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正文內(nèi)容

移動電子商務發(fā)展的十大趨勢(編輯修改稿)

2024-11-04 12:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 易額狂飆,淘寶只要處理好服務器資源就可以應對流量壓力,而更大的壓力在掌握實物商品進銷存的商家們身上。因此,對于淘寶而言,作為流量聚合器是一種更輕更快的發(fā)展路徑。但是,也正是因為流量聚合器的定位,淘寶更應該成為一家高科技驅(qū)動業(yè)務發(fā)展的企業(yè),而在這方面,淘寶離亞馬遜還有距離。作為電子商務的全球標桿,亞馬遜最為人稱道的是IT能力。從2007年至2009年,亞馬遜連續(xù)三年蟬聯(lián)美國《商業(yè)周刊》評選的IT企業(yè)100強榜首。從2006年以來,亞馬遜推出簡單存儲服務S3和彈性計算云EC2,向中小企業(yè)輸出強大的IT能力,這令亞馬遜在商業(yè)上實現(xiàn)了新的進階。另外,亞馬遜的許多商業(yè)優(yōu)化是由技術(shù)創(chuàng)新而驅(qū)動的,比如今年9月亞馬遜推出的“云梯”(超快文件傳輸協(xié)議),可以使數(shù)據(jù)上傳更快,這使得小型企業(yè)客戶或者個人客戶能實現(xiàn)快速數(shù)據(jù)上傳,從而為亞馬遜帶來了新的用戶群。盡管淘寶開放平臺非常強大,擁有國內(nèi)所有電子商務企業(yè)里最領(lǐng)先的技術(shù)能力,并且實現(xiàn)了很多創(chuàng)新,但是目前淘寶還不具備對外輸出IT能力的能力。作為電子商務基礎(chǔ)設(shè)施服務商,淘寶構(gòu)建了一個良好的框架,并且培育了電子商務的大環(huán)境,但是在云計算、向外輸出電子商務基礎(chǔ)設(shè)施等方面(支付寶除外),目前也僅僅處于初級階段。另外,作為擁有亞洲最大在線消費行為數(shù)據(jù)庫的企業(yè),淘寶目前對海量數(shù)據(jù)并沒有進行深度的整理和分析,對消費數(shù)據(jù)應用還停留在較淺的層面,而亞馬遜同時也是一家成功的數(shù)據(jù)公司,它通過對靜態(tài)和動態(tài)的消費數(shù)據(jù)的分析,記錄顧客的消費行為習慣,并且根據(jù)這些數(shù)據(jù),完善每個用戶的行為特征,并且進行精準營銷。而這些對于數(shù)據(jù)的深度挖掘和運用的能力,也是目前的淘寶所缺乏的。上市公司將面臨更嚴格的檢驗,B2C格局將調(diào)整未來的2~3年,將有更多的電子商務企業(yè)啟動IPO,而且將誕生互聯(lián)網(wǎng)重量級的公司,改變中國目前的互聯(lián)網(wǎng)格局。2011年,對于已上市的B2C來說,上市并不是終點,而是新的起點,企業(yè)的優(yōu)點與缺陷將更透明地曝光到公眾的視線。而一些在2010年業(yè)績突出的B2C,將躍升行業(yè)地位。盡管麥考林目前仍然處于股價低迷的困境中,但是這并不意味著麥考林將從此一蹶不振。麥考林本質(zhì)上是一家品牌企業(yè),擁有自己的品牌、設(shè)計、打版、服裝加工等一條龍的供應鏈,無論是實體渠道、呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng),這三條通路都是麥考林銷售自己品牌商品的渠道而已。在過去的兩三年中,麥考林為了博上市,在實體渠道發(fā)展太快,而精細化管理不夠,另外,目錄銷售是業(yè)已陳舊的零售模式,麥考林還沒有將價值鏈從目錄銷售為主的呼叫中心轉(zhuǎn)移到線上。但是,在目錄銷售領(lǐng)域耕耘多年,麥考林實際上擁有一套成熟的呼叫中心、數(shù)據(jù)庫管理體系,如果麥考林在2011年能在實體渠道深耕,并且通過數(shù)據(jù)挖掘的方式,將客戶從呼叫中心引導到互聯(lián)網(wǎng),并且發(fā)展新的在線購買客戶群,那么麥考林將止跌企穩(wěn)。當當在上市時,宣講的概念是中國的亞馬遜,這獲得了美國投資者的極大熱情。但是當當目前最強勁的品類仍然是圖書音像,占據(jù)了85%的份額,凈利僅1%。再看當當?shù)陌儇?,?lián)營的板塊因為平臺銷售工具不夠靈活豐富、規(guī)則不清等原因,發(fā)展得并不好;而當當自營的百貨,目前也沒有運營很強的品類。如果2011年當當在百貨上發(fā)力仍然匱乏,低毛利率、低客單價等不利的運營數(shù)據(jù),將讓理性的資本市場做出冷靜的判斷。再看看其他的一些領(lǐng)跑的B2C企業(yè)。京東商城今年以100億的銷售額再次領(lǐng)跑于在線零售榜首,并且會將第二名遠遠地拉出差距。2011年,京東商城除了在倉儲物流配送上繼續(xù)大手筆投入和深耕外,圖書、食品將是京東嘗試的新品類,而其以服裝品類為主的品牌直銷頻道也在2010年底迎來了開門紅。2010年,京東商城的百貨開始發(fā)力,占據(jù)了京東銷售額的7%~8%,明年將繼續(xù)提升到10%左右。明年京東還將投入新的業(yè)務,包括獨立的奢侈品折扣平臺、基于各地分公司的生活服務類團購業(yè)務。從垂直3C到百貨、服裝、圖書、食品、團購,京東商城已經(jīng)順利地轉(zhuǎn)型為一家綜合性在線購物平臺,但是因為2011年涉及業(yè)務線太多,稍顯“虛胖”,不過由于京東商城過去在后臺上練就的基本功較為扎實,足以支持京東保持向前的態(tài)勢。如果京東商城在各垂直的品類上進行精細化梳理,這家綜合性平臺的發(fā)展將更為穩(wěn)健。另外,發(fā)力的品類應該有輕重緩急之分。凡客誠品在2010年開設(shè)了新的平臺V+,發(fā)展超出了業(yè)界預期也超出了陳年的預期,高峰時期能達到月銷售額3000萬,但是V+目前仍然需要進一步拓展中高端品牌,以鞏固平臺吸引力。毋庸置疑,2011年V+將是TMALL服裝品類強勁的競爭對手。不過,V+的成立,更大的意義在于提升了凡客誠品在資本市場的想象力,更多的品牌進駐、更大的SKU以及并不需要占據(jù)凡客自己倉儲物流的寄售模式,都讓V+為凡客錦上添花。值得一提的還有卓越亞馬遜,在移植了母公司亞馬遜強大的后臺系統(tǒng),并且在全國廣泛布局了倉儲物流體系后,卓越亞馬遜在2011年仍然是B2C市場上不可小覷的力量。目前卓越亞馬遜正在試運行FBA和Market Place,這些都是亞馬遜在美國提供的業(yè)務,卓越亞馬遜正在逐漸復制著美國總部的前后端。亞馬遜的風格是遵循自己的價值觀、不激進,做好充足準備后再推出新的業(yè)務,中國也秉承了這樣的理念,在這個激進又浮躁的市場上,卓越亞馬遜的穩(wěn)健風格顯得與周遭環(huán)境格格不入。2011年,在主營的在線零售業(yè)務快速增長的基礎(chǔ)上,卓越亞馬遜是否有新的突破,則要看FBA和Market Place的表現(xiàn)。傳統(tǒng)企業(yè)電子商務將呈集團軍式爆發(fā)2010年,中國的在線零售前3強是京東商城、卓越亞馬遜、凡客誠品,其中卓越亞馬遜由2009年的第三名提升到第二名,而凡客誠品則由2009年的第六名上升到第三名。在2011年,前三強的格局很有可能被新的勢力打破,即傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務。在美國的在線零售500強榜單里,80%以上的企業(yè)都是傳統(tǒng)品牌的在線業(yè)務板塊,而在中國,2010年應
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