【文章內(nèi)容簡介】 上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。A．無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的B．進行導(dǎo)游活動時未佩戴導(dǎo)游證的 C．擅自減少旅游項目的D．未經(jīng)旅游行政管理部門批準而直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動的8．年審以考評為主，考評的內(nèi)容應(yīng)包括：當年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等。一次扣分達到l0分的，()。A．不予通過年審 B．暫緩?fù)ㄟ^年審 C．全行業(yè)通報 D．警告批評9．旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存()萬元。A．10 B．20 C．30 D．40 10．旅行社違法經(jīng)營或者被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由做出行政處罰決定的旅游行政管理部門，在處罰生效后()內(nèi)向社會公告。A．5日B．5個工作日 C．10日D．10個工作日11．旅行社收取旅游者的預(yù)付款后，因旅行社的原因不能出行，應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者()的違約金。A．合同標的10％ B．已交預(yù)付款l0％ C．與已預(yù)付款等額 D．已交預(yù)付款20％12．旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的，按照()的有關(guān)規(guī)定處理。A．《勞動合同法》 B．《旅行社條例》 C．《導(dǎo)游人員管理條例》 D．《勞動法》13．國家工作人員玩忽職守而造成珍貴文物損毀或者流失，情節(jié)嚴重的，以盜竊罪論處的是()。A．私自挖掘古文化遺址、古墓葬的B．將私人收藏的珍貴文物私自賣給外國人的C．未經(jīng)文化行政主管部門批準，私自經(jīng)營文物購銷活動的 D．將私人收藏的珍貴文物私自贈與外國人的14．下列選項中，不屬于設(shè)立旅行社必須具備的條件的是()。A．固定的營業(yè)場所 B．必要的營業(yè)設(shè)施 C．一定數(shù)量的經(jīng)營人員 D．規(guī)定的注冊資本15．經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以()。A．沒收 B．征收 C．征購 D．調(diào)撥16．某旅行社組織了一個25人團隊去某省級風(fēng)景名勝區(qū)旅游，在返程途中，由于司機疲勞駕駛發(fā)生車禍，7名游客受傷，其中重傷3人，直接經(jīng)濟損失15萬元。該事件屬于旅游安全事故中的()。A．輕微事故 B．一般事故 C．重大事故 D．特大事故17．外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)?)申請旅游證件。A．人民政府 B．外交機關(guān) C．旅游機關(guān) D．公安機關(guān)18．省級旅游局設(shè)立的星級飯店評定機構(gòu)，負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的()的評定工作。A．各星級飯店B．二星級以下飯店 C．三星級以下飯店 D．四星級以下飯店19．凡是在中國境內(nèi)的，()可以申請評定星級。A．準備開業(yè)或試營業(yè)的飯店 B．正式開業(yè)半年以上的飯店 C．正式開業(yè)1年以上的飯店 D．正式開業(yè)不滿2年的飯店20．根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》，鐵路運輸承運人對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣()萬元。A．4 B．15 C．20 D．25 21．旅客、行李或者貨物在航空運輸中()，承運人應(yīng)當承擔(dān)責(zé)任。A．因延誤造成的損失B．完全因索賠人的過錯造成的損失C．承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生，已經(jīng)采取一切必要措施的 D．承運人證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生不可能采取此種措施的 22．旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起()年不行使而消滅。A．1 B．2 C．3 D．4 23．從我國的基本國情出發(fā)，對出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)實行特許制度，國家旅游局應(yīng)遵循()的原則。A．大力發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展入境旅游 B．大力發(fā)展入境旅游，適度發(fā)展國內(nèi)旅游，積極發(fā)展出境旅游 C．積極發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游 D．大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游24．消費者因為()購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受到《消費者權(quán)益保護法》的保護。A．生產(chǎn)需要 B．生活需要 C．個人需要 D．家庭需要 25．《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者的第一項權(quán)利是()。A．安全保障權(quán) B．知悉真情權(quán) C．公平交易權(quán) D．自主選擇權(quán)26．經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有()行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者是接受服務(wù)的費用的一倍。A．欺詐B．被消費者投訴 C．違法經(jīng)營D．強迫消費者消費27．某旅行社導(dǎo)游人員小曾在帶團中，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責(zé)，旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用由()，并賠償全部旅游費用30 0A的違約金。A．小曾承擔(dān)B．小曾所在旅行社承擔(dān) C．旅行社和小曾分擔(dān) D．旅行社或小曾承擔(dān)28．社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德的核心意識是()。A．愛國主義的政治意識 B．敬業(yè)意識C．全心全意為旅游者服務(wù)的服務(wù)意識 D．無私奉獻的樂業(yè)意識29．未經(jīng)()特別許可，任何外國人不得在中國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘。A．國家文化行政管理部門B．國務(wù)院文物行政部門報國務(wù)院 C．國家旅游局D．國家旅游局報國務(wù)院30．下列選項中，不屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》確定的地域管轄標準的是()。A．被投訴人所在地 B．損害行為發(fā)生地 C．損害結(jié)果發(fā)生地 D．投訴者所在地31．下列選項中，不符合《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定的旅游投訴受理范圍的是()。A．認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議 B．提出的額外旅游要求不被導(dǎo)游人員重視 C．認為旅游經(jīng)營者的過錯造成其行李物品丟失 D．提出導(dǎo)游人員索要小費的事實 32．《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期限為()，有效期滿后需繼續(xù)從事導(dǎo)游工作的，需辦理導(dǎo)游換證手續(xù)。A．1年 B．2年 C．3年 D．4年 33．小王是某旅行社兼職導(dǎo)游人員，在從事導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，應(yīng)()。A．處罰小王B．處罰委派小王的旅行社 C．處罰小王和旅行社 D．處罰小王或旅行社34．下列不符合旅游廣告內(nèi)容的是()。A．注明旅行社名稱B．提供真實可靠的旅游服務(wù)信息 C．注明許可證號碼D．委托代理業(yè)務(wù)廣告應(yīng)注明代理旅行社名稱35．旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，下列屬于要約的是()。A．一條具體的旅游線路及報價 B．媒體旅游廣告 C．即將寄送的價目表 D．線路選擇36．下列選項中，()不是代訂合同所具有的法律特征。A．代理人代訂的合同由當事人承擔(dān)B．代理合同是由代理人向第三人做出意思表示C．在未被授權(quán)時以代理人的名義簽訂的 D．代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同37．旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛的形式稱為()。A．自行和解 B．行政調(diào)解 C．仲裁調(diào)解 D．司法調(diào)解38．科學(xué)發(fā)展觀的核心和本質(zhì)是()。A．發(fā)展是硬道理 B．構(gòu)建和諧社會C．實現(xiàn)持續(xù)、快速、和諧的發(fā)展 D．堅持以人為本39．理解、把握和建設(shè)社會主義和諧社會的關(guān)鍵，在于正確理解、把握和處理()這兩種社會運行機制的關(guān)系。A．運動和均衡 B．動力和平衡 C．效率和公平D．激勵和保障40．建設(shè)有中國特色社會主義文化，必須堅持()的方向。A．以馬克思主義為指導(dǎo)B．面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來 C．為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù) D．百花齊放、百家爭鳴三、多項選擇題(下列各題所給選項中有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯選均不得分。每小題1分，共20分)1．下列關(guān)于法的說法中，正確的是()。A．法是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)B．法是以國家意志表現(xiàn)出來的統(tǒng)治階級的意志C．統(tǒng)治階級意識的內(nèi)容是由統(tǒng)治階級的特定的物質(zhì)生活條件決定的D．被生產(chǎn)力水平制約的生產(chǎn)關(guān)系對統(tǒng)治階級意志具有決定意義和直接作用，地理環(huán)境、人口狀況對統(tǒng)治階級意志也有一定的影響E．生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系制約著、影響著統(tǒng)治階級的意志 2．下列可能成為旅游法律關(guān)系客體的有()。A．某旅游商店出售的旅游商品 B．導(dǎo)游人員張某提供的導(dǎo)游服務(wù) C．導(dǎo)游人員的人身權(quán)D．旅游者趙某以人民幣支付的旅游費用 E．某旅行社享有盛譽的法人名稱3．導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，()，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門對該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。A．有損害國家利益和民族尊嚴的言行的B．向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的C．欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的D．擅自增加或者減少旅游項目的，或者擅自變更接待計劃的，或者擅自中止導(dǎo)游活動的 E．未佩戴導(dǎo)游證的4．導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動()，扣除2分。A．私自帶人隨團游覽的 B．擅自中止導(dǎo)游活動的 C．未攜帶正規(guī)接待計劃的 D．無故不隨團活動的 E．儀表、著裝不整潔的5．根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員不得有()的行為。A．拒絕履行旅游合同約定的義務(wù)B．非因不可抗力改變旅游合同安排的行程 C．欺騙、脅迫旅游者購物D．安排旅游者參加不需要付費的游覽項目E．欺騙、脅迫旅游者參加需要另行付費的游覽項目6．旅行社及其分社應(yīng)當接受旅游行政管理部門對其()等情況的監(jiān)督檢查，并按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料。A．旅游合同 B．服務(wù)質(zhì)量 C．旅游安全 D．財務(wù)賬簿 E．收費情況7．對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故以及不履行《旅游安全管理暫行辦法》的，直接責(zé)任人和責(zé)任單位可能依法承擔(dān)()。A．行政責(zé)任 B．民事責(zé)任 C．經(jīng)濟責(zé)任 D．刑事責(zé)任 E．法律責(zé)任8．開展()等旅游項目時，旅行社應(yīng)事先制定周密的安全保護預(yù)案和急救措施，重要團隊須按規(guī)定報有關(guān)部門審批。A．登山 B．汽車 C．狩獵 D．探險 E．漂流9．經(jīng)復(fù)核，星級飯店不能達到標準規(guī)定的，星級飯店評定機構(gòu)可根據(jù)具體情況()。A．簽發(fā)警告通知書 B．通報批評 C．處以罰金D．降低或取消星級E．不準申請重新評定星級10．正常死亡和死亡原因明確的非正常死亡，一般不必再進行尸檢，但經(jīng)()方面請求，也可對尸體進行解剖。A．外國使領(lǐng)館B．所屬使領(lǐng)館人員 C．組團社 D．接待社 E．外交部11．對于跨行政區(qū)的旅游投訴，以下說法正確的是()。A．由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān) B．由被投訴者所在地、損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān) C．由損害行為發(fā)生地、損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)D．由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)的上一級旅游投訴受理機關(guān)協(xié)調(diào)指定管理機關(guān)E．由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān) 12．出境、入境的人員()，邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。A．拒絕接受邊防檢查的 B．未在限定口岸通行的C．國務(wù)院公安部門、國家安全部門通知不準出境、入境的 D．法律、行政法規(guī)規(guī)定不準出境、入境的 E．有危害國家安全利益和社會秩序嫌疑的 13．鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利義務(wù)的關(guān)系協(xié)議，其包括()。A．旅客車票 B．行李票 C．包裹票 D．貨物運單 E．站臺票14．在全國重點文物保護單位的保護范圍內(nèi)進行()等作業(yè)的，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準，在批準前應(yīng)當征得國務(wù)院文物行政部門的同意。A．挖掘 B．爆破 C．鉆探 D．取土E．其他建設(shè)工程15．消費者可以通過()的途徑解決自己與某超市的爭議。A．與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解 B．請求消費者協(xié)會調(diào)解 C．向有關(guān)部門申訴 D．向人民法院起訴 E．申請仲裁16．游客趙某在個體攤販李某處挑選旅游紀念品，李某介紹一對手鐲給趙某，趙某感覺不合適，便脫下來要走，但李某執(zhí)意要趙某買下這對手鐲，李某的行為侵犯了游客趙某的()。A．自主選擇權(quán) B．公平交易權(quán) C．維護尊嚴權(quán) D．安全保障權(quán) E．求償權(quán)17．下列屬于采用不正當競爭手段從事旅游業(yè)務(wù)的情形有()。A．擅自使用其他旅行社的名稱 B．委托個人代理經(jīng)營旅游業(yè)務(wù) C．國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù) D．旅行社聘用未持有資格證的領(lǐng)隊E．旅行社招徠接待旅游者旅游未制作業(yè)務(wù)檔案 18．社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是()。A．愛崗敬業(yè) B．誠實守信 C．辦事公道 D．服務(wù)群眾 E．奉獻社會19．()，旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，適用保證金賠償。A．旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務(wù)標準而造成旅游者的經(jīng)濟權(quán)益損失 B．旅行社的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準而造成旅游者的經(jīng)濟權(quán)益損失 C．旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預(yù)交旅行費損失 D．旅行社因不可抗力不能履行合同的E．旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的 20．社會主義的本質(zhì)是()。A．解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力 B．最終達到共同富裕 C．消滅剝削D．消除兩極分化 E．最終達到共產(chǎn)主義四、判斷題(在每小題后面的括號內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯誤的用“”表示。每小題1分，共10分)1．在合同的擔(dān)保中，質(zhì)押權(quán)設(shè)定后，質(zhì)押人仍可占有、使用質(zhì)押物。()2．根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅游、工商、價格等行政管理部門應(yīng)當及時向社會公告監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容包括旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷、收繳等情況。()3．導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。()4．旅行社或?qū)в畏?wù)管理機構(gòu)應(yīng)為注冊的導(dǎo)游人員建立檔案，負責(zé)對導(dǎo)游人員年審的初評。()5．接待客人住店必須登記，登記時，旅館必須查驗旅客的身份證件；對違禁物品和可疑物品，應(yīng)當及時報告公安機關(guān)處理。()6．如果發(fā)生旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)及時向所屬旅行社和當?shù)厝嗣裾畧蟾妗?)7．根據(jù)合同自由原則，從事公共運輸?shù)某羞\人可以拒絕旅客、托運人通常合理的運輸要求。()8．旅游投訴必須以書面的形式，不得1：1頭投訴。()9．消費者甲在展銷會購買了一件商品，回家使用兩天后發(fā)現(xiàn)存在嚴重質(zhì)量問題，而展銷會已結(jié)束，消費者甲可以向展銷會舉辦者要求賠償。()10．在旅游活動中，引起旅游法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅最常見、最普通的現(xiàn)象是旅游法律行為。()五、簡答題(每小題5分，共20分)1．簡述旅游法律關(guān)系的特征。2．合同的標的和旅游合同的標的分別指的是