電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)(編輯修改稿)
2025-07-24 01:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ernetEDI活動(dòng)逐漸成為工商業(yè)的信息科技應(yīng)用趨勢(shì)，并取代傳統(tǒng)的EDI網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。與此同時(shí)，金融投資也正在向網(wǎng)上電子交易發(fā)展，這有助于簡(jiǎn)化交易程序及增加市場(chǎng)信息透明度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司發(fā)展電子商務(wù)是為了提高客戶服務(wù)及競(jìng)爭(zhēng)力，而以增加收入為目的者只有20％弱。再者，大多數(shù)公司還不知道發(fā)展電子商務(wù)的成本，而且20％的公司認(rèn)為需要10萬(wàn)～50萬(wàn)美元。用EDI未必會(huì)降低成本但可以提高工作效率在網(wǎng)站上提供服務(wù)及產(chǎn)品信息，無疑有助于客戶方便地掌握更多的資料。而電子商務(wù)的最大優(yōu)點(diǎn)，就是提高工作效率及突破時(shí)間和地區(qū)界限。至于成本降低及收入增加與否，就要看應(yīng)用電子商務(wù)的策略和營(yíng)運(yùn)之道。但有一點(diǎn)可以肯定：服務(wù)素質(zhì)及效率必能高出同行。在成本方面，從專業(yè)角度評(píng)估，應(yīng)該在13萬(wàn)～15萬(wàn)美元以下，因?yàn)槠渲械能?、硬件和人手其?shí)可沿用現(xiàn)有的部分資源，關(guān)鍵是要有一個(gè)熟悉電子商務(wù)的專業(yè)人員帶領(lǐng)，使之可靈活運(yùn)用信息技術(shù)及人力資源發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。最大的開支是系統(tǒng)維護(hù)有意發(fā)展電子商務(wù)的公司值得注意的是，大部分公司認(rèn)為維護(hù)及后勤系統(tǒng)是電子商務(wù)的最大開支，其次是保安措施。事實(shí)上，調(diào)查結(jié)果證明了這一看法的正確性，電子商務(wù)依賴網(wǎng)站服務(wù)器甚至需要公司的Intranet相配合，涉及的軟硬件不少，而除了硬件的保養(yǎng)成本外，維持網(wǎng)站運(yùn)行的人力及管理資源和不斷的服務(wù)改善工程也是一筆主要的花銷。因此，在進(jìn)行電子商務(wù)前，項(xiàng)目管理者、供應(yīng)商和管理層應(yīng)有充分的溝通，并且做好計(jì)劃預(yù)算，以便在電子商務(wù)發(fā)展時(shí)能在技術(shù)及成本關(guān)系中得到最大的效益。尤其是考慮網(wǎng)站連接上公司Intranet或數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，在技術(shù)工作中所費(fèi)時(shí)間甚多，而且可行性往往是最大難關(guān)。一旦預(yù)算失敗，應(yīng)用不了現(xiàn)有的信息技術(shù)資源，就可能損失不少的資金及時(shí)間。從1998年到2001年，我國(guó)的電子商務(wù)雖經(jīng)歷了許多波折，但已全面啟動(dòng)并已初見成效?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶到2001年7月已達(dá)到2650萬(wàn)人，國(guó)際線路出口總?cè)萘?257M。在外貿(mào)、金融、證券、保險(xiǎn)業(yè)電子化作業(yè)日益普及。更多的傳統(tǒng)企業(yè)參與到電子商務(wù)中來。 在政策法規(guī)建設(shè)方面，全國(guó)人大通過的《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》，國(guó)務(wù)院頒布的《中華人民共和國(guó)電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等政策及法規(guī)，初步確立了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下符合國(guó)際慣例的法制框架?！ ?duì)我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀可作如下估計(jì)： ?。薄⑽覈?guó)電子商務(wù)尚處起步階段。 ?。病⑽覈?guó)有約15000家大中型企業(yè)和1000萬(wàn)家小企業(yè)，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上采購(gòu)的尚屬少數(shù)，企業(yè)信息化水平低，傳統(tǒng)企業(yè)尚未成為電子商務(wù)的主力?！ 。?、由于我國(guó)行業(yè)、地區(qū)發(fā)展不平衡，東南沿海與中西部地區(qū)有很大區(qū)別，目前部分行業(yè)及東南沿海大城市已開展電子商務(wù)，不少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及中西部地區(qū)的城市電子商務(wù)應(yīng)用水平很低?！ 。?、缺少有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，尚未完全建立電子商務(wù)所需要的法律法制環(huán)境。目前缺少有關(guān)電子簽名、電子合同等電子交易的法律法規(guī)及有關(guān)電子商務(wù)方面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的立法?！ 。?、我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全及物流配送體系尚不能完全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)帶寬及速度較低，反應(yīng)速度慢，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量差,電信費(fèi)用較高；信息安全論證體系、社會(huì)信用體系不健全，配送體系不健全，消費(fèi)者上網(wǎng)交易的信心不足。 ?。?、商務(wù)活動(dòng)的支付手段較落后，銀行電子支付體系尚未完全建立。大部分電子商務(wù)是非支付型電子商務(wù)，即網(wǎng)上營(yíng)銷，網(wǎng)下支付；小部分是支付型電子商務(wù)，即網(wǎng)上營(yíng)銷，網(wǎng)上支付。 ?。贰⑵髽I(yè)采用信息技術(shù)等高新技術(shù)尚缺少內(nèi)在的動(dòng)力、人力、財(cái)力與物力。信息技術(shù)人才特別是既懂信息技術(shù)又懂行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)的復(fù)合型人才更為缺少。信息意識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)水平較低，消費(fèi)觀念習(xí)慣與電子商務(wù)不相適應(yīng)。部分基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息技術(shù)與電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)尚需進(jìn)一步提高。三．電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)A．電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)估計(jì)到2000年，全世界將擁有4億
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