【文章內容簡介】 體就業(yè)的政策體系。（基本養(yǎng)老保險）企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例一般不得超過企業(yè)工資總額的20%。從2006年1月1日起，個人賬戶的規(guī)模統(tǒng)一由本人繳費工資11%調整為8%。領取基本養(yǎng)老金的條件：一是達到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)。二是個人繳費至少滿15年。待遇支付的計算：退休時的基礎養(yǎng)老金月標準以當?shù)厣显趰徛毠ぴ缕骄べY和本人指數(shù)化月平均繳費工資的平均值為基數(shù)，繳費每滿1年發(fā)給1%。（基本醫(yī)療保險）用人單位繳費率控制在工資總額的6%左右，職工個人繳費比例一般為本人工資的2%。待遇支付實行分別核算，統(tǒng)籌基金主要用于支付大額和住院醫(yī)療費用，個人賬戶主要用于支付小額和門診醫(yī)療費用。（失業(yè)保險）城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的2%、職工按照本人工資的1%繳納失業(yè)保險費。享受失業(yè)保險待遇的條件：1按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務已滿1年2非因本人意愿中斷就業(yè)3已辦理失業(yè)登記并有求職要求。（工傷保險）1個人不繳單位繳2行業(yè)差別費率（生育保險）參保企業(yè)繳費比例由當?shù)厝嗣裾_定，但最高不得超過企業(yè)職工工資總額的1%，職工個人不繳費。生育保險主要用于生育津貼和生育醫(yī)療服務。就業(yè)援助對象包括就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實現(xiàn)就業(yè)的人員。零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內的家庭人員均處于失業(yè)狀況的城市居民家庭。就業(yè)援助的認定程序做到隨時申報、隨時登記、隨時認定、隨時援助。就業(yè)援助方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓援助法、就業(yè)服務援助法。公益性崗位是指主要由政府作為出資主體，扶持或通過社會籌集資金開發(fā)的，以安置就業(yè)困難人員為主，符合社會公共利益需要的服務性崗位和協(xié)助管理崗位。內容包括：申報事由、崗位名稱、崗位數(shù)量、工作內容、上崗條件、工資待遇等情況。公益性崗位的開發(fā)原則：公崗設崗定員整體應遵循因事設崗、以崗定人、按需定員、總量控制、工作量滿負荷、崗位不交叉不重復、崗位數(shù)量限額的原則，應科學安排，充分發(fā)揮公益性崗位作用。就業(yè)援助是指公共就業(yè)服務機構通過貫徹落實國家法律、法規(guī)和黨和政府各項促進就業(yè)政策對就業(yè)困難人員實施就業(yè)服務等方面的具體幫助，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)，以此達到增加家庭勞動收入，擺脫貧困的目的。就業(yè)援助的特點：1強調國家對就業(yè)困難人員的責任2必須通過一定的認定程序，確定就業(yè)援助對象3就業(yè)援助對象是依靠自身努力，仍難實現(xiàn)就業(yè)，屬于生活相對貧困的人員4個人申請是就業(yè)援助的必要條件。對經過援助的就業(yè)困難人員，社區(qū)定期開展“回訪本人、回訪家庭、回訪單位”服務，做好跟蹤服務。職業(yè)指導的原則：1科學性原則2政策性原則3主體性原則（求職者是職業(yè)指導過程的主體）4疏導性原則實效性原則。按指導的內容不同，可以分為政策性指導、技巧指導、個性化指導。用人單位用功指導：詳細了解用人單位情況2向用人單位介紹用人規(guī)范3幫助用人單位確定用人標準4指導用人單位擬訂招聘簡章。職業(yè)供求信息采集的原則：1真實性原則2準確性原則3完整性原則4簡明性原則5時效性原則。職業(yè)供求信息的獲取途徑：1通過服務場所獲取職業(yè)供求信息2通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息。社區(qū)用工需求信息傳遞的方式：1利用新聞媒體或社區(qū)用工信息欄2通過召開座談會3利用人力資源信息網絡4通過黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式5社區(qū)工作人員利用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工具社區(qū)工作人員上門送信息用電話或手機短信等形式其他形式。傳遞的內容：社區(qū)用工需求信息傳遞的主要內容包括求職者和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、工作待遇、勞動合同期限、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等。職業(yè)介紹服務規(guī)程：1職業(yè)介紹服務標準2職業(yè)介紹服務范圍3職業(yè)介紹服務程序4對就業(yè)困難求職人員的服務程序。與求職者面談的基本程序：1收集信息2確定需求3介紹就業(yè)4推薦相關服務5再次面談。與用人單位面談的基本程序：1了解情況2確定需求3推薦用人4推薦相關服務5再次面談。職業(yè)培訓是指依法開展的對勞動者進行職業(yè)知識與實際操作技能培養(yǎng)與訓練的活動，目的是促進勞動者提高職業(yè)技能，增強就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。職業(yè)培訓體系是指實施職業(yè)培訓活動的機構及機構之間的相互關系。培訓的層次又分為初級、中級、高級職業(yè)培訓和其他適應性培訓。職業(yè)培訓的內容包含基本素質培訓、職業(yè)知識培訓、專業(yè)知識與技能培訓。創(chuàng)業(yè)培訓按照培養(yǎng)目標的不同，分為“產生你的創(chuàng)業(yè)構思”（GYB）、“創(chuàng)辦你的企業(yè)”（SYB）、“改善你的企業(yè)”（IYB）、“擴大你的企業(yè)”（EYB）四類。創(chuàng)業(yè)培訓的方法：1專業(yè)教師授課2專家專題講座3組織教學答疑4企業(yè)家現(xiàn)身說法5實地參考考察6實例分析。實施政府補貼的培訓項目主要有失業(yè)人員職業(yè)培訓和創(chuàng)業(yè)培訓、農村勞動力轉移培訓及進城務工農村勞動者職業(yè)培訓和初次職業(yè)技能鑒定、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定。組織推薦培訓的服務流程：開展培訓需求調查→組織推薦培訓→培訓情況反饋→提供就業(yè)服務。在我國實施職業(yè)培訓的機構主要有就業(yè)訓練（培訓）中心、職業(yè)院校、技工院校、企業(yè)培訓機構、中外合作辦職業(yè)培訓機構等。職業(yè)技能鑒定的對象是指根據(jù)用人單位實際需求和個人愿望，以自愿為原則申報參加職業(yè)技能鑒定的各類用人單位職工和社會各類人員。職業(yè)技能鑒定的程序：1首先要根據(jù)所申報職業(yè)的資格條件，確定自己申報堅定的等級2提出申請3頒發(fā)準考證4勞動保障部門核發(fā)相應的職業(yè)資格證書。國家職業(yè)資格等級由低到高分為五級，分別是國家職業(yè)資格五級（初級）、國家職業(yè)資格四級（中級）、國家職業(yè)資格三級（高級）、國家職業(yè)資格二級（技師）、國家職業(yè)資格一級（高級技師）。職業(yè)資格證書是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必須具備的學識和技能的證明。退休人員日常文體娛樂活動的主要內容包括定期組織退休人員讀書、看報，結合他們關心的問題，重點學習政治、經濟、歷史、法律、科技、文學、生活、藝術等內容。組織形式：1自我管理和互助服務組織來開展的2勞動保障協(xié)理員還可以通過引導興趣愛好小組和志愿者服務隊伍。全科醫(yī)療健康檔案在內容上分為個人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案。個人健康檔案的主要內容包括：個人的基本資料、健康問題目錄、病情流程表、問題描述及進展記錄、轉會診和住院記錄、預防性記錄、慢性病病人隨訪記錄、化驗及輔助檢查記錄。社區(qū)衛(wèi)生服務機構提供以下基本醫(yī)療服務：一般常見病、多發(fā)病診療、護理和診斷明確的慢性病治療；社區(qū)現(xiàn)場應急救護；家庭出診、家庭護理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務；轉診服務；康復醫(yī)療服務；政府衛(wèi)生行政部門批準的其他適宜醫(yī)療服務。城市居民最低生活保障標準，又稱為城市居民最低生活保障線，是國家為救濟社會成員中收入難以維持其基本生活需求的人口而制定的一種社會救濟標準。城市居民最低生活保障的特性：1科學性2統(tǒng)一性3權威性。最低生活保障線的特點：1獲取最低生活保障是公民的一項基本權利2最低生活保障制度是在公民由于社會的或個人的、生理的或心理的原因致使其收入低于最低生活保障線因而陷入生活困境時發(fā)生作用特殊群體主要分為六大類：高齡、孤寡、重病、特因、新中國成立前參加工作、勞模。為特殊群體(提供義務服務)。一般地區(qū)向退休人員提供的喪葬事務服務主要是指為其配偶、子女申領喪葬補助金和遺囑津貼。要在有條件的地方，開展老年護理服務，興建退休人員公寓。第三章（第一節(jié)）失業(yè)登記：在法定勞動年齡內，有勞動能力和就業(yè)要求，處于無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員，按照國家有關規(guī)定可以到公共就業(yè)服務機構進行失業(yè)登記。失業(yè)登記地點：沒有就業(yè)經歷的城鎮(zhèn)戶籍人員在戶籍所在地登記；農村進城務工人員和其他非本地戶籍人員在常住地穩(wěn)定就業(yè)滿6個月的，失業(yè)后可以在常住地登記。就業(yè)登記的主要內容：1各類用人單位辦理錄用備案2從事個體經營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的就業(yè)登記。就業(yè)失業(yè)登記證向勞動者免費發(fā)放，對就業(yè)困難人員在登記證上予以注明。再就業(yè)優(yōu)惠證、就業(yè)失業(yè)登記證都采用實名制。下崗失業(yè)人員從事個體經營的，再就業(yè)優(yōu)惠證由本人保管。被用人單位錄用的，享受扶持政策期間，再就業(yè)優(yōu)惠證由用人單位保管。小額擔保貸款的具體范圍：1由中央財政提供貼息和擔保資金支持的小額擔保貸款借款人2由地方財政提供貸款貼息和擔保資金支持的小額擔保貸款借款人。貸款用途：借款人應將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經營和組織起來就業(yè)的開辦經費和流動資金。貸款貼息根據(jù)對象的不同分為全額貼息和半額貼息。靈活就業(yè)人員是指以靈活形式從業(yè)的人員。即從事非全日制、臨時性、季節(jié)性和彈性工作等，沒有固定勞動關系或不便于建立勞動關系的從業(yè)人員。社會保險經辦工作的主體是依法履行社會保險義務和依法享有社會保險權利的自然人和組織及依法履行社會保險管理職責的機構。主體有：1用人單位2勞動者3社會保險經辦機構。社會保險登記是建立社會保險關系的標志。靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險的繳費方式：一般應按月繳納養(yǎng)老保險費，也可按季、半年、合并繳納養(yǎng)老保險費；繳費時間可累計計算。靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險的繳費基數(shù)為當?shù)厣显趰徛毠て骄べY，繳費比例為20%，其中8%記入個人賬戶，退休后按企業(yè)職工基本養(yǎng)老金計發(fā)辦法計發(fā)基本養(yǎng)老金。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的參保范圍：不屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度覆蓋范圍的中小學階段的學生、少年兒童和其他非從業(yè)城鎮(zhèn)居民都可自愿參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。在國外居住異地企業(yè)退休人員領取養(yǎng)老金的辦法：連續(xù)3年委托他人代辦辦理的，第4年原則上由申請人自行到使領館辦理一次。喪葬補助費一般按上當?shù)芈毠ぴ缕骄べY26個月計發(fā)。遺囑津貼有兩種，一種是一次性撫恤金，另一種是對符合供養(yǎng)條件的退休人員配偶、子女等遺囑，每人每月發(fā)放的生活困難補助費。第三篇：勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格四級考試復習資料第二章 就業(yè)服務和退休人員社會化管理服務第一節(jié) 政策咨詢服務政策咨詢服務的工作內容和主要方法一、政策咨詢服務的原則提供政策咨詢服務是指勞動保障協(xié)理員對轄區(qū)內失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員、用人單位等有關人員和單位所提出和咨詢的有關勞動就業(yè)和社會保障政策等方面問題進行查詢、簡答，并說明具體操作程序及有關規(guī)定的一項服務工作。以禮相待認真負責原則嚴格按國家法律和政策解答問題的原則解答咨詢問題與宣傳教育相結合的原則講究實效原則二、提供政策咨詢服務的主要方法按解答問題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為口頭解答服務和書面解答服務。按照實用工具的不同，提供政策咨詢服務的方式分為網上咨詢服務、宣傳（窗）服務、發(fā)放宣傳資料等三、政策咨詢服務工作對勞動保障協(xié)理員的基本要求熟練掌握當前的有關政策（重點）這事對勞動保障協(xié)理員的第一要求，也是在提供政策咨詢服務時的首要要求。咨詢人員的咨詢涉及面廣、內容多，如果勞動保障協(xié)理員在提供政策咨詢服務中對當前的政策不能熟練的掌握，也就無法開展工作。因此，勞動保障協(xié)理員必須了解勞動法等有關法律法規(guī)知識，掌握當前的社會保險政策、就業(yè)再就業(yè)政策等勞動保障政策，熟悉就業(yè)服務和社會保險服務的工作流程等全面把握咨詢人所詢問的內容準確解答咨詢人所提出的問題解答要通俗易懂、相互交流態(tài)度誠懇，耐心細致勞動保障協(xié)理員要注意咨詢人的情緒，熱情接待，服務周到，態(tài)度誠懇，耐心細致，語言準確流利。同時，還要注意尊重咨詢人的個人隱私、生活習慣和風俗等。防止和避免情緒化的溝通與交流就業(yè)再就業(yè)政策咨詢服務一、對持有再就業(yè)優(yōu)惠證人員就業(yè)再就業(yè)扶持政策的主要內容鼓勵個體經營、創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策鼓勵企業(yè)吸納、分流安置的優(yōu)惠政策對靈活就業(yè)人員的社保補貼政策免費公共就業(yè)服務公益性崗位的社會保險補貼和崗位補貼政策職業(yè)培訓補貼、職業(yè)技能鑒定補貼政策二、失業(yè)人員就業(yè)扶持政策免費公共就業(yè)服務政策稅收減免扶持政策免收行政事業(yè)性收費政策職業(yè)培訓補貼和職業(yè)技能鑒定補貼政策小額擔保貸款政策三、就業(yè)困難人員扶持政策公益性崗位社會保險補貼、崗位補貼政策對企業(yè)招用就業(yè)困難人員的社會保險補貼政策靈活就業(yè)社會保險補貼政策鼓勵就業(yè)困難人員參加職業(yè)培訓的職業(yè)培訓補貼和職業(yè)技能鑒定補貼政策鼓勵就業(yè)困難人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的政策加強對零就業(yè)家庭的就業(yè)援助上級政府的扶持政策四、殘疾人就業(yè)扶持政策鼓勵按比例就業(yè)的政策鼓勵集中安排就業(yè)的政策鼓勵自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)政策公益性崗位政策免費公共就業(yè)服務政策鼓勵和支持農村殘疾人就業(yè)政策崗位技術培訓政策反對就業(yè)歧視五、城鎮(zhèn)退役軍人政策六、進城務工的農村勞動者就業(yè)扶持政策免費公共就業(yè)服務職業(yè)培訓補貼和政策職業(yè)技能鑒定補貼七、高校畢業(yè)生就業(yè)服務政策（重點）大力支持高校畢業(yè)生到中小企業(yè)和非公有制單位就業(yè)積極鼓勵、政策高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)引導和鼓勵高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)進一步完善對未就業(yè)應屆畢業(yè)生的失業(yè)登記制度要把對困難家庭高校畢業(yè)生的就業(yè)援助工作納入政府援助困難群體就業(yè)的政策體系社會保險政策咨詢服務一、基本養(yǎng)老保險的有關規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理基本養(yǎng)老保險制度實行社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結合的辦法，基本養(yǎng)老保險費由企業(yè)和職工共同負擔。企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例一般不得超過企業(yè)工資總額的20%領取基本養(yǎng)老金的條件一是達到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)；二是個人繳費至少滿15年（過渡期內繳費限包括視同繳費年限）。目前，我國企業(yè)職工的法定退休年齡為男職工60歲；從事管理和科研工作的女職工55歲；從事生產和工勤輔助工作的女職工50歲待遇支付二、基本醫(yī)療保險的有關規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理基本醫(yī)療保險費由單位和職工共同負擔。用人單位繳費率控制在工資總額的6%左右，職工個人繳費比例一般為本人工資的2%待遇支付基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金和個人賬戶的支付范圍和支付辦法不同，實行分別核算，不得互相擠占。統(tǒng)籌基金主要用于支付大額和住院醫(yī)療費用，個人賬戶主要用于支付小額和門診醫(yī)療費用。三、失業(yè)保險的有關規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理失業(yè)保險基金主要由單位、職工繳納的失業(yè)保險費和財政補貼構成。城鎮(zhèn)