【文章內(nèi)容簡介】 量解決困擾農(nóng)村經(jīng)濟進一步快速發(fā)展的金融問題。首先是分析了國外金融機構(gòu)在解決農(nóng)村金融問題的各種做法，主要是對格萊珉銀行，日本農(nóng)村金融模式以及美國社區(qū)銀行經(jīng)營模式的經(jīng)驗進行分析總結(jié)，以期其能為我國的村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展提供幫助，其中格萊珉銀行的對窮人的定義突破我國商業(yè)銀行以及合作銀行對窮人的定義，主要是體現(xiàn)在以下幾方：一、從銀行取得貸款是人的一項基本權(quán)利，二、窮人是值得信賴的三、格萊珉銀行認為所有入都有一種與生俱來的生存能力，這種能力自然也存在于窮人身上，不需要別人來教。而日本的農(nóng)村金融模式和我國原先關(guān)閉的農(nóng)村合作基金會有很大的相似之處，而我國的農(nóng)村合作基金會最后落得倒閉關(guān)門的地步。這值得我們很大的反思，尤其是現(xiàn)在村鎮(zhèn)銀行還處于試點階段，可以好好總結(jié)經(jīng)驗，為村鎮(zhèn)銀行可以健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。接著是比較分析了村鎮(zhèn)銀行與商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社以及農(nóng)村合作基金會的關(guān)系。其次對我國為什么會建立村鎮(zhèn)銀行進行分析，以及對村鎮(zhèn)銀行自身所面臨的各種困難和其建立后的作用進行分析。村鎮(zhèn)銀行之所以要建立，主要是在社會主義薪農(nóng)村建設(shè)過程中，農(nóng)村金融已經(jīng)成為制約我國農(nóng)村經(jīng)濟增長的“瓶頸。國有商業(yè)銀行從農(nóng)村撤并及貸款權(quán)限的上收導(dǎo)致農(nóng)村資金大量流失，農(nóng)村政策金融功能缺失，也缺乏對農(nóng)業(yè)信貸投入的優(yōu)惠政策。作為農(nóng)村金融主力軍的農(nóng)信社，由于體制上的弊端難以形成規(guī)模經(jīng)營和資金優(yōu)勢，不能滿足農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展對資金的需求。而民間金融迅速發(fā)展，雖然在一定程度上給農(nóng)村金融輸入了血液，但是民間金融一直沒有得到中央的認可，此時建立村鎮(zhèn)銀行，不僅可以有效的緩解農(nóng)村對資金的需求，而且也可以引導(dǎo)民間金融的發(fā)展，使其能更好的為社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)。村鎮(zhèn)銀行的建立，雖然機遇和困難并存，但是受到農(nóng)村合作基金會的倒閉影響，使其在社會認知、辯標定位等方面受到很大疑惑。但是村鎮(zhèn)銀行的建立所起到的作用卻是有目共睹的，可以加強農(nóng)村地區(qū)金融人才的培養(yǎng)和儲備，可以促進農(nóng)村地區(qū)法制建設(shè)和信用環(huán)境的建設(shè)以及加快農(nóng)村相關(guān)中介組織的發(fā)展。再次是分析了政府的作用，先是分析了政府對農(nóng)村信用社和農(nóng)村合作基金會過多干預(yù)的結(jié)果進行分析，由于政府過多的干預(yù)農(nóng)村信用社和農(nóng)村合作基金會，最后的結(jié)果是農(nóng)村信用社的發(fā)展偏離為農(nóng)村金融服務(wù)，而農(nóng)村合作基金會則是倒閉關(guān)門，這可以為政府在作出決策的時候，三思而后行。緊接著是分析如果在沒有政府的引導(dǎo)下，過分的放縱村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展，也將會可能引起村鎮(zhèn)銀行走上偏離農(nóng)村金融市場的道路，違背了國家建立村鎮(zhèn)銀行的初衷。而分析在沒有政府監(jiān)管的情況下，主要是通過供需分析和博弈分析進行的。在供需理論分析中，村鎮(zhèn)銀行可以根據(jù)自己的實際情況，為了獲得利潤最大化，同時為了滿足國家的規(guī)定，可以通過移動供給曲線來盡量減少農(nóng)村對資金的需求，把剩余資金用來追求高利潤的地方。而在博弈分析中，最后求出的均衡是村鎮(zhèn)銀行的最優(yōu)選擇是不繪農(nóng)戶貸款，只有在有剩余資金沒有辦法追求高利潤的情況下，才會貸給農(nóng)民。種種的跡象都是說明了離開政府的合理引導(dǎo)，村鎮(zhèn)銀行可能會走上和商業(yè)、政策性銀行以及農(nóng)村信用社一樣的道路，即脫離農(nóng)村金融市場。最后，為了村鎮(zhèn)銀行健康的發(fā)展，從政府和村鎮(zhèn)銀行兩方面提出了政策建議。在政府方面，既要為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展創(chuàng)造良好的生存環(huán)境，可以因地制宜的制定配套政策，但是又要與村鎮(zhèn)銀行保持一定的距離．避免過多的影響到村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展，導(dǎo)致悲劇的再次發(fā)生。而村鎮(zhèn)銀行也要加強自身的建設(shè)，根據(jù)各地的不通市場需求，創(chuàng)新自己的產(chǎn)品，使其更好的為農(nóng)村金融服務(wù)的同時獲得利潤。從而達到雙贏，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出自己的貢獻。第四篇：彭城農(nóng)商銀行以農(nóng)村金融服務(wù)轉(zhuǎn)型提升行業(yè)競爭力彭城農(nóng)商銀行:以農(nóng)村金融服務(wù)轉(zhuǎn)型提升行業(yè)競爭力近日，在由江蘇省銀行業(yè)協(xié)會組織的“普惠金融文明規(guī)范服務(wù)星級營業(yè)網(wǎng)點評選”活動中，彭城農(nóng)商銀行參評的8家網(wǎng)點全部達到省“星級”鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點起評標準，其中，6家網(wǎng)點獲評“江蘇省普惠金融文明規(guī)范服務(wù)五星級營業(yè)網(wǎng)點”榮譽稱號,列徐州市同業(yè)第一。破舊立新 闖出一條服務(wù)轉(zhuǎn)型之路年初，該行緊緊抓住創(chuàng)建省銀行業(yè)協(xié)會普惠金融鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點活動創(chuàng)建契機，將文明規(guī)范化服務(wù)列為董事長一把手工程，面對既沒創(chuàng)建經(jīng)驗，更沒創(chuàng)建示范先例的困境，該行領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)地域特點，先后召開全行創(chuàng)建動員會、4次座談會，邀請銀行業(yè)同行3次到行里交叉檢查，找問題、查漏洞、想對策、嚴落實，逐步探索形成星級網(wǎng)點“3+10+25”創(chuàng)建模式，即“創(chuàng)建3家?guī)?0家覆蓋全行25家”創(chuàng)建模式，通過日常引領(lǐng)、示范指導(dǎo)、定向糾偏等形式，推動規(guī)范服務(wù)在全行落地推廣；制定創(chuàng)建考核辦法，明確支行行長為創(chuàng)建工作第一責任人，特別修訂全行績效考核辦法，將服務(wù)考核納入綜合績效考核辦法中，逐步豐富考核指標和任務(wù)，打破原有“不痛不癢”的服務(wù)考核辦法，結(jié)合創(chuàng)建指標，細分出5大類共計300余條細則，重新修訂《營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范化服務(wù)標準手冊》，優(yōu)化柜面服務(wù)五步法，提升客戶服務(wù)體驗；結(jié)合銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)標準和6S管理理念，引入夕會制度，革新晨會模式，優(yōu)化服務(wù)理念，極大提升創(chuàng)建效果。理念轉(zhuǎn)型 推動服務(wù)工作邁上新臺階彭城農(nóng)商銀行積極倡導(dǎo)星級網(wǎng)點“創(chuàng)造客戶”的服務(wù)宗旨，要求員工牢固樹立“服務(wù)就是競爭力”、“服務(wù)只有起點，沒有終點”等思想意識，探索網(wǎng)點轉(zhuǎn)型方式，以傳統(tǒng)的物理網(wǎng)點為基礎(chǔ)，延伸金融服務(wù)新內(nèi)涵，逐步實現(xiàn)“業(yè)務(wù)分層、功能分區(qū)、客戶分流”的三大目標，為客戶提供多樣化、差異化、人性化的服務(wù)。以該行最為偏遠且地處蘇魯兩省鄉(xiāng)鎮(zhèn)交接的耿集支行為例。整潔明亮的營業(yè)室、規(guī)范整齊的窗口服務(wù)區(qū)、一塵不染的自助機具；在窗口設(shè)置上，耿集支行打破原有“對公窗口、對私窗口”習慣，采用“愛心窗口、殘幣兌換窗口、應(yīng)急服務(wù)窗口”等符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶金融需求的分類標準，并實行窗口“一站式”便民服務(wù)；客戶等候區(qū)旁的書架，為常來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民特意擺放了與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的科普知識書籍；耿集是遠近聞名的大蒜種植、集散中心，耿集支行設(shè)置專欄每日更新大蒜市場行情、科學種植方法；作為60歲以上“新農(nóng)?！钡闹付ㄞk理網(wǎng)點，耿集支行在便民服務(wù)區(qū)為老人貼心地常備了輪椅、老花鏡等便民設(shè)施；擴寬電子銀行體驗區(qū)，增設(shè)公眾教育區(qū)；在大堂專門設(shè)置的兒童休息等候區(qū)、定期更換并標注日期的飲用水、隨時待命的醫(yī)用箱、可借還的便民傘……這些便民、親民、細心的“規(guī)定動作”，體現(xiàn)著彭城農(nóng)商銀行“用心創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念。在贏得了新老客戶信任和贊賞的同時，彰顯了“服務(wù)是競爭力”的力量，該行的經(jīng)營業(yè)績成效顯著，至8月底，耿集支行新增存款9698萬元，%，創(chuàng)歷年新高。樹立品牌 亮點頻現(xiàn)增轉(zhuǎn)型力量彭城農(nóng)商銀行將網(wǎng)點服務(wù)轉(zhuǎn)型作為踐行普惠金融和