【正文】 集團(tuán)公司節(jié)能領(lǐng)導(dǎo)小組、部門技能兩道小組組織貫徹執(zhí)行國(guó)家的能源法律、方針、政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；、綜合、協(xié)調(diào)、管理集團(tuán)公司的各項(xiàng)技能工作；、節(jié)能計(jì)劃、節(jié)能技術(shù)進(jìn)步措施、能源消耗定額、節(jié)能獎(jiǎng)懲辦法的審查與執(zhí)行監(jiān)督；、擴(kuò)建和新建工程設(shè)計(jì)，確保工程設(shè)計(jì)內(nèi)容具有明確和正確的節(jié)能評(píng)估，合理選用節(jié)能工藝、設(shè)備和材料，并協(xié)助工程管理部門，抓好節(jié)能工程竣工驗(yàn)收和效果鑒定工作； ，節(jié)能規(guī)劃，節(jié)能技術(shù)改進(jìn)及技能計(jì)劃；；、及節(jié)能獎(jiǎng)懲制度的審查與執(zhí)行監(jiān)督； 、新工藝、新設(shè)備、新材料的應(yīng)用； ，對(duì)能源管理做出決策，并審批實(shí)施方案； 。10）標(biāo)識(shí)管理負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)過(guò)程進(jìn)行正確標(biāo)識(shí)的管理，以防止混淆。3）共用設(shè)施設(shè)備使用管理①物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備，主要指物業(yè)主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂）及公共區(qū)域的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)綠地、道路、溝渠、池、井、設(shè)備層、設(shè)備井道、公益性文體設(shè)施設(shè)備及客戶使用的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)（通訊網(wǎng)絡(luò)、有線電視）、安全防范設(shè)施設(shè)備、照明燈具、天線、水箱、水泵、避雷裝置等。② 定期開展相關(guān)專項(xiàng)公共清潔：物業(yè)外墻，每清洗1次；物業(yè)“除四害”，每12次；物業(yè)消殺，每4次，并根據(jù)實(shí)際需要增加；物業(yè)化糞池清理，每1次（物業(yè)消殺，主要是每的春季和秋季呼吸系統(tǒng)病菌高發(fā)期對(duì)中央空調(diào)和送風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行處理，其它區(qū)域按相關(guān)合同條款執(zhí)行）。② 對(duì)報(bào)修、維修問(wèn)題事項(xiàng)，依照《客戶報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。負(fù)責(zé)規(guī)劃和推進(jìn)公司各項(xiàng)福利活動(dòng)及慶典活動(dòng)負(fù)責(zé)公司會(huì)務(wù)、對(duì)外接待及外聯(lián)事務(wù)管理完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作。每月不定期地組織對(duì)水、電、商鋪、公共設(shè)施和轄區(qū)環(huán)境的綜合性檢查，認(rèn)真聽取意見，及時(shí)解決問(wèn)題。改進(jìn)產(chǎn)品或降低成本，以提升產(chǎn)品價(jià)值準(zhǔn)確把握市場(chǎng)，提供符合客戶需求的產(chǎn)品定義、合理的價(jià)格和有效的市場(chǎng)建議。對(duì)產(chǎn)品在不同階段出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄并進(jìn)行處理。產(chǎn)品管理部門職責(zé)依據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，梳理、確立新項(xiàng)目的工作流程，明確環(huán)節(jié)各部門職責(zé)、權(quán)利和目標(biāo)。統(tǒng)計(jì)返單情況及單據(jù)回訪。___組織管理體系維護(hù)及運(yùn)行成效評(píng)估工作，確保管理運(yùn)作的充分性、適宜性、有效性。協(xié)調(diào)、幫助領(lǐng)班完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)及各自范圍內(nèi)的工作。③ 物業(yè)服務(wù)中心在投訴處理上采取首問(wèn)責(zé)任制，接待投訴的物業(yè)人員為該投訴的第一責(zé)任人，應(yīng)在負(fù)責(zé) 該項(xiàng)投訴傳遞至相關(guān)投訴處理責(zé)任部門，跟蹤其處理措施的落實(shí)，及時(shí)與投訴人溝通，做好回訪，直到投訴處理得到投訴人的認(rèn)可為其責(zé)任完成。④ 與政府環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生部門保持聯(lián)系，建立良好的溝通渠道。若是發(fā)現(xiàn)共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)緊急異常情況，應(yīng)馬上通知前臺(tái)聯(lián)系工程部派員維修，實(shí)行先維修后補(bǔ)單的方式。2）物業(yè)部負(fù)責(zé)制定的計(jì)劃是：① 制定部門物業(yè)管理服務(wù)預(yù)算和控制措施； ② 編制部門月度物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃與總結(jié)； ③ 編制物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量改進(jìn)與控制方案； ④ 編寫部門定期培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料； ⑤ 制定部門各階段物資設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。能源管理員（包括兼職）的職責(zé)； 、節(jié)能計(jì)劃、節(jié)能技術(shù)進(jìn)步措施、能源消耗定額、節(jié)能獎(jiǎng)懲辦法的制定與執(zhí)行監(jiān)督； 、分析，報(bào)告情況； ；、監(jiān)督本單位能源使用和節(jié)約規(guī)定工作的落實(shí)； 。2)建立物業(yè)部部門各項(xiàng)管理服務(wù)的檢查考核細(xì)則，落實(shí)巡視檢查制度，持續(xù)改進(jìn)。6）經(jīng)營(yíng)管理負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作。擺放后，通過(guò)每日巡查，按照承包合同訂立的養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估。各部門如需進(jìn)行專業(yè)性的調(diào)查，應(yīng)書面提出申請(qǐng)附擬定的調(diào)查內(nèi)容經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由物業(yè)部負(fù)責(zé)發(fā)放并回收，各部門自行負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，并形成專題報(bào)告。第四篇：物業(yè)管理部門職責(zé)物業(yè)管理部門職責(zé)一、職能綜述物業(yè)部是物業(yè)服務(wù)中心對(duì)客服務(wù)和管理服務(wù)運(yùn)作的樞紐部門，承擔(dān)著客戶服務(wù)需求的接收、傳遞、反饋、檢查和管理實(shí)施的協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、控制、檢查等職責(zé)，具有“客戶服務(wù)、事務(wù)監(jiān)管、氛圍管理、組織協(xié)調(diào)”四大功能。執(zhí)行物業(yè)公司服務(wù)管理事務(wù)，指導(dǎo)項(xiàng)目工作，確保服務(wù)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。制定部門工作規(guī)范及部門內(nèi)部考核制度，崗位職能的劃分及調(diào)整。開展市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研、分析，對(duì)產(chǎn)品提出整改計(jì)劃。參與企業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算編制。知識(shí)產(chǎn)權(quán)各階段工作的監(jiān)管。對(duì)不能解決的問(wèn)題須及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。物業(yè)管理部門職責(zé)5根據(jù)公司要求抓好項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的全面工作。發(fā)揮工作主動(dòng)性