針對(duì)中小型企業(yè)ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-11 15:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1. 學(xué)術(shù)型態(tài) — Tiwana 的知識(shí)管理導(dǎo)入流程與步驟 ? Tiwana 所提供的導(dǎo)入模式在實(shí)務(wù)運(yùn)用時(shí)，上述的流程與步驟雖然具備了基本的架構(gòu)。 ? 但在順序上比較偏向以資訊系統(tǒng)建立為導(dǎo)向的知識(shí)管理架構(gòu)。 13 14 法人機(jī)構(gòu)型態(tài)： APQC知識(shí)管理導(dǎo)入模式 ? 啟動(dòng)專(zhuān)案階段（ Get Start） ? 發(fā)展策略階段（ Develop Strategy） ? 規(guī)劃與實(shí)施（ Design and Lunch）階段 ? 擴(kuò)展與支援階段（ Expand and Support） ? 商業(yè)化（ Institutionalize）階段 15 APQC知識(shí)管理導(dǎo)入藍(lán)圖的五個(gè)階段，可以 歸納為： ? 找到要實(shí)施知識(shí)管理主要的目標(biāo)或戰(zhàn)場(chǎng)。 ? 以組織成員經(jīng)常重複犯錯(cuò)所需的知識(shí)，做為知識(shí)策略發(fā)展的重心。 ? 以最簡(jiǎn)單的規(guī)則來(lái)取代複雜的系統(tǒng)。 ? 持續(xù)的累積與活化知識(shí)，否則組織的知識(shí)資產(chǎn)不會(huì)無(wú)中生有。 ? 「希望」不是推動(dòng)知識(shí)管理的方法，而是要轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。 16 ? 認(rèn)識(shí)知識(shí)管理的必要性。必須思考如何在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)對(duì)知識(shí)管理的「重視」，才能真正地實(shí)踐知識(shí)管理。 ? 將企業(yè)策略、人才、業(yè)務(wù)、流程、資訊科技整合。 ? 導(dǎo)入知識(shí)管理後，為達(dá)成期望的目標(biāo)， 必須有導(dǎo)入回饋與評(píng)量系統(tǒng)。 17 ? 步驟一：認(rèn)知覺(jué)醒 ? 步驟二：策略 ? 步驟三：設(shè)計(jì) ? 步驟四：原型開(kāi)發(fā)與測(cè)試 ? 步驟五：導(dǎo)入 ? 步驟六：評(píng)估與維護(hù) 18 架構(gòu)知識(shí)管理的方法論 策略 流程 資訊科技 人和組織 策略 設(shè)計(jì) 原型開(kāi)發(fā)與測(cè)試 導(dǎo) 入 評(píng)估與維護(hù) 覺(jué) 醒 認(rèn) 知 19 知識(shí)策略的制定 專(zhuān)業(yè)計(jì)畫(huà) 知識(shí)策略 知識(shí)經(jīng)理 資訊科技 媒體 相互關(guān)係 社群 1 社群 2 社群 3 社群 4 活動(dòng)記錄及考核 方 向 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 實(shí) 行 20 Arthur Anderson知識(shí)管理導(dǎo)入流程與步驟 階 段 執(zhí) 行 步 驟 1. 認(rèn)知覺(jué)醒階段 步驟一：實(shí)施知識(shí)管理研討會(huì) 步驟二：確認(rèn)企業(yè)的現(xiàn)況與未來(lái)願(yuàn)景 步驟三：施行知識(shí)管理的意識(shí)調(diào)查 2. 策略分析階段 步驟四：彙整對(duì)企業(yè)現(xiàn)況與未來(lái)願(yuàn)景之意見(jiàn) 步驟五：差異分析 步驟六：檢討難題的解決方案 步驟七：規(guī)劃實(shí)踐措施 3. 營(yíng)運(yùn)規(guī)劃與設(shè)計(jì)階段 步驟八 :企業(yè)流程分析 步驟九：明確定義社群 步驟十：定義知識(shí)管理業(yè)務(wù)的要素 步驟十一：找出知識(shí)管理系統(tǒng)的必要功能 步驟十二：製作知識(shí)管理的流程圖 步驟十三：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、教育訓(xùn)練與評(píng)估的方法 步驟十四：訂定引進(jìn)知識(shí)管理的計(jì)畫(huà) 21 Arthur Anderson知識(shí)管理導(dǎo)入流程與步驟 階 段
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