【文章內(nèi)容簡介】 區(qū)別他們之間潛力與培養(yǎng)價值的高低，實現(xiàn)因材施教。個體領(lǐng)導者主要分成四個類型：淘汰型領(lǐng)導者這一類型的領(lǐng)導者一旦被調(diào)到別的崗位，就無法勝任新的工作，因而缺乏開發(fā)的價值。呵護型領(lǐng)導者這一類型的領(lǐng)導者的開發(fā)價值極其有限。對于這類人，應(yīng)采用短期培訓的策略。潛質(zhì)型領(lǐng)導者這一類型的領(lǐng)導其開發(fā)價值很大，只要經(jīng)過簡單的訓練，就會立刻產(chǎn)生價值，達到特定的素質(zhì)水平。標桿型領(lǐng)導者這一類型的領(lǐng)導者是最理想化的類型，企業(yè)應(yīng)該投入主要精力進行持續(xù)開發(fā)。總之，企業(yè)重點關(guān)注的對象應(yīng)當是潛質(zhì)型領(lǐng)導和標桿型領(lǐng)導。個體領(lǐng)導力的提升方式主要有四種：組織：集中式培訓對于素質(zhì)不足的領(lǐng)導者，企業(yè)可以通過定期組織培訓的方式實現(xiàn)其特定素質(zhì)的提升。自我：個人學習管理者個人通過積極地學習知識、提升自我，也能實現(xiàn)個體領(lǐng)導力的提升。工作：在工作中學習強化優(yōu)秀的領(lǐng)導者主要是通過實踐而非培訓鍛煉出來的。主管：輔導和督導作為管理者的直接主管，也需要對其進行必要的輔導和督導。小組命名、選舉環(huán)節(jié)在小組命名選舉環(huán)節(jié)，管理者六個人被分為一組，然后對小組命名，并選出負責人和帶頭人。通過這一環(huán)節(jié)，每個人的角色認知能力都會得以展現(xiàn)。分發(fā)資料環(huán)節(jié)在分發(fā)資料環(huán)節(jié)，每個組員都被分發(fā)到部分資料，然后依據(jù)對手中資料的深入分析，判斷出自己被漏發(fā)了哪一部分。在情境模擬測試中，這個環(huán)節(jié)被稱為事實發(fā)現(xiàn)或事實搜索的技術(shù)。通過這一環(huán)節(jié)，參與者的分析能力和邏輯推理能力會得到詳細展現(xiàn)。獨立作業(yè)環(huán)節(jié)在獨立作業(yè)環(huán)節(jié)，參與者運用給定的資料來完成某種任務(wù)或某一方案。這一環(huán)節(jié)需要管理者基于案例分析任務(wù)，從而完成獨立作業(yè)。無領(lǐng)導小組討論環(huán)節(jié)在無領(lǐng)導小組討論環(huán)節(jié)，所有人完成個人作業(yè)后，召開集體會議。分別談話環(huán)節(jié)在集體會議過程中，管理專家與每部分工作的落實者和負責人分別談話，對其進行針對性的指導和點評，幫助他們有效提升領(lǐng)導力素質(zhì)。因此，這一環(huán)節(jié)同時起到了角色扮演的作用。從時間角度來說，個體領(lǐng)導力的提升需求可以分為短期需求、中期需求和長期需求；從改變難度上說，個體領(lǐng)導力的提升需求可以分為比較容易改變的、不太容易改變但能改變的以及不太容易改變的需求。依據(jù)個體領(lǐng)導力的不同提升需求，企業(yè)需要制定出相應(yīng)的個性化領(lǐng)導力提升計劃。總體而言，提升計劃分為三個步驟：首先，讓管理者達到團隊群體的水平，不能掉隊；其次，讓其達到組織要求的水平；第三，為管理者制定未來的標準，即持續(xù)改善的水平。總體而言，個體領(lǐng)導力提升計劃包括：① 讓管理者達到團隊群體的水平，不能掉隊；② 讓其達到組織要求的水平；③ 為管理者制定未來的標準，即持續(xù)改善的水平。具體來說，個性化的領(lǐng)導力提升計劃包括以下方面：尋找不足的素質(zhì)指標以企業(yè)的人力資源部門管理者為例，其要想通過領(lǐng)導力測評過程，就要首先查找自己不足的素質(zhì)指標。反思導致素質(zhì)不足的行為類別假如一個人的溝通能力存在不足，其在素質(zhì)剖面就反映為傾聽技巧的缺乏。確定改進目標想要解決問題，就必須制定詳細的計劃和具體的改進目標。確定改進方式確定改進方式的辦法有兩種：第一，基于領(lǐng)導力模型，與主管教練進行有針對性的談話。也就是說，根據(jù)自己的測評資料和在小組討論、角色扮演中的具體表現(xiàn)，與主管教練進行溝通。第二，自我訓練。這主要是指管理者在跟人溝通過程中，要刻意加強自己弱勢方面的訓練。確定改進周期根據(jù)個體領(lǐng)導者類型，制定出相應(yīng)的改進周期。確定改進責任一般來說，個體領(lǐng)導者的改進責任主要由其本人及其直接主管負責。進行改進效果評估通過模擬面談，個體領(lǐng)導者可以實現(xiàn)評估改進效果的目的。確定評估周期和評估人確定評估周期長短和評估人，主要是指什么時間進行評估、由誰評估的問題。個體領(lǐng)導力的提升是有規(guī)律可循的操作過程，需要注意以下原則：針對性原則強調(diào)要針對具體的不足素質(zhì)及其素質(zhì)剖面進行提升。高效性原則在個體領(lǐng)導力提升過程中，要選擇高效的提升和改善方法。計劃性原則強調(diào)提升計劃要能落地、要有責任人，即明確和實現(xiàn)目標的方式、制定所需要的時間、確定最終進行評估的人員以及明確素質(zhì)提升的責任人等。持續(xù)性原則強調(diào)提升計劃要循序漸進、形成習慣。持續(xù)性原則強調(diào)周期性，主張通過某個特定周期來實現(xiàn)素質(zhì)改善的目標，使提升過程循序漸進、輕重有別。要點提示個體領(lǐng)導力提升原則：① 針對性原則；② 高效性原則；③ 計劃性原則；④ 持續(xù)性原則。二、如何提升群體領(lǐng)導力在提升群體領(lǐng)導力時，需要注意三點：第一，根據(jù)素質(zhì)的具體表現(xiàn)，將管理團隊最終的測試結(jié)果轉(zhuǎn)換為提升其需求的培訓計劃。第二，根據(jù)培訓計劃，制定出相應(yīng)的課程體系。第三，在進行培訓計劃時，培訓項目的先后順序由需求的緊迫程度決定。一般來說，企業(yè)需要制定出非常嚴謹?shù)念I(lǐng)導力課程體系。在制定領(lǐng)導力課程體系時，一定要把課程對應(yīng)到具體的勝任素質(zhì)指標方面。在設(shè)計和實施培訓課程時，需要注意以下方面：培訓對象與目標在進行培訓課程設(shè)計時，一定要明確培訓的對象和目標。培訓方式與師資風格在對個體領(lǐng)導力進行培訓時，一定要找到最有效的培訓方式，如講授法、討論法等。值得注意的是，確定培訓方式必須基于長期的對管理人員的培訓經(jīng)驗。培訓形式的選擇決定了師資的培訓風格。例如，采用講授法進行培訓，就需要采取講師授課的方式；采用討論法，則不需要講師的參與。編制大綱編制培訓課程大綱時，要堅持由淺入深的原則，要依據(jù)指標的操作定義來進行編制，同時要具體到素質(zhì)剖面和典型行為上。采集案例了解了培訓的重點和目標后，就要進行相應(yīng)的關(guān)鍵事件和具體案例的采集工作。編寫課件、設(shè)計練習、試講、調(diào)整對測評結(jié)果進行個性化設(shè)置。編寫課件、設(shè)計練習、課程試講及調(diào)整是比較專業(yè)化的工作過程，因此必須對管理人員的測評結(jié)果進行個性化設(shè)置。領(lǐng)導力測評數(shù)據(jù)。在設(shè)計所有培訓課程時，必須關(guān)注群體管理者在每個指標的素質(zhì)剖面上的表現(xiàn)，這種表現(xiàn)通常以五分制的形式體現(xiàn)。實踐表明，如果群體在每個指標的素質(zhì)剖面上沒有達到預期目標的60%，就意味著其還存在非常明顯的提升空間。在進行領(lǐng)導力培訓時，要重點關(guān)注以下幾點：選擇可以短期改善的行為選擇行為改善方法時，一定要首先選擇可以短期改善的行為，其次再考慮需要一段時間改善的行為，最后考慮需要長時間改善的行為。目標與內(nèi)容要腳踏實地領(lǐng)導力的改善是一個復雜、持續(xù)的過程，因此培訓的目標和內(nèi)容要腳踏實地，不能好高騖遠。形式多元化，符合受訓者特點在領(lǐng)導力培訓過程中，要注意符合受訓者自身的特點，實現(xiàn)培訓形式的多元化。【案例】用實際案例培訓店長和其他企業(yè)讓店長坐在教室里聽專家講課的培訓方式不同，某超市采取的是讓其店長走進賣場，在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的培訓方法。這家超市的具體做法是：先將三人分為一個小組，每個小組負責不同的區(qū)域，如三人負責生鮮區(qū)，三人負責電器區(qū)，三人負責服裝區(qū)……一旦在營運過程中發(fā)生問題，這一組中的三個人要及時討論和溝通，最后拿出解決問題的具體方案。從實踐來看，這一獨特的店長培訓方法效果不錯。這家超市的做法