【文章內容簡介】 l 報表：預期到店賓客表、預訂未到賓客表、預訂接受報表、等待客人報表、預訂修改報表、預訂取消報表、預訂客源分析表、銷售房價分析表、預訂訂金報表；l 功能簡介：圖形化界面，操作方便、快捷、直觀，可在一張動態(tài)房態(tài)表上完成預訂、入住、修改、入帳、結帳等工作?？商幚砜腿说奶貏e要求并記入檔案，如特別入帳要求、每日特別要求；提供黑名單管理用于記錄在飯店有不良行為（如逃帳、通緝犯等）的特殊人物，當他預訂登記時，系統(tǒng)自動識別；VIP管理，對政府要員、文化名流等提供特別服務。超預訂控制。實時的房間狀態(tài)以及近期可出租房情況分析統(tǒng)計。詳實的客史檔案以便查詢、匯總、統(tǒng)計。接待Receptionl 登記：散客登記、團體登記、團體成員登記、鐘點房登記、長包房登記、快速填單登記、長包房客人暫離店及回店登記；l 其他：團體資料修改、自動開長途電話、登記修改、賓客續(xù)住、賓客換房、加床、房態(tài)查詢、住店賓客查詢、住店團體查詢；l 報表：預期到店賓客表、預訂未到賓客表、預期離店賓客表、住店賓客表、住店團體表、團體用房分配表、住店賓客來源表、國籍報表、外籍賓客報表、VIP客人報表、內用房一覽表、免費房一覽表；l 功能簡介：動態(tài)登記(動態(tài)登記在房態(tài)圖表中單擊任一OK房,即可登記使整個接待流程在一個窗口上實現)。提供按姓名、房號、預訂號、團名、公司名、到離日期等多個項目的模糊查詢?；仡^客可直接調出客人檔案，自動提示客人來店次數、消費總額、上次房價、特別要求等信息，以便為客人提供個性化服務。與IC門禁接口登記的同時完成IC卡的寫卡，不需重復錄入。為客人提供留言服務。操作員之間可留言，在操作員登錄系統(tǒng)時，發(fā)給他的留言會自動顯示?？稍陬A訂或登記時設置特定時間，某類帳或所有的帳掛到某個房間或某個公司。結帳Cashierl 結帳：離店結帳、中間結帳、單項結帳、團體結帳、臨時帳戶處理、轉帳處理、預付款賓客掛帳處理、團體掛帳處理、消費補帳、逃帳處理；l 查詢：帳項匯總帳單查詢、分類明細帳單查詢、流水明細帳單查詢、帳項匯總總帳單查詢、總帳單查詢、歷史帳單查詢；l 報表：當班繳款明細表、繳款統(tǒng)計表、前臺結算統(tǒng)計報表、預付款明細表、分類帳項匯總、營業(yè)報表、收入日報表、房費收入日報表、綜合營業(yè)日報表、賓客欠款表、團體欠款表、信用發(fā)生日報表、內部轉帳日報表、沖帳/補帳帳單一覽表、預付款報表、優(yōu)惠房統(tǒng)計；l 功能簡介：完善的信用限額控制防止客人逃帳。可滿足客人多種多樣的結帳要求，打印明細帳、匯總帳及混合帳單?？勺詣愚D帳、掛旅行社帳或協(xié)議單位的應收帳。團隊客人自動結帳、團隊成員提前結帳、沖減帳、多功能帳項轉移、合并長住客人帳單等。非住店客人帳務處理。問訊Informationl 飯店信息查詢：遺失物品查詢、房態(tài)信息查詢、客人帳單查詢、客人留言、去向查詢、VIP客人查詢、歷史賓客查詢、酒店服務項目查詢、登記單組合查詢、當日抵店客人信息查詢、當日離店客人信息查詢、在店客人帳務查詢、長包房帳目分階段查詢、在店客人信息報表、在店VIP一覽表、免費/折扣房一覽表；l 公共信息查詢：民航時刻表、鐵路時刻表、長途汽車時刻表、輪船時刻表、電話號碼、區(qū)號、郵政編碼，本地酒店一覽表、特色餐館一覽表、購物商店一覽表、旅游景點一覽表。夜審Night Auditl 報表：營業(yè)報表（實時）、營業(yè)收入日報表、繳款明細表、房費收入報表、綜合營業(yè)報表、賓客欠款表、團體欠款表、掛帳單位欠款表、收款員報表、入帳報表、掛帳報表等、POS結算報表、前臺結算報表、公關費用一覽表、POS折扣表、房間折扣表；l 房費審核及過帳；l 夜審確認；l 功能簡介：對客人信息資料、 房態(tài)、帳目進行一致性檢查，及時發(fā)現應離未離、應到未到客、帳目轉入轉出不符的情況，提醒夜審人員更正。自動房費過帳，并計算出各種費用記錄到相應的帳戶中，重新計算各帳號的余額、更新一些數據庫。進行歷史數據的保存，生成重要的統(tǒng)計數據和財務做帳報表?？稍O置夜審期間需要打印的報表。財務及報表Account Receivable l 客戶及應收款管理l 各種帳目監(jiān)控報表查詢l 各種營業(yè)數據的分析查詢營銷Marketingl 預訂管理：散客預訂、團體預訂、賓客預訂修改或取消、會議室預訂或修改或取消、宴會預訂或修改或取消；l 報表：預訂取消報表、預訂客源分析表、銷售房價分析表、會議室預訂明細表、宴會預訂明細表、常客列表、賓客來源分析表、客房營業(yè)統(tǒng)計表、營業(yè)收入統(tǒng)計表、客人生日報表、客情表；l 檔案：個人檔案、團隊檔案、旅行社檔案、協(xié)議單位檔案、合同管理、客戶帳單；l 功能簡介：客戶單位檔案中的傭金、房價等信息，自動進入預訂系統(tǒng)。對銷售人員可統(tǒng)計銷售業(yè)績?？山y(tǒng)計一段時間的銷售排行榜?？头恐行腍ousekeepingl 客房管理：房態(tài)管理、房吧消費管理、客人洗衣管理、客房賠償管理、客人失物管理；l 設置：置[OK]房、置臟房、置維修房、房吧設置、客房備品設置、洗衣設置；l 報表：客房狀態(tài)表、臟房表、OK房表、預排房表、維修房表、散客用房表、團體用房表、房吧消費明細表、賠償明細表、失物報表、洗衣統(tǒng)計表、次日離店客人一覽表，當日領料一覽表、當日盤存一覽表、當日消耗一覽表、房屋贈品一覽表、客房維修用料一覽表；l 功能簡介：實時的房源圖顯示每間房的房態(tài)、維修房、客人信息、住店或預訂或退房狀態(tài)、VIP客人標志、團隊名稱、長包房等信息。系統(tǒng)房務自動維護。在客房部可輸小酒吧、洗衣等費用到客人帳上。設置維修房和維修天數。商務中心Business Centerl 信息查詢：帳單查詢、價格管