水庫管理部門職責(編輯修改稿)
2025-11-04 07:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)放并回收，各部門自行負責統(tǒng)計，并形成專題報告。6）物業(yè)管理服務事項各類手續(xù)辦理① 管理處負責受理客戶如下物業(yè)管理服務內(nèi)容的手續(xù)，并按事項處理規(guī)定流程執(zhí)行服務，主要有：w 客戶室內(nèi)設施報修及公共設施設備的報修； w 客戶的遷入、搬離管理服務手續(xù)； w 客戶的室內(nèi)裝修管理手續(xù)； w 客戶出入物業(yè)管理手續(xù)； w 客戶大宗物品進出放行管理手續(xù)；w 客戶臨時人員出入物業(yè)管理手續(xù)； w 客戶電話開通、改裝、遷移服務手續(xù)； w 客戶臨時用電、動火等專用服務手續(xù)； w 客戶停車場車位租用服務手續(xù)； w 客戶提供專項服務手續(xù)；w 受理客戶有關廢品廢物上門收購服務； w 受理客戶大門損壞急修和代管服務。w 前期收樓管理 7）信息發(fā)布① 負責物業(yè)服務中心向客戶以電話、信函和通知等形式的發(fā)布。 事務管理 1）清潔衛(wèi)生管理① 監(jiān)管物業(yè)清潔承包商的日常服務質(zhì)量，采取過程控制管理方式，執(zhí)行《公共清潔衛(wèi)生管理操作規(guī)程》，通過每日巡查，按照承包合同訂立的清潔檢查標準，對當日公共清潔衛(wèi)生狀況進行評估，對存在的不達標項提出整改要求，并監(jiān)督整改實施，確保清潔質(zhì)量與標準的符合性。檢查評估情況應詳細在《清潔綠化服務日檢表》記錄。② 定期開展相關專項公共清潔：物業(yè)外墻，每清洗1次；物業(yè)“除四害”，每12次；物業(yè)消殺，每4次，并根據(jù)實際需要增加；物業(yè)化糞池清理，每1次（物業(yè)消殺，主要是每的春季和秋季呼吸系統(tǒng)病菌高發(fā)期對中央空調(diào)和送風系統(tǒng)進行處理，其它區(qū)域按相關合同條款執(zhí)行）。負責制訂專項公共清潔服務計劃，對照所訂立的質(zhì)量標準監(jiān)管專項公共清潔服務的實施，并負責完成后的質(zhì)量驗收與評估。實施情況在《物業(yè)部工作日志》之其他事項欄內(nèi)記錄。③ 監(jiān)管物業(yè)垃圾處理，物業(yè)垃圾做到日產(chǎn)日清，裝修垃圾實行袋裝化，垃圾清運集中區(qū)無散放垃圾，無異味，每周噴灑三次藥水，防止出現(xiàn)細菌傳播和蟲害，每日核實當日垃圾清運數(shù)量，并處理物業(yè)公共清潔衛(wèi)生發(fā)生的各類事件。檢查評估與處理情況應詳細在《清潔綠化服務日檢表》記錄。④ 與政府環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生部門保持聯(lián)系，建立良好的溝通渠道。2）綠化養(yǎng)護管理① 負責物業(yè)公共綠化養(yǎng)護承包商的日常服務質(zhì)量，采取過程控制管理方式，通過每日巡邏，按承包合同訂立的養(yǎng)護檢查標準評估物業(yè)公共綠化養(yǎng)護狀況，存在不達標項的提出整改要求，并監(jiān)督整改實施，確保綠化養(yǎng)護質(zhì)量與標準的符合性。檢查評估情況在《清潔綠化服務日檢表》記錄。② 負責物業(yè)公共區(qū)域綠化植物的擺設設計和日常養(yǎng)護管理。公共區(qū)域綠化植物造型和擺設造型的設計，綠化植物造型和擺設造型的設計應符合物業(yè)莊重、簡潔、美觀的要求。擺設前，應訂立包括品種、數(shù)量和選型和擺設圖等內(nèi)容的方案，經(jīng)項目負責人批準后實施。擺放后，通過每日巡查，按照承包合同訂立的養(yǎng)護標準進行評估。更改時，負責更換植物的驗收工作，并簽字確認。檢查與驗收結果情況應詳細在《清潔綠化服務日檢表》記錄。③ 負責物業(yè)環(huán)境宣傳，通過采取定期公布環(huán)境質(zhì)量，宣傳環(huán)保、倡導環(huán)保等相應措施，使物業(yè)環(huán)境達到文明潔凈，環(huán)境質(zhì)量良好，資源合理利用，生態(tài)良性循環(huán)的目標。④ 與政府園林部門保持聯(lián)系，建立良好的溝通渠道。3）共用設施設備使用管理①物業(yè)共用設施設備，主要指物業(yè)主體承重結構部位（包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂）及公共區(qū)域的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)綠地、道路、溝渠、池、井、設備層、設備井道、公益性文體設施設備及客戶使用的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)（通訊網(wǎng)絡、有線電視）、安全防范設施設備、照明燈具、天線、水箱、水泵、避雷裝置等。② 負責物業(yè)共用設施設備使用管理的內(nèi)容：一是將使用物業(yè)共用設施設備的禁止行為和注意事項通過《物業(yè)管理公約》告知客戶，規(guī)范客戶使用物業(yè)共用設施設備的行為；二是實行前置審批，如裝修管理手續(xù)等；三是預防性檢查，主要是通過巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時改進，防止各種不當行為和安全問題發(fā)生。③ 負責接收客戶有關物業(yè)共用設施設備使用的審核，收集客戶對使用共用設施設備使用反饋的意見，并傳遞給相關責任部門進行處理。協(xié)調(diào)相關部門進入客戶室內(nèi)維護保養(yǎng)共用設施設備事項。④ 負責物業(yè)共用設施設備的使用狀態(tài)檢查和維修工程驗收工作，物業(yè)管理人員每日至少巡查一次物業(yè)共用設施設備，巡查以步行方式，采取“上看天、下看地，再看兩邊”的方法，對照《物業(yè)共用設施設備巡查規(guī)程》實施，發(fā)現(xiàn)異常情況，應將情況詳細在《物業(yè)部工作日志》之《物業(yè)共用設施設備巡查記錄》記錄，并隨后填寫《物業(yè)共用設施設備工程維修單》下達工程部進行維修。若是發(fā)現(xiàn)共用設施設備出現(xiàn)緊急異常情況，應馬上通知前臺聯(lián)系工程部派員維修，實行先維修后補單的方式。同時，巡查物業(yè)人員根
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