【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 iness and Administrative Communication”,Kitty , fourth edition,McGrawHill； to Managerial CommunicationEffective Business Writing and Speaking,Mary Munter, fourth edition, Prentice Hall。，Mary Munter, 雙語，清華大學(xué)出版社。4.“Management Communication: Principles and Practice”2005 Second Edition，McGrawHill/China Machine Press。第二篇：MBA核心課程MBA是一種復(fù)合型專業(yè)，包括經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)務(wù)、管理、法律等方面的內(nèi)容。MBA核心課程核心課程：企業(yè)戰(zhàn)略管理管理學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人力資源管理組織行為學(xué)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)公司理財(cái)生產(chǎn)運(yùn)作管理宏觀經(jīng)濟(jì)理論數(shù)據(jù)模型與決策管理信息系統(tǒng)MBA選修課程方向：創(chuàng)業(yè)管理國際金融公司治理與企業(yè)組織證券投資國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)項(xiàng)目管理服務(wù)營(yíng)銷與管理電子商務(wù)跨國公司與跨國經(jīng)營(yíng)旅游管理物流與供應(yīng)鏈管理經(jīng)濟(jì)法第三篇：點(diǎn)點(diǎn)租MBA核心課程問卷調(diào)查點(diǎn)點(diǎn)租華東區(qū)管理層管理知識(shí)MBA培訓(xùn)課程 2018年7月點(diǎn)點(diǎn)租華東區(qū)商業(yè)地產(chǎn)租賃MBA核心課程問卷調(diào)查姓名。羅天生 職位：市場(chǎng)經(jīng)理我本人的學(xué)歷、專業(yè)，以及未來有無相對(duì)明確的進(jìn)修計(jì)劃以及進(jìn)修專業(yè)方向，原因? 目前本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，計(jì)劃三年內(nèi)提升學(xué)歷讀MBA或者考個(gè)在職研究生，專業(yè)方向以經(jīng)濟(jì)、管理等為主我之前是否帶領(lǐng)過團(tuán)隊(duì)，有過管理經(jīng)驗(yàn)？管理團(tuán)隊(duì)的人員規(guī)模？畢業(yè)三年以來一直在同一家公司，從基層做起到中層管理，目前帶領(lǐng)5人小組的團(tuán)隊(duì)。我之前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)對(duì)我在實(shí)際的管理工作中是否有幫助？我希望學(xué)習(xí)哪方面的管理知識(shí)？有幫助，團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)機(jī)制、工作計(jì)劃、戰(zhàn)略決策等我在一線管理工作中的心得體會(huì)？有哪些值得自豪的事情，以及遇到的困惑或壓力？鼓勵(lì)為主，引導(dǎo)為輔，注重權(quán)威在國內(nèi)我比較欣賞哪家知名公司或哪位公眾人物的管理模式，并會(huì)希望成為我效仿的對(duì)象？原因？阿里巴巴、騰訊、華為等。企業(yè)管理、培訓(xùn)、薪酬等體系比較完善。我希望自己在35年內(nèi)可以達(dá)到的管理級(jí)別，以及有信心管理下屬團(tuán)隊(duì)的規(guī)模？區(qū)域經(jīng)理、或者城市經(jīng)理，1050人。在日常管理工作中，我面臨來自外界管理還是內(nèi)部的管理動(dòng)力/壓力比較多？我是如何有效解決，或去平衡的？外部壓力比較多，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)，深挖資源，成交最大化。如果我在阿里巴巴這樣的世界500強(qiáng)工作，我有信心勝任嗎？原因？如果沒有把握，我能列舉哪些方向需要自我努力嗎？有的，個(gè)人自我學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，能快速融入在企業(yè)所扮演的角色中。/ 2 點(diǎn)點(diǎn)租華東區(qū)管理層管理知識(shí)MBA培訓(xùn)課程 2018年7月我希望通過這次培訓(xùn)達(dá)到什么樣的進(jìn)步呢？管理效率進(jìn)一步提升我對(duì)哪門課程最有興趣呢？原因。企業(yè)管理、與人力資源管理。興趣愛好我的簽名 羅天生 日期2017/7/17 2 / 2第四篇：MBA課程買土豆的故事在美國的佛倫薩州曾經(jīng)發(fā)生過這樣的一個(gè)故事。一個(gè)叫約翰；一個(gè)叫哈里的兩個(gè)年經(jīng)人，同時(shí)進(jìn)入一家蔬菜貿(mào)易公司。三個(gè)月后，哈里很不高興地走到總經(jīng)理的辦公室，向總經(jīng)理抱怨說：“我和約翰同時(shí)來到公司，現(xiàn)在約翰的薪水已經(jīng)增加了一倍，職位也升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作，從來沒有遲到、早退，對(duì)上司交代的任務(wù)總是按時(shí)地完成，從來沒有拖沓過，可是我的薪水一點(diǎn)沒有增加，職位依然是公司的普通職員總經(jīng)理沒有馬上回答哈里的問題，而是意味深長(zhǎng)地對(duì)他說：“這樣吧，公司現(xiàn)在打算預(yù)訂一批土豆，你先去看一下哪里有賣的，回來我再回答你的問題?！?于是，哈里走出總經(jīng)理辦公室，找賣土豆的蔬菜市場(chǎng)去了。半小時(shí)后，哈里急忽忽地來到總經(jīng)理辦公室，匯報(bào)說：“二十公里外的?集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心?有土豆賣”?？偨?jīng)理問：“一共有幾家賣土豆的？”哈里撓了撓頭說：“我剛才只是看到有賣的，沒有留意有幾家，你等一會(huì)兒，我再去看一下。”說完又急忽忽跑出去。二十分鐘后，哈里喘著氣跑回總經(jīng)理辦公室匯報(bào)，“報(bào)告總經(jīng)理！一共有三家賣土豆的?！笨偨?jīng)理問：“土豆的價(jià)錢是多少？三家的價(jià)格都一樣嗎？”哈里楞住了，撓了撓頭說：“總經(jīng)理，你再等一會(huì)兒，我去問一下價(jià)格?！闭f完，又要往外跑。這時(shí)，總經(jīng)理叫住他：“你不用再去了，你去幫我把約翰叫來吧。” 三分鐘后，約翰和哈里一起進(jìn)了總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理先對(duì)哈里說：“你先坐下來休息一下吧?！比缓髮?duì)約翰說：“公司現(xiàn)在打算預(yù)訂一批土豆，你去看一下哪里有賣的。”四十分鐘后，約翰回來向總經(jīng)理匯報(bào)：“在二十公里外的?集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心?有三家賣土豆的。我看了一下他們的土豆，發(fā)現(xiàn)老頭的最便宜，而且質(zhì)量最好，因?yàn)樗亲约恨r(nóng)場(chǎng)種植的。如果我們需求量大，價(jià)格還可以優(yōu)惠，并且他有貨車，可以免費(fèi)送貨的。我已經(jīng)把老頭帶回來，就在公司大門外等著，要不要讓他進(jìn)來具體談一下？” 總經(jīng)理說：“暫時(shí)不用了，你讓他先回去吧。”，于是約翰就出去了。這時(shí)，總經(jīng)理看著目瞪口呆的哈里問：“你都看到了吧！如果你的經(jīng)理，你會(huì)給誰加薪晉職呢？”哈里慚愧地低下了頭。啟示：人與人的思維不同，站在角度不同，處理事情結(jié)果就不同。因此就產(chǎn)生了一定的差距，有了差距就要學(xué)會(huì)不斷反思，不斷糾正，從而會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。江河之所以能夠川流不息，就是因?yàn)橛懈叩吐洳?，有了落差就能產(chǎn)生動(dòng)能，就能利用動(dòng)能發(fā)電等，湖泊就因?yàn)闆]有落差就無法產(chǎn)生動(dòng)能，看不到川流不息的壯觀場(chǎng)景。企業(yè)也將如此，企業(yè)之間有了差距，就要分析差距，通過努力不斷提升自己的創(chuàng)新能力，才能縮小差距，才能重新取得更好的業(yè)績(jī)。思考：存在著幾類人：有的人積極、主動(dòng)，總是在想方設(shè)法發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；有的人在工作面前得過且過，遇到問題頭腦簡(jiǎn)單，不敢有自己的想法，處處被動(dòng)，撥一圈轉(zhuǎn)半圈，不撥就不轉(zhuǎn)，對(duì)自己份內(nèi)的工作不負(fù)責(zé)任，沒有計(jì)劃性、前瞻性，不能舉一反三，思路不清，稀里糊涂，迷迷糊糊。還有一種人有見解、有能力，卻是事不關(guān)己，高高掛起，自己的工作積極完成，其它的事情則多一事不如少一事，反正多做也得不到多少利益，少做也不是自己失職。一個(gè)人有消極、不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，主要是思想觀念跟不上趟，有人思想上始終不知道自己為誰干？總認(rèn)為自己在給別人打工，這就不可能真正地積極主動(dòng)和具有責(zé)任感。工作的意義僅僅是獲得一份薪水嗎?我們?cè)诠ぷ鬟^程中可以不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和為人處世能力，這些都將有益于我們?nèi)松褪聵I(yè)的成功，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一份薪水所能比的。一個(gè)成功的企業(yè)需要的是主動(dòng)、負(fù)責(zé)的員工。做一個(gè)員工和做一個(gè)優(yōu)秀的員工，兩者間還存在著不小的距離。要彌補(bǔ)這不小的差距只需一點(diǎn)小小的技巧：做事時(shí)前后左右多想一想，思想延伸的幅度就是你將可能發(fā)展的空間。優(yōu)秀的員工不是被動(dòng)地等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作，而是主動(dòng)了解自已應(yīng)該做什么，制定計(jì)劃，再全力以赴去完成。我們提倡的是善于觀察和學(xué)習(xí)，善于思考和總結(jié)。人與人的差距，更多地體現(xiàn)在思考方法上，開始時(shí)可能只差那么一點(diǎn)點(diǎn)，但日積月累就會(huì)越拉越大，能力差異是客觀存在的，但是態(tài)度可以將這種差異減到最低。調(diào)整心態(tài)，獨(dú)立思考，增強(qiáng)自己多謀善斷、隨機(jī)應(yīng)變的能力就是成功的法則。一個(gè)出租車司機(jī)的MBA課程幾年前（2008年），貌似在哪里看見過這篇文章，但我印象漸淺，幾個(gè)月前，當(dāng)我知道一個(gè)名字“劉潤(rùn)”！很金領(lǐng)，很商務(wù)的范！“他究竟是誰??？”“微軟的，上海的，很厲害，南大畢業(yè)的”。微軟中國區(qū)技術(shù)支持部經(jīng)理劉潤(rùn)，饒有興致的看他的blog。原來，這篇文章是出自他手，我一下子，腦袋嗡嗡，看完之后，我覺得我自己在目前在很短的時(shí)期之內(nèi)究竟該有怎樣的心態(tài)了！與大家一起共勉！我要從徐家匯趕去機(jī)場(chǎng)，于是匆匆結(jié)束了一個(gè)會(huì)議，在美羅大廈前搜索出租車。一輛大眾發(fā) 現(xiàn)了我，非常專業(yè)的、徑直的停在我的面前。這一停，于是有了后面的這個(gè)讓我深感震撼的故事，象上了一堂生動(dòng)的MBA案例課。為了忠實(shí)于這名出租車司機(jī)的原意，我憑記憶盡量重 復(fù)他原來的話?！叭ツ睦??好的，機(jī)場(chǎng)。我在徐家匯就喜歡做美羅大廈的生意。這里我只做兩個(gè)地方。美 羅大廈，均瑤大廈。你知道嗎？接到你之前，我在美羅大廈門口兜了兩圈，終于被我看到你 了！從寫字樓里出來的，肯定去的不近~~~”“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。“做出租車司機(jī)，也要用科學(xué)的方法?！彼f。我一愣，頓時(shí)很有些興趣“什么科學(xué)的方法 ？”“要懂得統(tǒng)計(jì)。我做過精確的計(jì)算。我說給你聽啊。我每天開17個(gè)小時(shí)的車，??”“怎么算出來的？”我追問?！澳闼惆?，我每天要交380元，油費(fèi)大概210元左右。一天17小時(shí)，平均每小時(shí)固定成本22元，交給公司。？”，我有些驚訝。我打了10年 的車，第一次聽到有出租車司機(jī)這么計(jì)算成本。以前的司機(jī)都和我說，另外每天交多少錢之類的。“成本是不能按公里算的，只能按時(shí)間算。你看，計(jì)價(jià)器有一個(gè)“檢查”功能。你可以看到 一天的詳細(xì)記錄。我做過數(shù)據(jù)分析，每次載客之間的空駛時(shí)間平均為7分鐘。如果上來一個(gè) 起步價(jià)，10元，大概要開10分鐘。也就是每一個(gè)10元的客人要花17分鐘的成本。不賺錢??！如果說做浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，做10元的客人連吃菜都算不上，只 能算是撒了些味精。”強(qiáng)！這位師傅聽上去真不象出租車司機(jī)，到象是一位成本核算師?！澳悄阍趺崔k呢？”我更感興趣了，繼續(xù)問?？磥砣C(jī)場(chǎng)的路上還能學(xué)到新東西。“千萬不能被客戶拉了滿街跑。而是通過選擇停車的地點(diǎn)，時(shí)間，和客戶，主動(dòng)地決定你要去的地方?！蔽曳浅ｓ@訝，這聽上去很有意思?！坝腥苏f做出租車司機(jī)是靠運(yùn)氣吃飯的職業(yè)。我以為不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考?！边@句話聽上去很專業(yè)，有點(diǎn)象很多商業(yè)管理培訓(xùn)老師說的“put yourself into others39。 shoes.”“給你舉個(gè)例子，醫(yī)院門口，一個(gè)拿著藥的，一個(gè)拿著臉盆的，你帶哪一個(gè)。”我想了想，說不知道?！澳阋獛莻€(gè)拿臉盆的。一般人病小痛的到醫(yī)院看一看，拿點(diǎn)藥，不一定會(huì)去很遠(yuǎn)的醫(yī)院。拿著臉盆打車的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰死了，明天三樓又死了一 個(gè)。從醫(yī)院出來的人通常會(huì)有一種重獲新生的感覺，重新認(rèn)識(shí)生命的意義，健康才最重要。那天這個(gè)說：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說他會(huì)打車到人民廣場(chǎng)，再去做青浦線嗎？ 絕對(duì)不會(huì)！”我不由得開始佩服?！霸俳o你舉個(gè)例子。那天人民廣場(chǎng)，三個(gè)人在前面招手。一個(gè)年輕女子，拿著小包，剛買完 東西。還有一對(duì)青年男女，一看就是逛街的。第三個(gè)是個(gè)里面穿絨襯衫的，外面羽絨服的