【正文】 該課程的主要內(nèi)容包括：運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略；運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)；運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃、組織與控制；運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)過程的改進(jìn)。因?yàn)槲覀冏龅氖浅缘纳猓胱斓臇|西不能只斗價(jià)錢低，否則斗來斗去，什么毒米就混進(jìn)來了。這樣人人負(fù)責(zé)一部分，不僅能買到最合適的東西，每人買的品種少、金額小，稍稍吃點(diǎn)差價(jià)，就容易暴露出來，比如：別的食堂拖把5元錢，你買的拖把10元錢，你能不心虛嗎？“ 人這種東西，別人怎么管都不如自己管自己。為什么，因?yàn)槟隳芄芎么髱煾?。于是他們往往把?duì)飯菜的厭煩通過別的事情爆發(fā)出來，比如飯菜質(zhì)量問題和服務(wù)態(tài)度不好。于是，我終于說服物業(yè)公司把分餐制改成合餐制?？墒敲咳嗣刻炀瓦@么點(diǎn)伙食費(fèi)，怎么才能讓他們吃飽？因此，必須精打細(xì)算。我問他：“你的食堂采購(gòu)由誰(shuí)負(fù)責(zé)？” 他說：“看買什么。更關(guān)鍵的是：千萬(wàn)別忘了，你經(jīng)營(yíng)的可不是什么暴利生意，一個(gè)人能干的活，三個(gè)人干，你的飯菜成本怎么能下來？ “那我就采取輪班制，每次去買的兩個(gè)人都不同。哈哈哈哈。而且很穩(wěn)定，基本不會(huì)大的波動(dòng)?！薄坝幸淮我粋€(gè)人打車去火車站，問怎么走。“很多司機(jī)都抱怨，生意不好做啊，油價(jià)又漲了啊，都從別人身上找原因。眼睛都不眨一下?？磥砣C(jī)場(chǎng)的路上還能學(xué)到新東西。我說給你聽啊。調(diào)整心態(tài)，獨(dú)立思考，增強(qiáng)自己多謀善斷、隨機(jī)應(yīng)變的能力就是成功的法則?！保谑羌s翰就出去了。三個(gè)月后，哈里很不高興地走到總經(jīng)理的辦公室，向總經(jīng)理抱怨說：“我和約翰同時(shí)來到公司，現(xiàn)在約翰的薪水已經(jīng)增加了一倍，職位也升到了部門主管。該課程涉及的有效溝通基本原理及實(shí)踐，涵蓋了個(gè)人與組織的層面。2.“Human Reasourse Management：gainning a petitive”，霍思安，第二版，McGrawHill；3.“Human Reasourse Management”，John Ivancevich，2004，英文第九版，機(jī)械工業(yè)出版社九、管理信息系統(tǒng)本課程旨在使學(xué)生熟悉管理信息系統(tǒng)的有關(guān)概念，了解信息資源管理的基本知識(shí)和各種先進(jìn)技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)，為有效地利用信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，為組織領(lǐng)導(dǎo)或參與制定企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)、使用、管理維護(hù)各種信息系統(tǒng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本課程覆蓋企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作（制造業(yè)和服務(wù)業(yè)）的三個(gè)方面的內(nèi)容：運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行、運(yùn)作系統(tǒng)的維護(hù)和改進(jìn)。運(yùn)籌學(xué)是依照給定目標(biāo)和條件從眾多方案中選擇最優(yōu)方案的科學(xué)決策方法。本課程要求學(xué)生在了解會(huì)計(jì)的基本理論、基本方法和基本技能的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握會(huì)計(jì)核算的方法和程序，借貸記帳法和帳戶的運(yùn)用以及會(huì)計(jì)循環(huán)的全過程和會(huì)計(jì)報(bào)表所提供的信息。(2)營(yíng)銷策略及顧客價(jià)值管理：有系統(tǒng)地引領(lǐng)你訂定營(yíng)銷管理目標(biāo)，創(chuàng)造顧客價(jià)值，以及有效地將顧客價(jià)值、理念和方法傳遞給目標(biāo)對(duì)象，以便能建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的顧客交易關(guān)系。第1版我希望自己在35年內(nèi)可以達(dá)到的管理級(jí)別，以及有信心管理下屬團(tuán)隊(duì)的規(guī)模？區(qū)域經(jīng)理、或者城市經(jīng)理，1050人。這時(shí)，總經(jīng)理叫住他：“你不用再去了，你去幫我把約翰叫來吧。工作的意義僅僅是獲得一份薪水嗎?我們?cè)诠ぷ鬟^程中可以不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和為人處世能力，這些都將有益于我們?nèi)松褪聵I(yè)的成功，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一份薪水所能比的。這里我只做兩個(gè)地方。你可以看到 一天的詳細(xì)記錄?！蔽蚁肓讼?，說不知道。這個(gè)男的上 車后說：延安高架、南北高架~~~還沒說后面就忍不住問，為什么你毫不猶豫地開到我面前？前面還有兩個(gè)人，他們要是想上車，我也不好意思和他們搶。在這里攔車的客戶通常不會(huì)高于15元。這4公里對(duì)我來說就是1塊多錢的油錢。開車去機(jī)場(chǎng)，看著兩邊的綠色，冬天是白色的，多美啊。在缺乏監(jiān)督和約束的環(huán)境中，你老婆都會(huì)藏私房錢?！边@又是外行話。” 嘿。我繼續(xù)請(qǐng)教：“可是我的經(jīng)驗(yàn)是：吃飯的人個(gè)個(gè)都是陳世美，新廚師做的飯菜，剛開始都挺好吃，可是吃著吃著就煩了，評(píng)分也就低了。現(xiàn)在他們總經(jīng)理也經(jīng)常在食堂吃飯了，這幾個(gè)月物價(jià)高漲，他還主動(dòng)問我需不需要加錢。他們的擔(dān)心也是有道理的，每個(gè)人的菜金再低，幾百人加到一起，一年下來細(xì)水長(zhǎng)流也是一筆不小的數(shù)。把需要采購(gòu)的東西，首先按性質(zhì)分。為什么？不僅能到廚房外面涼快涼快，喘口氣抽口煙，掌握秤桿子還能受到別人尊敬呀。會(huì)計(jì)學(xué)《會(huì)計(jì)學(xué)》是一門研究如何對(duì)再生產(chǎn)過程中的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行計(jì)量、記錄和預(yù)測(cè),在取得以財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息的基礎(chǔ)上，監(jiān)督、控制價(jià)值活動(dòng)，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的一門經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科。使學(xué)員了解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，學(xué)會(huì)分析企業(yè)整體的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，能夠判斷企業(yè)發(fā)展過程中面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，在結(jié)合企業(yè)自身存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的基礎(chǔ)上，選擇最適合于本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并建立有效的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，高效率地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。課程主要包括應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)兩部分。我看不是，我覺得員工是想少干不好的活，比如洗菜擦地這些臟活和累活。我不知道為什么有些公司非要把所有東西都集中起來采購(gòu)？不僅如此，其實(shí)很多東西，買的人不如用的人懂行?！笨磥磉@個(gè)只有中學(xué)文化的小老板是個(gè)無(wú)師自通的大師?！澳憧催@才是我抓的重點(diǎn)。怎么鼓勵(lì)？食堂就餐者每個(gè)月對(duì)飯菜質(zhì)量有評(píng)分，評(píng)分越高，大師傅獎(jiǎng)金就越高。大師傅要用4元錢，買回能做四菜一湯的材料已很不容易了，哪里還有吃回扣的縫兒？另外，我自己偶爾也逛菜市場(chǎng)，市價(jià)比較清楚。采購(gòu)者每天被不同的人盯著，這對(duì)采購(gòu)者實(shí)際上是雙重人格侮辱，因?yàn)樗募僭O(shè)是：一你不僅會(huì)貪污；二你還會(huì)拉別人下水一起貪污。必要的話，可以采取如下措施：“我、我老婆或者我的親信親自去買。堵在人民廣場(chǎng)的時(shí)候，很多司機(jī)抱怨，又堵車了！真是倒霉。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分鐘，我只收了50 塊。我恍然大悟。我看一個(gè)人只要3秒鐘?！边@句話聽上去很專業(yè)，有點(diǎn)象很多商業(yè)管理培訓(xùn)老師說的“put yourself into others39?！俺杀臼遣荒馨垂锼愕?，只能按時(shí)間算?！叭ツ睦??好的，機(jī)場(chǎng)。還有一種人有見解、有能力，卻是事不關(guān)己，高高掛起，自己的工作積極完成，其它的事情則多一事不如少一事，反正多做也得不到多少利益，少做也不是自己失職?！笨偨?jīng)理問：“土豆的價(jià)錢是多少？三家的價(jià)格都一樣嗎？”哈里楞住了，撓了撓頭說：“總經(jīng)理，你再等一會(huì)兒，我去問一下價(jià)格。我之前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)對(duì)我在實(shí)際的管理工作中是否有幫助？我希望學(xué)習(xí)哪方面的管理知識(shí)？有幫助，團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)機(jī)制、工作計(jì)劃、戰(zhàn)略決策等我在一線管理工作中的心得體會(huì)？有哪些值得自豪的事情，以及遇到的困惑或壓力？鼓勵(lì)為主，引導(dǎo)為輔，注重權(quán)威在國(guó)內(nèi)我比較欣賞哪家知名公司或哪位公眾人物的管理模式，并會(huì)希望成為我效仿的對(duì)象？原因？阿里巴巴、騰訊、華為等。Arisk and return, course analyzes optimal financial policy on a firm level, under what conditions an optimal policy actually exists, and how the actual financial decisions of firms may be explained in theoretical ：“Principles of Corporate Finance”，Richard ，Stewart C..Myers，8thEdition, McGrawHill；“Fundamentals of Financial Management”, Brigham amp。This course studies the role of economic issues in the managerial decisionmaking covers the concept of microeconomics and provides key analytical concepts are consistently motivated by realworld situational scenaries, and are explained within the context of realworld business ：“Managerial Economics and Organizational Architecture”，James ,Clifford ,Jr., Jeroldd , William , Second Edition, Prentice Hall；“Managerial Economics, Applications,Strategy,and Tactics”, James , Moyer, Frederick , China Machine Press。商務(wù)與經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)，機(jī)械工業(yè)出版社?，F(xiàn)代財(cái)務(wù)理論是建立在公司價(jià)值最大化的目標(biāo)基礎(chǔ)上的，重點(diǎn)探討在有限責(zé)任公司特別是股份有限公司這種現(xiàn)代企業(yè)制度的主要形式下，如何對(duì)公司經(jīng)營(yíng)過程中的資金活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)決策和分析。This course aims to provide students with an introduction to planning, implementing and maintaining an effective and efficient information service for an will be placed on the established conceptual framework as well as on the latest trends and developments in information the integration of theory and practice, the course is intended to equip students with knowledge, methods, and awareness of the electronic revolution that increasingly shapes international business ：1.“Management Information SystemsOrganization and Technology in theNetworked Enterprises”, Kenneth , Jane ，Sixth Edition,PrenticeHall, Inc., 2000。，Mary Munter, 雙語(yǔ)，清華大學(xué)出版社。” 于是，哈里走出總經(jīng)理辦公室，找賣土豆的蔬菜市場(chǎng)去了。啟示：