【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一、市場(chǎng)概念名詞市場(chǎng)：市場(chǎng)就是人群的一種利益需求，是一群有共同特征的人群對(duì)某個(gè)產(chǎn)品核心利益的共同需求。市場(chǎng)營(yíng)銷：企業(yè)或盈利性團(tuán)體或組織，啟發(fā)特定人群需求并滿足需求的完整過(guò)程。啟發(fā)需求：讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到自己有需求并且需要這個(gè)產(chǎn)品。滿足需求：讓消費(fèi)者能夠買得到或者接受這個(gè)產(chǎn)品。需求：消費(fèi)者對(duì)有能力購(gòu)買同時(shí)愿意購(gòu)買的具體產(chǎn)品的一種購(gòu)買想法和欲望，必須同時(shí)滿足有能力購(gòu)買和愿意購(gòu)買兩個(gè)條件的欲望才能稱其為需求。顯性需求：顯性需求是指消費(fèi)者能夠清楚描述的、可以主動(dòng)提出的需求（比如消費(fèi)者可能會(huì)直接說(shuō)出：我口渴，要喝水；我需要一件毛衣等）；企業(yè)要重點(diǎn)把握和領(lǐng)會(huì)消費(fèi)者的顯性需求。隱性需求：隱性需求是指消費(fèi)者沒(méi)有直接提出、不能清楚描述的需求。這種需求往往是生產(chǎn)者根據(jù)技術(shù)的發(fā)展、對(duì)市場(chǎng)變化的預(yù)測(cè)等方面來(lái)提出的，這種需求是需要引導(dǎo)的。企業(yè)要激發(fā)消費(fèi)者的隱性需求，要更了解和體會(huì)客戶才能更好地滿足消費(fèi)者的隱性需求。潛在市場(chǎng)：潛在市場(chǎng)是指有相當(dāng)一部分消費(fèi)者可能對(duì)某些物品有一種強(qiáng)烈的渴求，而現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)卻又無(wú)法滿足這種需求，這時(shí)，這部分需求就構(gòu)成了潛在市場(chǎng)。營(yíng)銷的任務(wù)之一就是要衡量潛在市場(chǎng)的范圍，開(kāi)發(fā)有效的商品和服務(wù)來(lái)滿足這些需求。市場(chǎng)潛量：指在一個(gè)既定的環(huán)境下，對(duì)特定的產(chǎn)品類別或行業(yè)而言，當(dāng)營(yíng)銷努力達(dá)到無(wú)窮大時(shí)，市場(chǎng)需求所趨向的極限數(shù)量。市場(chǎng)潛量是一個(gè)估算值，在實(shí)際的實(shí)戰(zhàn)操作中，最終的市場(chǎng)容量往往小于預(yù)估的市場(chǎng)潛量。二、市場(chǎng)行為名詞沖動(dòng)購(gòu)買：消費(fèi)者在一時(shí)沖動(dòng)之下當(dāng)即購(gòu)買的行為。沖動(dòng)購(gòu)買行為與消費(fèi)者的個(gè)性特征有關(guān)，一般來(lái)說(shuō)女性比男性更易發(fā)生沖動(dòng)購(gòu)買行為；一些商品類別也易發(fā)生沖動(dòng)購(gòu)買，例如化妝品、飲料、服裝等。理性消費(fèi)：相對(duì)沖動(dòng)購(gòu)買而言，理性消費(fèi)指消費(fèi)者通過(guò)周密的分折、比較研究之后作出的購(gòu)買決定，發(fā)生的購(gòu)買行為。相應(yīng)地，男性在消費(fèi)時(shí)更為理性；在購(gòu)買單價(jià)高或者功能性強(qiáng)的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者也更加理性。品牌忠誠(chéng)：品牌忠誠(chéng)是指消費(fèi)者首先對(duì)某種品牌的商品感到滿意，于是在選擇這類產(chǎn)品時(shí)對(duì)這個(gè)品牌表現(xiàn)出忠誠(chéng)的態(tài)度。品牌忠誠(chéng)度一般是對(duì)快速流轉(zhuǎn)品而言，耐用消費(fèi)品由于購(gòu)買的頻率低，品牌忠誠(chéng)度相對(duì)較弱。決策人群：具有購(gòu)買決策權(quán)的人群，他們決定購(gòu)買的產(chǎn)品類別、品牌、時(shí)間、如何買、買多少等等方面。購(gòu)買決策者不一定是商品的使用者，比如，嬰兒用品的決策者往往是母親；購(gòu)買決策者也不一定直接購(gòu)買商品；決策者可能是單人決策也可能是多人共同決策。購(gòu)買人群：實(shí)施購(gòu)買行為的人（孩子和母親在商場(chǎng)中選購(gòu)兒童食品時(shí)，孩子可以自己挑選喜歡的食品，這時(shí)孩子是購(gòu)買的決策者，而母親是真正的購(gòu)買者）。推廣人群：推廣人群是對(duì)企業(yè)的推廣工作而言，是向誰(shuí)推廣的問(wèn)題。比如，企業(yè)的廣告推廣人群、促銷推廣人群等。推廣人群可以是產(chǎn)品的使用者、購(gòu)買者、決策者、影響者或者都不是。推廣人群的范圍設(shè)定要根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷和廣告策略的制定來(lái)決定。三、市場(chǎng)策略名詞（一）STP營(yíng)銷：現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心，稱為STP營(yíng)銷。STP是英文Segmenting,Targeting,Positioning的縮寫，中文為：細(xì)分市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和定位。也就是在差異化營(yíng)銷的思路下，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行區(qū)隔，在選擇的目標(biāo)市場(chǎng)中找到合理的市場(chǎng)定位。差異化營(yíng)銷：是指設(shè)計(jì)一系列有意義的差異，以使本公司的產(chǎn)品同競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品相區(qū)分的行為。企業(yè)使用差異化營(yíng)銷是因?yàn)橄M(fèi)者有不同的愛(ài)好和傾向，并隨時(shí)間的推移，消費(fèi)者的愛(ài)好也會(huì)發(fā)生變化，差異化可以給消費(fèi)者更多的選擇。市場(chǎng)區(qū)隔：定義一些特征，根據(jù)這些特征將整個(gè)市場(chǎng)劃分為許多細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)程（比如可以根據(jù)消費(fèi)者的性別、年齡階段、職業(yè)特征、生活習(xí)慣等因素變量來(lái)區(qū)隔市場(chǎng)）。細(xì)分市場(chǎng)：這些根據(jù)各種變量特征劃分后的一個(gè)個(gè)小市場(chǎng)就稱為細(xì)分市場(chǎng)（例如在果汁飲料類別中，可以細(xì)分出濃縮果汁、低純度果汁、果肉飲料等，分別適應(yīng)不同消費(fèi)者的口味、飲用習(xí)慣、飲用場(chǎng)合等）。目標(biāo)市場(chǎng)：劃分出細(xì)分市場(chǎng)之后，企業(yè)要結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)、資源狀況和各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的狀況確定企業(yè)將進(jìn)入哪個(gè)或哪些細(xì)分市場(chǎng)。選定的這些細(xì)分市場(chǎng)就稱為目標(biāo)市場(chǎng)。市場(chǎng)定位：產(chǎn)品在各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者心目中形成的某種概念。定位可以向消費(fèi)者說(shuō)明本產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品究竟有什么區(qū)別，它是公司提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品傳真核心，消費(fèi)者也會(huì)以此為依據(jù)來(lái)理解這個(gè)產(chǎn)品的品牌和提供企業(yè)。市場(chǎng)調(diào)研：收集和分折消費(fèi)者信息、市場(chǎng)信息和營(yíng)銷決策成果的研究工作。常見(jiàn)的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容包括：市場(chǎng)潛量分折、市場(chǎng)份額分折、競(jìng)爭(zhēng)分折、銷售分折、區(qū)域市場(chǎng)分折等等。一般的市場(chǎng)調(diào)研方法有：電話訪談、問(wèn)卷調(diào)查、入戶訪談、小組面談等。營(yíng)銷審計(jì)：營(yíng)銷審計(jì)是對(duì)一個(gè)公司或一個(gè)企業(yè)單位的營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和活動(dòng)所做的全面、系統(tǒng)、獨(dú)立和定期的檢查，其目的在于決定問(wèn)題的范圍和機(jī)會(huì)，提出行動(dòng)計(jì)劃，以提高公司的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。四、市場(chǎng)策略名詞（二）市場(chǎng)占有率：市場(chǎng)占有率上考量企業(yè)或品牌競(jìng)爭(zhēng)地位的重要指標(biāo)之一，指在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)，公司的產(chǎn)品或品牌占整體市場(chǎng)銷售額的百分比。競(jìng)品：與企業(yè)產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品。競(jìng)品的范圍包括：與企業(yè)的產(chǎn)品處于相同產(chǎn)品類別的其他品牌、與某種產(chǎn)品存在替代關(guān)系的其他類別的產(chǎn)品。4P：營(yíng)銷中的4P是傳統(tǒng)營(yíng)銷四大組合要素的簡(jiǎn)稱，4P分別指代Product（產(chǎn)品）、Price（價(jià)格）、Place（渠道、通路）、Promotion（促銷）。4C：近年來(lái)提出的營(yíng)銷四大因素，4C分別指代Consumer（顧客）、Communication（溝通）、Cost（成本、價(jià)值）、Convenience（方便），4C的提出體現(xiàn)了現(xiàn)代營(yíng)銷中顧客和服務(wù)理念的深入；4C更加注重消費(fèi)者的感受，注重消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的想法，而不是4P時(shí)代完全以企業(yè)產(chǎn)品利益的傳達(dá)和告知為目的。整合營(yíng)銷：整合營(yíng)銷是指當(dāng)公司所有部門都能為顧客的利益服務(wù)時(shí)的營(yíng)銷狀態(tài)，這樣做的結(jié)果本身構(gòu)成整合營(yíng)銷。要實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷，首先各種營(yíng)銷職能——推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營(yíng)銷調(diào)研等必須彼此協(xié)調(diào)；第二，營(yíng)銷部門必須與公司其他部門很好地協(xié)調(diào)。關(guān)系營(yíng)銷：關(guān)系營(yíng)銷是指與公司關(guān)鍵成員（顧客、供應(yīng)商、分銷商等）建立長(zhǎng)期滿意關(guān)系的營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。目的是為了保持長(zhǎng)期的成績(jī)和業(yè)務(wù)。關(guān)系營(yíng)銷的最終結(jié)果是能夠建立起公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。關(guān)系營(yíng)銷的重點(diǎn)應(yīng)放在：（1）維持顧客（2）長(zhǎng)期連續(xù)地與顧客保持接觸（3）注重顧客價(jià)值（4）強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客服務(wù)的程度（5）承諾滿足顧客的期望（6）企業(yè)全體人員高度關(guān)注質(zhì)量市場(chǎng)領(lǐng)先策略：是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的一種形式。絕大多數(shù)行業(yè)都有一個(gè)被公認(rèn)的市場(chǎng)領(lǐng)先者公司，這個(gè)公司在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有最大的市場(chǎng)份額。通常在價(jià)格變化、新產(chǎn)品引進(jìn)、分銷覆蓋和促銷強(qiáng)度上，對(duì)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)者的作用。采用市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略的公司如通用電器、柯達(dá)、IBM、寶潔等。市場(chǎng)追隨策略：參與競(jìng)爭(zhēng)但不擾亂市場(chǎng)局面。在行業(yè)中占有第二、第三和以后位次的公司可稱為居次者或追隨者公司，在它們的實(shí)力范圍內(nèi)，某些公司可以是相當(dāng)大的，如高露潔、福特、西屋電氣、百事可樂(lè)、TCL、康佳等。拓展市場(chǎng)：在企業(yè)或者品牌未開(kāi)發(fā)和涉獵過(guò)的市場(chǎng)范圍的拓展性市場(chǎng)活動(dòng)。這個(gè)市場(chǎng)的概念可能是地理區(qū)域上未開(kāi)發(fā)過(guò)的，也可能是特定的未開(kāi)發(fā)過(guò)的人群。拓展市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)型的市場(chǎng)策略。建設(shè)市場(chǎng)：建設(shè)市場(chǎng)的目的在于鞏固企業(yè)或者品牌的現(xiàn)有市場(chǎng)，保持市場(chǎng)占有率。這是一種防守型的市場(chǎng)策略。五、市場(chǎng)調(diào)研名詞營(yíng)銷調(diào)研：也叫市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)研究；美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的定義如下：營(yíng)銷調(diào)研是指在營(yíng)銷過(guò)程中，為了提高確認(rèn)和解決營(yíng)銷問(wèn)題和營(yíng)銷機(jī)會(huì)的決策水平，進(jìn)行系統(tǒng)的、客觀的信息確認(rèn)、收集、分折和傳播。市場(chǎng)調(diào)研把消費(fèi)者、客戶、大眾和營(yíng)銷人員通過(guò)信息聯(lián)結(jié)起來(lái)。市場(chǎng)調(diào)研：更貼切、更科學(xué)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)該是“Marketing Research”,并翻譯成營(yíng)銷調(diào)研。在我國(guó)，市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷調(diào)研實(shí)際上指的是一回事。市場(chǎng)份額（市場(chǎng)占有率）：指在一定市場(chǎng)內(nèi)，公司的產(chǎn)品銷售額占整個(gè)同類產(chǎn)品總銷售額的百分比。這是衡量公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一個(gè)重要指標(biāo)，是衡量公司營(yíng)銷成功的程度。市場(chǎng)份額或以用銷售額或銷售部位衡量。問(wèn)卷：市場(chǎng)調(diào)研的主要工具之一，由一系列問(wèn)題組成的，這些問(wèn)題能完成收集數(shù)據(jù)的使命，通過(guò)問(wèn)卷向被訪者提出問(wèn)題并記錄他們的答案。面對(duì)面訪問(wèn)：在營(yíng)銷調(diào)研中，多數(shù)的人員訪問(wèn)是需要訪問(wèn)人員與被訪者面對(duì)面地溝通，從而完成數(shù)據(jù)采集工作，這類訪問(wèn)調(diào)查統(tǒng)稱面對(duì)面訪問(wèn)。漏斗深入法：在調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)中，各種問(wèn)題的排序方法總是把籠統(tǒng)的問(wèn)題排在前面，而把具體的問(wèn)題排在后面。這種排序方法可以避免這樣的偏差：被訪者在回答了具體的問(wèn)題之后，很容易在回答籠統(tǒng)的問(wèn)題是產(chǎn)生偏見(jiàn)。攔截訪問(wèn)期間：在某個(gè)地點(diǎn)，通常是在商業(yè)區(qū)的人員訪問(wèn)。攔截訪問(wèn)從地點(diǎn)上分主要有商業(yè)區(qū)攔截訪問(wèn)、街頭攔截訪問(wèn)和店內(nèi)攔截訪問(wèn)三種。結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)：市場(chǎng)調(diào)研中普遍采用的訪問(wèn)法之一。訪問(wèn)員按照問(wèn)卷上的問(wèn)題訪問(wèn)，不另提問(wèn)，也不做解釋，被訪問(wèn)者只需回答明確的選項(xiàng)。街訪：是指在街上完成的面對(duì)面訪問(wèn)，通常地，就是指商業(yè)區(qū)攔截訪問(wèn)。深度訪談：市場(chǎng)調(diào)研術(shù)語(yǔ)，定性調(diào)研常用的技法，一種無(wú)定式的訪問(wèn)，被訪者在訪問(wèn)員的提示和引導(dǎo)下自由交談。訪問(wèn)者通常是心理學(xué)家或資深調(diào)研員，他們旨在探求被訪者潛在動(dòng)機(jī)、信仰和行為中深層次的欲望，對(duì)特定事物的態(tài)度、情感等，其中可以運(yùn)用心理學(xué)的技巧。深度訪談需要專家參與，所以成本開(kāi)銷很大，但它確實(shí)是動(dòng)機(jī)研究的一個(gè)主要手段。1抽樣：市場(chǎng)調(diào)研術(shù)語(yǔ)，從有代表性的總體中抽選一部分單位，準(zhǔn)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分折以便得出總體推論?？傮w指具有調(diào)研人員感興趣的特點(diǎn)的一類群體。1概念測(cè)試：概念是指某種構(gòu)思，概念測(cè)試就是對(duì)一個(gè)新的構(gòu)思進(jìn)行調(diào)查測(cè)試，以檢驗(yàn)它是否能符合原先的設(shè)想效果。1定點(diǎn)訪問(wèn)：把面對(duì)面訪問(wèn)在一個(gè)或幾個(gè)指定的地點(diǎn)進(jìn)行，如在某個(gè)廣場(chǎng)、某個(gè)會(huì)議室進(jìn)行面對(duì)面訪問(wèn)就叫定點(diǎn)訪問(wèn)。1定量研究：利用抽樣技術(shù)以達(dá)到量化結(jié)果的市場(chǎng)研究，往往需要大量人員成本的付出，能提供大量數(shù)據(jù)，需要各種統(tǒng)計(jì)分折方法。1定性研究：是對(duì)不追求量化數(shù)據(jù)的市場(chǎng)調(diào)研的總稱。定性研究的目的在于獲悉市場(chǎng)整體態(tài)勢(shì)，并洞察消費(fèi)者態(tài)度、認(rèn)識(shí)和動(dòng)機(jī)，它們不以統(tǒng)計(jì)數(shù)字為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而注重于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和問(wèn)題的性質(zhì)方向。推廣常用名詞一、推廣中的促銷名詞推廣是什么？現(xiàn)在很多做營(yíng)銷的人還很模糊，它是啟發(fā)消費(fèi)者需求，并讓其對(duì)某個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生欲望的一項(xiàng)工作。促銷（SP）：促銷是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)狀況與自身?xiàng)l件，通過(guò)整體規(guī)劃，制定在一定時(shí)期內(nèi)能夠促進(jìn)產(chǎn)品銷售的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。促銷是推廣的組成部分。促銷的主要方式包括：廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷和公關(guān)宣傳。促銷活動(dòng)：促銷活動(dòng)是促銷的一種形式，它是有時(shí)間性的，是利用一種或者多種形式刺激消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間性游戲，采用在售賣現(xiàn)場(chǎng)或者非售賣現(xiàn)場(chǎng)的方式，多以增加產(chǎn)品的附加值為活動(dòng)的主要刺激方式。人員推銷：利用個(gè)體的人員進(jìn)行一對(duì)一銷售的方式，這種方式可以一個(gè)人達(dá)成銷售。在企業(yè)的專業(yè)化銷售過(guò)程中以及在和消費(fèi)者接受的最近距離時(shí)，企業(yè)也會(huì)采用推銷的方式促進(jìn)銷售的達(dá)成。銷售促進(jìn)：銷售促進(jìn)的方式很多，比如促銷可以稱之為銷售促進(jìn)，人員推銷也可以稱為是銷售促進(jìn)。在營(yíng)銷行為當(dāng)中，產(chǎn)品的擺放、市場(chǎng)的生動(dòng)化、廣告宣傳、渠道的政策，包括對(duì)業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)都可以稱為銷售促進(jìn)行為。渠道助銷：顧名思義就是幫助渠道成員進(jìn)行銷售和一種行為。一般采用的方法是：企業(yè)派人幫助一級(jí)或二級(jí)渠道成員更快的分銷產(chǎn)品，讓渠道成員對(duì)產(chǎn)品更有信心，從而達(dá)成更高熱情的銷售狀態(tài)。捆綁銷售：在賣一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，搭售另外一個(gè)產(chǎn)品；或者在賣一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候送一個(gè)產(chǎn)品；或者在賣一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候把這個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)產(chǎn)品放在一起，組合成一個(gè)產(chǎn)品系列進(jìn)行兜售的，這都屬于捆綁銷售行為。讓利促銷：是在銷售一個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程中，以低于原有價(jià)格銷售的一種行為。讓利促銷不僅發(fā)生在企業(yè)對(duì)渠道成員的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)當(dāng)中，還會(huì)發(fā)生在賣場(chǎng)。企業(yè)一般會(huì)利用年節(jié)、淡旺季的轉(zhuǎn)換進(jìn)行產(chǎn)品的讓利促銷。廣告獎(jiǎng)勵(lì)：廣告獎(jiǎng)勵(lì)多發(fā)生在企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的營(yíng)銷行為當(dāng)中，經(jīng)銷商是企業(yè)在一個(gè)區(qū)域的代言人，不僅負(fù)責(zé)這個(gè)區(qū)域的銷售，還要擔(dān)負(fù)這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)建設(shè)，所以，企業(yè)會(huì)利用廣告獎(jiǎng)勵(lì)的行為來(lái)促進(jìn)經(jīng)銷商更多的銷售產(chǎn)品和更好的建設(shè)和完善市場(chǎng)。廣告獎(jiǎng)勵(lì)的方法會(huì)采用多種方式進(jìn)行，例如：銷售一定的量，獎(jiǎng)勵(lì)一定金額的廣告費(fèi)用；或者采用廣告補(bǔ)貼的方法進(jìn)行；也有采用回款扣除的方式。公關(guān)：公關(guān)行為不是我們通常意義上想象的人際關(guān)系的處理，在營(yíng)銷行為當(dāng)中，公關(guān)行為發(fā)生在每個(gè)角落，比如：對(duì)經(jīng)銷商需要公關(guān)，對(duì)媒體需要公關(guān)；對(duì)業(yè)務(wù)人員需要公關(guān)；對(duì)消費(fèi)者也需要公關(guān)；為了產(chǎn)品的銷售需要公關(guān)，為了品牌的提升也要公關(guān)；總之，公關(guān)是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)行為當(dāng)中不可缺少的內(nèi)容。現(xiàn)場(chǎng)促銷：現(xiàn)場(chǎng)促銷說(shuō)的是售賣現(xiàn)場(chǎng)的促銷行為，一般采用現(xiàn)場(chǎng)摸獎(jiǎng)、刮獎(jiǎng)、買就送等方式。二、終端促銷控制A掃街：在特定的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，為達(dá)成產(chǎn)品全面鋪貨的目標(biāo)，對(duì)該區(qū)域內(nèi)所有零售店的鋪貨、展示和活化活動(dòng)。常用于市場(chǎng)已經(jīng)充分細(xì)分、購(gòu)買頻率相對(duì)較高的產(chǎn)品類別。方法是按照區(qū)域劃分成不同的片，由業(yè)務(wù)人員按照區(qū)域的路線一家一家的進(jìn)行拜訪和理貨，目的是不漏掉一家店，所以稱之為掃街。深耕：根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，對(duì)各層次零售場(chǎng)所在鋪貨、展示設(shè)計(jì)、作用設(shè)計(jì)、目標(biāo)設(shè)計(jì)等方面的綜合衡量和設(shè)置工作，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)上產(chǎn)品的最佳位置的消費(fèi)者接觸過(guò)程。常用于市場(chǎng)已經(jīng)充分細(xì)分、購(gòu)買頻率高的快速流轉(zhuǎn)品。深耕的含義是每個(gè)層面的店都設(shè)定了不同的責(zé)任，一般情況很多小店企業(yè)是很難照顧到的，所以，深耕也可以理解為企業(yè)的責(zé)任增加。粗放：相對(duì)深耕而言，產(chǎn)品廠商不完全直接參與零售現(xiàn)場(chǎng)的銷售，對(duì)銷售商的責(zé)任也不會(huì)設(shè)定更多，而是自然的流通，方法是將產(chǎn)品通過(guò)經(jīng)銷商、批發(fā)商等分銷渠道銷售，廠商一般不直接面對(duì)零售現(xiàn)場(chǎng)。促銷：促銷是指運(yùn)用各種短期的刺激工具，刺激消費(fèi)者和中間商快速和（或）較大量地購(gòu)買一種特定產(chǎn)品或服務(wù)。促銷屬于推廣手段中的一種，常用的促銷工具分為以下三類：消費(fèi)者促銷、交易促銷、銷售人員促銷。理貨：理貨是指企業(yè)對(duì)產(chǎn)品銷售終端———店面銷售的一種督導(dǎo)和促進(jìn)行為，方法是通過(guò)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員定期的拜訪來(lái)達(dá)