【文章內(nèi)容簡介】 循。以人為本，民主管理在組織建設上繼電保護班突出“以人為本”，追求團隊協(xié)作與個人價值在工作之中的雙重展現(xiàn)。設臵班組“五大員”（安全員、技術培訓員、宣傳員、綜合管理員和民主管理員），構建班委會。每天進行班前、班后會，對班組質(zhì)量工作進行檢查和總結，每周定期舉行民主管理會，班長將這個星期內(nèi)的班組工作計劃任務進行逐項分解安排，五大員再將上個星期內(nèi)的班長工作日志、安全活動記錄、技術培訓記錄、政治學習記錄、QC活動記錄和班組綜合記錄進行匯報總結，最后大家再對上個星期班組管理和工作上存在的問題及時提出改進意見和具體措施，由班長協(xié)調(diào)安排，大家協(xié)作解決。民主管理增強了每個人的主人翁意識，通過人人參與管理的鍛煉和共同承擔的意識，提高了大家的工作積極性和管理能力，使職工能夠換位思考，理解各項管理制度的必要。班組不斷總結經(jīng)驗，優(yōu)化作業(yè)流程，整合現(xiàn)有資源，形成良好的團隊協(xié)作氛圍，構建出和諧班組的環(huán)境，帶動了班組各項工作的順利開展。績效考核，和諧競爭班組為了營造和諧的“比、學、趕、幫、超”競爭氛圍，隨著公司績效管理工作的推進，全體員工通過討論建立了《繼電保護班績效考核細則》，通過把生產(chǎn)任務、安全要求、勞動紀律等各項考核內(nèi)容細化到每個職工的生產(chǎn)工作上，規(guī)范作業(yè)人員現(xiàn)場工作行為，細化繼電保護班人員責任分工，量化班組日常工作目標，制定班組工作實施計劃，浮動量化獎金收入，適當拉開班組骨干和一般崗位人員的收入差距，按承擔責任與工作量獲得績效，實現(xiàn)多勞多得、效益優(yōu)先的按勞分配方式，實施班務公開，公開績效考核打分、公開班費收支和人員評先評優(yōu)，并在每個月末，向職工公布工分登記薄，核實記錄分值是否準確，計分過程的透明化讓大家既體會到了班組管理的人性化，又確保了激勵制度的嚴肅性，真正做到績效管理人人心中有數(shù)。這樣一來在分配工作時形成了由躲著走到搶著干的可喜局面，班組工作完成率連續(xù)3年保持在100%，其中2010年完成保護裝臵校驗工作37項，改定值工作124項，各專業(yè)處理缺陷102次，均在預定工作時限內(nèi)完成。三、以工作質(zhì)量為中心，加強標準化作業(yè)繼電保護班始終貫徹“以工作質(zhì)量為中心，標準化作業(yè)保安全”的原則，在二次設備檢修、安裝、調(diào)試過程中，結合實際工作情況，進行全過程質(zhì)量控制。調(diào)動全員工作積極性，將安全質(zhì)量觀念深入人心繼電保護裝臵是電網(wǎng)安全的守護神，保護如果誤動或拒動，就會嚴重威脅電網(wǎng)安全。為了最大限度發(fā)揮全班人員的安全質(zhì)量觀念，班組提倡“人人都是安全質(zhì)量監(jiān)督員”，無論工作大小，工作職務，在工作中都必須相互監(jiān)督，相互提醒。每項工作前，班長首先進行人員劃分，分到工作的負責人針對本次工作中可能出現(xiàn)的危險點和難點對工作班成員進行介紹，再有其他負責人進行補充，讓每一名人員都清楚今天的工作內(nèi)容。工作中質(zhì)量監(jiān)督過程細化到每一步，例如試驗裝臵接線由一名工作班成員完成后，都必須由另外一名工作班成員檢查，再由工作負責人最后審查。試驗完成投運前在班組成員檢查完畢后，還要經(jīng)過三級（工作負責人、值班人員、安全員）“審查”后才能投入運行等等具體措施，環(huán)環(huán)相扣確保工作質(zhì)量。工作結束后，再通過所有“安全質(zhì)量監(jiān)督員”在現(xiàn)場工作過程中發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問題或存在的安全質(zhì)量隱患進行匯總分析，集思廣益，盡量找出問題的癥結所在，對難以立即解決的難點建立專項跟蹤調(diào)查體制，運用PDCA循環(huán)進行處理。在作業(yè)完成后首先進行自檢，進行故障模擬傳動，確定無誤后才與運行人員一同進行正式傳動驗收，確保了連續(xù)4年實現(xiàn)繼電保護裝臵一次傳動合格率達到100%。其中2010年所轄繼電保護及安全自動裝臵共動作256次，正確256次，正確率100％；備用電源自投裝臵動作6次，正確6次，正確率100％。規(guī)范細化標準化作業(yè)指導書由于保護裝臵更新?lián)Q代速度很快，造成了繼電保護裝臵種類繁多，原理各異，類型復雜的特點。特別是在2009年，XX供電部繼電班完成了所轄17個變電站的綜自改造工程后，各種型號的微機保護裝臵在二次系統(tǒng)內(nèi)的應用占用了很大的比重，原有班組標準化作業(yè)指導書有很多都需要重新編寫。為了確保工程質(zhì)量，2009年1月至3月期間，XX供電部保護班率先在公司內(nèi)部完成了針對許繼公司的CBZ8000系統(tǒng)、北京四方CSC2000系統(tǒng)、深圳南瑞ISA系列、南京南瑞RCS系列等各個廠家、不同電壓等級的保護裝臵進行了標準化作業(yè)指導書的編寫，并順利通過了審定，贏得了公司領導的高度評價，在公司全面推廣使用。新標準化作業(yè)指導書的編制進一步規(guī)范了繼電保護工作人員在現(xiàn)場工作的行為和工作流程，提高了工作人員的檢修質(zhì)量，確保了電網(wǎng)二次系統(tǒng)的可靠穩(wěn)定運行。開展標準化作業(yè)競賽，確保工程質(zhì)量安全技改工程是最容易出現(xiàn)安全質(zhì)量紕漏的環(huán)節(jié)，也是最難開展標準化作業(yè)的工程?！罢J真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”，為了將標準化作業(yè)細化到工程改造中的每一項工作中，2010年繼電保護班大膽改革，將每一次的工程改造工作都變成了一次標準化作業(yè)競賽，擔任工程的工作負責人就是參賽選手，其他工作負責人、班組長、運行驗收人員和保護專責都是評委。每項工作負責人都在工程開工前將本次工程的保護原理設計、施工圖紙設計、施工措施及工程前的準備在施工前編寫詳細作為筆試分數(shù)，工程開始后對本次工程的所有工作流程進行控制處理作為實操分數(shù)。最終全年參加工程的工作負責人的項目得分都會按照由高到低進行排列，對得分最高的前三名進行區(qū)別獎勵。大家比賽期間可以相互學習，相互指出對方措施中的不足，充分挖掘每一名工作負責人的能力，進而即保證了技改工程的施工質(zhì)量，有調(diào)動了大家開展標準化作業(yè)的積極性。四、創(chuàng)新培訓形式，建立學習型班組 人是決定工作質(zhì)量的關鍵因素，工作質(zhì)量是作業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)、理論知識以及工作態(tài)度的綜合反映。保護班將如何持續(xù)長效地保持一支業(yè)務精、能力強、拉得出、頂?shù)蒙系囊涣鲗W習型班組作為我們創(chuàng)新培訓工作的目標?？匆曨l講故事進行員工行為規(guī)范教育每一名新員工從參加工作開始，班組就因地制宜的建立了一套完成的培訓機制。但所有人的第一堂課都是認真學習國家電網(wǎng)公司頒布的《電力安全工作規(guī)程》和《員工手冊》并要考試合格在85分以上。之所以這樣重視就是為了確保每名職工在工作前都要明確自己行為規(guī)范的重要性，通過大量的事故照片和視頻在每名員工心中牢牢樹立工作行為規(guī)范是和自己的生命息息相關的深刻印象，并通過每名老員工以講故事的方式告訴他們當工作數(shù)量和質(zhì)量發(fā)生矛盾時，堅持工作質(zhì)量第一所產(chǎn)生的安全性和長遠性，盲目追求數(shù)量所導致重復勞動、耽誤工期等等種種惡果，盡快讓每名員工從新崗位的不適應到適應，從不習慣到習慣，最終牢固樹立安全質(zhì)量第一的工作理念。將工作負責人的多年工作經(jīng)驗匯總成“無上秘籍”為了幫助新員工快速成才，班組除了采用“導師帶徒弟”、一幫一、一帶一、技術問答、現(xiàn)場講解等多種手段外，還專門編制了一本《繼電保護快速查找處理缺陷工作手冊》。別小看了這本手冊，這本手冊可是將2000年以來歷任工作負責人的工作筆記和工作經(jīng)驗匯總整編成一本小小的手冊，它完全是按照保護設備類型、電壓等級、故障類別等情況分門別類按照流程圖的原理繪制成的一本小“辭?！?，拿著這本手冊就相當于好幾名經(jīng)驗老道的工作負責人陪在你的身邊和你一起工作，幫你解決問題，很多新學員都從中受益匪淺，而且這個手冊會一直伴隨著保護班的人員流動一代代傳下去。開展“人人當老師，課堂搬現(xiàn)場”活動我們轉(zhuǎn)變觀念，堅持缺啥補啥，把培訓課堂搬到工作現(xiàn)場，大力加強人員業(yè)務技能交流和計算機應用水平培訓，加強班組日常工作、資料和設備臺帳的信息化管理、實現(xiàn)了全班業(yè)務上人人都是負責人，設計上人人會用AutoCad制圖，辦公上人人都會用OFFICE。班組常年堅持接受質(zhì)量管理教育培訓和QC活動，2010年繼電保護班全年人均接受質(zhì)量管理教育時間均超過60小時，全員培訓率和考試合格率達100％。開展建設學習型班組以來繼電保護班成績斐然。QC組長發(fā)明的《小母線跨接器》和《組合式跨接器》已獲得了國家知識產(chǎn)權局實用新型專利，XX市群眾性創(chuàng)新成果二等獎；培訓員通過基層班組講課鍛煉，3次榮獲XX省電力公司演講比賽第一名，同時被公司授予 “兼職培訓師”資格，安全員XXX編寫的《電壓互感器開口三角接線》論文發(fā)表在了四大檢索《電力系統(tǒng)保護與控制》。保護班連續(xù)三年獲得XX供電部“明星班站”。五、優(yōu)質(zhì)服務保質(zhì)量 運行人員與保護人員在工作中常常因工作角度不同產(chǎn)生矛盾。通過開展質(zhì)量信得過班組建設，我們認識到運行是保護作業(yè)的下一道工序，也就是我們的客戶，設備檢修質(zhì)量的好壞最終是由他們驗收把關。我們能夠連年奪得“行風評議第一名”，為什么不能夠把相鄰工序的同事當做客戶來做好企業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務呢？所以我們明確“運行人員就是我們的客戶”。工程改造前邀請運行值班人員共同制定方案；作業(yè)中主動請運行人員督察作業(yè)隱患；每日作業(yè)收工前請運行人員進行現(xiàn)場驗收；驗收前主動對運行人員進行新設備現(xiàn)場培訓，解答運行人員疑惑；驗收時以運行人員要求為準，過程驗收和最終驗收雙重把關。在重大會議或節(jié)假日前，到變電站進行二次設備進行常規(guī)檢查。態(tài)度的轉(zhuǎn)變很快贏得運行人員的支持，上下工序間配合默契，為按期完成作業(yè)和進行事故處理贏得寶貴時間。同時我們將平行作業(yè)班組如高壓班、檢修班同樣當做客戶對待。做好溝通，用自身良好的業(yè)務素質(zhì)、誠懇坦蕩的合作態(tài)度，贏得了相關班組、管理人員的