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正文內(nèi)容

工作中存在的問題及改善(編輯修改稿)

2024-11-04 22:44 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 入開展受到了很大影響。:護(hù)理領(lǐng)域的演變、服務(wù)功能的擴(kuò)展、人們健康意識的提高,對護(hù)理人員自身的素質(zhì)也提出了新的更高的要求,然而護(hù)理人員在人文社科方面理論基礎(chǔ)較為薄弱,心理、社會和保健知識貧乏,溝通能力較差等。,加上“重醫(yī)輕護(hù)”思想的存在,致使護(hù)士處于超負(fù)荷工作狀態(tài),日夜不停地工作,生活不規(guī)律。護(hù)理工作相關(guān)人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,表現(xiàn)為護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系以及護(hù)護(hù)關(guān)系等方面,這種高壓狀態(tài)的長期存在,嚴(yán)重?fù)p害了護(hù)士的身心健康,對護(hù)理質(zhì)量也造成了不良影響。:與醫(yī)學(xué)科學(xué)相比,護(hù)理科研起步晚、水平低。主要原因是由于護(hù)理隊(duì)伍中缺乏既具有臨床實(shí)踐能力,又具備科研能力的復(fù)合型高素質(zhì)的護(hù)理人才。:與目前護(hù)理管理隊(duì)伍自身素質(zhì)、認(rèn)識水平及知識結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。目前雖然護(hù)理工作雖然受到了社會的廣泛關(guān)注,但社會上仍然存在著重醫(yī)輕護(hù)的觀點(diǎn),護(hù)士地位仍然較低。二、改善護(hù)理工作的建議。上崗前安排培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理技能和道德規(guī)范教育、職責(zé)教育。要求新護(hù)士加強(qiáng)基本理論學(xué)習(xí),進(jìn)行強(qiáng)化護(hù)理基礎(chǔ)理論和基本技術(shù)為基礎(chǔ)的重點(diǎn)培訓(xùn),同時(shí)采取臨床工作量化培訓(xùn),提高護(hù)士實(shí)際操作技術(shù)能力。每月一次各科室護(hù)理質(zhì)量自查,每季度一次護(hù)理部大檢查。護(hù)理部要從護(hù)理管理、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、急救器材、物品、藥品、差錯(cuò)事故分析等多個(gè)方面對各科室護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)提出整改措施。(1)深化人事制度改革。采取靈活的用人機(jī)制,對全院護(hù)理人員實(shí)行全員聘用制,本著公開、公平、公正的原則,擇優(yōu)選聘護(hù)理部主任、護(hù)士長。護(hù)士長再根據(jù)各科的實(shí)際情況,聘用科內(nèi)各級護(hù)理人員。充分調(diào)動起護(hù)理人員的積極性和主動性。進(jìn)一步完善護(hù)理專業(yè)技術(shù)職稱評定,護(hù)士按職稱、崗位上崗,激發(fā)競爭活力。(2)聘用護(hù)理員分擔(dān)護(hù)士的非技術(shù)性工作。根據(jù)各病區(qū)護(hù)理單元的實(shí)際情況,聘用部分護(hù)理員來承擔(dān)大量非護(hù)理、非技術(shù)性工作。(3)科學(xué)合理的利用人力資源。各科在護(hù)士工作崗位的安排上做到新老結(jié)合,相互協(xié)作,實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配。促成護(hù)理人員關(guān)系的協(xié)調(diào)性,發(fā)揮互補(bǔ)性,提高護(hù)理群體質(zhì)量。(4)健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)嚴(yán)格執(zhí)行,真正做到一切規(guī)章制度,人人都遵守,措施得力,獎(jiǎng)罰分明。進(jìn)行儀表禮儀,舉止禮儀,服飾禮儀,語言禮儀,交往禮儀的培訓(xùn),對護(hù)士著裝、儀表、舉止、言談、情感等方面,由表及里進(jìn)行訓(xùn)練,從各方面系統(tǒng)規(guī)范護(hù)士儀表風(fēng)度和言談舉止,使其具備護(hù)士必需的職業(yè)素質(zhì)。定期向患者發(fā)征詢意見表,以此,反饋?zhàn)o(hù)理工作情況,接受患者監(jiān)督,努力改善服務(wù)質(zhì)量。何柳云第四篇:導(dǎo)購工作中存在哪些問題導(dǎo)購員工作,存在哪些問題?今年3月份,我在廣東某生產(chǎn)冰箱、空調(diào)的家電公司工作期間,被派做冰箱終端賣場的研究工作,研究的題目是“如何在一個(gè)賣場中把銷量做到第一”。之后,在某市的幾家大型商場,我和公司的促銷員一起工作了一段時(shí)間,對賣場的現(xiàn)場促銷問題做了深入的研究。在此期間,通過和一些導(dǎo)購員、顧客的交談,我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)顧客在來商場之前只有一個(gè)模糊的品牌概念,并不知道自己將要購買的冰箱具體是什么樣的,包括外觀、價(jià)格、性能、質(zhì)量等,而在賣場中所得到的實(shí)際感受卻在很大程度上影響著他們的購買決策。因此,賣場的現(xiàn)場工作對提升產(chǎn)品的銷量顯得尤為重要。冰箱的價(jià)格、性能、質(zhì)量、售后服務(wù)和公司的品牌形象等是終端賣場一時(shí)無法解決的問題。拋開這些方面,影響賣場銷售的有三個(gè)主要因素:和賣場管理方的關(guān)系;產(chǎn)品和形象展示;導(dǎo)購員。處理好和賣場管理方的關(guān)系,在展位的選擇、促銷活動的開展、保證庫存貨物的充足等方面起到重要作用,可以為銷售工作打下良好的基礎(chǔ)。產(chǎn)品和形象展示對渲染、營造店內(nèi)氣氛、強(qiáng)化產(chǎn)品標(biāo)識印象及引導(dǎo)消費(fèi)等方面十分重要。高質(zhì)量的展示可以給顧客良好的印象,吸引他的眼球,讓他來到公司的展柜前,從而創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會。但是,在賣場中起主導(dǎo)作用的并不是以上兩個(gè)因素,而是導(dǎo)購員的工作。一些很強(qiáng)勢的品牌,由于沒有好的導(dǎo)購員,銷量和它的市場地位并不相符合;反而一些弱勢的品牌,雇傭了很有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員,它們的銷量相對而言也很可觀。在工作中我發(fā)現(xiàn),導(dǎo)購員在面對顧客促銷的過程中有很多不恰當(dāng)?shù)牡胤?,下面是一些普遍、典型的問題:語速過快、吐詞不清在實(shí)際觀察中我發(fā)現(xiàn),面對顧客的時(shí)候,很多導(dǎo)購員說話的速度比平時(shí)快了三分之一多。我曾經(jīng)和顧客站在一起聽促銷員講解,在她講完后,以我對公司產(chǎn)品的熟悉程度,尚不能完全明白她說的什么??梢韵胂?,顧客一定是如墜云端、不知所云。當(dāng)你講完的時(shí)候,他對產(chǎn)品的基本概念都沒有形成,更不要奢望在他的腦海里留下什么深刻的印象了。在一個(gè)顧客對你的產(chǎn)品還沒有基本了解的時(shí)候,你希望他決定購買你的產(chǎn)品,這無疑是不可能的。其實(shí),在下面我請導(dǎo)購員講解的時(shí)候,她們的語速并不是顯得特別快,說話也很清楚。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因可能是她們面對顧客時(shí)有些緊張。這正如有些學(xué)生一樣,平時(shí)的成績很好,但是一到考試就要砸鍋。說到底這還是一個(gè)心理素質(zhì)的問題。所以一個(gè)好的導(dǎo)購員首先要培養(yǎng)良好的
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