【文章內容簡介】 成為廣大員工施展才華的舞臺，使員工能夠實現(xiàn)自我價值?！?企業(yè)使命攻堅克險 創(chuàng)造明天我們承攬的工程大多是難度最大、技術最復雜的重點項目，把攻克隧道施工難題作為自己的神圣使命和光榮職責，在隧道建設歷史上寫下壯麗的篇章?！?企業(yè)宗旨做最難的 交最好的所承攬的項目要有難度和科技含量，交出的工程要質量過硬，品質優(yōu)秀，能滿足業(yè)主和社會的現(xiàn)實需要和潛在需要?！?安全理念生命至上 安全至尊安全生產是對人的生命權益的維護，要以人的安全為第一目的，發(fā)揮人作為安全生產主體的主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)企業(yè)本質安全。◇ 廉潔理念清正立身 敬業(yè)興企企業(yè)管理人員要保持高尚的品德，守住做人的底線；要愛崗敬業(yè)，一心一意辦企業(yè)。（二）單項理念◇ 市場觀尊重市場才能贏得市場競爭是建筑市場的基本規(guī)律，企業(yè)是競爭的主體。貼近市場，搶占市場先機，干好在建工程，做好質量信譽評價，不斷滿足顧客需求?！?競爭觀實力 公平策略市場競爭是綜合實力的競爭，不僅包括設備等硬件，也包括知識等軟力量。競爭必須誠實守信，為用戶和社會提供質優(yōu)價廉、功能齊全、富有特色的產品和服務。在競爭中合作，在合作中競爭，實現(xiàn)共同發(fā)展?！?科技觀瞄準國際先進 引進開發(fā)并舉結合科技攻關 不斷創(chuàng)新進取緊跟國際前沿科技發(fā)展趨勢，引進先進技術要始終密切配合施工生產重、難點工程并進行消化吸收和創(chuàng)新，實現(xiàn)科技研發(fā)與應用推廣的良性互動，為企業(yè)發(fā)展提供強大的技術支撐?！?管理觀管理至上 以人為本兼收并蓄 常改永新企業(yè)管理的最終目標是提高企業(yè)效益。管理的精髓在于各種資源以提高效益為中心，進行優(yōu)化組合，動態(tài)管理。在各類資源中，人力資源是具有決定性的，要充分發(fā)揮廣大員工的潛能?！?安全觀不斷改善我們的安全和健康環(huán)境安全關系員工的生命健康，關系企業(yè)的品牌信譽，關系和諧社會、和諧企業(yè)的建立。教育為先，預防為主，健全安全管理體系，落實安全逐級負責制，把重點項目、重點工序、關鍵崗位作為安全工作的重點，開展好安全檢查，杜絕重大事故、慣性事故的發(fā)生?！?質量觀做最難的 交最好的承攬更多國內乃至國際具有開創(chuàng)性意義的長大隧道和重大工程。依靠科技領先優(yōu)勢，攻克各類施工難題尤其是重大科研課題，安全、優(yōu)質、高效建成精品工程和經典工程?！?環(huán)保觀建設綠色工程高度重視環(huán)境和生態(tài)保護，減少或避免對當?shù)刂脖弧⑺吹钠茐?。把環(huán)境保護和文明施工結合起來，作為工程高質量、高品質的重要內容，最終實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展。◇ 效益觀效益是企業(yè)成長和繁榮的前提加大成本控制力度，提高經濟效益。嚴格按照計劃支出，鼓勵增收節(jié)支。嚴肅現(xiàn)金上交紀律，控制風險，防止效益流失，提高財力積累能力，逐步實現(xiàn)生產經營型向資本運營型方式的轉變?！?品牌觀實施品牌戰(zhàn)略 開展品牌經營品牌是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，品牌是競爭力，是企業(yè)決勝未來市場的關鍵。要用精品工程、周到的服務來塑造品牌。品牌提升的過程就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程。認真實施品牌戰(zhàn)略，不斷提升品牌形象，促進品牌增值?！?法律觀守法 維權建筑市場逐步規(guī)范，企業(yè)要依法經營，依法管理。要把學法用法和解決企業(yè)發(fā)展面臨的突出問題結合起來，推動企業(yè)經營走上規(guī)范化的道路。同時，善于運用法律武器保護企業(yè)利益和維護員工權益?！?人才觀每個員工都是企業(yè)的人才，能力的發(fā)揮在于才盡其用員工是企業(yè)最重要的資源，企業(yè)對人才的需要是多領域和多層次的，要發(fā)揮每個人的長處和潛能。注重不同類型人才的合理組合，做到優(yōu)勢互補，構建富有戰(zhàn)斗力的團隊。人才要對企業(yè)忠誠，自覺把個人和企業(yè)融為一體?！?誠信觀忠于國家 奉獻社會對國家、對社會負責，安全、優(yōu)質、高效建好高品質的工程項目。履行社會責任，誠信經營，履行合同，滿足業(yè)主和社會不斷發(fā)展的需要?！?道德觀人和 誠信 敬業(yè)“人和”指組織保持活力，各單位相互協(xié)作、共同進步。“誠信”指員工誠實做人，企業(yè)誠實經營?！熬礃I(yè)”指員工愛崗敬業(yè)，勇于戰(zhàn)勝困難。◇ 團隊觀和衷共濟 同辱同榮在市場競爭中，個人的力量是有限的，團結合作才能抵御風浪。人人都是團隊不可或缺的成員，個人榮譽和團隊榮譽緊密相連。信任與尊重是團隊合作的基礎，要為了團隊榮譽而共同努力?！?職責觀精益求精做好每件事我們從事的是偉大事業(yè)，每個員工都熱愛工作，志存高遠、胸懷寬廣而不怕困難。我們倡導愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，每個員工都對自己從事的工作認真負責，嚴格作業(yè)，恪盡職守?！?學習觀我們的進步來自企業(yè)和員工的不斷學習創(chuàng)建學習型企業(yè)，鼓舞員工學習專業(yè)知識、上技術等級、考注冊證書、達一專多能。確立終身教育制度，把提供培訓深造機會作為對員工的獎勵，積極為員工搭建學習的平臺，讓學習成為一種習慣。◇ 廉潔觀行廉 志潔行廉，即每位員工都要保持清廉的行為，不做有損于企業(yè)利益的事；志潔，即每位員工都要保持高潔的思想，防止各種腐敗行為的發(fā)生。從日常小事做起，勿以廉小而不為，勿以貪小而為之，杜絕腐敗思想和行為，積極參與企業(yè)經營生產。（一）員工職業(yè)道德 行為識別規(guī)范◇ 崇尚敬業(yè)精神，工作盡職盡責，積極進取且努力不懈?！?不斷學習，以求進步，做一個稱職的員工。對所從事的業(yè)務，應以專業(yè)標準為尺度，從嚴要求，高質量完成本職工作?！?堅持重合同、守信用的原則，對企業(yè)和社會負有責任感、榮譽感，以實際行動塑造企業(yè)形象?！?文明施工生產，尊重當?shù)孛耧L習俗，廣泛開展文明共建活動?！?誠信、正直。對公司各方面的工作，應主動通過正常途徑及時提出意見、建議；對有損企業(yè)形象等消極行為，應予以制止?！?在工作交往中，不索取或收受對方的酬金、禮品。◇ 工作中出現(xiàn)失誤，應勇于承認錯誤，承擔責任，不諉過于人?！?尊重客戶、尊重同行；在與外商交往中，做到有利有節(jié)，不亢不卑?！?保守國家及企業(yè)商業(yè)秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及內部資料。◇ 辭職者須提前一個月向單位人事主管部門提出申請，妥善交待工作，處理好善后事宜。（二）員工行為守則忠于國家，奉獻社會；遵紀守法，明禮誠信；崇尚科學，鉆研業(yè)務；恪盡職守，愛崗敬業(yè)；精誠合作，光耀團隊。（三）員工禮儀規(guī)范◇ 個人禮儀A、儀表員工應儀表端莊、大方，著裝整潔、得體。頭發(fā)整潔，經常洗理，不得留怪異發(fā)型。男員工不留小胡子，女員工不濃妝艷抹。B、儀態(tài)站姿挺拔，身體不搖擺；坐姿文雅，不能傾斜；行姿穩(wěn)重，不得勾肩搭背；行為文明，不隨意摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、顫腿。C、談吐用語文明，不講粗話、臟話；言語文雅，語氣平和，音量適中，條理清楚，吐字清晰。稱謂適當?shù)皿w，不隨意給同事起外號?！?公務禮儀A、辦公環(huán)境項目辦公建筑物外觀整潔清亮，按照視覺識別規(guī)范；院內道路平坦干凈，花木定期修剪養(yǎng)護。辦公室整潔有序，辦公用品擺放整齊、美觀。生產區(qū)布局科學合理、道路暢通、管線整齊、設施安全,材料堆放、工具擺放有序,減少噪音，治理污染。B、辦公禮儀對待來訪者要熱誠接待，平等相待，細致入微，任勞任怨，努力幫助客人解決困難。下級服從上級，維護上級威信；上級以身作則，禮遇下屬，信任并關心下屬。同事之間相互配合，真誠合作，相互勉勵，坦誠相待。C、通訊禮儀撥打電話要選擇適當時間，對談話內容要做到胸有成竹，要記準電話號碼，首先通報自己的姓名、身份，電話用語文明禮貌。掛電話時，打出電話的人應等對方掛斷后再輕輕放下電話。在駕車、乘機和在加油站、醫(yī)院等有礙安全的情況下，不得使用手機。會議期間，把手機調整到靜音或震動狀態(tài)?！?交際禮儀A、迎客禮儀接待人員要事先了解清楚來客的身份、職務、單位及來訪目的，提前去機場、車站、碼頭等候。接到客人后，應首先向客人表示問候和歡迎，并向客人作自我介紹?？腿说竭_下榻處后，接待人員不宜久留，以便給客人休息和自由活動時間。離開前，要把事先安排好的日程說清楚，并征詢客人的意見。分別之時告訴客人與你聯(lián)系的辦法。B、送客禮儀