【文章內(nèi)容簡介】 會：一、領(lǐng)導重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提。人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務紀檢、教育培訓、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務性、服務性的39。工作，工作當中必然會出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導特別是分管領(lǐng)導非常重視，經(jīng)常對我部工作及時給予指導，各部門和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。年內(nèi)，重點完成了公司理論學習計劃的制定和組織實施。建立政工例會制度、談心制度。開展艱苦奮斗精神專題教育大會，組織公司系統(tǒng)“弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍”演講比賽。召開公司系統(tǒng)紀檢工作會議。組織完成公司職工考核工作、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作。為職工辦理各類保險。對職工進行政治理論、業(yè)務知識等方面的培訓。組織召開職代會，積極推進司務公開，加強企業(yè)文化宣傳和建設(shè)，努力為職工辦實事。二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關(guān)鍵。年初，部門領(lǐng)導就根據(jù)工作目標，逐項分解工作任務，層層落實到每個工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。三、團結(jié)協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績的保證。針對我部人員少，任務多而重的實際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部內(nèi)提倡合作精神，全體職工團結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。四、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎(chǔ)。要全面履行職責，完成各項工作任務，就必須有一個高素質(zhì)的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領(lǐng)導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。人力資源經(jīng)理總結(jié)5一、做好招聘的前期準備工作招聘渠道的選擇首先要對自己的行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員進行分析，進行準確的定位，找到合適的招聘方式。比如說招聘職位為高端管理人員，那么我們可以通過高級人才會、獵頭、網(wǎng)絡(luò)方式，但如果招聘的人員僅僅是基層人員，那么我們就要換個方式，到人才市場勞動市場，發(fā)布報紙招聘的方式，如果方式選擇的不當，那么效果也會明顯的下降，因此在做招聘之前，我們要選定合適自己企業(yè)及所招聘人員的招聘渠道，進行有針對性的了解及擇決，以確保招聘的效果。目前的招聘渠道可分為二大類：外部招聘：報紙、網(wǎng)絡(luò)、市場、店面等；內(nèi)部招聘：崗位轉(zhuǎn)換、員工推薦等招聘和用人部門的溝通用人部門在招聘之前通常會將本部門所需招聘的崗位及基本信息需求報給人力資源部，再由人資部門統(tǒng)一做好工作，因此部門主管通常會認為招聘與其無多大的關(guān)系，我們只要告訴你們我們?nèi)倍嗌偃?，缺什么樣的人就行了，其它的就是你人資事的事情了；人資部的人員呢覺得我把你要的人，要的什么樣的人信息發(fā)出去就行了，招不招到合適的人跟我也沒有多大的關(guān)系，其實這一觀點是錯誤的，招聘對于用人部門和操作部門都是互聯(lián)性的，因此在做招聘之前我們雙方面的負責此事的負責人員需要進行面對面的溝通，把他們招聘的最終目的，要求要做到心中有數(shù)，做到招聘的有的放矣。制定招聘的流程及注意事項把本次招聘的信息、注事事項羅列出來，下發(fā)到各部門主管，以便清楚本次招聘的時間，地點，需要準備的東西，這樣有利于招聘時發(fā)生一些不清楚的細節(jié)。與招聘媒體的溝通，確認招聘稿等等發(fā)布信息二、做好招聘現(xiàn)場的各環(huán)節(jié)工作現(xiàn)場布置：在招聘之前，我們可以對招聘的會場布做一些布置，比方說對應聘者和主考官的位置安排，適當擺放一些植物，安排應聘者的等待區(qū)，其實這些都是些小事，但是這卻是應聘者考察企業(yè)的一個細節(jié)，通過這些安排他們會看出這家企業(yè)的管理水平和處事方式。人員的初試、復試（即人才的篩選）人資部門作為錄用人員的一個主管部門，不僅僅是初試時查看應聘人員的基本信息，如證件，相貌，語言，更重要的是對應聘者的真實能力的了解，對此我們一般通過對應聘職位的專業(yè)問題、處理突發(fā)事件的表述能力及測試心理能力來獲取這方面的信息。人員的錄用通過面試的人員我們一定給錄用者下發(fā)小提示，可以是一張小卡片，也可以是小便簽，這樣更能讓應聘者體會到用人單位對這次招聘的重視性，也能同時提醒應聘者需要注意的事項，避免參加公司第一天的混亂狀態(tài)。三、做好招聘的后續(xù)追蹤工作：通常會對招聘的效果進行分析統(tǒng)計，包括人員，流失率等，以便下次工作的改進。便對不合適的崗位人員進行崗位調(diào)配。四、培訓與開發(fā)工作（員工的素質(zhì)管理）新進員工進入一家企業(yè)就好像是“劉姥姥進入大觀園”摸不著南北，那作為培訓部的人員就是那個指揮官，有義務帶著員工去熟悉企業(yè)的環(huán)境和背景，有義務讓員工熟悉自已的員工，盡量盡早的讓員工融入這個大家庭，因此培訓部的人員都很重視新進員工的培訓工作。對于留下好的人才是一個好的平臺；同時培訓對于公司的在職員工也承擔著人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，打破員工單向發(fā)展的瓶頸的重任?，F(xiàn)在好多的企業(yè)都認識到培訓的重要性，但是也只是體現(xiàn)在口號上，但是沒有實質(zhì)性的資金給予幫助，因此培訓也是處于一個青黃不接的時段。那么我們可以盡量整合所有的事項，比方說向上級申請少量的培訓資金、招聘內(nèi)部的培訓講師（各部門主管、人資部培訓人員、具有專業(yè)性的員工）等等盡量可以保證培訓的質(zhì)量。（一）培訓的計劃制定在計劃階段，我們首先要明確關(guān)鍵性的問題包括活動的目的，需要考慮的問題及開展培訓的時間等細節(jié)問題，對公司的層次、部門的層次、工作層次作出合理的劃分，并合理的規(guī)劃當中的技術(shù)類內(nèi)容和社會類內(nèi)容。當然，對于培訓的預測性資金進行預算也是必要的。（二）培訓計劃的實施培訓的準備：主要是確定培訓時間、地點、培訓的內(nèi)容及培訓者、課程的設(shè)計、道具的布置等等，包括受訓者的檔案、考勤等等都需要我們先前做好相關(guān)細致周到的考慮。實施培訓：現(xiàn)場人員的安排，培訓人員的現(xiàn)場授教，受訓人員和教練的互動等問題，培訓不僅僅是讓受訓練者接受到培訓的知識，關(guān)鍵是讓知識真正的影響到學員，在工作中能加以引用并旁征博引。注意點：1）精彩的開場白：以生動、別致的開場形式打動學員，讓學員感到意猶未盡的感覺，有探究的興趣。2）培訓人員與參訓人員的互動性，讓學員感受培訓的樂趣性，而不是填鴨式的教學方式。3）培訓人員的技巧性（略，不作細說）4）培訓中對每個學員的表現(xiàn)要仔細觀察，對于不合格的人員要及時處理，以免成本的增加?？荚?、考核培訓的后續(xù)工作（調(diào)查，訪問，再培訓工作）（三）績效考核管理績效考核是現(xiàn)代企業(yè)極力推行的一項制度，中國95%的39。企業(yè)都在實施績效考核，可是真正讓績效考核發(fā)揮作用的也就只有那么5%，所以績效考核的制定或?qū)嵤┒家ㄟ^精心的策劃和試用才可以的。績效考核須與企業(yè)的現(xiàn)狀，人員的狀況相結(jié)合，才可以制定出一部好的制度。那我們在制定績效管理的時候需要把握三大前提1）一把手的支持2）體系要完整3）績效要簡單。我們公司推行的績效考核每年會完善一次，但堅決不會做出大的變動，盡量讓員工能明白績效考核的作用而且做起來也不是太麻煩和繁瑣，得于他們的認同。但總是會有人說考核不公平怎么怎么的，但是作為我們制定績效考核制度的部門，我們要知道，什么事情是不可能做到公平的，只要有人在的地方就不可能100%的公平，所以我們只要將績效考核做到大多數(shù)人都滿意就可以了。（四）薪資福利我們公司屬于服務性企業(yè)，我們的整體薪資福利水平處于行業(yè)的中等水平，當然因為我們公司屬于連鎖性企業(yè)，因此我們作為分公司的人力資源部沒有太大的實權(quán)去制定相關(guān)的薪資福利，但是我們卻堅持每年的年頭和年未作出相關(guān)的行業(yè)薪資福利調(diào)查，作為我們總公司調(diào)整政策的一大部分的依據(jù)，我們在不動用總公司的權(quán)力下，盡量對本土的公司福利文化做一些人性化的調(diào)整，比方說增加員工的戶外活動，豐富員工的業(yè)余生活等等。我們通過對員工非實質(zhì)性的薪資附加工資作出增值，盡量減少員工的流動率。員工的社會保險：其實這一塊基相上跟工資是一樣的，處于保密狀態(tài)，但是隨著中國法治的透明化和宣傳大度的加大，人們的自我保護意識也相對應的加強，因此社會保險也成為人資部門管理的大戶。關(guān)于社會保險各種類型（養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療、公積金）及相關(guān)的辦理政策流程沒有太多講的內(nèi)容，可以交給本土的人員專員辦理即可。管理人員只要抓住其中的關(guān)鍵要點即可。以上的內(nèi)容談不上是現(xiàn)代所謂的人力資源管理的內(nèi)容，因為她對人力資源當中的人力資源規(guī)則，可是她卻是敲開人力資源工作的一把有用的鑰匙。人力資源經(jīng)理總結(jié)6大家好！時間飛逝，20xx年已經(jīng)結(jié)束，在過去的一年我們陜西金泰弘信建筑工程有限公司在董事長劉總的帶領(lǐng)下，駿馬騰飛，昂首跨越了不平凡的20xx年。20xx我們圍繞公司經(jīng)營目標，人力資源部在管理方面落實了相關(guān)措施和目標責任，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和提點下，各項工作有了一定的進展，也為20xx年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：一、20xx年重點工作總結(jié)（一）建章立制。逐步規(guī)范人力資源管理，完善公司人力資源各項管理制度，是公司人力資源各項工作有章可循，及時制定一系列符合公司實際情況的管理辦法，本主要建立了《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《績效考核管理制度》、《員工培訓管理辦法》、《新員工考核管理辦法》等等。建立了人事變動流程，員工自入職到到離職以及期間崗位變動等，都是按照規(guī)定的程序流程進行處理，達到各項工作的流暢性、追溯性。（二）組織架構(gòu)的完善及人員編制。人力資源部于20xx年根據(jù)組織戰(zhàn)略需求，重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系，分析人員并制定了各部門崗位設(shè)置及人員編制，有針對性的對各部門人員定編進行適當?shù)恼{(diào)整，使其公司的人員崗位設(shè)置情況達到最佳配置，最大可能的發(fā)揮，每一個職能部門和員工的作用，截止20xx年12月31日公司共計人員62人，機關(guān)人員共25人，各分公司及項目37人。（三）招聘情況。本的招聘渠道主要有智聯(lián)招聘和boss直聘，招聘費用3500左右，本招聘錄用人數(shù)25人，離職7人。（四）建立、建全人事電子檔案，完善人員花名冊，對人員基本信息、企業(yè)工齡、持證情況進行了統(tǒng)計，便于人員查詢，為日后相關(guān)所需工作提供依據(jù)；建立了人員證件電子臺帳，對持證人員進行統(tǒng)計，目前我公司持有二級建造師證5人，建安證8人，交安證2人，二級造價師證1人，其它技工人員證書10人。為了和優(yōu)良勞務分包隊務建立長期合作關(guān)系，為以后承接大型項目儲備勞務分包資源，對項目現(xiàn)有或已合作優(yōu)良勞務隊伍進行了統(tǒng)計建檔。（五）認真做好公司的文字工作，草擬人事綜合性文件，整理歸檔，配合領(lǐng)導在制定各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進一步補充完善各項制度，及時傳達貫徹公司的有關(guān)會議文件指示精神。（六）建立高效團隊，促進企業(yè)文化宣傳，在公司的正確領(lǐng)導下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，培育具有積極樂觀，團結(jié)向上的企業(yè)文化，以完成企業(yè)目標為立足點，打造以人為本的和諧氛圍，以公司為中心，樹立企業(yè)良好形象，明確公司發(fā)展和奮斗目標，增強了公司的凝聚力，向心力，從而有效的推動了公司的改革和發(fā)展。二、20xx年人力資源部工作計劃人力資源部設(shè)立已有一年時間，在這期間見證了企業(yè)的成長與同事的提高，這與公司領(lǐng)導的指導與關(guān)懷也是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，借此，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標管理相結(jié)合的績效管理，人力資源工作要做到人力管理的規(guī)范化、標準化與職業(yè)化。在新的39。一年里，我們將不斷地探索和改進，具體將計劃如下：（一）強化人力資源管理，根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源現(xiàn)狀，參考先進企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全更適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。隨著公司的壯大，逐步實現(xiàn)制度化、流程化管理，完善并修訂各項規(guī)章制度，完成各部門各職位工作分析，為人才招聘與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。（二）進一步加強目標管理，逐步實現(xiàn)績效向?qū)У男匠牦w系首先，績效管理體系包括了八個板塊，也是八個步驟，實施前準備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計劃預算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果應用，這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容，而對績效管理來說，每一年的工作，企業(yè)都要重復走完這八個步驟，才可能稱得上績效管理，我們目前的工作涉及到了每一個板塊，但都沒有做到最細化，目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節(jié)，將績效考核結(jié)果的運用豐富化，實現(xiàn)績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的、可靠的參考價值，出于這些方面的考慮，20xx年的考核工作重點主要從以下方面著手：繼續(xù)加強績效控制，對績效考核分數(shù)記載存檔，了解績效考核結(jié)果，而在績效控制上，人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多，績效控制工作主要集中在各考核人，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作落實是否公平公正，而且對工作效能產(chǎn)出提升是否有幫助，20xx年，為了實現(xiàn)績效考核切實到位，人力資源部將加強考核過程的跟蹤和交流，并監(jiān)督考核，預防考核流于形式。根據(jù)部門工作計劃，建立部門經(jīng)營目標管理考核機制，對部門進行績效考核，中層管理者增加KPI指標季度考核，促進中層管理人員整體職業(yè)技能和管理手段的提高。（三）人員招聘與配置，及時有效的招聘合適人員，滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎(chǔ)工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導手冊及試題。（四）加強員工培訓，通過對員工的培訓，對員工的工作技能，知識層次和工作效率，工作品質(zhì)都將進一步提升，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。（五）強化部門建設(shè)，完善部門職能，大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。（六）加強企業(yè)文化建設(shè)，確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，建立公司內(nèi)部信息溝通機制，促進公司部門之間上，下級之間，勞資雙方的了解與合作，建立健康和諧的內(nèi)部關(guān)系，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，集思廣益，為公司發(fā)展服務。（七）修訂員工手冊，將企業(yè)理念，企業(yè)精神，企業(yè)發(fā)展簡史，企業(yè)宗旨，企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加至員工手冊，協(xié)同辦公室根據(jù)公司具體情況及員工需求，組織好各項員工康樂活動，加強對優(yōu)秀員工的宣傳，做好企業(yè)文化對外宣傳的工作。20xx年將在公司領(lǐng)導