【文章內(nèi)容簡介】 課堂教程；仍然有12%的企業(yè)什么培訓(xùn)也不提供，認(rèn)為培訓(xùn)毫無必要。在這些被調(diào)查的6740家中小型企業(yè)中，大多數(shù)要么說他們提供一種正規(guī)與非正規(guī)相結(jié)合的培訓(xùn)(43%)；要么說僅僅提供了非正規(guī)的培訓(xùn)(43%)，就象大學(xué)導(dǎo)師和輔導(dǎo)教師一樣，來幫助員工加速進(jìn)步。該聯(lián)合會迫切指出，中小型企業(yè)員工培訓(xùn)正日益成為一個重要而嚴(yán)峻的問題。因為，根據(jù)調(diào)查顯示，56%的小型和中型企業(yè)正在“因為缺乏熟練勞動力而轉(zhuǎn)向雇傭不合格的員工.”由此可見，加拿大一些中小型企業(yè)不愿意或回避員工培訓(xùn)。加拿大中小企業(yè)員工培訓(xùn)的障礙根據(jù)這份調(diào)查顯示，許多加拿大中小型企業(yè)不愿或害怕培訓(xùn)員工有很多原因：包括高成本，工人不合作以及害怕員工在培訓(xùn)結(jié)束之后要求增加工資甚至跳槽。除此之外，我們認(rèn)為還有其它關(guān)鍵因素。綜合起來，加拿大中小型企業(yè)員工培訓(xùn)面臨以下幾種關(guān)鍵障礙：時間成本害怕員工離開害怕員工要求增加工資工人不合作 感覺無能力滿足期望具體說來，時間(Time)上，一方面，很多企業(yè)認(rèn)為花費大把時間去培訓(xùn)員工不值得，耽誤和影響生產(chǎn)或經(jīng)營，莫不如從外部招聘或維持現(xiàn)狀；另一方面，有些員工也不想花時間培訓(xùn)，因為占用個人時間與精力太多了，他們想更多地享受生活。一些加拿大朋友說，他們寧可不要高倍的加班費，也不愿周末上班，除非規(guī)定緊急情況必須加班。所以，一位在IT產(chǎn)業(yè)工作的加籍華人高興的講，她一年光加班費就掙了近萬加元。這或許是加拿大特色。不過，時間問題確實是員工培訓(xùn)的瓶頸。中國一些企業(yè)常常抱怨：忙的時候有錢賺，沒時間培訓(xùn)；閑的時候沒錢賺，卻搞不起培訓(xùn)。成本(Cost)方面，員工培訓(xùn)需要很大一筆投資，高成本而且還高風(fēng)險，因為有些員工完成培訓(xùn)并擁有更新或更高本領(lǐng)之后將會有跳槽的極大可能。所以，一般實力不強的小型企業(yè)幾乎很少進(jìn)行員工培訓(xùn)投資預(yù)算。正如加拿大獨立企業(yè)聯(lián)合會對6740家企業(yè)的調(diào)查顯示，有2／3的企業(yè)回答支付不起員工脫產(chǎn)培訓(xùn)費用，大約一半的企業(yè)說培訓(xùn)員工成本太高了，太貴了。高成本是小型企業(yè)不愿進(jìn)行員工培訓(xùn)的根本原因。害怕員工離開(Fear of employees 1eavlng)也是一個不可忽視的原因。前面提到，員工培訓(xùn)不但是高成本，而且也是高風(fēng)險。事實證明，相當(dāng)一部分員工接受完脫產(chǎn)培訓(xùn)之后，就憑借新本領(lǐng)新資歷遠(yuǎn)走高飛了。盡管北美國家鼓勵人才合理流動，但是，幾乎所有企業(yè)不愿看到自己精心培養(yǎng)出來的員工報效他門。中國有條用人準(zhǔn)則0U做“用人不疑，疑人不用”，但是，隨著人們職業(yè)觀念的變化，“獵頭”公司的出現(xiàn)以及網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，積極的職業(yè)人士決不錯過任何賦予其身的好機會。所以，大多數(shù)企業(yè)很難保證經(jīng)過培訓(xùn)的員工都不會跳槽。中國一些企事業(yè)單位對脫產(chǎn)培訓(xùn)的員工采取簽訂繼續(xù)服務(wù)合同，財產(chǎn)抵押或交押金以及家屬作為第三方擔(dān)保等措施，就是基于此種擔(dān)心和害怕。通過了解和調(diào)查，不難發(fā)現(xiàn)加拿大這里也有許多企業(yè)存在這種心理，只是心照不宣，諱莫如深而己。工人不合作(Uncooperation wotkers)的因素占有一定比例。其中27%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為員工不想花時間去培訓(xùn)。正如前文提到的，因為占用個人時間與精力太多了，他們想更多地享受生活。另一方面，一些員工不愿意脫產(chǎn)培訓(xùn)，要么擔(dān)心既得利益和已適應(yīng)之環(huán)境的喪失，要么不喜歡接受變化，而愿意安于現(xiàn)狀，避免績效差距(performance gaps)拉大。此外，資方不能公平選拔受培訓(xùn)對象，更加劇了工人的不合作。誠然，企業(yè)不能以此為借口不給員工提供正規(guī)的培訓(xùn)，這畢竟不是主導(dǎo)因素。感覺無能力滿足期望(Perceived inability to meet expectations)也是員工培訓(xùn)的一個關(guān)鍵障礙。有一些中小型企業(yè)只能維持現(xiàn)狀，因為他們無能力提供正規(guī)的員工培訓(xùn)，不知道應(yīng)該達(dá)到什么樣的目標(biāo)，更不想或者不敢有何期望。他們經(jīng)常這樣講，我們培訓(xùn)什么？我們期望什么？這么小的企業(yè)，哪有能力去做？不象大企業(yè)一般都設(shè)有自己的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，如摩托羅拉設(shè)有公司大學(xué)，有自己獨立的教學(xué)培訓(xùn)設(shè)施，培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、工具等等都十分規(guī)范、健全，員工可在大學(xué)里接受培訓(xùn)。小企業(yè)那有這個實力？欲搞正規(guī)培訓(xùn)何其難？于是，員工培訓(xùn)問題就被打入了冷宮。加拿大中小企業(yè)員工培訓(xùn)的對策加拿大政府和社會各界以及中小型企業(yè)非常重視嚴(yán)峻的員工培訓(xùn)問題。加拿大獨立企業(yè)聯(lián)合會經(jīng)常指導(dǎo)員工培訓(xùn)方面的調(diào)查，從而向政府和企業(yè)提出建設(shè)性意見。不僅如此，員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略視角與焦點已經(jīng)開始從大型企業(yè)向中小型企業(yè)轉(zhuǎn)移。那么，面對上述障礙因素，加拿大中小企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)該采取那些措施呢？其一，營造員工培訓(xùn)的外部環(huán)境要使政府，社會各界，企業(yè)和員工等方方面面都認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性和緊迫性，關(guān)心、支持和參與培訓(xùn)活動。具體而言，加拿大獨立企業(yè)聯(lián)合會經(jīng)常對企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)調(diào)查，起到了宣傳、督促、激勵和檢查的作用。通過調(diào)查，全社會得以知道全國被調(diào)查的6740家企業(yè)中竟然有56%的小型和中型企業(yè)正在因為為缺乏熟練勞動力而轉(zhuǎn)向雇傭不合格的員工，認(rèn)識到了員工培訓(xùn)問題的嚴(yán)重性與緊迫性。同時，調(diào)查活動也是對企業(yè)是否提供與如何提供正規(guī)的員工培訓(xùn)的檢查、約束甚至激勵。沒有員工培訓(xùn)的企業(yè)會因此而盡快行動起來，至少會去認(rèn)真思考這個問題；已經(jīng)提供培訓(xùn)的企業(yè)會在此基礎(chǔ)上更加完善、更加進(jìn)步。正如這項調(diào)查所顯示的，盡管有培訓(xùn)成本，然而，大約45%的被調(diào)查企業(yè)表示想在未來的3年里提供更多的培訓(xùn)。更有56%的中小企業(yè)不無自豪的炫耀他們比3年前在培訓(xùn)方面花費了更多的時間和金錢。聯(lián)合會認(rèn)為這是非常鼓舞人心的培訓(xùn)氛圍。此外，針對小型企業(yè)員工培訓(xùn)的困難，各界人士會積極思考對策，給企業(yè)營造有利的員工培訓(xùn)環(huán)境。其二，重視與加大培訓(xùn)投資力度員工培訓(xùn)雖然是一項產(chǎn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入、實現(xiàn)人力資本積累和增值的工程，然而，它畢竟需要一定的人力、物力和財力。實踐證明，發(fā)達(dá)國家無不重視人才戰(zhàn)略，加大人力資本的投資，其中，重點表現(xiàn)在員工培訓(xùn)上。美國在2001年用在培訓(xùn)方面的總預(yù)算高達(dá)570億美元，比上一年增長5%；平均每個員工用在學(xué)習(xí)上的投資為 1242美元，比1999年增加了10%；%用在培訓(xùn)上，相當(dāng)于每個員工每年65個小時的培訓(xùn)投資；而績優(yōu)企業(yè)在培訓(xùn)投資上都超過了工資的6%。但是，無論是美國，還是加拿大，往往都是大型企業(yè)員工培訓(xùn)搞得非常好、非常成功，而小型企業(yè)或多或少地存在這樣和那樣的欠缺與不足。所以，應(yīng)該重視和加大小型企業(yè)員工培訓(xùn)投資力度?？傊?，應(yīng)該雙管齊下。一方面，要靠政府和社會各界大力支持與幫助；另一方面，主要靠企業(yè)真正重視，節(jié)約挖潛，籌措資金，搞好員工培訓(xùn)。其三，倡導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)是介于勞動市場的供應(yīng)與中小型企業(yè)所需要的理想勞動力之間的一座橋梁，是最經(jīng)濟、最有效、最適合中小型企業(yè)的培訓(xùn)手段與方式。它可以解決桎梏員工培訓(xùn)的主要障礙因素。美國企業(yè)培訓(xùn)中，60%以上是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行。常見的內(nèi)部培訓(xùn)方法有以下幾種：機上培訓(xùn)。將相應(yīng)的培訓(xùn)軟件裝入計算機內(nèi)，進(jìn)行模擬操作，員工不必再去生產(chǎn)線上實際操作，即使出現(xiàn)流程操作錯誤，也可在機上直接修改，節(jié)約了錯誤成本，提高了培訓(xùn)工作效率。遠(yuǎn)程教育。在課程安排上，員工可以提出自己所需要接受的培訓(xùn)課程，公司培訓(xùn)部門、經(jīng)理、員工三方商定，這樣，有利于發(fā)揮員工的主動性和積極性。角色扮演法。事先設(shè)計制造一種情景，由受訓(xùn)人扮演模擬環(huán)境中的角色，從事公司指定的活動，訓(xùn)練員工在復(fù)雜情況下處理問題的能力，從而，達(dá)到一定的培訓(xùn)目的。最后，“外包”培訓(xùn)將員工培訓(xùn)外包給專職的培訓(xùn)公司或管理顧問機構(gòu)。這些公司機構(gòu)專業(yè)化水平高，師資力量雄厚，技術(shù)手段先進(jìn)，擁有專業(yè)的培訓(xùn)技巧，信息發(fā)達(dá)，還可以提供更廣泛的交流機會。這樣，既可以保證員工培訓(xùn)的質(zhì)量，減輕企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作方面的負(fù)擔(dān)，降低成本，也可以解決企業(yè)“感覺無能力滿足期望”這一員工培訓(xùn)的關(guān)鍵障礙。第三篇：企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，“事”對人的要求越來越高、越來越新，人與事的結(jié)合常常處在動態(tài)的矛盾之中。今天你是很稱職的職工，如不堅持學(xué)習(xí)，明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對的，筆者認(rèn)為解決這一矛盾的方法之一是進(jìn)行員工培訓(xùn)。一個企業(yè)要想在現(xiàn)代社會的競爭中立于不敗之地，就必須重視對員工的培訓(xùn)。本文將從員工培訓(xùn)的重要性以及如何通過創(chuàng)新而達(dá)到培訓(xùn)效果的有效提升這二個方面，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識。一、員工培訓(xùn)的重要性員工培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關(guān)鍵性工作。一個企業(yè)人才隊伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn)，可以增強員工對組織的認(rèn)同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。員工培訓(xùn)的一個主要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。員工培訓(xùn)是激勵員工工作積極性的重要措施員工培訓(xùn)是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式，例如：組織業(yè)績突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè)，鼓勵職工利用業(yè)余時間進(jìn)修予以報銷費用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查，進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工看重的一個條件，因為金錢對于有技術(shù)、知識型員工的激勵是暫時的，一段時間可以，長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率。二、如何提升工培訓(xùn)效果職工培訓(xùn)如何走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果，就必須在培訓(xùn)的理念、方式等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新。職工培訓(xùn)的觀念要創(chuàng)新。我們必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費人力、物力、財力的觀念，而要樹立起員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為，其重要性比企業(yè)看見的