【文章內容簡介】 類似于財務組合。計分模型：一個快的令人信服的系統(tǒng)選擇決策的方法是計分模型法(scoring models)。計分模型的重要輸出不是得分，而是用于評定系統(tǒng)的標準的協定。通過模型的多次循環(huán)，改而合理地變化，計分模變判據和權重，來看輸出對判據是否靈敏型最常用于確認、合理化和支持決策，而不是用于系統(tǒng)選擇的最終仲裁。實際期權定價模型：實際期權定價模型(Real Option Pricing Model，ROPM)借鑒了金融業(yè)的期權價值的概念。期權本質上是一種權利，而不是義務，這個權利將在以后某日實現。信息系統(tǒng)項目類似于股票期權，技術上的一個初始消耗創(chuàng)造—種權利，但不是義務，它能獲得與未來技術開發(fā)和部署相聯系的利益。知識增值法：任何應用信息技術改變企業(yè)過程的計劃均要求知識的輸入。用于產生新過程改進的輸出的知識的價值可以用做價值附加的測量。知識輸入可以根據掌握新過程的學習時間來測量，且知識的回報可以估計。信息系統(tǒng)為管理者帶來的5個挑戰(zhàn)①信息系統(tǒng)的投資挑戰(zhàn)②企業(yè)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)（組織實際上需要進行再設計。發(fā)展新的企業(yè)模式，廢除過時的規(guī)則，刪除無效和過時的企業(yè)過程與組織結構。）③全球化的挑戰(zhàn)（需要信息系統(tǒng)來支持不同國家的產品生產和銷售。）④信息技術基礎設施的挑戰(zhàn)（為數字化企業(yè)創(chuàng)建信息基礎設施是一項困難的任務。)⑤道德與安全的責任和控制的挑戰(zhàn)組織的共同特征辦事常規(guī)和企業(yè)過程、組織政治、組織文化電子商務的分類B2C 企業(yè)對消費者電子商務；B2B企業(yè)對企業(yè)電子商務；C2C消費者對消費者電子商務軟件外包的三個來源商業(yè)軟件供應商提供的商用軟件包；應用服務提供商提供的軟件服務；將定制的應用開發(fā)外包給其他公司傳統(tǒng)文件環(huán)境帶來的問題數據冗余和不一致性；數據—程序依賴；缺乏靈活性；低安全性；低共享性顧客關系管理系統(tǒng)（CRM）的主要功能銷售力量自動化；顧客服務；市場知識管理價值鏈知識尋求；知識儲存；知識分發(fā)；知識應用；組織和管理資本；協作、實踐社區(qū)和辦公室環(huán)境第二篇：管理信息系統(tǒng)簡答題題庫2系統(tǒng)維護的內容和類型主要包括什么？答：對于系統(tǒng)維護的具體內容包括：系統(tǒng)整體結構、系統(tǒng)概貌；系統(tǒng)分析設計思想和每一步的考慮；計算機系統(tǒng)的操作與使用；系統(tǒng)所用主要軟件工具的使用；系統(tǒng)輸入方式、操作流程的培訓；可能出現故障以及故障的排除；系統(tǒng)文檔資料的分類以及檢索方式；數據的收集、統(tǒng)計渠道、統(tǒng)計口徑；運行操作注意事項等。2如何進行系統(tǒng)功能結構的劃分？子系統(tǒng)和模塊劃分的方法有哪幾種？ 答：系統(tǒng)功能結構的劃分是自頂向下的將系統(tǒng)劃分成為若干個子系統(tǒng)，而子系統(tǒng)又劃分為模塊，模塊又劃分為子模塊，層層劃分直到每一個模塊能作為計算機可執(zhí)行的單獨程序為止，最后畫出系統(tǒng)的功能結構圖。子系統(tǒng)與模塊劃分的方法有功能劃分法、順序劃分法、性質劃分法和時間劃分法2簡述系統(tǒng)分析報告中新系統(tǒng)邏輯模型的主要內容。答：（1）新系統(tǒng)的目標圖；（2）新系統(tǒng)的功能圖；（3）新系統(tǒng)的數據流程圖；（4）新系統(tǒng)的數據字典；（5）關于處理邏輯的說明。系統(tǒng)設計階段的主要工作內容是什么? 答：（1）總體設計,包括信息系統(tǒng)流程圖設計、功能結構圖和功能模塊圖的設計。（2）代碼設計和設計規(guī)范的設計。（3）系統(tǒng)物理配置方案的設計。（4）數據存儲設計包括數據庫的設計和數據的安全和保密設計。（5）計算機處理過程設計,包括輸入和輸出設計編寫程序設計說明書。系統(tǒng)開發(fā)必須遵守的原則是什么？ 答：（1）實用性原則；（2）系統(tǒng)的原則；（3）符合軟件工程原則；（4）逐步完善與發(fā)展原則。簡述系統(tǒng)分析報告中新系統(tǒng)邏輯模型的主要內容。（1）新系統(tǒng)的目標圖；（2）新系統(tǒng)的功能圖；（3）新系統(tǒng)的數據流程圖；（4）新系統(tǒng)的數據字典；（5）關于處理邏輯的說明。系統(tǒng)開發(fā)時，為什么要把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)? 答：把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)，可以簡化分析和設計工作，因為子系統(tǒng)之間的接口明確以后，每一子系統(tǒng)的設計和調試，可以基本上互不干擾地獨立進行，將來修改或擴充系統(tǒng)時也不至于改動局部而牽動全局。簡述系統(tǒng)設計報告的主要內容。答：（1）系統(tǒng)總體設計方案；（2）代碼設計方案；（3）輸入和輸出設計方案；（4）文件設計方案；（5）程序模塊說明書。2“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點？答： “自下而上”開發(fā)策略的優(yōu)點是能保證最終的系統(tǒng)可以運行一盡管所開發(fā)的系 統(tǒng)不十分完美； 缺點是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復工作?！白陨隙隆钡拈_發(fā)策略的優(yōu)點是整體性和邏輯性強；缺點是復雜、繁瑣。簡述系統(tǒng)的概念與特征 答：系統(tǒng)的概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯系和相互作用的若干組成部分結合而成并為達到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特征：具體包括：集合性（整體性）、目的性、相關性、環(huán)境適應性。3請簡述面向對象法開發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)缺點及適用場合。優(yōu)點：面向對象開發(fā)方法的應用解決了傳統(tǒng)結構化開發(fā)方法中客觀世界描述工具與軟件結構的不一致性問題，縮短了開發(fā)周期，解決了從分析和設計等到軟件模塊結構之間多次轉換映射的繁雜過程缺點：面向對象開發(fā)方法需要功能強大的軟件支持環(huán)境才可以應用 適用：在大型的信息系統(tǒng)開發(fā)中如果不經過自頂向下的整體劃分，而是一開始就自底向上地采用面向對象開發(fā)方法開發(fā)系統(tǒng)，很難得出系統(tǒng)的全貌，就會造成系統(tǒng)結構不合理、各部分關系失調等問題。因此，面向對象開發(fā)方法必須與其他方法（如結構化開發(fā)方法）綜合運用才能充分發(fā)揮其優(yōu)勢。3MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內容。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃一般包括三年或更長期的計劃，也包括一年的短期計劃。規(guī)劃的內容包括：信息系統(tǒng)的目標、約束及總體結構 組織（企業(yè)、部門）的狀況。業(yè)務流程的現狀、存在的問題和不足，以及流程在新技術條件下的重組。對影響規(guī)劃的信息技術發(fā)展的預測。3星形網絡的優(yōu)缺點 星型網絡的優(yōu)點是配置靈活（增加或減少連網的計算機不影響其它計算機的正常網絡連接），任何計算機的故障不會影響其它計算機。缺點則是由于星型網絡過分依賴于中心節(jié)點，因此中心節(jié)點的故障，將導致整個網絡的癱瘓，而且每臺計算機都要利用單獨的電纜與交換機連接，需要的網線較多。3可行性分析報告應包括哪些基本的內容? 答：可行性分析報告的內容包括：（1）項目概況；（2）項目目標；（3）開發(fā)項目所需資源和預算安排；（4）期望的效益；（5）關于可行性的結論。3ERP和ERP系統(tǒng)軟件是一回事嗎？它們之間有何不同？ 不是一回事。ERP（Enterprise Resources Planning，“企業(yè)資源計劃”），就是一個有效地組織、計劃和實施企業(yè)的“人”、“財”、“物”管理的系統(tǒng)，它依靠IT的技術和手段以保證其信息的集成性、實時性和統(tǒng)一性。ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP的核心內容用三句話可以進行概括：一種先進的管理模式；一種網絡化的信息系統(tǒng)；一款商品化的軟件產品。大量的經驗教訓告訴我們，僅有軟件產品，管理模式和信息系統(tǒng)沒有跟上都會造成最終的失敗，三者缺一不可。ERP系統(tǒng)的核心內容及特點包括有：(1)企業(yè)內部管理所需的業(yè)務應用系統(tǒng)，主要是指財務、物流、人力資源等核心模塊。(2)物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實現了預算管理、業(yè)務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現代基本財務管理方法；人力資源管理系統(tǒng)在組織機構設計、崗位管理、薪酬