【文章內(nèi)容簡介】 理人 E 個(gè)人代理人5．再保險(xiǎn)按保險(xiǎn)責(zé)任的轉(zhuǎn)移方式可分為（A 比例再保險(xiǎn)）。）。）。B 委付 D 棄權(quán)與禁止反言）。）。B 固定再保險(xiǎn) C 臨時(shí)再保險(xiǎn) D 預(yù)約再保險(xiǎn) E 非比例再保險(xiǎn)6．下列風(fēng)險(xiǎn)中，屬于投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的有（A 戰(zhàn)爭 B 疾病 C 市價(jià)波動(dòng) D 賭博 E 車禍 7．屬于控制型風(fēng)險(xiǎn) 管理 技術(shù)的方法有（A 減少風(fēng)險(xiǎn) C 保險(xiǎn) E 避免風(fēng)險(xiǎn)三、判斷題（10 分，每題 1 分，正確的在括號(hào)內(nèi)標(biāo)√，錯(cuò)誤的在括號(hào)內(nèi)標(biāo)）1．根據(jù)我國 保險(xiǎn) 法規(guī)定，在 保險(xiǎn) 事故發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn) 人承擔(dān) 保險(xiǎn) 賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任 的最高限額是保險(xiǎn)價(jià)值。（）））））B 自留風(fēng)險(xiǎn) D 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)）。）。2．保險(xiǎn)深度反映了保險(xiǎn)業(yè)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中的地位。（3．財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，只要投保人對(duì)其投保的財(cái)產(chǎn)具有合法的使用權(quán)，就具有保險(xiǎn)利益。（4．保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn) 合同 范圍內(nèi)的事故是風(fēng)險(xiǎn)事故。（5．貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) 合同 的保險(xiǎn)責(zé)任開始后，合同 當(dāng)事人可以解除保險(xiǎn) 合同。（6．人身保險(xiǎn) 合同 是以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)合同。（7．位于英國倫敦的勞合社是世界上最大的保險(xiǎn)與再保險(xiǎn)公司。（））8。投保人就同一保險(xiǎn)標(biāo)的、同一保險(xiǎn)利益、同一保險(xiǎn)事故分別向兩個(gè)或兩個(gè)以上保險(xiǎn)人訂立保 險(xiǎn)合同，其保險(xiǎn)金額超過保險(xiǎn)價(jià)值的保險(xiǎn)是共同保險(xiǎn)。（）9．保險(xiǎn)展業(yè)分為保險(xiǎn)公司直接展業(yè)、保險(xiǎn)代理人展業(yè)和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)。（）10．根據(jù)我國保險(xiǎn)法規(guī)定，被保險(xiǎn)人指定受益人必須經(jīng)過投保人的同意。（）四、名詞解釋（共 12 分，每題 3 分）1． 2． 3． 4． 保險(xiǎn)合同 再保險(xiǎn) 受益人 年金保險(xiǎn)五、問答題（共 30 分）1． 2． 3． 4． 什么叫保險(xiǎn)利益？其條件有哪些？（6 分）什么叫財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)？它與人身保險(xiǎn)比較有哪些主要特點(diǎn)？（6 分）社會(huì)保險(xiǎn)有哪些特點(diǎn)？（6 分）簡述自愿保險(xiǎn)與法定保險(xiǎn)的主要區(qū)別。（12 分）六、案例分析題（共 18 分，每題 6 分）1．張某擁有 80 萬元的家庭財(cái)產(chǎn)，向保險(xiǎn)公司投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為 60 萬元。在保險(xiǎn) 期間王某家中失火，當(dāng)：（1）財(cái)產(chǎn)損失 30 萬元時(shí)，保險(xiǎn)公司應(yīng)賠償多少？（2）家庭財(cái)產(chǎn)損失 72 萬元時(shí)，保險(xiǎn)公司又應(yīng)賠償多少？（先列出計(jì)算公式，再計(jì)算） 企業(yè) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，其保險(xiǎn)金額為 900 萬元，在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)的某日 發(fā)生了火災(zāi)，損失額為 500 萬元，出險(xiǎn)時(shí)財(cái)產(chǎn)實(shí)際價(jià)值為 1000 萬元，企業(yè) 搶險(xiǎn)施救費(fèi)為萬元。試計(jì)算保險(xiǎn)公司的賠款金額，并說明該保險(xiǎn)是超額保險(xiǎn)還是不足額保險(xiǎn)。（先列出計(jì)算公式，再 計(jì)算） 1999 年 8 月 8 日購買一輛汽車，購買價(jià)格 24 萬元，同月 16 日，趙某向調(diào)保險(xiǎn)公司購 買了保險(xiǎn)金額 24 萬元的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)和責(zé)任限額 5 萬元的第三者責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限為：年拼 于當(dāng)日交清了保險(xiǎn)費(fèi)。2000 年 2 月 8 日，趙某將該汽車以 23 萬元的價(jià)格賣給劉某，趙某并沒有 經(jīng)調(diào)保險(xiǎn)公司辦理批單手續(xù)，也沒有告知該保險(xiǎn)公司。2000 年 3 月 18 日，具有合格駕駛證的 車主劉某合法駕駛，不料發(fā)生車禍，車輛全損，但第三者人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。問：（1）若趙某向調(diào)保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司是否賠償？為什么，（2）若劉某向調(diào)保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司是否賠償？為什么？答案:四、名詞解釋（共 12 分，每題 3 分）1． 保險(xiǎn) 合同 是投保人與 保險(xiǎn) 人（1 分）約定 保險(xiǎn) 權(quán)利義務(wù)關(guān)系（1 分）的協(xié)議（1 分）。2．再 保險(xiǎn) 是 保險(xiǎn) 人（1 分）把原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給其他保險(xiǎn)人（1 分）的保險(xiǎn)方式（1 分）。3．受益人是指人身保險(xiǎn) 合同 中（1 分）由被保險(xiǎn)人或者投保人指定（1 分）的享有保險(xiǎn)金請(qǐng)求 權(quán)的人（1 分）。4．年金保險(xiǎn)是指被保險(xiǎn)人生存期間，保險(xiǎn)人按 合同 約定的金額、方式、期限有規(guī)則并且定期 向被保險(xiǎn)人給付保險(xiǎn)金的生存保險(xiǎn)。五、問答題（共 30 分）1．（6 分）保險(xiǎn)利益是指投保人（或者，投保人或被保險(xiǎn)人）對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的（1 分）所具有的法律上承認(rèn)（1 分）的利益（1 分）。保險(xiǎn)利益的存在必須具備的條件有： 第一，合法的利益（1 分）； 第二，客觀存在的利益（1 分）； 第三，經(jīng)濟(jì)上可確定的利益（1 分）。2．（6 分）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是以各類物質(zhì)財(cái)產(chǎn)（l 分）及有關(guān)利益（或元形的經(jīng)濟(jì)利益）（l 分）、責(zé)任和信用力 保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)(1 分）。人身保險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)比較，人身保險(xiǎn)的主要特點(diǎn)有： 第一，人身保險(xiǎn) 合同 是一種定額保險(xiǎn) 合同（l 分）； 第二，人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益是以人與人的關(guān)系來確定（1 分）； 第三，人身保險(xiǎn)的長期性（1 分）。3．（6 分）社會(huì)保險(xiǎn)的主要特點(diǎn)有： 第一，強(qiáng)制性（1 分）； 第二，普遍性（1 分）； 第三，社會(huì)公平性（1 分）； 第四，基本保障性（2 分）； 第五，福利性（1 分）。4．簡述自愿保險(xiǎn)與法定保險(xiǎn)的主要區(qū)別（12 分）。自愿保險(xiǎn)和法定保險(xiǎn)的主要區(qū)別有： 第一，兩者的保險(xiǎn)關(guān)系建立的根據(jù)不同（l 分）。自愿保險(xiǎn)的保險(xiǎn)關(guān)系是通過訂立保險(xiǎn)合同建立 的（1 分）；法定保險(xiǎn)的保險(xiǎn)關(guān)系是根據(jù)國家法規(guī)建立的（1 分）。第二，兩者涉及的危險(xiǎn)性質(zhì)不同（1 分）。自愿保險(xiǎn)所保的危險(xiǎn)損失，一般僅以個(gè)別單位或個(gè)人 的利益有關(guān)（1 分）法定保險(xiǎn)所保的危險(xiǎn)一般涉及到多數(shù)人的利益，； 帶有一定的社會(huì)性（1 分）。第三，實(shí)施的目標(biāo)不同（1 分）。自愿保險(xiǎn)主要是為了滿足經(jīng)濟(jì)單位或個(gè)人對(duì)于災(zāi)害損失補(bǔ)償?shù)?需要（1 分）；法定保險(xiǎn)是政府為解決某個(gè)領(lǐng)域里的特殊危險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)一定的社會(huì)目標(biāo)或政策目標(biāo) 而實(shí)施的（1 分）。第四，保障的水平不同（2 分）。自愿保險(xiǎn)的保障水平較充分（1 分）。六、案例分析題（共 18 分，每題 6 分）1．（6 分）（2 分）因?yàn)榧彝ヘ?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)適用第一危險(xiǎn)賠償方式，即在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)的損失均予以賠償。所以在本案例中：（1）當(dāng)家庭財(cái)產(chǎn)損失 30 萬元時(shí)，由于損失低于保險(xiǎn)金額，保險(xiǎn)公司按損失金額賠償 30 萬元。（2 分）（2）當(dāng)家庭財(cái)產(chǎn)損失 72 萬元時(shí)，由于損失超過保險(xiǎn)金額，保險(xiǎn)公司按保險(xiǎn)金額賠償 60 萬元。（2 分）2．（6 分）解：該保險(xiǎn)公司的賠款=（損失金額十施救費(fèi)用）保險(xiǎn)金額247。保險(xiǎn)價(jià)值 =（500+8）900247。1000 = 457．2（萬元）由于該 企業(yè) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額（900 萬元）小于保險(xiǎn)價(jià)值（1000 萬元），所以為不足額保險(xiǎn)。3．（6 分）（1）保險(xiǎn)公司可以拒賠，因?yàn)椋阂皇潜槐ｋU(xiǎn)人違反了最大誠信原則，車輛轉(zhuǎn)讓時(shí)沒有向保險(xiǎn)公 司告知，沒辦理批單手續(xù)，保險(xiǎn)合同失效；二是被保險(xiǎn)人趙某對(duì)該車輛已經(jīng)不存在保險(xiǎn)利益，則 保險(xiǎn)合同自車輛轉(zhuǎn)讓時(shí)起無效。（3 分）（2）保險(xiǎn)公司可以拒賠。因?yàn)椋簞⒛惩?A 保險(xiǎn)公司沒有保險(xiǎn)關(guān)系，不是被保險(xiǎn)人。（3 分）第三篇：保險(xiǎn)學(xué)實(shí)習(xí)2013年輔修保險(xiǎn)學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告在上學(xué)期完成保險(xiǎn)學(xué)輔修理論學(xué)習(xí)之后，這學(xué)期我們進(jìn)行了基于浙科保險(xiǎn)實(shí)務(wù)模擬教學(xué)軟件的保險(xiǎn)學(xué)實(shí)習(xí)。在模擬實(shí)習(xí)軟件中每個(gè)學(xué)生都有四個(gè)身份，即投保人（客戶）、經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)公司。主要內(nèi)容有：投保人模擬實(shí)驗(yàn)、經(jīng)紀(jì)公司公司模擬實(shí)驗(yàn)、保險(xiǎn)代理人模擬實(shí)驗(yàn)和保險(xiǎn)公司模擬實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)要求：完成直接投保、委托投保、理賠等業(yè)務(wù)操作。實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)總共分為：人壽保險(xiǎn)(年金險(xiǎn))、人身保險(xiǎn)健康險(xiǎn)、運(yùn)輸工具車輛險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)、運(yùn)輸工具船舶險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)、運(yùn)輸貨物險(xiǎn)、工程險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)、責(zé)任險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、運(yùn)輸工具車輛險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)等以上各保險(xiǎn)模擬實(shí)驗(yàn)。一、實(shí)習(xí)目的：為更好的掌握保險(xiǎn)學(xué)的知識(shí)充分的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中去，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合，更加深刻的理解對(duì)所學(xué)知識(shí)，增長和擴(kuò)充知識(shí)面，增強(qiáng)與保險(xiǎn)的接觸，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，進(jìn)行了為期兩個(gè)星期多的保險(xiǎn)實(shí)務(wù)模擬軟件的實(shí)習(xí)。通過這種方式，讓我們鞏固并深化所學(xué)保險(xiǎn)理論知識(shí)，掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作程序，提高解決保險(xiǎn)實(shí)際問題的綜合能力，為自己積累一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為更好的理解現(xiàn)實(shí)保險(xiǎn)公司制度和流程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2013年6月15日到6月23日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院四、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：為了全面系統(tǒng)的了解保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理的一整套流程，我們首先在該系統(tǒng)中申請(qǐng)了客戶、保險(xiǎn)公司（人壽保險(xiǎn)公司和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司）、經(jīng)濟(jì)公司以及代理人等五個(gè)帳號(hào)。從不同的角度出發(fā)，全面、系統(tǒng)的了解保險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種、業(yè)務(wù)操作流程等。（一）客戶客戶可以建立自己的個(gè)人資料，可以向保險(xiǎn)公司、經(jīng)紀(jì)公司或保險(xiǎn)代理人詢問保險(xiǎn)的內(nèi)容、查看保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以組建團(tuán)隊(duì)，投保分為人壽保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。當(dāng)遇到意外事故則可以向保險(xiǎn)公司索賠或者由經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)代理人代理索賠。此外還可以學(xué)習(xí)一些保險(xiǎn)的理論知識(shí)、保險(xiǎn)案例等。我們還可以根據(jù)系統(tǒng)提示的消息進(jìn)行相應(yīng)的操作。在該系統(tǒng)中，客戶可以對(duì)保險(xiǎn)公司、經(jīng)濟(jì)公司或代理人進(jìn)行詢價(jià)；可以對(duì)不同的保險(xiǎn)公司所對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行投保，如：人壽保險(xiǎn)—人壽保險(xiǎn)(年金險(xiǎn))——鴻祥兩全保險(xiǎn)?？蛻粢部梢晕薪?jīng)紀(jì)公司或者保險(xiǎn)代理人進(jìn)行投保，還可以發(fā)起團(tuán)隊(duì)或者加入別人的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行投保團(tuán)隊(duì)險(xiǎn)種。投保人要按照系統(tǒng)中給予的保單樣本進(jìn)行填寫保單，填寫完保單還要簽字，然后有保險(xiǎn)公司進(jìn)行核查，核查通過后才可以進(jìn)行保費(fèi)支付。在保險(xiǎn)公司出單，保單執(zhí)行之后，客戶才可以根據(jù)需要向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)保單變更?？蛻艨梢詫?duì)保單進(jìn)行多次申請(qǐng)變更?？蛻暨€可以對(duì)保單進(jìn)行續(xù)保。當(dāng)然，客戶還可以想保險(xiǎn)公司提出解除合同的申請(qǐng)。在保單管理中，我們可以查看到個(gè)人保單和團(tuán)體保單的具體信息。當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，我們可以向相應(yīng)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，填寫理賠申請(qǐng)書。當(dāng)保險(xiǎn)公司同意理賠時(shí)，我們?cè)賹?duì)賠償?shù)臄?shù)額進(jìn)行理算，最后進(jìn)行核賠處理或者一方拒絕后進(jìn)行上訴處理，最終達(dá)成協(xié)議后，客戶簽字，完成索賠。（二）保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)代理人端，我們可以建立保險(xiǎn)代理人的資料、查看客戶資料，可以向保險(xiǎn)公司詢價(jià)并對(duì)客戶的詢價(jià)進(jìn)行答復(fù)，代理人接受客戶委托之后，可以代理客戶進(jìn)行人壽保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的相關(guān)操作，當(dāng)發(fā)生意外事故，保險(xiǎn)代理人代理客戶向保險(xiǎn)公司要求索賠，此外，保險(xiǎn)代理人還可以查看個(gè)人的業(yè)績，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)方面的知識(shí)和保險(xiǎn)案例等。也可以根據(jù)系統(tǒng)提供的消息提示功能更好的進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。保險(xiǎn)代理人也可以進(jìn)行詢價(jià)，但是保險(xiǎn)代理人的詢價(jià)不同于客戶詢價(jià)。保險(xiǎn)代理人可以對(duì)保險(xiǎn)公司提問，也可以回答客戶提問。當(dāng)發(fā)生事故，客戶向保險(xiǎn)代理人代理所賠時(shí)，若保險(xiǎn)代理人受理報(bào)案，則需要向保險(xiǎn)公司報(bào)案。當(dāng)保險(xiǎn)公司受理后，需要填寫理賠申請(qǐng)書，填寫完成后等待客戶的簽字。保險(xiǎn)代理人需要向保險(xiǎn)公司進(jìn)行資格申請(qǐng)后才能成為該保險(xiǎn)公司代理人。資格申請(qǐng)是指申請(qǐng)保險(xiǎn)公司的代理資格，需要經(jīng)過保險(xiǎn)公司的批準(zhǔn)。保險(xiǎn)代理人可以添加、查看、建立和刪除客戶資料。添加和建立客戶資料時(shí)需要填寫正確的客戶信息。保險(xiǎn)代理人也需要對(duì)保單進(jìn)行管理，需要填寫被保險(xiǎn)人資料、投保人資料、投保過程，填寫詳細(xì)告知欄，填寫完成后業(yè)務(wù)員簽名，選擇報(bào)告日期。（三）人壽保險(xiǎn)公司在人壽保險(xiǎn)公司端，我們可以建立人壽保險(xiǎn)公司的資料，可以對(duì)客戶或經(jīng)紀(jì)公司或保險(xiǎn)代理人提出的詢價(jià)內(nèi)容進(jìn)行答復(fù)。人壽保險(xiǎn)公司主要是受理人壽保險(xiǎn)相關(guān)操作，當(dāng)發(fā)生意外事故時(shí)，保險(xiǎn)公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償，此外，人壽保險(xiǎn)公司還可以管理公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品、管理保險(xiǎn)代理人，查看自己公司的業(yè)績，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)方面的知識(shí)和保險(xiǎn)案例等。也可以根據(jù)系統(tǒng)提供的消息提示功能更好的進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。人壽保險(xiǎn)公司可以回復(fù)客戶或經(jīng)理人的詢價(jià)，也可以將詢價(jià)的內(nèi)容轉(zhuǎn)交給自己的保險(xiǎn)代理人去處理。人壽保險(xiǎn)公司對(duì)客戶的投保要進(jìn)行核保，這里的核保是指對(duì)所有已簽字并且保費(fèi)已上交的保單進(jìn)行審核。進(jìn)入保單列表頁面，選擇保險(xiǎn)類型，選擇相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以查看相應(yīng)的保單列表。對(duì)于未委托經(jīng)紀(jì)公司的個(gè)人保單核保，需要保險(xiǎn)代理人填寫業(yè)務(wù)員報(bào)告之后才能進(jìn)行核保。對(duì)于團(tuán)體保單（委托經(jīng)紀(jì)公司和不委托經(jīng)紀(jì)公司的操作相同）。選擇保險(xiǎn)類型，選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以查詢相應(yīng)的保單。對(duì)于未出單的保單在查看保單的詳細(xì)內(nèi)容之后確認(rèn)出單。保單在執(zhí)行之后，保險(xiǎn)公司要對(duì)保單進(jìn)行歸檔。當(dāng)客戶申請(qǐng)變更保單之后，人壽保險(xiǎn)公司對(duì)于未處理的變更申請(qǐng)，要查看保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書的內(nèi)容，在頁面下方輸入處理意見（同意或拒絕）、選擇處理日期，填寫營業(yè)機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)員和工號(hào)。對(duì)于客戶的續(xù)保，在查看個(gè)人保險(xiǎn)投保單后，選擇續(xù)保處理（續(xù)保通過或續(xù)保拒絕），填寫續(xù)保說明。對(duì)于客戶的保單解除，在查看個(gè)人保險(xiǎn)投保單后，選擇解除方式（接觸通過或拒絕解除），并填寫解除說明。對(duì)于客戶的理賠，人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)先立案登記。選擇理賠申請(qǐng)書類型，發(fā)出理賠申請(qǐng)書。若要拒絕受理，則填寫拒絕理由，理賠申請(qǐng)被拒絕。人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)已經(jīng)受理的意外事故進(jìn)行現(xiàn)場勘查，對(duì)于已拒絕受理的報(bào)案則不需要進(jìn)行現(xiàn)場勘查。查看報(bào)案內(nèi)容，填寫勘查結(jié)果。查看報(bào)案情況和現(xiàn)場勘查情況，選擇相關(guān)保單，選擇賠償決定（同意賠償或拒絕賠償），若同意賠償，則填寫理由說明，輸入賠償金額，等待客戶簽字。若不同意賠償，可以拒絕理賠，或者接受客戶的上訴，進(jìn)入談判。客戶同意保險(xiǎn)公司的賠償決定后，保險(xiǎn)公司結(jié)束處理。人壽保險(xiǎn)保險(xiǎn)公司可以本公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品的狀態(tài)進(jìn)行改變（銷售或者停止），也可以添加保險(xiǎn)產(chǎn)品或進(jìn)行險(xiǎn)種設(shè)計(jì)。人壽保險(xiǎn)公司還應(yīng)該對(duì)搭理人的申請(qǐng)進(jìn)行處理。（四）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司端，我們可以建立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的資料，可以對(duì)客戶或經(jīng)紀(jì)公司或保險(xiǎn)代理人提出的詢價(jià)內(nèi)容進(jìn)行答復(fù)，對(duì)于經(jīng)紀(jì)公司發(fā)出的招標(biāo)公告，可以進(jìn)行投標(biāo)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司主要是受理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的相關(guān)操作，當(dāng)發(fā)生意外事故時(shí)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償，此外，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司還可以管理公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品、管理保險(xiǎn)代理人，查看自己公司的業(yè)績，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)方面的知識(shí)和保險(xiǎn)案例等。也可以根據(jù)系統(tǒng)提供的消息提示功能更好的進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司同人壽保險(xiǎn)公司一樣，可以回復(fù)客戶或經(jīng)理人的詢價(jià)，也可以將詢價(jià)的內(nèi)容轉(zhuǎn)交給自己的保險(xiǎn)代理人去處理。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司對(duì)客戶的投保也要進(jìn)行核保，這里的核保是指對(duì)所有已簽字并且保費(fèi)已上交的保單進(jìn)行審核。進(jìn)入保單列表頁面，選擇保險(xiǎn)類型，選擇相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以查看相應(yīng)的保單列表。對(duì)于未委托經(jīng)紀(jì)公司的個(gè)人保單核保，需要保險(xiǎn)代理人填寫業(yè)務(wù)員報(bào)告之后才能進(jìn)行核保。對(duì)于團(tuán)體保單委托經(jīng)紀(jì)公司和不委托經(jīng)紀(jì)公司的操作相同。選擇保險(xiǎn)類型，選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以查詢相應(yīng)的保單。對(duì)于未出單的保單在查看保單的詳細(xì)內(nèi)容之后確認(rèn)出單。保單在執(zhí)行之后，