【文章內(nèi)容簡介】 iness and Administrative Communication”,Kitty , fourth edition,McGrawHill； to Managerial CommunicationEffective Business Writing and Speaking,Mary Munter, fourth edition, Prentice Hall。，Mary Munter, 雙語，清華大學(xué)出版社。4.“Management Communication: Principles and Practice”2005 Second Edition，McGrawHill/China Machine Press。第二篇：MBA核心課程MBA是一種復(fù)合型專業(yè)，包括經(jīng)濟(jì)、金融、財務(wù)、管理、法律等方面的內(nèi)容。MBA核心課程核心課程：企業(yè)戰(zhàn)略管理管理學(xué)市場營銷管理人力資源管理組織行為學(xué)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)會計學(xué)公司理財生產(chǎn)運(yùn)作管理宏觀經(jīng)濟(jì)理論數(shù)據(jù)模型與決策管理信息系統(tǒng)MBA選修課程方向：創(chuàng)業(yè)管理國際金融公司治理與企業(yè)組織證券投資國際貿(mào)易理論與實務(wù)項目管理服務(wù)營銷與管理電子商務(wù)跨國公司與跨國經(jīng)營旅游管理物流與供應(yīng)鏈管理經(jīng)濟(jì)法第三篇：點(diǎn)點(diǎn)租MBA核心課程問卷調(diào)查點(diǎn)點(diǎn)租華東區(qū)管理層管理知識MBA培訓(xùn)課程 2018年7月點(diǎn)點(diǎn)租華東區(qū)商業(yè)地產(chǎn)租賃MBA核心課程問卷調(diào)查姓名。羅天生 職位：市場經(jīng)理我本人的學(xué)歷、專業(yè)，以及未來有無相對明確的進(jìn)修計劃以及進(jìn)修專業(yè)方向，原因? 目前本科市場營銷專業(yè)，計劃三年內(nèi)提升學(xué)歷讀MBA或者考個在職研究生，專業(yè)方向以經(jīng)濟(jì)、管理等為主我之前是否帶領(lǐng)過團(tuán)隊，有過管理經(jīng)驗？管理團(tuán)隊的人員規(guī)模？畢業(yè)三年以來一直在同一家公司，從基層做起到中層管理，目前帶領(lǐng)5人小組的團(tuán)隊。我之前所學(xué)的專業(yè)知識對我在實際的管理工作中是否有幫助？我希望學(xué)習(xí)哪方面的管理知識？有幫助，團(tuán)隊管理、激勵機(jī)制、工作計劃、戰(zhàn)略決策等我在一線管理工作中的心得體會？有哪些值得自豪的事情，以及遇到的困惑或壓力？鼓勵為主，引導(dǎo)為輔，注重權(quán)威在國內(nèi)我比較欣賞哪家知名公司或哪位公眾人物的管理模式，并會希望成為我效仿的對象？原因？阿里巴巴、騰訊、華為等。企業(yè)管理、培訓(xùn)、薪酬等體系比較完善。我希望自己在35年內(nèi)可以達(dá)到的管理級別，以及有信心管理下屬團(tuán)隊的規(guī)模？區(qū)域經(jīng)理、或者城市經(jīng)理，1050人。在日常管理工作中，我面臨來自外界管理還是內(nèi)部的管理動力/壓力比較多？我是如何有效解決，或去平衡的？外部壓力比較多，鼓勵團(tuán)隊，深挖資源，成交最大化。如果我在阿里巴巴這樣的世界500強(qiáng)工作，我有信心勝任嗎？原因？如果沒有把握，我能列舉哪些方向需要自我努力嗎？有的，個人自我學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，能快速融入在企業(yè)所扮演的角色中。/ 2 點(diǎn)點(diǎn)租華東區(qū)管理層管理知識MBA培訓(xùn)課程 2018年7月我希望通過這次培訓(xùn)達(dá)到什么樣的進(jìn)步呢？管理效率進(jìn)一步提升我對哪門課程最有興趣呢？原因。企業(yè)管理、與人力資源管理。興趣愛好我的簽名 羅天生 日期2017/7/17 2 / 2第四篇：MBA課程買土豆的故事在美國的佛倫薩州曾經(jīng)發(fā)生過這樣的一個故事。一個叫約翰；一個叫哈里的兩個年經(jīng)人，同時進(jìn)入一家蔬菜貿(mào)易公司。三個月后，哈里很不高興地走到總經(jīng)理的辦公室，向總經(jīng)理抱怨說：“我和約翰同時來到公司，現(xiàn)在約翰的薪水已經(jīng)增加了一倍，職位也升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作，從來沒有遲到、早退，對上司交代的任務(wù)總是按時地完成，從來沒有拖沓過，可是我的薪水一點(diǎn)沒有增加，職位依然是公司的普通職員總經(jīng)理沒有馬上回答哈里的問題，而是意味深長地對他說：“這樣吧，公司現(xiàn)在打算預(yù)訂一批土豆，你先去看一下哪里有賣的，回來我再回答你的問題?！?于是，哈里走出總經(jīng)理辦公室，找賣土豆的蔬菜市場去了。半小時后，哈里急忽忽地來到總經(jīng)理辦公室，匯報說：“二十公里外的?集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心?有土豆賣”?？偨?jīng)理問：“一共有幾家賣土豆的？”哈里撓了撓頭說：“我剛才只是看到有賣的，沒有留意有幾家，你等一會兒，我再去看一下?！闭f完又急忽忽跑出去。二十分鐘后，哈里喘著氣跑回總經(jīng)理辦公室匯報，“報告總經(jīng)理！一共有三家賣土豆的?！笨偨?jīng)理問：“土豆的價錢是多少？三家的價格都一樣嗎？”哈里楞住了，撓了撓頭說：“總經(jīng)理，你再等一會兒，我去問一下價格?！闭f完，又要往外跑。這時，總經(jīng)理叫住他：“你不用再去了，你去幫我把約翰叫來吧。” 三分鐘后，約翰和哈里一起進(jìn)了總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理先對哈里說：“你先坐下來休息一下吧。”然后對約翰說：“公司現(xiàn)在打算預(yù)訂一批土豆，你去看一下哪里有賣的?！彼氖昼姾螅s翰回來向總經(jīng)理匯報：“在二十公里外的?集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心?有三家賣土豆的。我看了一下他們的土豆，發(fā)現(xiàn)老頭的最便宜，而且質(zhì)量最好，因為他是自己農(nóng)場種植的。如果我們需求量大，價格還可以優(yōu)惠，并且他有貨車，可以免費(fèi)送貨的。我已經(jīng)把老頭帶回來，就在公司大門外等著，要不要讓他進(jìn)來具體談一下？” 總經(jīng)理說：“暫時不用了，你讓他先回去吧。”，于是約翰就出去了。這時，總經(jīng)理看著目瞪口呆的哈里問：“你都看到了吧！如果你的經(jīng)理，你會給誰加薪晉職呢？”哈里慚愧地低下了頭。啟示：人與人的思維不同，站在角度不同，處理事情結(jié)果就不同。因此就產(chǎn)生了一定的差距，有了差距就要學(xué)會不斷反思，不斷糾正，從而會產(chǎn)生動力。江河之所以能夠川流不息，就是因為有高低落差，有了落差就能產(chǎn)生動能，就能利用動能發(fā)電等，湖泊就因為沒有落差就無法產(chǎn)生動能，看不到川流不息的壯觀場景。企業(yè)也將如此，企業(yè)之間有了差距，就要分析差距，通過努力不斷提升自己的創(chuàng)新能力，才能縮小差距，才能重新取得更好的業(yè)績。思考：存在著幾類人：有的人積極、主動，總是在想方設(shè)法發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；有的人在工作面前得過且過，遇到問題頭腦簡單，不敢有自己的想法，處處被動，撥一圈轉(zhuǎn)半圈，不撥就不轉(zhuǎn)，對自己份內(nèi)的工作不負(fù)責(zé)任，沒有計劃性、前瞻性，不能舉一反三，思路不清，稀里糊涂，迷迷糊糊。還有一種人有見解、有能力，卻是事不關(guān)己，高高掛起，自己的工作積極完成，其它的事情則多一事不如少一事，反正多做也得不到多少利益，少做也不是自己失職。一個人有消極、不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，主要是思想觀念跟不上趟，有人思想上始終不知道自己為誰干？總認(rèn)為自己在給別人打工，這就不可能真正地積極主動和具有責(zé)任感。工作的意義僅僅是獲得一份薪水嗎?我們在工作過程中可以不斷提高自己的專業(yè)知識，積累豐富的工作經(jīng)驗和為人處世能力，這些都將有益于我們?nèi)松褪聵I(yè)的成功，其價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一份薪水所能比的。一個成功的企業(yè)需要的是主動、負(fù)責(zé)的員工。做一個員工和做一個優(yōu)秀的員工，兩者間還存在著不小的距離。要彌補(bǔ)這不小的差距只需一點(diǎn)小小的技巧：做事時前后左右多想一想，思想延伸的幅度就是你將可能發(fā)展的空間。優(yōu)秀的員工不是被動地等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作，而是主動了解自已應(yīng)該做什么，制定計劃，再全力以赴去完成。我們提倡的是善于觀察和學(xué)習(xí)，善于思考和總結(jié)。人與人的差距，更多地體現(xiàn)在思考方法上，開始時可能只差那么一點(diǎn)點(diǎn)，但日積月累就會越拉越大，能力差異是客觀存在的，但是態(tài)度可以將這種差異減到最低。調(diào)整心態(tài)，獨(dú)立思考，增強(qiáng)自己多謀善斷、隨機(jī)應(yīng)變的能力就是成功的法則。一個出租車司機(jī)的MBA課程幾年前（2008年），貌似在哪里看見過這篇文章，但我印象漸淺，幾個月前，當(dāng)我知道一個名字“劉潤”！很金領(lǐng)，很商務(wù)的范！“他究竟是誰啊？”“微軟的，上海的，很厲害，南大畢業(yè)的”。微軟中國區(qū)技術(shù)支持部經(jīng)理劉潤，饒有興致的看他的blog。原來，這篇文章是出自他手，我一下子，腦袋嗡嗡，看完之后，我覺得我自己在目前在很短的時期之內(nèi)究竟該有怎樣的心態(tài)了！與大家一起共勉！我要從徐家匯趕去機(jī)場，于是匆匆結(jié)束了一個會議，在美羅大廈前搜索出租車。一輛大眾發(fā) 現(xiàn)了我，非常專業(yè)的、徑直的停在我的面前。這一停，于是有了后面的這個讓我深感震撼的故事，象上了一堂生動的MBA案例課。為了忠實于這名出租車司機(jī)的原意，我憑記憶盡量重 復(fù)他原來的話。“去哪里??好的，機(jī)場。我在徐家匯就喜歡做美羅大廈的生意。這里我只做兩個地方。美 羅大廈，均瑤大廈。你知道嗎？接到你之前，我在美羅大廈門口兜了兩圈，終于被我看到你 了！從寫字樓里出來的，肯定去的不近~~~”“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下?！白龀鲎廛囁緳C(jī)，也要用科學(xué)的方法?！彼f。我一愣，頓時很有些興趣“什么科學(xué)的方法 ？”“要懂得統(tǒng)計。我做過精確的計算。我說給你聽啊。我每天開17個小時的車，??”“怎么算出來的？”我追問?！澳闼惆?，我每天要交380元，油費(fèi)大概210元左右。一天17小時，平均每小時固定成本22元，交給公司。？”，我有些驚訝。我打了10年 的車，第一次聽到有出租車司機(jī)這么計算成本。以前的司機(jī)都和我說，另外每天交多少錢之類的?！俺杀臼遣荒馨垂锼愕模荒馨磿r間算。你看，計價器有一個“檢查”功能。你可以看到 一天的詳細(xì)記錄。我做過數(shù)據(jù)分析，每次載客之間的空駛時間平均為7分鐘。如果上來一個 起步價，10元，大概要開10分鐘。也就是每一個10元的客人要花17分鐘的成本。不賺錢??！如果說做浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，做10元的客人連吃菜都算不上，只 能算是撒了些味精?！睆?qiáng)！這位師傅聽上去真不象出租車司機(jī)，到象是一位成本核算師。“那你怎么辦呢？”我更感興趣了，繼續(xù)問。看來去機(jī)場的路上還能學(xué)到新東西。“千萬不能被客戶拉了滿街跑。而是通過選擇停車的地點(diǎn)，時間，和客戶，主動地決定你要去的地方。”我非常驚訝，這聽上去很有意思?！坝腥苏f做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣吃飯的職業(yè)。我以為不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考?！边@句話聽上去很專業(yè)，有點(diǎn)象很多商業(yè)管理培訓(xùn)老師說的“put yourself into others39。 shoes.”“給你舉個例子，醫(yī)院門口，一個拿著藥的，一個拿著臉盆的，你帶哪一個?！蔽蚁肓讼?，說不知道?！澳阋獛莻€拿臉盆的。一般人病小痛的到醫(yī)院看一看，拿點(diǎn)藥，不一定會去很遠(yuǎn)的醫(yī)院。拿著臉盆打車的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰死了，明天三樓又死了一 個。從醫(yī)院出來的人通常會有一種重獲新生的感覺，重新認(rèn)識生命的意義，健康才最重要。那天這個說：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會打車到人民廣場，再去做青浦線嗎？ 絕對不會！”我不由得開始佩服?！霸俳o你舉個例子。那天人民廣場，三個人在前面招手。一個年輕女子，拿著小包，剛買完 東西。還有一對青年男女，一看就是逛街的。第三個是個里面穿絨襯衫的，外面羽絨服的