【文章內(nèi)容簡介】 ：法定權(quán)利，是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)利，他以服從為前提，具有明顯的強(qiáng)制性。法定權(quán)利隨著職務(wù)的授予而開始，以職務(wù)的免除而終止，他受法律、規(guī)章制度的保護(hù)，又受規(guī)章制度的制約，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。包括：決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)。自身影響力，這部分權(quán)利不能有組織賦予，只能靠領(lǐng)導(dǎo)者高超藝術(shù)、卓越的領(lǐng)導(dǎo)成就、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、寬大雄懷、廣博知識(shí)等自身素養(yǎng)和努力取得。問題二是行為理論還是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論，為什么？答：保羅應(yīng)用的是領(lǐng)導(dǎo)行為理論，在保羅的成功中，作為一位很成功的領(lǐng)導(dǎo)，他具有領(lǐng)導(dǎo)的潛能和進(jìn)取心，具有高度的判斷力和自我控制力，并采用鼓勵(lì)下屬參與決策制定，下屬工作起來心中有數(shù)，保羅的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和自身素質(zhì)影響了下屬，他們共同把公司辦好，升為達(dá)拉斯的經(jīng)營合伙人，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力大，經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍大，員工增加了，環(huán)境變了，他還是照搬原工作的行為理論。如果這時(shí)他應(yīng)用權(quán)變理論，可能就不會(huì)失敗。問題三沒有在達(dá)拉斯取得成功？影響因素？答：保羅在紐約郊區(qū)事務(wù)所取得成功是他領(lǐng)導(dǎo)行為理論發(fā)揮作用，他利用他的人格力量，及領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者能同心協(xié)力取得事業(yè)成功。到達(dá)拉斯后事業(yè)失敗的因素有：１、保羅原因：保羅到比原來規(guī)模大的事務(wù)所，業(yè)務(wù)多了，環(huán)境變了，人員變了，他還用原來工作領(lǐng)導(dǎo)理論，致使工作受挫。這樣他對(duì)下屬更沒有了信心，頻繁換人，到任后幾乎全部更換25名專業(yè)人員，員工有20多人增加到40多人，本來你是新領(lǐng)導(dǎo)，環(huán)境不熟，人員不熟，熟悉業(yè)務(wù)和環(huán)境的專業(yè)人員被全部換掉，他的領(lǐng)導(dǎo)方式是采用專權(quán)命令式，對(duì)原下屬缺乏信心，決策高度集中，不能調(diào)動(dòng)員工積極性和工作熱情。影響了工作效率致使工作失敗。２、環(huán)境變了，不是原紐約郊區(qū)。３、用人沒計(jì)劃，只知道制定計(jì)劃不知道怎樣落實(shí)、檢查計(jì)劃結(jié)果。４、保羅及員工面對(duì)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，安全感差，沒有自信。作業(yè)３案例一：１：你較贊賞那種觀點(diǎn)？與其他觀點(diǎn)相比它的優(yōu)點(diǎn)在那？為什么？答：我贊賞“認(rèn)清懲罰真諦的做法”在一個(gè)企業(yè)里員工犯錯(cuò)誤是不可避免的，關(guān)鍵是我們作為管理者應(yīng)該讓職工知道，犯錯(cuò)誤會(huì)遭到懲罰的道理，我們想辦法把員工犯的錯(cuò)誤避免在發(fā)生之前，即把員工容易犯的錯(cuò)誤歸類，制定相應(yīng)的制度，讓員工討論補(bǔ)充，并公布于眾，讓員工記在心里，作為行為規(guī)范，這樣可使錯(cuò)誤降到最低，如果員工一旦違反制度犯錯(cuò)誤，那就按制度給與懲罰，管理人員幽默的說“讓員工和企業(yè)一起成長”。優(yōu)點(diǎn)（1）懲罰是有目的的，讓員工知道自己犯錯(cuò)誤在那。（2）先設(shè)置目標(biāo)，：適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制有利于調(diào)動(dòng)職工的工作熱情，你認(rèn)為物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)哪一種效果更好？答：適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制有利于調(diào)動(dòng)職工的工作熱情，有兩種激勵(lì)，即物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)。物質(zhì)鼓勵(lì)是通過滿足個(gè)人物質(zhì)利益的需要，來激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性。管理者應(yīng)盡量做好工資，獎(jiǎng)勵(lì)，福利勞保等項(xiàng)工作。特別對(duì)貢獻(xiàn)突出的員工要給予獎(jiǎng)勵(lì)。精神獎(jiǎng)勵(lì)是人們都有自己的志向和抱負(fù)，愿為自己追求的事業(yè)獻(xiàn)身，并在這種追求中得到精神上的滿足，管理者在用人，分配工作是靠精神激勵(lì)激發(fā)敬業(yè)精神，克服不良行為，發(fā)揮積極性和主動(dòng)性。精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)往往是密不可分的，在不同的時(shí)期，不同崗位，不同員工分別發(fā)揮作用，如：不同的人對(duì)金錢的要求是不同的，對(duì)那些撫養(yǎng)一個(gè)家庭的人來說，金錢是非常重要的，而對(duì)那些功成名就的人來說，金錢對(duì)他們來說意義就不大。要是金錢成為一種有效的激勵(lì)手段，必須是薪金和獎(jiǎng)金能夠反映出個(gè)人的工作業(yè)績，只有當(dāng)預(yù)期得到報(bào)酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前的收入時(shí)，金錢成為一種強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。因此物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)在調(diào)動(dòng)職工積極性時(shí)密不可分，只不過對(duì)不同的管理時(shí)期和內(nèi)容作用有所不同。案例二：某飲料公司的控制工作問題：一：衡量該企業(yè)的工作績效并與計(jì)劃相比較。找差距。答：１?？冃c計(jì)劃比較，找出差距。該企業(yè)９個(gè)品牌工作績效與計(jì)劃的對(duì)比差別如下：Ａ品牌 實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額913－1075＝－162百萬元，沒完成計(jì)劃162百萬元B品牌 實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額634－630＝4百萬元，超標(biāo)準(zhǔn)定額4百萬元C品牌 實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額912－800＝112百萬元超標(biāo)準(zhǔn)定額112百萬元D品牌 實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額822－620＝2百萬元超額完成2百萬元E品牌 實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額672－540＝132百萬元超額完成132百萬元F品牌 實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額140－160＝－20百萬元沒完成標(biāo)準(zhǔn)定額20百萬元G品牌 實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額220－225＝－5百萬元沒完成標(biāo)準(zhǔn)定額5百萬元H品牌 實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額65－80＝－15百萬元沒完成標(biāo)準(zhǔn)定額15百萬元I品牌 實(shí)際銷售與標(biāo)準(zhǔn)定額286－170＝116百萬元超出標(biāo)準(zhǔn)定額116百萬元 沒完成標(biāo)準(zhǔn)定額的品牌有A、F、G、H總額為202百萬元作為華東區(qū)的市場銷售情況9個(gè)品牌銷售情況是：實(shí)際銷售出標(biāo)準(zhǔn)定額4464－4300＝164百萬元，超額完成標(biāo)準(zhǔn)定額164百萬元二、分析原因程序：首先找出控制過程中影響計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)程的全部因素或主要因素，其次分別分析它們對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的影響方向和影響力度。１、隨著市場全部放開，加入WTO，外國相同品種打入市場，擠占了我們的市場份額，如A品牌銷售額下降。２、主要競爭對(duì)手推出更有競爭力的新產(chǎn)品，F(xiàn)品牌銷售量下降。３、選擇廣告媒體不當(dāng)，G品牌銷售額下降。４、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，影響H品牌銷售，使定額沒完成。５、企業(yè)招聘人員多，人員不熟悉業(yè)務(wù)影響D品牌銷售，雖然銷售額沒下降，但服務(wù)質(zhì)量不盡人意。三 修訂標(biāo)準(zhǔn)，制定下月銷售定額。下月銷售標(biāo)準(zhǔn)定額表單位：百萬元品牌名稱標(biāo)準(zhǔn)定額制定標(biāo)準(zhǔn)定額說明A1000比上年標(biāo)準(zhǔn)定額下降75，大力促銷，向其他地區(qū)擴(kuò)展業(yè)務(wù)．B634比上月實(shí)際持平C912比上月實(shí)際持平D622比上月實(shí)際持平E640市場有潛力加強(qiáng)推銷可以完成。F160與上月標(biāo)準(zhǔn)持平G225與上月標(biāo)準(zhǔn)持平，經(jīng)過市場開發(fā)可以完成。H75比上月實(shí)際增加10因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)，影響銷售額，提高質(zhì)量前提下