關(guān)于物業(yè)費(fèi)收取的具體解釋[推薦5篇](編輯修改稿)
2024-11-04 01:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 費(fèi)重點(diǎn)戶的業(yè)主姓名和詳細(xì)住址；四、欠費(fèi)重點(diǎn)戶是指：電話聯(lián)系不上、不接聽電話、入戶走訪無人、無任何理由長期拖欠物業(yè)費(fèi)。五、當(dāng)欠費(fèi)重點(diǎn)戶的業(yè)主或使用人來物業(yè)前臺辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)采取如下服務(wù)流程：客服前臺應(yīng)告知業(yè)主應(yīng)繳納物業(yè)費(fèi)用，并詢問有關(guān)情況后進(jìn)行催收，溝通中涉及相關(guān)部門須協(xié)調(diào)解決的問題立即通知部門負(fù)責(zé)人到場，共同進(jìn)行研究解決。如經(jīng)解釋業(yè)主仍拒絕繳納物業(yè)費(fèi)用，物業(yè)客服部需上門收繳，并下發(fā)《物業(yè)費(fèi)催繳通知書》直至業(yè)主全額交納費(fèi)用為止：六、凡有下列情況：施工單位前期遺留問題未解決的欠費(fèi)業(yè)主，屬于一般欠費(fèi)戶；相關(guān)部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任對涉及本部門的一般欠費(fèi)戶所反映的問題予以跟蹤，協(xié)調(diào)各方盡快處理和解決，并及時與業(yè)主和工程部對工作進(jìn)展進(jìn)行溝通，盡可能的完成收費(fèi)前的整改便于下一步的催費(fèi)；七、對整改完仍不交費(fèi)的業(yè)主，必要時下發(fā)《物業(yè)費(fèi)催繳通知書》限定的時間內(nèi)仍然未交費(fèi)的，采取不記名公示警示業(yè)主。將催繳情況詳細(xì)記錄在《物業(yè)費(fèi)催繳記錄表》內(nèi)。在公示期過后仍然未來交費(fèi)的業(yè)主，催費(fèi)組長要上門催繳。如遇其他特殊情況，由組長上報經(jīng)理處理、解決。馨安物業(yè)第三篇：物業(yè)費(fèi)收取預(yù)案物業(yè)費(fèi)催繳方案針對目前項(xiàng)目存在普遍質(zhì)量問題，且面臨物業(yè)費(fèi)收取的準(zhǔn)備階段，為進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)費(fèi)用的收繳，不錯過任何欠費(fèi)業(yè)主到物業(yè)前臺或項(xiàng)目公司辦房產(chǎn)證等辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會，發(fā)揮各部門服務(wù)流程聯(lián)動機(jī)制，本著各部門相互配合、相互支持、相互理解、認(rèn)真負(fù)責(zé)、杜絕推諉的工作原則，為實(shí)現(xiàn)掌握實(shí)情、堅(jiān)持原則、應(yīng)收盡收，緩和矛盾、規(guī)范服務(wù)的目的，特制定本方案：一、物業(yè)客服部負(fù)責(zé)及時更新和核對的《物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)明細(xì)》發(fā)放到各個部門；二、所有業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)《物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)明細(xì)》對所有辦理業(yè)務(wù)和咨詢的業(yè)主和使用人
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1