【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意事項(xiàng)。獸藥銷售能嚴(yán)格按照《獸藥銷售制度》的規(guī)定進(jìn)行銷售。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)公約及服務(wù)質(zhì)量承諾齊全，位置醒目。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置了顧客意見簿，公布了監(jiān)督電話，建立健全了服務(wù)質(zhì)量管理制度，到目前為止，未收到顧客任何意見和獸藥質(zhì)量投訴。七、其它本經(jīng)營(yíng)部自開業(yè)以來(lái)未出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)假劣獸藥及違禁獸藥被獸藥主管部門及工商部門查處的情況。注重收集質(zhì)量信息，能經(jīng)常從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等方面了解獸藥信息。通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)本經(jīng)營(yíng)部仍存在不足，如銷售人員專業(yè)知識(shí)有待提高等，但已基本達(dá)到《江蘇省獸藥GSP檢查驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，現(xiàn)申請(qǐng)GSP認(rèn)證檢查驗(yàn)收。第五篇：獸藥GSP講稿一、獸藥GSP的概念、目的及意義GSP 的含義即良好的供應(yīng)規(guī)范。是控制商品流通環(huán)節(jié)所有可能發(fā)生質(zhì)量事故的因素，從而防止質(zhì)量事故發(fā)生的一整套管理程序。實(shí)施GSP的目的，就是在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)制度、過(guò)程管理和設(shè)施設(shè)備等方面構(gòu)造起完整、有序、可控的質(zhì)量保證體系平臺(tái)，有效保障人民群眾用藥質(zhì)量安全。獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范是獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，是為加強(qiáng)獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理、保證獸藥質(zhì)量而制定的一整套管理制度。GSP的實(shí)施標(biāo)志著政府主管部門在對(duì)獸藥生產(chǎn)環(huán)節(jié)采取強(qiáng)制規(guī)范(GMP)后，開始對(duì)獸藥流通領(lǐng)域進(jìn)行整治。獸藥經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上承生產(chǎn)廠家，下連養(yǎng)殖市場(chǎng)，對(duì)于凈化獸藥市場(chǎng)、保證獸藥產(chǎn)品質(zhì)量具有無(wú)可替代的作用。因此，GSP的實(shí)施不僅對(duì)國(guó)內(nèi)7萬(wàn)多家獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)性命攸關(guān)，也成為獸藥生產(chǎn)者和使用者所高度關(guān)注的事件。二、2008年以來(lái)全國(guó)獸藥GSP試點(diǎn)情況獸藥GSP工作在2008年也達(dá)到了一個(gè)巔峰狀態(tài)。由最早的江蘇作為試點(diǎn)，發(fā)展成為后來(lái)的山東、貴州等地相繼進(jìn)行了GSP的試點(diǎn)工作。那么2008年以來(lái)這幾個(gè)省份的GSP工作都達(dá)到了一個(gè)什么狀況，實(shí)施GSP以后又對(duì)經(jīng)營(yíng)行業(yè)有了哪些改善?我們一起來(lái)看一下。一、2008年各省獸藥GSP試點(diǎn)實(shí)施情況江蘇江蘇省是全國(guó)實(shí)施獸藥GSP最早的省份，江蘇2008年共發(fā)GSP證書130家，另外還對(duì)100多家進(jìn)行了公示，共有近300家經(jīng)銷商進(jìn)行了GSP的試點(diǎn)。江蘇共有5000多家經(jīng)銷商，GSP試點(diǎn)的另一個(gè)高峰將會(huì)在2009年10月。另外，從現(xiàn)在通過(guò)的GSP的單位來(lái)看，呈現(xiàn)出一個(gè)明顯的趨勢(shì)那就是連鎖經(jīng)營(yíng)的越來(lái)越多，這也給經(jīng)銷商提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，如果你本身沒有能力通過(guò)GSP的驗(yàn)收，那么就可以走加盟連鎖的路子，在江蘇最明顯的就是中牧和歐克，歐克當(dāng)時(shí)已有20多家GSP連鎖店。貴州2008年，在山東、甘肅、貴州這幾個(gè)省當(dāng)中，貴州是實(shí)施GSP比較特殊的一個(gè)省份，而且也擺脫了其他省份單店自己過(guò)GSP的常規(guī)，貴州在貴陽(yáng)的龍洞堡市場(chǎng)建了一個(gè)GSP的標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)（貴陽(yáng)龍洞堡西南農(nóng)畜產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)），其中市場(chǎng)中就有29家經(jīng)營(yíng)者在2008年8月順利通過(guò)了GSP的驗(yàn)收。由于獸藥市場(chǎng)只限于在貴陽(yáng)，下面的一些經(jīng)銷商如果想認(rèn)證就很難，因此就通過(guò)先認(rèn)證的經(jīng)銷商的經(jīng)驗(yàn)，給下面的一些單店經(jīng)營(yíng)者提供培訓(xùn)服務(wù)，在9月又促使4家獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施了GSP的認(rèn)證。這樣讓貴州一個(gè)相對(duì)在全國(guó)的獸藥行業(yè)不是很有實(shí)力的省份，在GSP上走出了一條很獨(dú)特的路子。山東在煙臺(tái)地區(qū)2007年共有300多家獸藥經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行了GSP的試點(diǎn)，煙臺(tái)市成為走在山東省前面的一個(gè)市。為此山東省組織了很多的經(jīng)銷商到煙臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、參觀、培訓(xùn)，2008年9月份省里對(duì)4家經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了GSP的驗(yàn)收，正式拉開了山東省GSP認(rèn)證的序幕。二、獸藥GSP實(shí)施對(duì)于經(jīng)營(yíng)行業(yè)的影響獸藥GSP實(shí)施以后對(duì)于經(jīng)營(yíng)行業(yè)又起到了哪些好的影響呢?通過(guò)實(shí)施獸藥GSP的管理，將給獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)帶來(lái)根本性的變化，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)等環(huán)境整潔，設(shè)施設(shè)備齊全，這就保證了藥品的儲(chǔ)存；此外各類管理制度健全，檔案、記錄完整，讓獸藥產(chǎn)品有可查尋的依據(jù)；再者獸藥GSP對(duì)人員有了明確的要求，人員素質(zhì)的快速提升，使經(jīng)營(yíng)者識(shí)別假劣獸藥的能力明顯提高，假企業(yè)、假文號(hào)等不規(guī)范問(wèn)題將得到控制。另外，GSP管理的核心之一，是加強(qiáng)對(duì)所經(jīng)營(yíng)獸藥的質(zhì)量審核和進(jìn)貨把關(guān)，對(duì)于獸藥經(jīng)營(yíng)者購(gòu)藥的新企業(yè)、新品種都有明確的審核。經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要對(duì)首次進(jìn)貨的獸藥生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品的合法性進(jìn)行嚴(yán)格的審核，主要包括獸藥生產(chǎn)許可證、獸藥GMP證書及生產(chǎn)范圍、產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)的審批件、標(biāo)簽說(shuō)明書的審批件，以及生產(chǎn)質(zhì)量管理情況、質(zhì)量信譽(yù)等內(nèi)容。此外經(jīng)營(yíng)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)要簽訂供貨合同，合同要求有明確的質(zhì)量責(zé)任條款，凡供貨生產(chǎn)企業(yè)提供的獸藥產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，或因質(zhì)量問(wèn)題造成養(yǎng)殖戶的損失，一切責(zé)任均由生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)。但是獸藥經(jīng)營(yíng)者也一定要自己對(duì)獸藥企業(yè)的產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)才行。所以，通過(guò)嚴(yán)格的獸藥GSP管理，可以堵住假劣獸藥的流通渠道，大大壓縮非法獸藥產(chǎn)品的生存空間。而且也為各級(jí)獸藥監(jiān)督執(zhí)法人員提供了檢查、執(zhí)法的依據(jù)，以前出現(xiàn)假劣獸藥總是無(wú)從查起，而現(xiàn)在由于經(jīng)銷商有了嚴(yán)密的進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存系統(tǒng)，無(wú)論是哪個(gè)產(chǎn)品都能提供相應(yīng)的材料。三、獸藥GSP對(duì)獸藥經(jīng)營(yíng)行業(yè)的影響分析近年，江蘇、山東、上海、貴州等省、市先后開展了獸藥GSP試點(diǎn)工作，特別是我省獸藥GSP試點(diǎn)工作在08年進(jìn)入實(shí)質(zhì)驗(yàn)收階段，這預(yù)示著距離國(guó)家正式出臺(tái)獸藥GSP政策細(xì)則已為期不遠(yuǎn)。未來(lái)獸藥GSP正式實(shí)施將給經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域帶來(lái)哪些影響？獸藥流通環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)何種變化？這成為廣大獸藥經(jīng)營(yíng)業(yè)者高度關(guān)注的話題。當(dāng)前獸藥經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域準(zhǔn)入門檻低、操作粗放，普遍存在經(jīng)營(yíng)硬件差、人員素質(zhì)參差不齊、假劣獸藥流通猖獗的特點(diǎn)?，F(xiàn)有市場(chǎng)現(xiàn)狀決定了國(guó)內(nèi)大多獸藥經(jīng)銷商在管理上不了層次，經(jīng)營(yíng)沒有主題和特色，服務(wù)水平低，充滿無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和惡性競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)國(guó)內(nèi)獸藥經(jīng)營(yíng)行業(yè)如果全面實(shí)施獸藥GSP，必將提升經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)入門檻，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)，打壓制假、售假空間。未來(lái)獸藥經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)一些大的變革，其過(guò)程可能需要幾年的過(guò)渡期，但會(huì)有以下幾個(gè)方面的變化趨勢(shì)。第一，獸藥GSP將淘汰一批弱小門頭店，加速一批龍頭經(jīng)銷商的成長(zhǎng)。獸藥GSP的實(shí)施，將拔高經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域準(zhǔn)入門檻，將提升整體經(jīng)營(yíng)企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)水平。目前，獸藥經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域普遍存在著從業(yè)人員素質(zhì)低，管理粗放、原始，經(jīng)營(yíng)條件簡(jiǎn)陋不科學(xué)，質(zhì)量管理意識(shí)淡薄，經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平低，無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)甚至惡性競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)企業(yè)故意售假現(xiàn)象普遍等等。獸藥GSP實(shí)施，無(wú)疑將拔高經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域準(zhǔn)入門檻，經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)量肯定會(huì)減少。獸藥GSP給相當(dāng)一部分有實(shí)力的獸藥經(jīng)銷商帶來(lái)了機(jī)遇，將會(huì)涌現(xiàn)出一大批重信譽(yù)、重管理的品牌銷售企業(yè)，像一些區(qū)域性龍頭經(jīng)銷商肯定在當(dāng)?shù)氐谝粋€(gè)通過(guò)獸藥GSP，這類經(jīng)銷商在未來(lái)將是獸藥企業(yè)商業(yè)合作的首選對(duì)象。當(dāng)然，在市場(chǎng)環(huán)境改變的時(shí)候，一些經(jīng)銷商將被淘汰出局?，F(xiàn)在一部分經(jīng)銷商是僅僅憑借“地盤”優(yōu)勢(shì)，其經(jīng)營(yíng)店面硬件差、管理水平低、人員素質(zhì)不高，當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境改變，需要附加新的優(yōu)勢(shì)時(shí)，這類經(jīng)銷商的銷售優(yōu)勢(shì)就不具備了，這類經(jīng)銷商將會(huì)讓出獸藥經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)份額給后來(lái)居上的經(jīng)銷商。第二，未來(lái)嚴(yán)格的獸藥GSP環(huán)境將促使經(jīng)銷群體出現(xiàn)分化。獸藥GSP實(shí)施要淘汰掉一部分經(jīng)銷商，但那些能夠留在這個(gè)行業(yè)從事經(jīng)營(yíng)的經(jīng)銷商在管理政策的約束下，可能會(huì)根據(jù)自身特點(diǎn)向不同的分化方向發(fā)展。一是向上游分化，一些獸藥經(jīng)銷商會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟮呐l(fā)商，獸藥生產(chǎn)企業(yè)在未來(lái)將主要依賴這類獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)分銷產(chǎn)品，因?yàn)楫?dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是大部分產(chǎn)品同質(zhì)量化、利潤(rùn)透明化，生產(chǎn)企業(yè)要合理壓縮費(fèi)用贏利，必須需要借助批發(fā)商完成。二是向下游分化，由于獸藥GSP規(guī)定了執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師、藥物處方權(quán)等制度，像一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)但懂技術(shù)、有獸醫(yī)執(zhí)業(yè)證書的經(jīng)銷商，有可能向下游分化，轉(zhuǎn)變?yōu)樵\療機(jī)構(gòu)。目前，我們還未實(shí)行獸藥GSP驗(yàn)收，處方藥與非處方藥分類管理制度目前沒有實(shí)施，但執(zhí)業(yè)獸醫(yī)制度正在開展的過(guò)程中。原來(lái)的獸藥經(jīng)營(yíng)單位大多集診療與銷售為一體，無(wú)執(zhí)業(yè)許可的人員