[教學(xué)資源]導(dǎo)游政策法規(guī)模擬考試題必備學(xué)習(xí)(編輯修改稿)
2025-04-23 23:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 思表示下列對申請A、旅游行政管理部門應(yīng)當自收到申請材料材料日起15個工作日內(nèi)符合條件的申請領(lǐng)隊人員頒發(fā)領(lǐng)隊證B、領(lǐng)導(dǎo)證由導(dǎo)游員向旅游行政管理部門申請領(lǐng)取C、旅游行政管理部門要根據(jù)組團社的正當業(yè)務(wù)需要依法發(fā)放領(lǐng)隊證D、申請領(lǐng)隊證導(dǎo)游員要出具勝任領(lǐng)隊工作的證明E、領(lǐng)隊證得有效期為2年合同履行的原則有 （ ）A、平等履行的原則B、自愿履行的原則C、公平合理、促使全面履行原則D、誠實信用履行原則E、全面履行原則遭遇不可抗力一方當事人的義務(wù)A、免除責任義務(wù) B、自愿解除合同義務(wù)C、公平處理義務(wù) D、提供證明義務(wù) E、及時通知義務(wù)投訴者對于下列損害行為，可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：（ ）A、認為旅游經(jīng)營者沒有提供價質(zhì)相符的旅游服務(wù)的 B、認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的C、認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的D、認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的E、認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的。以下對旅行社設(shè)立門市部錯誤的有 ( )A、旅行社門市部，是指旅行社在注冊地市縣行政區(qū)以內(nèi)的具備獨立法人資格的門市部B、主要是為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)的收客網(wǎng)點C、門市部可以自行設(shè)立安排旅游行程D、國際旅行社設(shè)立一個門市部必須增加75萬元人民幣的注冊資本金E、旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。四、判斷題（每題1分，共15分）外商投資旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)但是不得經(jīng)營中國公民出國旅游業(yè)務(wù)。組團社組織旅游者出國旅游，應(yīng)當選擇在目的地國家依法設(shè)立并具有良好信譽的旅行社并與訂立書面合同。《導(dǎo)游人員資格證書》由國家國務(wù)院旅游行政管理部門統(tǒng)一印制，在中華人民共和國范圍內(nèi)使用。導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行時、游覽過程中，應(yīng)當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并自己在帶團的過程中積極采取防止危害發(fā)生的措施。特大事故，是指一次事故造成旅游者死亡1名，或者經(jīng)濟損失在100萬元以上，或者性質(zhì)特別嚴重，產(chǎn)生重大影響者。涉及軍民兩個方面的特大事故，特大事故發(fā)生單位在事故發(fā)生后，必須立即將所發(fā)生特大事故的情況報告當?shù)鼐瘋渌玖罨蜃罡哕娛聶C關(guān)，并應(yīng)當二十四小時內(nèi)寫出事故報告，報上述單位。旅行社責任險屬于強制保險。要約一旦得到受要約人的承諾，該要約就產(chǎn)生法律效果。“公民從出生時起到死亡時止，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，承擔民事義務(wù)?！薄爱斒氯藢贤兏膬?nèi)容約定不明確的，按照變更后的的合同理解?！?歌舞娛樂場所容納的消費者不得超過核定人數(shù)，1旅行社以承包或掛靠承包方式變相轉(zhuǎn)讓許可證，造成嚴重后果暫緩?fù)ㄟ^業(yè)務(wù)年檢。1消費者組織作為非營利的、公益性的社會組織，不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得以牟利為目的，向社會推薦商品和服務(wù)。1中國公民的普通護照由公民戶口所在地的市、縣公安機關(guān)給予頒發(fā)。1食品“無毒無害”是相對的，在正常食用情況下，只要給食品的“毒”素未超出食品衛(wèi)生標準規(guī)定的限量，一般不會損害人的身體健康。五、簡答題（每題5分，共20分，）什么是質(zhì)量保證金？旅行社質(zhì)量保證金的適用范圍有哪些？導(dǎo)游人員資格證書與導(dǎo)游證的區(qū)別？簡述自主選擇權(quán)及其特點。六、案例分析題（每題10分，共20分）黃某等20名旅游者報名參加某國際旅行社組織的北京—宜昌—三峽—成都旅游團，雙方簽訂了《旅游合同》。在旅游過程中，因組團社與地接社之間發(fā)生團款糾紛，耽誤了旅游行程，造成重慶紅巖村等景點的游覽項目被迫取消。旅游結(jié)束后，黃某等旅游者向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴，訴稱組團社與地接社的糾紛，殃及無辜的旅游客，旅行社應(yīng)當承擔違約責任，要求賠償全部旅游費。被投訴旅行社辯稱，此次旅游景點的遺漏，完全是地接社的原因造成的，組團社并沒有過錯，不應(yīng)該承擔責任，但考慮到旅游者的實際利益，同意先退賠遺漏景點門票費沒人32元。如果旅游者還有其他賠償要求，應(yīng)向有過錯的地接社提出。問題：1）組團社的辯解事實是否成立？為什么？2）旅游者要求旅行社賠償全部旅游費用是否合理？為什么？杜某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、太、港、澳16日游”旅游團。在臨登飛機時，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團是由6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程個不相同。更讓旅游者感到疑惑和騷動不安的是，該旅游團沒有領(lǐng)隊，而團隊絕大多數(shù)是初次跨出門。這個出國旅游團在整個旅途中遇到許多困難，在國外如何轉(zhuǎn)機，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過
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