【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 造成的影響很壞。我在賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題。有一次，一個(gè)顧客說(shuō)兩款冰箱的高度不一樣的，但是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員堅(jiān)持說(shuō)它們是一樣高的，結(jié)果是不歡而散。其實(shí)，我們的目的只是想顧客推介產(chǎn)品而達(dá)成購(gòu)買(mǎi)，當(dāng)顧客說(shuō)到一些無(wú)關(guān)緊要的事情時(shí)，我們實(shí)在沒(méi)有必要去做無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)。如果你不同意顧客的說(shuō)法，一笑了之就可以了。1表情生硬促銷(xiāo)是一種重復(fù)性較高的工作，容易讓人感到煩躁，因此有些導(dǎo)購(gòu)員面對(duì)顧客時(shí)表情生硬。我想一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該有一副誠(chéng)懇的面孔。面孔是天生的，如何給人真誠(chéng)的感覺(jué)呢？首先要有真誠(chéng)的心態(tài)，在這種心態(tài)的基礎(chǔ)上才可能有真誠(chéng)的表情。其次真誠(chéng)是一種“表情”，人人都可以展現(xiàn)出來(lái)。真誠(chéng)的表情是這樣的：微笑；下巴微向上、嘴微抿、嘴角微向下；目光柔和；表示贊同的點(diǎn)頭是短暫而有力的2次。其實(shí)，以上所分析的也是其他產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)員容易出現(xiàn)的問(wèn)題。一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該是這樣做的：良好、平和、友善的心態(tài)；說(shuō)話(huà)平緩而有條理；真誠(chéng)的行動(dòng)和表情；良好的學(xué)習(xí)、觀(guān)察、辨別和感悟能力。第三篇：工作中存在的問(wèn)題工作中存在的問(wèn)題硬件設(shè)施跟不上我鎮(zhèn)教育形勢(shì)的發(fā)展。自2008年9月合校并點(diǎn)以來(lái)，我校各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，社會(huì)聲譽(yù)日益提高。但現(xiàn)在我校教學(xué)樓僅能容納11個(gè)教學(xué)班500余人，且功能室不健全，缺少物理、生物實(shí)驗(yàn)室，圖書(shū)閱覽室，多媒體教室，電子備課室等。目前還沒(méi)有餐廳，師生只能在辦公室和教室或校園內(nèi)就餐，給師生食宿帶來(lái)很大麻煩，無(wú)法進(jìn)行全封閉管理。課改效果不明顯。幾年來(lái)我校采取了請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)的教學(xué)方法。除正常參加上級(jí)組織的教研活動(dòng)外，我們與汶上義橋中學(xué)（省級(jí)規(guī)范化學(xué)校）結(jié)成對(duì)子學(xué)校，我們學(xué)校經(jīng)常舉行校內(nèi)公開(kāi)課、示范課，但總體來(lái)看效果不明顯，還基本上實(shí)行縣局推行的學(xué)案導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式。我校各項(xiàng)制度還不健全、不完善。特別是宿舍管理、伙房管理等制度、措施與我?，F(xiàn)狀嚴(yán)重脫節(jié)，有待進(jìn)一步修訂完善。學(xué)生管理跟不上教育形勢(shì)的發(fā)展。有些制度執(zhí)行不力。工作打算進(jìn)一步改善學(xué)校辦學(xué)條件，積極協(xié)調(diào)關(guān)系，爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門(mén)支持，加快車(chē)棚、餐廳、綜合教學(xué)樓等基礎(chǔ)設(shè)施的申建進(jìn)程。加強(qiáng)課改力度，繼續(xù)學(xué)習(xí)借鑒杜朗口、義橋中學(xué)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”課堂教學(xué)新模式。今年暑假繼續(xù)結(jié)合教辦，推行領(lǐng)導(dǎo)包級(jí)部、級(jí)部主任聘一線(xiàn)教師的做法，實(shí)行級(jí)部主任和一線(xiàn)教師捆綁式獎(jiǎng)懲，形成能者上、庸者下的用人機(jī)制。進(jìn)一步完善《教職工獎(jiǎng)勵(lì)制度》，加大各項(xiàng)制度措施的執(zhí)行力度，責(zé)任到人。增加資金投入，加大對(duì)教學(xué)成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)力度，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作熱情。重視安全穩(wěn)定工作，堅(jiān)決杜絕重大安全事故發(fā)生。面對(duì)當(dāng)前我縣中學(xué)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們必須保持清醒的頭腦，在看到成績(jī)的同時(shí)，更應(yīng)看到我們的不足，我們與先進(jìn)兄弟學(xué)校相比，離廣大學(xué)生家長(zhǎng)的愿望，還有很大的差距。我們一定牢牢把握發(fā)展這一主旋律，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，以時(shí)不我待的精神認(rèn)真做好2011年的各項(xiàng)工作。第四篇：工作中存在的問(wèn)題一、經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題1）、各部門(mén)業(yè)務(wù)流程在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，尚在磨合階段，對(duì)于整個(gè)流程的操作沒(méi)有問(wèn)題，但工作效率較低。由于前期系統(tǒng)錄入人員較多，且對(duì)整個(gè)操作流程不專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致商品錄入出錯(cuò)率較高，后期驗(yàn)碼工作量較大，修正錯(cuò)誤時(shí)間較長(zhǎng)?，F(xiàn)在仍有供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)配置有誤、所有商品的驗(yàn)收已經(jīng)做完但是系統(tǒng)顯示仍有負(fù)庫(kù)存現(xiàn)象（可能是收貨時(shí)串貨導(dǎo)致），本月盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后希望能夠給予修正、促銷(xiāo)商品的促銷(xiāo)單系統(tǒng)已經(jīng)錄入，但是系統(tǒng)顯示仍有負(fù)毛利現(xiàn)象、2）、采配中心錄入單據(jù)后希望及時(shí)通知我商場(chǎng)前去取回，前期由于工作量較大大部分單據(jù)填寫(xiě)并不規(guī)范，現(xiàn)已規(guī)范填寫(xiě)。3）、由于系統(tǒng)原因造成如果間斷使用富基，富基系統(tǒng)則會(huì)在2分鐘之內(nèi)無(wú)法操作，給工作帶來(lái)不便4）、富基軟件自身的原因?qū)е麓蛴∩唐夫?yàn)收單據(jù)時(shí)，單據(jù)上有錯(cuò)位顯示的現(xiàn)象，給核查帶來(lái)不便，信息員無(wú)法處理此問(wèn)題5）、標(biāo)價(jià)簽由公斤轉(zhuǎn)換至市斤，由于現(xiàn)富基系統(tǒng)無(wú)法做到直接導(dǎo)出市斤標(biāo)價(jià)簽信息，現(xiàn)每次打印散稱(chēng)標(biāo)價(jià)簽時(shí)都需由人手工修改導(dǎo)出后的基本打印數(shù)據(jù)，不僅工作量大、容易出錯(cuò)，且存在人為數(shù)據(jù)安全隱患6）、收貨部辦公室離通道卷簾門(mén)較遠(yuǎn)，且工作人員在打印單據(jù)、標(biāo)價(jià)簽和收取貨品時(shí)無(wú)法兼顧到卷簾門(mén)外有送貨人員進(jìn)出，望公司可設(shè)專(zhuān)門(mén)人員可在收貨區(qū)大門(mén)口進(jìn)行值班且輔助開(kāi)關(guān)卷簾門(mén)7）、缺乏專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理富基超市系統(tǒng)的信息人員，望公司可在超市設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信息員幫助處理日常發(fā)生的各種信息問(wèn)題，提高工作效率。8）、防損部人員配備不足，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)防損員7名，實(shí)際需要5人/班次，前后門(mén)共3人，內(nèi)場(chǎng)共2人，上磁員一名，加防損主管共需12人。9）、外場(chǎng)收銀臺(tái)打折只設(shè)定了兩人打折權(quán)限，但是按公司規(guī)定，收銀需定期進(jìn)行轉(zhuǎn)臺(tái)，轉(zhuǎn)臺(tái)后其他收銀員就無(wú)法進(jìn)行打折，影響收銀工作正常開(kāi)展。為便于收銀工作，建議設(shè)立專(zhuān)柜打折卡。10）、超市收銀臺(tái)共有九個(gè)，內(nèi)場(chǎng)八個(gè)，外場(chǎng)一個(gè)。收銀人員編制暫為10人，分為兩班，現(xiàn)有一人辭職，影響收銀工作、人員調(diào)休及節(jié)假日加班無(wú)法合理安排，可能領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為銷(xiāo)售不佳，沒(méi)有理由增加人員，但是節(jié)假日、人員調(diào)休時(shí)可能會(huì)有顧客排隊(duì)交款現(xiàn)象，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)予以諒解。11）、由于我商場(chǎng)收銀臺(tái)設(shè)計(jì)較小，影響正常收銀，延長(zhǎng)了顧客交款時(shí)間，還易造成錯(cuò)掃現(xiàn)象。12）、供應(yīng)商促銷(xiāo)紅沖單據(jù)暫無(wú)相關(guān)部門(mén)做賬？系統(tǒng)中收貨部門(mén)沒(méi)有設(shè)此類(lèi)權(quán)限，希望此次會(huì)議能夠明確。13）、由于前期公司招聘理貨員大部分沒(méi)有超市工作經(jīng)驗(yàn)，且平均年齡在40歲左右，學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力較弱，隨在合肥進(jìn)行商品陳列、盤(pán)存等培訓(xùn)，但在實(shí)際操作當(dāng)中成效較差，前期陳列多為供應(yīng)商自行帶專(zhuān)人陳列，后期排面調(diào)整工作效率較低，且在接下來(lái)的盤(pán)存工作肯定也存在眾多問(wèn)題，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠派專(zhuān)人指導(dǎo)，并請(qǐng)相關(guān)部門(mén)能夠落實(shí)有關(guān)商品陳列等方面的培訓(xùn)，以便于正常工作的開(kāi)展；二、超市運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有待解決的問(wèn)題1）、倉(cāng)庫(kù)問(wèn)題：非食部的紙品占有空間較大，需定貨架擺放，節(jié)省空間。2）、現(xiàn)貓患較為嚴(yán)重，從開(kāi)業(yè)至今已有36個(gè)商品被損，商品價(jià)值300元；3）、生鮮類(lèi)的水果損耗較大，水果保質(zhì)期較短，應(yīng)天氣漸漸轉(zhuǎn)熱，由于沒(méi)有冷凍庫(kù)，特別的晚間下班后水果存放存在問(wèn)題，現(xiàn)大量損耗影響到供應(yīng)商正常供貨，影響賣(mài)場(chǎng)形象及銷(xiāo)售。4）有待