu)點是整體性和邏輯性強；缺點是復(fù)雜、繁瑣。簡述系統(tǒng)的概念與特征 答：系統(tǒng)的概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特征：具體包括：集合性（整體性）、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。3請簡述面向?qū)ο蠓ㄩ_發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)缺點及適用場合。優(yōu)點：面向?qū)ο箝_發(fā)方法的應(yīng)用解決了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法中客觀世界描述工具與軟件結(jié)構(gòu)的不一致性問題，縮短了開發(fā)周期，解決了從分析和設(shè)計等到軟件模塊結(jié)構(gòu)之間多次轉(zhuǎn)換映射的繁雜過程缺點：面向?qū)ο箝_發(fā)方法需要功能強大的軟件支持環(huán)境才可以應(yīng)用 適用：在大型的信息系統(tǒng)開發(fā)中如果不經(jīng)過自頂向下的整體劃分，而是一開始就自底向上地采用面向?qū)ο箝_發(fā)方法開發(fā)系統(tǒng)，很難得出系統(tǒng)的全貌，就會造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理、各部分關(guān)系失調(diào)等問題。因此，面向?qū)ο箝_發(fā)方法必須與其他方法（如結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法）綜合運用才能充分發(fā)揮其優(yōu)勢。3MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃一般包括三年或更長期的計劃，也包括一年的短期計劃。規(guī)劃的內(nèi)容包括：信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu) 組織（企業(yè)、部門）的狀況。業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和不足，以及流程在新技術(shù)條件下的重組。對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測。3星形網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)缺點 星型網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點是配置靈活（增加或減少連網(wǎng)的計算機不影響其它計算機的正常網(wǎng)絡(luò)連接），任何計算機的故障不會影響其它計算機。缺點則是由于星型網(wǎng)絡(luò)過分依賴于中心節(jié)點，因此中心節(jié)點的故障，將導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)的癱瘓，而且每臺計算機都要利用單獨的電纜與交換機連接，需要的網(wǎng)線較多。3可行性分析報告應(yīng)包括哪些基本的內(nèi)容? 答：可行性分析報告的內(nèi)容包括：（1）項目概況；（2）項目目標(biāo)；（3）開發(fā)項目所需資源和預(yù)算安排；（4）期望的效益；（5）關(guān)于可行性的結(jié)論。3ERP和ERP系統(tǒng)軟件是一回事嗎？它們之間有何不同？ 不是一回事。ERP（Enterprise Resources Planning，“企業(yè)資源計劃”），就是一個有效地組織、計劃和實施企業(yè)的“人”、“財”、“物”管理的系統(tǒng)，它依靠IT的技術(shù)和手段以保證其信息的集成性、實時性和統(tǒng)一性。ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP的核心內(nèi)容用三句話可以進行概括：一種先進的管理模式；一種網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)；一款商品化的軟件產(chǎn)品。大量的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們，僅有軟件產(chǎn)品，管理模式和信息系統(tǒng)沒有跟上都會造成最終的失敗，三者缺一不可。ERP系統(tǒng)的核心內(nèi)容及特點包括有：(1)企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，主要是指財務(wù)、物流、人力資源等核心模塊。(2)物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實現(xiàn)了預(yù)算管理、業(yè)務(wù)評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財務(wù)管理方法；人力資源管理系統(tǒng)在組織機構(gòu)設(shè)計、崗位管理、薪酬