人力資源專員年終總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-16 02:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人員與其他部門的溝通與協(xié)作技能?！?學(xué)習(xí)人力資源開發(fā)和人才培養(yǎng)新理念◇ 部分人力資源管理典型案例分析● 課程大綱ScopeandCoverage一 HR人員的溝通技能案例1：人事助理是如何將問題復(fù)雜化的？案例2：HR人員是如何進(jìn)行跨部門溝通的？? HR部門與其它部門的關(guān)系? HR工作的特殊性◇ 顯性的投資與隱性的收益◇ 團(tuán)隊(duì)的工作與獨(dú)立的權(quán)限◇ 人力資源的“加工”與“進(jìn)出口”◇ 企業(yè)的“潤滑濟(jì)”與“催化濟(jì)”◇ HR人員在企業(yè)的位置與作用發(fā)揮? HR人員的溝通方式與習(xí)慣二 人力資源的發(fā)展案例3：HR管理如何面對90后的挑戰(zhàn)？案例4：建立適應(yīng)企業(yè)文化的HR管理制度◇ 人、人力與人力資源◇ 人力資源管理面臨的四類員工◇ 人力資源六大板塊及其相互關(guān)系三 人力資源規(guī)劃案例5：金融危機(jī)中從“民工慌”到“民工荒”帶給我們的啟示？案例6：有資源無規(guī)劃：某企業(yè)分公司面臨無人可派的尷尬◇ 人力資源規(guī)劃與其它板塊的關(guān)系◇ 人力資源規(guī)劃的數(shù)據(jù)來源◇ 練習(xí)：如何開展企業(yè)人力資源規(guī)劃？四 人才招募與面試案例7：傳統(tǒng)面試的缺陷案例8：聯(lián)想集團(tuán)的面試方法給我們啟示◇ 人才招募七步法? 確定需求? 招聘條件? 招聘渠道? 發(fā)出需求? 篩選簡歷? 初選與復(fù)選? 比對與錄取◇ 人才的顯性與隱性特征? 形象與氣質(zhì)? 工作能力? 工作經(jīng)驗(yàn)? 工作態(tài)度? 責(zé)任心? 忠誠度? 穩(wěn)定性? 職業(yè)方向◇ 不同面試方法及優(yōu)缺點(diǎn)? 小組面試? 專家面試? 行為面試? 情景面試? 壓力面試? 結(jié)構(gòu)化面試與半結(jié)構(gòu)化面試五 培訓(xùn)管理案例9：新業(yè)務(wù)員是如何丟失客戶的？案例10：華為新員工的培訓(xùn)方法◇ 培訓(xùn)的九個(gè)步驟◇ 培訓(xùn)需求分析四方法? 訪談法? 調(diào)查問卷? 觀察法? 技術(shù)手冊◇ 培訓(xùn)目標(biāo)與指標(biāo)? 培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率? 培訓(xùn)普及率? 人均培訓(xùn)時(shí)數(shù)? 培訓(xùn)需求達(dá)成率? 內(nèi)部講師授課時(shí)數(shù)及時(shí)間比◇ 培訓(xùn)計(jì)劃制訂? 培訓(xùn)計(jì)劃的項(xiàng)目設(shè)置? 月份計(jì)劃與季度計(jì)劃的編制? 培訓(xùn)計(jì)劃的宣傳? 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算編制與審批案例11：總經(jīng)理批準(zhǔn)什么樣的培訓(xùn)預(yù)算？◇ 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施及面臨的問題◇ 內(nèi)部及外部講師的選擇標(biāo)準(zhǔn)◇ 培訓(xùn)效果四層次評估◇ 培訓(xùn)效果的反饋與改進(jìn)六 績效管理案例12：張經(jīng)理為什么不愿配合HR部門做績效管理？案例13：360考核帶給HR的困惑◇ 績效管理可能面臨的困境及原因分析◇ 績效管理的宣傳及培訓(xùn)? 績效管理的宣傳方法? 培訓(xùn)提升管理人員的思想認(rèn)識(shí)? 讓績效管理獲得員工支持，提高認(rèn)識(shí)◇ 組建績效管理班子◇ 制訂績效考核制度與流程◇ 績效考核的實(shí)施方法? 小范圍試點(diǎn)與大面積推廣? 試行期的運(yùn)用? 績效獎(jiǎng)金的確定◇ 關(guān)鍵績效指標(biāo)的實(shí)施要點(diǎn)◇平衡計(jì)分卡的實(shí)施要點(diǎn)◇ 運(yùn)用主基二元法確定考核指標(biāo)練習(xí)：運(yùn)用主基二元法確定某崗位的考核指標(biāo)◇ KPI與BSC的優(yōu)缺點(diǎn)比較? 適用范圍? 指標(biāo)設(shè)置? 實(shí)施方法? 關(guān)注焦點(diǎn)◇ 績效考核結(jié)果的廣泛運(yùn)用七 薪酬與福利管理案例14：同工不同酬的工程師如何加薪？◇ 薪、酬的區(qū)別與聯(lián)系◇ 薪酬的特點(diǎn)? 對內(nèi)具有公平性? 對外具有競爭性? 相對公平與絕對不公平◇ 薪酬的核算? 計(jì)薪工作日? 請假扣薪標(biāo)準(zhǔn)? 最高扣薪標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定? 發(fā)薪日期的規(guī)定◇ 設(shè)定福利項(xiàng)目? 依據(jù)企業(yè)能力? 依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)? 依據(jù)企業(yè)文化? 依據(jù)員工需求◇ 福利的享受標(biāo)準(zhǔn)◇ 員工保險(xiǎn)的管理八 勞動(dòng)法規(guī)與員工關(guān)系案例16：HR是如何將員工加班費(fèi)的皮球踢給總經(jīng)理的？案例17：80%企業(yè)在勞動(dòng)糾紛面前敗訴的思考◇ 建立和諧員工關(guān)系的要求◇ HR管理制度與勞動(dòng)法規(guī)的銜接? 制度的起草? 制度的修訂? 法律顧問的審核? 員工代表的評審? 制度的公示? 領(lǐng)導(dǎo)的審批? 員工的確認(rèn)? 保留制度痕跡案例18：員工嚴(yán)重違紀(jì)，企業(yè)敗訴留給我們的思考◇ 防范勞動(dòng)糾紛的發(fā)生? 試用期的約定? 勞
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